FAQ
Заказ
Чтобы сделать заказ, выбираем вещь на сайте, указываем цвет, размер и добавляем в shopping bag. Можно сначала в wish list и потом уже в шоппинг бэг. Там нажимаем check out, чтобы проверить наличие вещей.
Если написано напротив вещи In-stock - значит, она есть в наличии на складе. Backordered Until.. - значит, вещь будет доступна после указанной даты. Ее могут выслать отдельной посылкой позже. Но судя по опыту, обычно с такими вещами много проблем
После этого отмечаем галочками и подтверждаем покупку вещей.
Проверить статус своего заказа можно по Order Status. Нужно ввести customer number и order number.
Обычно вещь стоит In process от 1 до 6 дней - время обработки заказа. Как только высылают, появляется статус shipped, тогда же списывают деньги с карточки. Если долго in process, то иногда помогают письма на service@victoriassecret.com.
Доставка
По умолчанию доставка идет на billing address - Обычно это домашний адрес, на который оформлена карточка . Можно выбрать shipping address - И указать другой адрес. Доставку можно выбрать обычную (14-21 день по информации на сайте) или express delivery (в течение недели, вроде как). При отправке заказа появляется надпись способ отправки - other или UPS delivery. Первый - обычная почта, искать посылку в своем почтовом отделении. Второй - компания UPS, обычно звонят и сообщают о посылке сами. Чтобы отследить свою посылку на сайте UPS, нужно написать в Викториассикрет и запросить tracking number. По опыту, иногда даже если написано other доставляют UPS. И сроки значительно быстрее, чем написано.
Оплата
Оплатить можно любой виртуальной карточкой. Можно и обычной, если разрешена оплата через инет (уточнить в своем банке). Открыть виртуальную карточку можно при наличии обычной платежной карточки банка (по крайней мере, в ККБ так). Потом просто закидываете туда нужную сумму и ВС спишут ее оттуда. Лучше закидывать больше, так как несколько долларов - комиссия банка.
Стоимость доставки:
$ 0.00 - 75.00 $ 27.99
75.01 - 125.00 33.99
125.01 - 175.00 38.99
175.01 - 250.00 46.99
250.01 - 350.00 56.99
350.01 - 500.00 63.99
500.01 - 650.00 73.99
650.01 - 800.00 88.99
800.01 - 1000.00 98.99
Over $1000.00 109.99
Размеры
Лучше обмериться и посчитать свой размер по таблице на сайте.
Правда, низ (юбки, брюки, трусы) иногда больше, чем указано. Обычно на российский размер 40-42 заказ XS, на 44 - S (иногда XS) и т.д. Но раз на раз не приходится. По моему опыту, белье идет размер в размер, платья и топы примерно тоже. Купальники иногда низ большой.
Обувь тоже раз на раз не приходится. Colin Stuart надо брать размер в размер - т.е. на 36-6, на 37-7.
Чтобы уточнить размер, лучше перечитать несколько страниц и по отзывам понять, какой лучше заказывать.
И еще
Чтобы не было проблем с таможней, лучше не делать больше одного-максимум двух заказов в месяц, сумма не должна превышать 1000 долларов. В заказе не должно быть больше двух вещей одинакового цвета и размера. Иначе придется доказывать, что трусы именно ваши
спасибо за подробности.
есть еще вопросик, как часто ВС обновляется ассортимент и когда появляются скидки?
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
