Сообщений в теме: 5004

[Farmer]

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний

Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

[Ирэнко]

Действительно за задержку рейса ни одно агенство не несет ответственности

ну значит наша жалоба гроша ломанного не стоит, я там только про задержку и писала

[TIN_A]

Пишу Вам в личку, но она переполнена и Вы не можете получать письма. Действительно за задержку рейса ни одно агенство не несет ответственности, но вот за заселение в другой отель. При чем это досрочно с Вами не обговаривалось, вот это уже страховой случай ГПО. Ирэнко, то письмо которое Вы мне отправляли в ЛС не полное и Ваша притензия указана не верно, Вы делаете акцент на задержку рейса, а не на заселение в отель в который Вы по договору не могли попасть. Делайте акцент на не тот отель, пусть даже временного размещения. ЭТОГО просто НЕ ДОЛЖНО было случиться.

вы меня с кем-то путаете, наверное с TIN_A. Нас заселили в тот отель в который мы и хотели, но дали не отдельные номера, а поселили в двухкомнатный номер вместе с другой семьей. И уже поздняк метаться, мы вчера отвезли претензию.

Не-не,я ничего не отправляла и ящик не переполнен.

[Albert Ritter]

Здравствуйте, в начале хотел пожаловаться на одно тур агенство, но девочка там была новенькая и говорит, что ошиблась.Поэтому я не стал писать название агенства, но хочу всех, кто собирается отдыхать предупредить: Мы собирались на новый год в Тайладн, нам сказали, что мы полетим двумя пересадками (вылетаем авиакомпанией СКАТ). Мы оплатили первую сумму, которая не возвращается, и потом как оказалось полетели Туркменскими авиалиниями с тремя пересадками. Поэтому проверяйте обязательно эту информацию, так тоже могут обмануть.

[Ирэнко]

Так-с, позвонили мне седня из турфирмы и сказали что претензию в ГТ переслали и якобы те после праздников ответят. Ждем-с.

[pit_bul_bul]

Пожалуйста, скажите что-нибудь о турфирме "BTV"
Цены хорошие, а отзывов нигде нет. Очень нужно

[February]

Пожалуйста, скажите что-нибудь о турфирме "BTV"
Цены хорошие, а отзывов нигде нет. Очень нужно

а вы спросите в самой фирме, через какого туроператора они отправляют. А про него уже и отзывы смотрите. Тур-агенты ведь просто путевки продают, все зависит от туроператора.

[pit_bul_bul]

спасибо

[irenmarch]

BVT - туроператор

[GOLDEN MAN]

По момему пора открыть отдельную тему про Гульнар тур и там уже оставлять свои отзывы. Что скажет модератор?

[Farmer]

По момему пора открыть отдельную тему про Гульнар тур и там уже оставлять свои отзывы. Что скажет модератор?

Не вижу необходимости заводить для ГТ отдельную тему.

[Denis_1234]

а кто-нибудь может наоборот посоветовать хорошую тур-фирму с внимательнымии операторами?

MODERATORIAL [Farmer]

Предупреждение по п. 2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал Farmer: 26.03.2010, 22:12:27

[pit_bul_bul]

Пожалуйста скажите чтонидь о "МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ NEWS"?????
Встречающая сторона Grand Orhid в Тайланде???
Срочно

[Farmer]

Пожалуйста скажите чтонидь о "МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ NEWS"?????
Встречающая сторона Grand Orhid в Тайланде???
Срочно

MODERATORIAL [Farmer]

Предупреждение по п. 2.2.7 правил

[Ирэнко]

Вощим написали нам Гульнар Тур ответ что-то типа того что самолет был неисправен от того якобы и задержка рейса была. С них как с гуся вода.

[TIN_A]

Вощим написали нам Гульнар Тур ответ что-то типа того что самолет был неисправен от того якобы и задержка рейса была. С них как с гуся вода.

И именно,поэтому поселили в один номер две семьи???
Вам повезло-вам они удосужились ответить.

Сообщение отредактировал TIN_A: 30.03.2010, 22:44:49

[Ирэнко]

И именно,поэтому поселили в один номер две семьи???

об этом я в претензии не стала писать
нас там в шарме перед расселением заставили бумагу подписать что мы претензий не имеем

[Человечица]

И именно,поэтому поселили в один номер две семьи???

об этом я в претензии не стала писать
нас там в шарме перед расселением заставили бумагу подписать что мы претензий не имеем

Ирэнко, тогда о каких претензиях может идти речь? Вы собственноручно подписали бумагу об отсутствии претензий, а, согласно договора, туроператор не несет ответственности за задержки рейса... Вы сами себя загнали в тупик...

[TIN_A]

И именно,поэтому поселили в один номер две семьи???

об этом я в претензии не стала писать
нас там в шарме перед расселением заставили бумагу подписать что мы претензий не имеем

Ирэнко, тогда о каких претензиях может идти речь? Вы собственноручно подписали бумагу об отсутствии претензий, а, согласно договора, туроператор не несет ответственности за задержки рейса... Вы сами себя загнали в тупик...

ППКС

[Счастья всем]

ГТ сделал очередную группу туристов, а сколько их еще будет. Выпускать здесь пары получается что бесполезно. И бойкот объявлять им не получится-всегда найдутся люди не в теме про них.
Так в каких же действиях можно добиться правды от ГТ?
Может быть надо обращаться сразу сюда?

http://ru.government...ructure/org/m18

или вот сюда?

Ответственный секретарь Министерства туризма и спорта
МУСИН Хобланды Нургалиевич - ответственный секретарь Министерства туризма и спорта
Телефон 753083

Ну или по другим контактам сайта Министерства по туризму.

[Shin_7777]

Директор турагентства Сабикенова Айжан
Офис турагенства VIP KZ TOUR расположен по адресу:
050062, г.Алматы, м-н «Сайран» -14
НЕ ХОДИТЕ ТУДА НИКТО, через данную фирму заказали тур в
Barut Hotels Labada (Барут Хотелс Лабада), 5* UAI, Кемер, обратите внимание 5 звезд, а они нам забронировали с компанией Тез Тур номера в помещении для обслуживающего персонала. Отдельно про персонал отеля, когда приехали влажные салфеточки, а когда пришел срок выезжать заблокировали дверь в комнату, а потом попросили забрать вещи, а было 13 часов, а самолет в 20 часов, и сидели мы с детьми на диванчиках