Сообщений в теме: 1198

[VeYRI]

Мы 3 мес назад приобрели у вас 2 планшета Samsung tab 7и tab 3kids.После перенапряжения не включается версия7.Входит ли в сервис центр эта услуга по восстановлению?И куда обратиться?Заранее спасибо!

[A099]

 не включается версия7.

 

как понять не включается? не загружается?

[VeYRI]

не включается версия7.

как понять не включается? не загружается?

вообще не включается.Раньше когда заряжали,батарейку показывал.Ща ниче не показывает((

[Yani]

 

А если к примеру у меня нет чека и при покупке меня никто не предупреждал, что его надо хранить в течении всего гарантийного срока, что тогда? 

Добрый день, главное чтобы у вас сохранился гарантийный талон. 

 

Все обменяли без проблем, правда долго ))

[VeYRI]

Мы 3 мес назад приобрели у вас 2 планшета Samsung tab 7и tab 3kids.После перенапряжения не включается версия7.Входит ли в сервис центр эта услуга по восстановлению?И куда обратиться?Заранее спасибо!

я вам вопрос задала)а вы в профиль заходите.И все таки не ответив?Прощай 50тыс тенге((?

[Technodom]

Мы 3 мес назад приобрели у вас 2 планшета Samsung tab 7и tab 3kids.После перенапряжения не включается версия7.Входит ли в сервис центр эта услуга по восстановлению?И куда обратиться?Заранее спасибо!

Добрый день, вы можете обратиться в сервис-центр Samsung вместе с гарантийным талоном для диагностики планшета. 
Адрес сервиса: ул. Шевченко, 269/154, тел.: +7 (727) 258 12 79, 8 (727) 258 12 83.

[VeYRI]

Мы 3 мес назад приобрели у вас 2 планшета Samsung tab 7и tab 3kids.После перенапряжения не включается версия7.Входит ли в сервис центр эта услуга по восстановлению?И куда обратиться?Заранее спасибо!

Добрый день, вы можете обратиться в сервис-центр Samsung вместе с гарантийным талоном для диагностики планшета.
Адрес сервиса: ул. Шевченко, 269/154, тел.: +7 (727) 258 12 79, 8 (727) 258 12 83.

Пасииибоо))

[Technodom]

 

Мы 3 мес назад приобрели у вас 2 планшета Samsung tab 7и tab 3kids.После перенапряжения не включается версия7.Входит ли в сервис центр эта услуга по восстановлению?И куда обратиться?Заранее спасибо!

я вам вопрос задала)а вы в профиль заходите.И все таки не ответив?Прощай 50тыс тенге((?

 

Форум работал некорректно, не могли отправить сообщения
Очень рады, что наконец смогли отписать ответ

[VeYRI]

Мы 3 мес назад приобрели у вас 2 планшета Samsung tab 7и tab 3kids.После перенапряжения не включается версия7.Входит ли в сервис центр эта услуга по восстановлению?И куда обратиться?Заранее спасибо!

я вам вопрос задала)а вы в профиль заходите.И все таки не ответив?Прощай 50тыс тенге((?

Форум работал некорректно, не могли отправить сообщения
Очень рады, что наконец смогли отписать ответ

Продвижения вам по службе!Удачи!!!)))

[Adyle]

 

Уважаемые представители и администрация Технодома,

 

А вы в курсе, что в ваших магазинах при покупке айфона или айпада ваши "миллионеры продавцы-консультанты" предлагают закачать программы и игры почти за 200 баксов?

А вы знаете, что ваши же "миллионеры продавцы-консультанты" предлагают активировать устройство за 10000 тенге?

А вы знаете, что если отказываешь закачать айфон, айпад или самсунг то чего только умные парни не придумывают, чтобы и без того простой человек, который купил гаджет в кредит не ушел без закаченного гаджета...

 

Ребят, это уже сверх наглость!

 

Писать, кто, что, где не буду! Разбирайтесь сами!

 

Добрый день, спасибо за информацию!
Сообщите, пожалуйста, в каком именно магазине и когда вы столкнулись с данной ситуацией, для того чтобы мы могли провести внутреннее разбирательство. 

​Заранее спасибо. 

 

 

Да по всему Казахстану такое, в Астане, в Алматы и даже в Караганде. Да и в других города по любому практикуют. К списку еще присоединились и сулпак и алсер. 

Сообщение отредактировал Adyle: 04.05.2014, 17:56:18

[Finarfin]

Надеюсь будет полезно для тех кто обдумывает покупку в Технодоме, а также ищет информацию о рассрочке.

 

На прошлой неделе поехали с женой после работы в Технодом на Сатпаева-Ленина присмотреть телевизор, а может и сразу приобрести. Приехали к 19-00, посмотрели ассортимент и увидели акцию - 46 дюймовый Самсунг за 115000, который недавно в интернет-магазине стоил 139000 + в подарок неплохой блю-рей плеер Самсунг с выходом в интернет. Также выбрали домашний кинотеатр Sony за 69000, кронштейн для ТВ, микрофон для караоке и HDMI-кабель. Решили брать в рассрочку, обратились к кредитным менеджерам.

 

На выбор было три банка: Каспийский, Хоум-кредит и Евразийский.

1. В Каспийский обращаться даже не стали, наслышаны об этом банке, а слухи о нем ходят весьма настораживающие.
2. В Евразийском были неплохие условия беспроцентной рассрочки, но обязательная страховка и некомпетентный менеджер, которому было тяжело связать пару слов и доходчиво объяснить нюансы.
3. В Хоум-кредите подробно все объяснили, но насчитали дикую сумму страховки, за год около 10% от стоимости товара. На все попытки отказаться от неё ответили отказом, но предложили убрать страховку при сроке рассрочки не более 5 месяцев.

 

После некоторых раздумий было решено взять займ у Хоум-кредита. Сумма чуть больше 200000, срок - 5 месяцев. Переплаты по займу нет, но есть комиссия 500тг. при платежах. Заявку одобрили в течении 20 минут и мы пошли забирать товар. На кассе выдали все документы и бонусную карту, на которую даже зачислили бонусы от покупки в рассрочку (мелочь - а приятно ).

 

Плюсы:

• Персонал вежлив и компетентен. Свое мнение не навязывают, отвечают на все вопросы.
• Из-за того, что приехали после работы и долго выбирали товар, оформляли рассрочку - закончили все только в 20-15, но хоть магазин и работает до 20-00 - нас нормально обслужили.
• Работники донесли габаритный товар до припаркованной машины и загрузили его.
• Цены на товар соответствуют заявленным.
• Акции магазина не профанация, они действительно есть и работают.
• Бонусы начисляют даже при покупке в кредит или рассрочку.

 

Минусы:

• Сравнительно маленькая торговая площадь.
• Скудный выбор (особенно по домашним кинотеатрам, коммутации).
• Очень завышены цены на тв-аксессуары (кабели, кронштейны), не рекомендую приобретать эти товары в Технодоме.

 

Вывод: магазин хороший, будем здесь покупать бытовую технику и впредь.

Пожелания: увеличить ассортимент, значительно снизить и оптимизировать цены на аксессуары.

 

P.S. Покупал технику в Технодоме и раньше, но то было давно.

P.S.S. Покупал много чего и много где (в т.ч. и за границей), так что есть с чем сравнить.

[Macheto]

За последние пару месяцев была приобретена техника Самсунг, вытяжка, духовой шкаф, жарочная поверхность, микроволновая печь, стиральная машина и холодильник, по акции в подарок получили посудомоечную машину, которая стоила 79000 тг и пылесос за 11000, очень приятно!

[Огненный цветок]

Персонал вежливый но иногда заигрываюсь друг с другом забывают что некрасиво перед клиентами друг другу в слух говорить "иди на х..." а в ответ "кусай за х..."

В Армаде имели честь такой диалог сотрудников услышать...

В прошлое воскресенье (10 дней) назад купили стиральную машину. Была по ней акция доставка и установка бесплатно. За доставку пытались потребовать 3500 тенге, после получения талона убежали. Позвонили в тех. центр, там сказали да типа установка бесплатно до монтаж 2500 и мастер когда захочет тогда придёт в течении дня. Как то привыкла что мастера, доставка обычно за 30 минут предупреждают о том что выезжают к нам...

[Technodom]

Надеюсь будет полезно для тех кто обдумывает покупку в Технодоме, а также ищет информацию о рассрочке.

 

На прошлой неделе поехали с женой после работы в Технодом на Сатпаева-Ленина присмотреть телевизор, а может и сразу приобрести. Приехали к 19-00, посмотрели ассортимент и увидели акцию - 46 дюймовый Самсунг за 115000, который недавно в интернет-магазине стоил 139000 + в подарок неплохой блю-рей плеер Самсунг с выходом в интернет. Также выбрали домашний кинотеатр Sony за 69000, кронштейн для ТВ, микрофон для караоке и HDMI-кабель. Решили брать в рассрочку, обратились к кредитным менеджерам.

 

На выбор было три банка: Каспийский, Хоум-кредит и Евразийский.

1. В Каспийский обращаться даже не стали, наслышаны об этом банке, а слухи о нем ходят весьма настораживающие.
2. В Евразийском были неплохие условия беспроцентной рассрочки, но обязательная страховка и некомпетентный менеджер, которому было тяжело связать пару слов и доходчиво объяснить нюансы.
3. В Хоум-кредите подробно все объяснили, но насчитали дикую сумму страховки, за год около 10% от стоимости товара. На все попытки отказаться от неё ответили отказом, но предложили убрать страховку при сроке рассрочки не более 5 месяцев.

 

После некоторых раздумий было решено взять займ у Хоум-кредита. Сумма чуть больше 200000, срок - 5 месяцев. Переплаты по займу нет, но есть комиссия 500тг. при платежах. Заявку одобрили в течении 20 минут и мы пошли забирать товар. На кассе выдали все документы и бонусную карту, на которую даже зачислили бонусы от покупки в рассрочку (мелочь - а приятно ).

 

Плюсы:

• Персонал вежлив и компетентен. Свое мнение не навязывают, отвечают на все вопросы.
• Из-за того, что приехали после работы и долго выбирали товар, оформляли рассрочку - закончили все только в 20-15, но хоть магазин и работает до 20-00 - нас нормально обслужили.
• Работники донесли габаритный товар до припаркованной машины и загрузили его.
• Цены на товар соответствуют заявленным.
• Акции магазина не профанация, они действительно есть и работают.
• Бонусы начисляют даже при покупке в кредит или рассрочку.

 

Минусы:

• Сравнительно маленькая торговая площадь.
• Скудный выбор (особенно по домашним кинотеатрам, коммутации).
• Очень завышены цены на тв-аксессуары (кабели, кронштейны), не рекомендую приобретать эти товары в Технодоме.

 

Вывод: магазин хороший, будем здесь покупать бытовую технику и впредь.

Пожелания: увеличить ассортимент, значительно снизить и оптимизировать цены на аксессуары.

 

P.S. Покупал технику в Технодоме и раньше, но то было давно.

P.S.S. Покупал много чего и много где (в т.ч. и за границей), так что есть с чем сравнить.

Добрый день, спасибо за Ваш отзыв!
Обязательно примем во внимание Ваши пожелания в дальнейшей работе! 

[Technodom]

Персонал вежливый но иногда заигрываюсь друг с другом забывают что некрасиво перед клиентами друг другу в слух говорить "иди на х..." а в ответ "кусай за х..."

В Армаде имели честь такой диалог сотрудников услышать...

В прошлое воскресенье (10 дней) назад купили стиральную машину. Была по ней акция доставка и установка бесплатно. За доставку пытались потребовать 3500 тенге, после получения талона убежали. Позвонили в тех. центр, там сказали да типа установка бесплатно до монтаж 2500 и мастер когда захочет тогда придёт в течении дня. Как то привыкла что мастера, доставка обычно за 30 минут предупреждают о том что выезжают к нам...

 

Добрый день, благодарим за ваш отзыв и приносим свои извинения за подобный случай!

С нашей стороны будет проведена разъяснительная беседа с персоналом!  

[tm2c]

 

 

Уважаемые представители и администрация Технодома,

 

А вы в курсе, что в ваших магазинах при покупке айфона или айпада ваши "миллионеры продавцы-консультанты" предлагают закачать программы и игры почти за 200 баксов?

А вы знаете, что ваши же "миллионеры продавцы-консультанты" предлагают активировать устройство за 10000 тенге?

А вы знаете, что если отказываешь закачать айфон, айпад или самсунг то чего только умные парни не придумывают, чтобы и без того простой человек, который купил гаджет в кредит не ушел без закаченного гаджета...

 

Ребят, это уже сверх наглость!

 

Писать, кто, что, где не буду! Разбирайтесь сами!

 

Добрый день, спасибо за информацию!
Сообщите, пожалуйста, в каком именно магазине и когда вы столкнулись с данной ситуацией, для того чтобы мы могли провести внутреннее разбирательство. 

​Заранее спасибо. 

 

 

Да по всему Казахстану такое, в Астане, в Алматы и даже в Караганде. Да и в других города по любому практикуют. К списку еще присоединились и сулпак и алсер. 

 

Да везде! Во всех таких сетях быт.техники (не только ТД, но и Сулпак, Алсер, ПЭ итд.) постоянно вижу как пытаются покупателей планшетов и мобил загрузить на лишние деньги на бесплатный софт. Накачать/прокачать (загрузить), активировать и т.д. Такое ощущение что продавцы с ЦУМа сбежали. Когда я вмешиваясь советую ничего более не покупать несведущим покупателям (как правило пожилым, которые берут в подарок детям/внукам/племянникам) - манагеры сверлят недобрым взглядом. Конечно молодые и взрослые покупатели на такие уловки не клюют. Попадают - бландинки/тп (не жалко), тупые/крутые/блатные (не жалко), дети и пенсионеры (а вот их жалко!). Тоже самое и с доп.гарантией (ПДС) - пытаются впарить всем.

[Мистралевод]

когда же закончится эта подковерная возня-впаривание всяких не нужных гарантий . прокачек и прочего дополнительного выкачивания денег? Когда мне пытаются впаривать -требую начальство и говорю что будем все записывать на видео и позже в суде разбираться. После этого тушуются и наоборот становятся душками и наперебой предлагают скидки и подарки.)))
Мне кажется что на тренингах дают одобрение всем этим навязываниям. Но публично от этого отказываются.
Жалобы на навязывание допиков многочисленны и при желании искоренить их можно было бы легко и просто. Но этого видимо руководству не надо... Печально. Откажитесь от навязок и клиенты к вам хлынут из других сетей

[Мистралевод]

а еще эти продавцы могут жестко подставить сеть. Недавно видел как одному пожилрму на ноутбук купленный устанавливали за 10000тг. винду и всякие проги . корел видел точно. Достаточно отправить тайного покупателя от Майкрософта и многомиллионный иск будет обеспечен.

[AydinAsem]

[*]В Хоум-кредите подробно все объяснили, но насчитали дикую сумму страховки, за год около 10% от стоимости товара. На все попытки отказаться от неё ответили отказом, но предложили убрать страховку при сроке рассрочки не более 5 месяцев.[/*]
[/LIST] 

ДВ! Мы взяли в рассрочку фотоаппарат через Home credit и нам предложили отказаться от страховки написав заявление в головном офисе банка)

[Technodom]

когда же закончится эта подковерная возня-впаривание всяких не нужных гарантий . прокачек и прочего дополнительного выкачивания денег? Когда мне пытаются впаривать -требую начальство и говорю что будем все записывать на видео и позже в суде разбираться. После этого тушуются и наоборот становятся душками и наперебой предлагают скидки и подарки.)))
Мне кажется что на тренингах дают одобрение всем этим навязываниям. Но публично от этого отказываются.
Жалобы на навязывание допиков многочисленны и при желании искоренить их можно было бы легко и просто. Но этого видимо руководству не надо... Печально. Откажитесь от навязок и клиенты к вам хлынут из других сетей

 

 

Добрый день, спасибо за ваш отзыв!
Уточните, пожалуйста, в каком именно магазине произошел данный инцидент?

Мы обязательно разберемся и проведем разъяснительную работу с персоналом магазина. 
Ваш случай не останется без внимания! Так как клиент может отказаться от любой гарантии и никто из сотрудников магазина не имеет права ее навязывать.

Сообщение отредактировал Technodom: 26.05.2014, 14:49:48