Уважаемые форумчане учитесь на чужих ошибках. Мы 8 февраля полетели всей семьей в Дубай. Путевку я купила на сайте chocolife от компании Чемодан, путевка была со скидкой. Пришли и оплатили Чемодану за путевку, за день до отлета муж пошел забирать путевку где надо было подписать меморандум о том, что мы обязаны посетить презентацию компании, которая длится 2-3 часа, выхода у нас не было, завтра вылетать, мы подписали, главное до этого ни слова о презентации. Так вот мы туда прилетеи, наш гид Аня сказла, что мы вообще здесь бесплатно, так что вы нам ничего не заплатили, вы заплатили Чемодану. В общем на презенации, которая длилась 7 часов нам впаривали таймшер, который мы не купили. Народ ни вкоем случае не пользуйтесь услугами компании Чемодан, это мошенники которые раотают с Абсолютом, кому интересно почитайте в инете про таймшер, тот еще лохотрон. Было обидно, что мы купили путевки, и потратили целый день нашего отдыха на впаривание какой-то сетевухи, причем менеджеры Чемодана не говорят о том, что ждет их туристов на отдыхе, перед самым вылетом только дают подписать меморандум и говорят, что эта презентация длится 2-3 часа. Эти сетевые мошенники теперь работают напрямую с турфирмами, предлагают якобы скидочные путевки, за которые вам потом вые***ут все мозги с презентацией. Люди, Чемодан, менеджер Виктория - это мошенники, будьте отсторожны.
Добрый день, всем.
Меня зовут Дмитрий. Я директор туристской компании Чемодан.
Уважаемая, Найля, большое спасибо за Ваш отзыв.
Благодаря таким ответственным людям как Вы, которые дают реальные отзывы о своих поездках, у нас есть возможность узнавать о недостатках в нашей работе. Я благодарен Вам за него т.к. это поможет нам внести коррективы в нашу работу для улучшения качества предоставляемых клиентам услуг.
Уважаемая Найля, уважаемые форумчане, прошу Вас обратить внимание на тот факт, что наша компания занимается классическим отдыхом, медицинским туризмом, корпоративным обслуживанием компаний, мы – партнеры Международной Академии Туристического Бизнеса и я лично преподаю в ней работникам турагентств, чтобы повысить качество услуг в туризме в целом по стране, а также мы сотрудничаем с Клубами, предоставляющими услуги клубного туризма.
Таким образом, мы стараемся давать клиентам полный спектр услуг и каждый может выбрать именно то, что более всего подходит именно ему. И к нашей радости, уже несколько тысяч человек отдохнули через нашу компанию, остались очень довольны и многие из них стали нашими постоянными клиентами.
В описываемом Вами, Найля, событии, было проведение рекламной акции по клубному отдыху, что было отражено в условиях проведения акции на сайте компании Чоколайф. При этом было указано, что полная стоимость проживания в данном отеле на даты, когда Вы отдыхали составляла 286 984 тенге (эту информацию каждый мог проверить на сайте Booking.com), стоимость же на сайте Чоколайф составляла 71 970 тенге, цитирую «в связи с проводимой рекламной акцией». Т.е. в 4 раза дешевле, т.к. проводилась рекламная акция.
Учитывая, что далеко не все клиенты понимают значение термина «проводимая рекламная акция», каждый из наших сотрудников был четко проинструктирован и давал четкие разъяснения, что это обозначает проведение презентации в один из дней пребывания на курорте. Наша служба безопасности промониторила записи телефонных звонков и видеозапись в офисе и сделала вывод, что каждый сотрудников данную инструкцию четко выполнял при консультации клиентов.
Несмотря на это, мы совершенствуем свою работу и гарантируем всем, что в случае проведения подобных рекламных акций по клубному отдыху, мы обязательно в условиях акции будем указывать информацию о том, что обязательным условием является прослушивание такой презентации.
кому интересно почитайте в инете про таймшер, тот еще лохотрон.
потратили целый день нашего отдыха на впаривание какой-то сетевухи
Я не являюсь представителем компании, продающей таймшер, поэтому не могу дать Вам квалифицированный ответ в данном вопросе. Но налицо Ваше заблуждение в этом вопросе. В мире существуют такие крупные международные таймшерные компании как RCI и Interval International, которые работают с более чем 5000 отелей по всему миру и в членах этих клубов состоит несколько миллионов человек. Называя таймшер таким неверным словом, Вы оскорбляете этих людей, что на мой взгляд, не совсем верно.
Чемодан, менеджер Виктория - это мошенники
Уважаемая, Найля. Данные Ваши слова являются публичным неправомерным оскорблением, нанесенным Компании и другому гражданину РК. Я благодарен Вам за Ваш отзыв, но при этом очень прошу Вас не переходить грани разумного.
С уважением лично к Вам, Найля, и всем форумчанам.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
Да и за 400 штук с лекцией туда ехать - можно без лекции дешевле 
