Сообщений в теме: 253

[*LeeLoo*]

хмм да там русская рулетка отжыхает система целая может даже эти телефоны с ремонта которые по новее продают .. кто их знает .. потом что с вашим телефоном там происходит .. вообщем вывод таков все это полное надувательство и как всегда халатность наших органов и прав по защите потребителей хотя о чем я говорю в нашей стране разве можно добится справедливости ( 10 % из 100 возможны )

[MaximuT]

У меня вообще такое было:
Первая моя сотка(Гад украл в автобусе![Найду - ШАШЛЫК буду продовать]). 6510... классная сотка... я так берег её.
Но вот в чём суть... Финтел на Толе би. Купили применрно за 65 штук! Когда приехали домой, Мануалка на "ХоХлЯтСкОм", в Сотке кт-то играл, 3 СмСки, 1 номер! Я Аж был в ШОКе! На след. день поменяли на другой и с Русской манулакой + подарили сумку НОКИЯ


так же хочу сказать, что покупать аккумуляторы у них не стоит 2 раза для 3310 и 1 раз (вот 16 декабря) для 6230i покупал у них и все три 24 держут сотку и потом перезаряжай.... интересно то, что зарядка идёт около 10-15 минут и дальше не прёт!
Советую покупать в других точка, желательно из Европы по реальным ценам (ибо в Финтеле на 3310 было 1 Китайский за 3000 тенге, а Финский за 15000[1999])

[aizhan4ik]

мой телефон взяли на ремонт после обнаруженного брака на 2-рой день. на обмен не согласны. возврат денег тоже не возможен сказали(((

кто нить обменивал бракованные телефоны? или все ремонтировали?

покупал жене 3600. после обновления ПО на второй день пользования начались внезапные отключения. в СЦ признали браком и пообещали обменять. на руки отдали батарею, заднюю крышку и все аксессуары из комплекта. телефон был обменен после 2-х недель. задержку объяснили логистикой. общались корректно.

в вашем случае вероятно брак устраним через ремонт. в моем же случае мог быть вариант отзыва партии, т.е. глобального брака, что случается. впрочем вы можете просто вернуть телефон в течении 14 дней без объяснения причин. и, понятно прикупить новый.

у нас тоже сам по себе вык-ся тел. там вощем детальку надо менять. от ремонта отказались. просили подождать дней 10. привезут нам другой телефон при этом панель нашу оставят. до сих пор ждем терь.
хехе получается када нам привезут новую панельку с нашим телефоном на продажу? Люди не берите в финтеле нокию 6700 она возможно она наша отремонтированная будет)))

[marlboro__lights]

ФинТел является официальным диллером Нокии в Казахстане. Цум не является официальным диллером. Лучше покупать эмиратовские телефоны в цуме и дешево. И не иметь потом никаких проблем, чем переплачивать, покупать у официальных диллеров и иметь гемору выше крыши. Вот и вся разница.

я всегда покупаю свою сотовые телефоны в ЦУМе и никогда не было проблем, хотя раз на раз не приходится.. продавцов там много, могут и б/у и краденные продавать.
но слава богу у меня все было ок.

[PogojiN]

Народ подскажите, посоветуйте. Сдал свою Nokia 5800 в сервисник FinTel (по гарантии) 17 марта. Не работал экран (радуга) в остальном телефон работал исправно. Попросил попутно чтоб ещё обновили прошивку. Сегодня звоню говорят что надо менять печатную плату и ждать теперь неизвесно сколько "Звоните!!!". Спрашиваю зачем менять плату если сам телефон работал исправно, говорит что мастер когда обновлял прошивку тел повел себя странно....вообщем я так понимаю он что-то там запарол. Я так понимаю если менять печатную плату то и IMEI соответственно другой будет. Вообщем посоветуйте что делать..ждать или идти ругаться и требовать замену на новый аппарат!? Жду советов бывалых

Сообщение отредактировал PogojiN: 27.03.2010, 14:45:04

[Exit Net.]

Народ подскажите, посоветуйте. Сдал свою Nokia 5800 в сервисник FinTel (по гарантии) 17 марта. Не работал экран (радуга) в остальном телефон работал исправно. Попросил попутно чтоб ещё обновили прошивку. Сегодня звоню говорят что надо менять печатную плату и ждать теперь неизвесно сколько "Звоните!!!". Спрашиваю зачем менять плату если сам телефон работал исправно, говорит что мастер когда обновлял прошивку тел повел себя странно....вообщем я так понимаю он что-то там запарол. Я так понимаю если менять печатную плату то и IMEI соответственно другой будет. Вообщем посоветуйте что делать..ждать или идти ругаться и требовать замену на новый аппарат!? Жду советов бывалых

Менять вам его не будут, по сути у вас и будет новый телефон тока останется старый корпус.
А то что телефон отключился вовремя прошивки такое тоже бывает, рано или поздно эта неисправность дала бы о себе знать. Так что, все что не делается все к лучшему))))

[PogojiN]

Менять вам его не будут, по сути у вас и будет новый телефон тока останется старый корпус.
А то что телефон отключился вовремя прошивки такое тоже бывает, рано или поздно эта неисправность дала бы о себе знать. Так что, все что не делается все к лучшему))))

Ну это ладно поменяют. А как быть с IMEI..он ведь будет новый! А по документам и на коробке будет страый! А если продать захочу? Как тогда?
И ещё....где гарантия что они мне новые внутренности поставят!?
P.S.: Менеджер по телефону сказал что сбой произошел при прошивке телефона. Пошарил в интернете...вообщем если понижаешь прошивку телефона то ТРУП (замена платы). Скорее всего мастер....это и сделал.

Сообщение отредактировал PogojiN: 27.03.2010, 17:21:40

[Exit Net.]

Менять вам его не будут, по сути у вас и будет новый телефон тока останется старый корпус.
А то что телефон отключился вовремя прошивки такое тоже бывает, рано или поздно эта неисправность дала бы о себе знать. Так что, все что не делается все к лучшему))))

Ну это ладно поменяют. А как быть с IMEI..он ведь будет новый! А по документам и на коробке будет страый! А если продать захочу? Как тогда?
И ещё....где гарантия что они мне новые внутренности поставят!?
P.S.: Менеджер по телефону сказал что сбой произошел при прошивке телефона. Пошарил в интернете...вообщем если понижаешь прошивку телефона то ТРУП (замена платы). Скорее всего мастер....это и сделал.

Если я не ошибаюсь то там поменяют и имей наклейку, но тока на телефоне. А если захотите продавать придется объяснять, как такое произошли.

[MAV]

Если я не ошибаюсь то там поменяют и имей наклейку, но тока на телефоне. А если захотите продавать придется объяснять, как такое произошли.

- не ошибаетесь, но при замене платы в Гарантийном талоне также должна делаться и соответствующая запись о замене платы, с указанием нового номера IMEI-кода (а "старый" IMEI должен также быть прописан в том же талоне и совпадать с данными на коробке) - это стандартная практика АСЦ...

[Dimony]

Если телефон гарантийный и соответственно официальный и СЦ признал его не ремонтопригодным не по вине потребителя (заводской брак) в этом случае телефон меняется на SWAP (меняется основная плата телефона) корпус телефона остается клиента. То-есть...тот-же телефон только с новыми потрохами (никагоко б/у там нет!) эти платы предоставляются брендом только для офицальных СЦ и только для замены по гарантии в случае если телефон признают не ремонто пригодным. Имей код естественно у телефона меняется, так как была заменена основная плата телефона. Имей код на коробке телефона не меняется СЦ , так как СЦ не является изготовителем.

[PogojiN]

Если телефон гарантийный и соответственно официальный и СЦ признал его не ремонтопригодным не по вине потребителя (заводской брак) в этом случае телефон меняется на SWAP (меняется основная плата телефона) корпус телефона остается клиента. То-есть...тот-же телефон только с новыми потрохами (никагоко б/у там нет!) эти платы предоставляются брендом только для офицальных СЦ и только для замены по гарантии в случае если телефон признают не ремонто пригодным. Имей код естественно у телефона меняется, так как была заменена основная плата телефона. Имей код на коробке телефона не меняется СЦ , так как СЦ не является изготовителем.

Понятно. В понедельник пойду в СЦ. Менеджер сказал что платы сейчас нету и надо ждать, а ждать неопределенно сколько как-то не очень охота. А если потребовать замену аппарата на новый? Заменят интересно!?

[Dessert]

А если потребовать замену аппарата на новый? Заменят интересно!?

Читаем:

Закон Казахской ССР от 05.06.1991 года
"О защите прав потребителей"
Статья 14. Ответственность за реализацию товаров ненадлежащего качества

1. Если в течение гарантийного срока или срока годности, а при их отсутствии в течение сроков, установленных законодательными актами республики или договором, потребитель обнаружит ненадлежащее качество товара, он вправе по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, или безвозмездного устранения недостатков товара, либо замены на товар надлежащего качества или расторжения договора с возмещением понесенных убытков.

Возьмите в Финтеле заключение и продавец Вам обязан заменить аппарат

[завсегдатый]

2 года назад летел шлейф на н81, отремонтировали без косяков. А вот глюк такой, месЯц назад покупал в Цуме телефон, девченки промоутеры ходили листовки всем раздавали, что если кто купит Нокию, то может проверить попадает ли телефон под гарантию финтелла. И 22 марта розыгрыш 3-х путевок в тайланд. потом записывали контакты в блокноты. В листовке написано, зайдите на сайт нокии к казахстане и там все будет указано по розыгрышу. но так ничего и нет, в финтелл позвонил ради интереса, мол где что узнать, а менеджер вежливо сказал, что ничего и никаких акций не устраивалось. прикольно да?

[ahmadiev_d]

Брат привез мне в июне 2009 Nokia 6500с из китая, купил он её там за 110$ (не работали новые наушники, коробка без наклеек, инструкция отксеренная). Сотка функционирует, менял только динамик после 3 месяцев пользования по причине того, что ронял очень много раз и он зашипел! Когда сдал в ремонт, мастер сразу сказал, что сотка после ремонта (меняли дисплей). Но тем не менее я её ронял раз 20 наверное с кармана и в лужи и на асфальт, она отлично работает!
А вот что дает сайт http://www.numbering...ysis&sub=imeinr по моему imei номеру:
Information on IMEI 353099024419934

Type Allocation Holder Nokia
Mobile Equipment Type Nokia 6500 classic
GSM Implementation Phase 2/2+
IMEI Validity Assessment >|< Very likely

Information on range assignment

Est. Date of Range Issuance Around Q1 2008
Reporting Body British Approvals Board of Telecommunications (BABT)
Primary Market Europe
Legal Basis for Allocation EU R&TTE Directive

Отсюда вывод: не бойтесь соток с китая, главное чтобы это был оригинал)))

[ENE]

вставлю и я свои 5 копеек
мне сотку подарили нокиа, с финтеловской гарантией. где через 5 месяцев он начал глючить, что и делает до сих пор /просит обучить систему распознования голоса, при этом ни одна из кнопок не работает/. потащилась в СЦ, сказали оставляйте. благо парень попался нормальный, сказал придти через 5 дней. приперлась, говорят /как и всем здесь/ деталей нет, приносите позже. пришлось тащится в след раз. пришла, осмотрели, через три дня сказали готов. я на радостях прибегаю, а мне: вы его в воде мочили, мы его с гарантии сняли... я тут разозлилась, начала объяснять, оарть и возмущаться. но они на своем, с гарантии снят, но если хотите есть платный сервис, но не факт что он будет работать. я их в одно место и ушла.
вывод очевиден, авторитет у финтела подмочен окончательно.

кстати прочла тут что можно проверить оригинал *№92702689№ и все такое, у меня выходит 0020:50 че то я не пойму, это что я за время пользования наговорила только 20 часов что ли? непонятно. объясните кто знает

[Забава]

2 года назад летел шлейф на н81, отремонтировали без косяков. А вот глюк такой, месЯц назад покупал в Цуме телефон, девченки промоутеры ходили листовки всем раздавали, что если кто купит Нокию, то может проверить попадает ли телефон под гарантию финтелла. И 22 марта розыгрыш 3-х путевок в тайланд. потом записывали контакты в блокноты. В листовке написано, зайдите на сайт нокии к казахстане и там все будет указано по розыгрышу. но так ничего и нет, в финтелл позвонил ради интереса, мол где что узнать, а менеджер вежливо сказал, что ничего и никаких акций не устраивалось. прикольно да?

Ну, что вам в финтеле сказали - непонятно. И кто там работает - тоже непонятно.
А акция действительно у Нокии была, целых 2 месяца. только 22 марта розыгрыш состоялся. Сейчас на сайте висят результаты.

[qwer54]

В прошлом году брал одну вещицу в Финтеле. Но суть не в этом.
1. Не понравился психологический климат царящий в этой конторе. Для меня это о многом говорит.
2. Случайно как то говорил с одним человеком - как оказалось он лично знаком с руководителями этого предприятия. Так вот на вопрос
- Что это за люди, - он очень разозлился.
- Да это нелюди, их стрелять надо!
3. Мнение женщины которой продали заведомо бракованный аппарат. и отношение к ней как к покупателю.

Из всего этого складывается очень нелицеприятная картина.
Руководству этой компании следует обратить на это внимание.

[Erla.N]

если хотите есть платный сервис, но не факт что он будет работать. я их в одно место и ушла.
вывод очевиден, авторитет у финтела подмочен окончательно.

еще один негативный отзыв в их сторону:
уронил я свою сотку в воду, решил в "официальном" СЦ ее отремонтировать. ну отремонтировать, громко сказано, на самом деле она у меня работала, просто товарищи подсказали почистить ее после воды, так как вода - это зло для телефона, окисляются контакты, постепенно сотка гниет и в самый не подходящий момент она может умереть...
Так вот в СЦ мне сказали, что попробуют ее почистить, но я должен написать расписку!!! что если она после чистки работать не будет, я к ним претензий иметь не буду и гарантию на их работу они не дают!!!
то есть я плачу им деньги, а их мастер может все испортить, но они за это не отвечают.
вот такой вот сервис

[M1SHKA]

2 года назад летел шлейф на н81, отремонтировали без косяков. А вот глюк такой, месЯц назад покупал в Цуме телефон, девченки промоутеры ходили листовки всем раздавали, что если кто купит Нокию, то может проверить попадает ли телефон под гарантию финтелла. И 22 марта розыгрыш 3-х путевок в тайланд. потом записывали контакты в блокноты. В листовке написано, зайдите на сайт нокии к казахстане и там все будет указано по розыгрышу. но так ничего и нет, в финтелл позвонил ради интереса, мол где что узнать, а менеджер вежливо сказал, что ничего и никаких акций не устраивалось. прикольно да?

ФинТел ни к каким акциям и розыгрышам Nokia указанным на официальном сайте nokia.kz отношения не имеет.
Организатором всех промо-акций Nokia в Казахстане является ТОО «Progression CA» (Адрес: Казахстан, г. Алматы, ул. Калдаякова, уг. ул. Айтеке би, 34/29, office@progression.kz) и именно они проводят розыгрыш призов, проводят рекламные акции (те же девушки были от них).

Знаю потому что как-то раз выиграл bluetooth-наушники по акции, так же звонил в ФинТел и даже в представительство Nokia - в итоге оказалось что подарок вручили в оном Прогрэшшне.

Что касается официальных поставщиков Nokia:
На сайте указаны многие ритейлеры, включая Меломан, Технодом и Манго, продавцы последнего тусуются и в ЦУМе - именно поэтому и получаются удивления а-ля "ну и что, я купил сотку в ЦУМе а она все равно официальная!" - потому что у продавца от Mango купили. Вотъ.
Кстати, FinTel в списке официальных дистрибьюторов и продавцов на сайте отсутствует.

[master-flomaster]

Тоже имел с ними дело. Покупал там в прошлом году Е71 за 64000. Пришел я к ним через пару месяцев, что бы прошить аппарат. Когда мастер принимал аппарат я ему показал, что телефон в идиальном состоянии. Сдал, сказали придти на след день. Пришел, принимаю аппарат, а там оскол в нижней части аппарата! Ну я ему говорю, что не приму его в таком состоянии! Он сразу предложил мне оставить тело на замену корпуса (значит знал про свой косяк) на не определенный срок! Я отказался и потребовал новый аппарат! Короче, разговор был очень долгим, в последствий я получил новый телефон и после этого не связываюсь с ними. Сервис у них г....