Сообщений в теме: 5004

[Farmer]

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний

Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

[Человечица]

Туи в Москве послали искать Тан тур, принимающую в Турции сторону.

У кого под рукой есть телефоны с ваучера?

http://tantur.com.tr...=118&topid=118 

[vsshm]

TUI на все вопросы отвечают что заявки не проплачены, хотя вроде было раннее бронирование, и деньги должны быть у отеля. Они даже бронь не смотрят "Казахстан? Оплаты нет"

[love777]

 

 

Интересно, кто следующий на очереди?

 

 

 

Ну вроде как КТ,  возможно, этим летом. Из области слухов. 

 

На основании чего слухи? Также задолженность перед авиакомпанией?

 

можно  расшивровать КТ?

[Synopsih]

 

А из новых новостей: на этой неделе Тревел Систем объявит банкротство.

А если не объявит -  шляпу съедите? Слишком серьезное заявление вы сделали.

 

По ходу Саша шлюпу кушать тебе, алёха185 был прав и почти не ошибся, эту ночь можно считать неделей как говорил алёха185))). И кстати, плюсуйте все алёхе185, самая достоверная информация была. Я плюсанул уже.

[Synopsih]

 Не зря КТА их защищало.... Утро началось "весело".... Коллеги крепитесь.

Тьфай-тьфай! Желаю чтобы КТА ни за кого в этом форуме не защищались! А то это уже как проклятие: Он-трэвл, квалитум, ТС...Люди! Повешайте амулеты защиты от защиты КТА! Кому надо привезу из России))). Им надо было написать не: "Среди причин этого вынужденного решения – отсутствие продаж в течение последних двух недель, вызванное активно распространяемыми на рынке слухами по поводу устойчивости компании, и отсутствие текущей ликвидности", а "по причине того, что КТА за нас сказали, мы пролетели". 

[Synopsih]

У меня авиабилеты на чартер Эйр Астаны 5.06, Трэвелсистем уверял, что работает с ними по предоплате,

написала Эйр Астане, жду, что ответят. 

Ничего хорошего не ждите - бесполезно.

[Synopsih]

Только что приехали из офиса Тревелсистем. Все закрыто, темный коридор, света нигде нет, турагенты только стали собираться на улице и внутри. Пока народу не очень много.

А что толку там стоять то? Ради Миронович что ли чудом появится? Надо теперь ток через суд. Интересно что сейчас с манагерами ТС? Бедных наверное задолбят с утра. Самое прискорбное что пострадают много добросовестных компаний. Видать ставку теперь надо делать на местный туризм и Иссык-Куль, а то куда ведь теперь людям деваться которые деньги потратили на отдых в Турции?

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю KaVi_Tours вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.3.3 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 Не зря КТА их защищало.... Утро началось "весело".... Коллеги крепитесь.

К сожалению КТА всего лишь дало пояснение ситуации и высказало надежду что ситуация разрешится, судя по письму и обратилось с просьбой не будоражить и взвешивать выводы. Которое так же ни чем не отличалось от заявлений других игроков:

"

Казахстанская туристская ассоциация (далее-КТА), в связи  со сложившейся ситуацией  между туроператором «TRAVELSYSTEM» и авиаперевозчиком «SCAT» на летний сезон 2015 г., и возникших на рынке многочисленных обсуждений, в том числе на страницах средств массовой информации, считает необходимым сообщить следующее:
В данном случае речь идет о  договорных отношениях двух хозяйствующих субъектов, и о проблемах, возникших в их  бизнес отношениях. В настоящее время представители «TRAVELSYSTEM» и авиакомпании «SCAT» выразили свою позицию по данному вопросу и идет процесс по урегулированию  бизнес отношений.
ТОО «TRAVELSYSTEM» является членом КТА с 2009 года. За годы деятельности на рынке туристских услуг ТОО «TRAVELSYSTEM»  зарекомендовал себя как добросовестный и профессиональный участник рынка, системно оказывающий профессиональные услуги  турагентствам и туристам РК, являясь организатором чартерных программ по различным  направлениям выездного туризма, в том числе по  новым направлениям, ТОО «TRAVELSYSTEM»  не допускал  срывов и невыполнения своих обязательств.  
В настоящее время согласно информации,  предоставленной руководством «TRAVELSYSTEM», компания работает в штатном режиме,  обеспечивает альтернативными местами всех пассажиров в соответствии с программой туров и в полном объеме выполняет свои обязательства перед клиентами, турагентами и авиаперевозчиками «Atlas Jet» и «Эйр Астана».
27 мая 2015 в г.Алматы состоялась встреча руководства  туроператора «TRAVELSYSTEM» c турагентствами РК и представителем авиакомпании «Эйр Астана», который подтвердил наличие договора, текущих оплат и депозита на предстоящие чартерные рейсы.
В интернет источниках, к сожалению, появляется много непроверенной информации, которая вредит не только  репутации компании «TRAVELSYSTEM», но и  негативно влияет на имидж туристского рынка и углубляющей растущее недоверие потребителей-туристов, что естественно, приводит к реальному снижению объемов обслуженных потребителей туристских услуг.
КТА выражает уверенность в необходимости взвешенной позиции туристского рынка по комментированию и  отношению к данной ситуации,  и надеется, что ТОО «TRAVELSYSTEM» выполнит все свои обязательства по отношению к турагентам и туристам, чтобы не допустить срыва туристского сезона."

2.3. Запрещается регистрация:
2.3.3. С именами пользователя (никами), соответствующими адресам сайтов, названиям фирм и брендов, как косвенная реклама, если это не согласовано с владельцами Форума.

[Synopsih]

Интересно, кто следующий на очереди?

Ну как сказать 1 крупный чартеродержатель и 1 держатель хорошего количества блоков(типа Алмаз туризм). Это как по закону Мёрфи - что должно случиться, то случается, пендосы говорят "sh*t happens". 1 крупный слетел, теперь ждём держателя блоков.

[Alex711]

Видать ставку теперь надо делать на местный туризм и Иссык-Куль, а то куда ведь теперь людям деваться которые деньги потратили на отдых в Турции?

Как будто туристов кинули не свои, а чужие. Хоть местный туризм, хоть марсианский - разницы нет. 

[Synopsih]

 

 

 

Интересно, кто следующий на очереди?

 

 

 

Ну вроде как КТ,  возможно, этим летом. Из области слухов. 

 

На основании чего слухи? Также задолженность перед авиакомпанией?

 

можно  расшивровать КТ?

 

Не посмею ни о ком плохо говорить не заслужено(т.к. за это предусмотрена ответственность), всё таки презумпция невиновности у нас существует, но в качестве "дешифровщика" могу предположить что говорится о компании КазТур.

В целом сейчас всем будет сложно, тк многие уже купили себе туры у ТС и видимо никуда не поедут, а денег нет, кроме того приедут куча недовольных и злых туристов, которые вполне имеют право выразить своё недовольство, что сильно отразится на рынке летней Турции по-любому, многим блочникам, а тем более операторам будет сложно закрывать места из-за недоверия населения и вполне вероятно повлечёт множество проблем, а возможно и банкротство кого-нибудь, но это всего лишь предположение. 

Сложнее всего будет тем, кто взял на себя большой груз по билетам. По-началу они нарубят на несчастье, будут продавать по высоким ценам если появится необходимость вывозить людей, а потом будет простой. 

[Synopsih]

Кстати, только туристы в Турции пострадали? По другим направлениям все в порядке?

По другим тьфай-тьфай всё цветёт и пахнет.

[Synopsih]

 

Видать ставку теперь надо делать на местный туризм и Иссык-Куль, а то куда ведь теперь людям деваться которые деньги потратили на отдых в Турции?

Как будто туристов кинули не свои, а чужие. Хоть местный туризм, хоть марсианский - разницы нет. 

 

Я не про компанию КЗ или не КЗ, я про направления. Турция, ОАЭ и тд - не местный туризм. Алаколь, Кольсай, Чарын, Тургень, Чунджа и тд...ну и пусть Иссык-Куль(там почти всё КЗшное) - местный туризм. По этим направлениям никто никого не кидает, могут быть только недовольные плохой кашей, нехваткой мест или старым автобусом(хотя сейчас все поменяли автобусы уже), что является в принципе обыденностью и ничего критичного не несёт за собой))).

[Botagos]

 

У меня авиабилеты на чартер Эйр Астаны 5.06

 УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ !

ИНФОРМАЦИЯ ПО АВИАКОМПАНИИ AIR ASTANA

По данным организации, "Эйр Астана" будет выполнять рейсы: 
Астана - Анталия - Астана KC501/KC502 5, 9, 12, 16, 19 июня 2015 года и Алматы - Анталия - Алматы KC505/KC506 4, 7, 11, 14, 16, 18 июня 2015 года. 
"Рейс по расписанию на 9 июня 2015 года по маршруту Алматы - Анталия - Алматы (КС505/КС506) не будет выполняться.

 

 

Спасибо, у меня как раз туристы 5 улетают-19 обратно. 

[alexa185]

 

 

 

 

Интересно, кто следующий на очереди?

 

 

 

Ну вроде как КТ,  возможно, этим летом. Из области слухов. 

 

На основании чего слухи? Также задолженность перед авиакомпанией?

 

можно  расшивровать КТ?

 

Не посмею ни о ком плохо говорить не заслужено(т.к. за это предусмотрена ответственность), всё таки презумпция невиновности у нас существует, но в качестве "дешифровщика" могу предположить что говорится о компании КазТур.

В целом сейчас всем будет сложно, тк многие уже купили себе туры у ТС и видимо никуда не поедут, а денег нет, кроме того приедут куча недовольных и злых туристов, которые вполне имеют право выразить своё недовольство, что сильно отразится на рынке летней Турции по-любому, многим блочникам, а тем более операторам будет сложно закрывать места из-за недоверия населения и вполне вероятно повлечёт множество проблем, а возможно и банкротство кого-нибудь, но это всего лишь предположение. 

Сложнее всего будет тем, кто взял на себя большой груз по билетам. По-началу они нарубят на несчастье, будут продавать по высоким ценам если появится необходимость вывозить людей, а потом будет простой. 

 

по КазТуру могу сказать, очень порядочная компания, доверять можно уверенно

[Necro'n]

Туроператор Travelsystem назвал причины приостановки деятельности

 

На официальном сайте компании Tengri Travelsystem появилось обращение, в котором объясняются причины приостановки деятельности, передает корреспондент Tegnrinews.kz. Ранее стало известно, что в результате почти тысячу казахстанцев могут выселить из отелей в Турции. Кроме того, директор департамента индустрии туризма Министерства по инвестициям и развитию Тимур Дуйсенгалиев на брифинге в Астане заявил, что директор проблемной компании покинул республику.

"Среди причин этого вынужденного решения - отсутствие продаж в течение последних двух недель, вызванное активно распространяемыми на рынке слухами по поводу устойчивости компании, и отсутствие текущей ликвидности", - говорится на сайте Tengri Travelsystem. В организации заявили, что большинство туристов, находящихся в настоящий момент за рубежом, обеспечены обратными билетами для возвращения в Казахстан. "Туристическим агентствам, которые имеют действующий агентский договор с Tengri Travelsystem, следует уведомить клиентов об отмене всех туров, в том числе и туров с выданными на руки документами. Ассоциация турагентств создала координационный штаб для помощи агентствам, имеющим отмененные туры, и информационного обмена между госорганами, авиакомпаниями, принимающими компаниями, страховыми компаниями, юристами, туроператорами", - отметили в компании.

 

Отсюда: http://tengrinews.kz...tanovki-275661/

[Synopsih]

 

Не посмею ни о ком плохо говорить не заслужено(т.к. за это предусмотрена ответственность), всё таки презумпция невиновности у нас существует, но в качестве "дешифровщика" могу предположить что говорится о компании КазТур.можно  расшивровать КТ?

 

 

 

 

 

 

В целом сейчас всем будет сложно, тк многие уже купили себе туры у ТС и видимо никуда не поедут, а денег нет, кроме того приедут куча недовольных и злых туристов, которые вполне имеют право выразить своё недовольство, что сильно отразится на рынке летней Турции по-любому, многим блочникам, а тем более операторам будет сложно закрывать места из-за недоверия населения и вполне вероятно повлечёт множество проблем, а возможно и банкротство кого-нибудь, но это всего лишь предположение. 

Сложнее всего будет тем, кто взял на себя большой груз по билетам. По-началу они нарубят на несчастье, будут продавать по высоким ценам если появится необходимость вывозить людей, а потом будет простой. 

 

по КазТуру могу сказать, очень порядочная компания, доверять можно уверенно

 

О гуру Алёха185 не смею сомневаться в ваших предсказаниях.Только хотелось бы узнать откуда у вас такая осведомлённость? Я не придираюсь, просто очень точная информация, хотелось бы владеть ею вовремя.

[Synopsih]

Туроператор Travelsystem назвал причины приостановки деятельности

 

На официальном сайте компании Tengri Travelsystem появилось обращение, в котором объясняются причины приостановки деятельности, передает корреспондент Tegnrinews.kz. Ранее стало известно, что в результате почти тысячу казахстанцев могут выселить из отелей в Турции. Кроме того, директор департамента индустрии туризма Министерства по инвестициям и развитию Тимур Дуйсенгалиев на брифинге в Астане заявил, что директор проблемной компании покинул республику.

"Среди причин этого вынужденного решения - отсутствие продаж в течение последних двух недель, вызванное активно распространяемыми на рынке слухами по поводу устойчивости компании, и отсутствие текущей ликвидности", - говорится на сайте Tengri Travelsystem. В организации заявили, что большинство туристов, находящихся в настоящий момент за рубежом, обеспечены обратными билетами для возвращения в Казахстан. "Туристическим агентствам, которые имеют действующий агентский договор с Tengri Travelsystem, следует уведомить клиентов об отмене всех туров, в том числе и туров с выданными на руки документами. Ассоциация турагентств создала координационный штаб для помощи агентствам, имеющим отмененные туры, и информационного обмена между госорганами, авиакомпаниями, принимающими компаниями, страховыми компаниями, юристами, туроператорами", - отметили в компании.

 

Отсюда: http://tengrinews.kz...tanovki-275661/

 

Пи***дуны, при чём тут 2 недели слухов? Для стабильно развивающейся и твёрдо стоящей на ногах компании 2 недели простоя(хотя по информации у ТС был постоянный поток туристов и оплат) ничего не значат особо. 

[Майская роза]

 

Туроператор Travelsystem назвал причины приостановки деятельности

 

На официальном сайте компании Tengri Travelsystem появилось обращение, в котором объясняются причины приостановки деятельности, передает корреспондент Tegnrinews.kz. Ранее стало известно, что в результате почти тысячу казахстанцев могут выселить из отелей в Турции. Кроме того, директор департамента индустрии туризма Министерства по инвестициям и развитию Тимур Дуйсенгалиев на брифинге в Астане заявил, что директор проблемной компании покинул республику.

"Среди причин этого вынужденного решения - отсутствие продаж в течение последних двух недель, вызванное активно распространяемыми на рынке слухами по поводу устойчивости компании, и отсутствие текущей ликвидности", - говорится на сайте Tengri Travelsystem. В организации заявили, что большинство туристов, находящихся в настоящий момент за рубежом, обеспечены обратными билетами для возвращения в Казахстан. "Туристическим агентствам, которые имеют действующий агентский договор с Tengri Travelsystem, следует уведомить клиентов об отмене всех туров, в том числе и туров с выданными на руки документами. Ассоциация турагентств создала координационный штаб для помощи агентствам, имеющим отмененные туры, и информационного обмена между госорганами, авиакомпаниями, принимающими компаниями, страховыми компаниями, юристами, туроператорами", - отметили в компании.

 

Отсюда: http://tengrinews.kz...tanovki-275661/

 

Пи***дуны, при чём тут 2 недели слухов? Для стабильно развивающейся и твёрдо стоящей на ногах компании 2 недели простоя(хотя по информации у ТС был постоянный поток туристов и оплат) ничего не значат особо. 

 

 

А как так высыляют туристов, если все туроператоры говорят, что выкупают номера отелей, а нам перепродают. Тогда получается, что не выпупают, а оплачивают позже, после проживания туриста в отеле. Какой механизм?

[Synopsih]

 

 

Туроператор Travelsystem назвал причины приостановки деятельности

 

На официальном сайте компании Tengri Travelsystem появилось обращение, в котором объясняются причины приостановки деятельности, передает корреспондент Tegnrinews.kz. Ранее стало известно, что в результате почти тысячу казахстанцев могут выселить из отелей в Турции. Кроме того, директор департамента индустрии туризма Министерства по инвестициям и развитию Тимур Дуйсенгалиев на брифинге в Астане заявил, что директор проблемной компании покинул республику.

"Среди причин этого вынужденного решения - отсутствие продаж в течение последних двух недель, вызванное активно распространяемыми на рынке слухами по поводу устойчивости компании, и отсутствие текущей ликвидности", - говорится на сайте Tengri Travelsystem. В организации заявили, что большинство туристов, находящихся в настоящий момент за рубежом, обеспечены обратными билетами для возвращения в Казахстан. "Туристическим агентствам, которые имеют действующий агентский договор с Tengri Travelsystem, следует уведомить клиентов об отмене всех туров, в том числе и туров с выданными на руки документами. Ассоциация турагентств создала координационный штаб для помощи агентствам, имеющим отмененные туры, и информационного обмена между госорганами, авиакомпаниями, принимающими компаниями, страховыми компаниями, юристами, туроператорами", - отметили в компании.

 

Отсюда: http://tengrinews.kz...tanovki-275661/

 

Пи***дуны, при чём тут 2 недели слухов? Для стабильно развивающейся и твёрдо стоящей на ногах компании 2 недели простоя(хотя по информации у ТС был постоянный поток туристов и оплат) ничего не значат особо. 

 

 

А как так высыляют туристов, если все туроператоры говорят, что выкупают номера отелей, а нам перепродают. Тогда получается, что не выпупают, а оплачивают позже, после проживания туриста в отеле. Какой механизм?

 

КЗ операторы берут отели у Турецких операторов, с которыми у них договор. У Туреков уже всё оплачено, взяты блоки, НО если наш не платит Туреку, то Турек их не заселяет. Между Туреком и КЗ оператором свои договорённости по оплате. Не обязательно что если турист живёт в отеле, то КЗ оператор бежит к Турецкому партнёру с деньгами, вполне может быть бартер, постоплата и тд. Эти договорные отношения касаются только Туреков и КЗшек и притязать на общеобозрение их отношений не может никто. Так же может быть что ТС оплатил Турекам за отели, но на общей волне Туреки решили заработать на шуме и вернуть часть оплаты себе. ТС сейчас не может защитить свои права и что-то доказывать. В общем механизмы работы разные, но не в них работа, а в том, что многие берут на себя большой груз, который не могут поднять. Это как в спорте, вот решил ты 1 раз взять штангу больше чем можешь, перенапряг/посадил спину, повредил мышцы и тд и всё...больше ты не сможешь брать даже свой вес или даже если попробуешь, то сделаешь только хуже, что в конце-концов тебя сделает калекой. Им надо было заниматься своей Чехией, брать немного блоков на лето, чтобы вытянуть могли, Алматы то не резиновая. Куда столько рейсов? Эйр Астана, СКАТ, Атлас Джет, Туркишь Эйрлайнс и тд. И история ТС вполне может повториться и с другими крупными операторами, им довольно сложно работать в такой конкуренции да и закрываются они часто не из-за того что хотят кинуть, а просто от безвыходности. Я не защищаю их, сами виноваты, значит сами что-то не расчитали, просчитали и тд.