Перейти к содержимому

Фотография

Жалобная книгаМесто для жалоб на турфирмы, отели и т.д

* * * * * 3 Голосов

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5004

#8229648
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний


Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

  • 0

#3481
Alex711

Alex711

    ....

  • В доску свой
  • 11 460 сообщений

Так как этот топик стал основным по ГТ ( :) ) - запощу сюда.

Атлас Джет выписал нам новые билеты для туристов, на несостоявшиеся рейсы ГТ (бесплатно). 

Билеты мы уже получили на почту. Казтур выкупает обратно ранее выписанные повторные билеты, купленные туристам в момент всеобщего ажиотажа. Сказать что я в офиге - ничего не сказать. Всем причастным - огромное спасибо и от нашей компании, и от туристов!


Сообщение отредактировал Alex711: 25.07.2014, 19:19:08

  • 3

#3482
Alex711

Alex711

    ....

  • В доску свой
  • 11 460 сообщений

Наши казахстанские компании поборются за это.

Имена Казахстанских компаний - в студию! 


  • 0

#3483
Nadezhda_53

Nadezhda_53
  • Гость
  • 21 сообщений

Так как этот топик стал основным по ГТ ( :) ) - запощу сюда.

Атлас Джет выписал нам новые билеты для туристов, на несостоявшиеся рейсы ГТ (бесплатно). 

Билеты мы уже получили на почту. Казтур выкупает обратно ранее выписанные повторные билеты, купленные туристам в момент всеобщего ажиотажа. Сказать что я в офиге - ничего не сказать. Всем причастным - огромное спасибо и от нашей компании, и от туристов!

 

Подскажите, вам даты не сдвигали? И какие документы туристам при вылете надо иметь при себе, только новых билетов достаточно?


  • 0

#3484
MLV

MLV
  • В доску свой
  • 5 420 сообщений
25 июля первая группа туристов компании «Гульнар тур» вылетела из Алматы в Анталию
25 июля 2014, 18:36

Все­го на бор­ту на­хо­ди­лось 209 пас­са­жи­ров, 17 из ко­то­рых яв­ля­ют­ся кли­ен­та­ми ком­па­нии «Гуль­нар тур». 

Источник: ИА «Zakon.kz»
По информации «Atlasjet Airlines», 25 июля в 3:50 утра первая группа туристов компании «Гульнар тур» вылетела из Алматы в Анталию, сообщает пресс-служба Комитета туризма МИНТ РК.
Всего на борту находилось 209 пассажиров, 17 из которых являются клиентами компании «Гульнар тур». 
По информации авиакомпании «Atlasjet Airlines», на сегодня количество туристов компании «Гульнар тур», переоформивших билеты составило около 300 человек.
Для переоформления билетов необходимо обратиться в представительства авиакомпании и иметь при себе документальное подтверждение оплаты авиаперелета, электронные билеты и документальное подтверждение оплаты (не брони) отеля. При отсутствии документального подтверждения оплаты отеля вылет не состоится.
 
Представители авиакомпании «Atlasjet Airlines» находятся по адресу: 
Астана, ул.Габдуллина, 18, блок Е, ЖК "7 Континент"
Алматы, Курмангазы, 66 (угол Аблайхана).
 
Контакты ответственных представителей авиакомпании за вылеты:
В Астане – 8 (7172) 55 55 44, 8 (7172) 96 81 23;
В Алматы – 8 (727) 272 0890, 8 (727) 317 4094.
 
Телефон «горячей линии» в акимате Карагандинской области – 8 (7212) 42-06-89, 8775 329 45 55, 8 702 779 59 49
 
Телефоны Казахстанской Туристской Ассоциации – тел.: 8 (727) 272 4030, 
8 (727) 272 5872, 8 (727) 272 4033.
 
Телефон «горячей линии» Комитета индустрии туризма Министерства индустрии и новых технологий Республики Казахстан 8 (7172) 74 91 63
 
Справка: в июле текущего года было достигнуто соглашение между казахстанскими государственными органами и авиакомпанией «Atlasjet Airlines» о выполнении обязательств о безвозмездном принятии пассажиров туристской компании «Гульнар Тур» (оплатившими билеты авиакомпании «Atlasjet Airlines») к перевозке регулярными рейсами.
 
Расписание рейсов из Астаны:
КК 761 Астана 04-00 Анталия 06-20 по 1, 2, 4 дням недели
КК 760 Анталия 18-30 Астана 02-25 по 1 ,3, 7 дням недели
 
Расписание рейсов из Алматы:
КК 758 Алматы 03-50 Анталия 06-45 по 2, 5, 7 дням недели
КК 757 Анталия 18-30 Алматы 02-45 по 1, 4, 6 дням недели 

  • 1

#3485
Lilyla

Lilyla
  • Свой человек
  • 761 сообщений

казать что я в офиге - ничего не сказать.
 

Не в первый раз слышу за сегодня это))))


  • 0

#3486
Ms.Perri

Ms.Perri
  • Гость
  • 42 сообщений

 

Наши казахстанские компании поборются за это.

Имена Казахстанских компаний - в студию! 

 

Нет таких компаний, к сожалению, и страна никогда не узнает своих "героев"......


  • 0

#3487
Андрей Д

Андрей Д
  • Читатель
  • 8 231 сообщений

борты украинской дочки

Всякая кака типа ДонбасЭйр? Улетали ночью, прилетели утром, увидели огромную заплатку на крыле, в месте крепления крыла к корпусу,  из другого металла, или не покрашена даже была, но впечатление ужасное, хорошо до полета не видели.

Машенька, это видать мы с вами одним рейсом летели, до Киева, я тоже после полета в Борисполе эту заплатку увидел, фото моей аватарки после того рейса, погулять на улицу вышел. Вы в Киеве похоже что остались, а у меня было продолжение, полет до Тель-Авива на этом клепаном-переклепаном самолете.
Узнаете?
65e2a46533902ab6bd66f751f595d19f25962218

Ассоциации прямо скажем не очень, с учетом заклепанного крыла.

Так что на украинских дочках летать мы согласны както не очень.

Сообщение отредактировал Андрей Д: 27.07.2014, 02:12:16


#3488
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений

 

Казахстанские туристические фирмы просто так не отдадут рынок российским конкурентам, заявил вице-министр транспорта и коммуникаций РК Мереке Пшембаев на брифинге в Службе центральных коммуникаций при Президенте РК, сообщает МИА "Казинформ".
 
«Но я думаю, сегодня у нас достаточно своих хороших компаний. Кроме этого, я знаю, этим вопросом активно занимается Национальная палата предпринимателей. Я думаю, так просто мы рынок не отдадим. Наши казахстанские компании поборются за это. Кроме этого, у нас есть административные рычаги :idea: », - сказал М. Пшембаев.
===
короче ценам не дадут снизиться

 

Да наши как всегда гении, нет чтобы наоборот на снижение ценовой нагрузки он "не даст снизиться" и рычаги ещё есть...Умный. У него отработанное мнение - защита местного производителя, так ещё бы производитель качество и цену норм держал.



#3489
.wedding-foto.

.wedding-foto.

    ad astra

  • В доску свой
  • 8 352 сообщений

Да наши как всегда гении, нет чтобы наоборот на снижение ценовой нагрузки он "не даст снизиться" и рычаги ещё есть...Умный. У него отработанное мнение - защита местного производителя, так ещё бы производитель качество и цену норм держал.

 

Чтобы ТА щедро заносили наверх, у них должен быть нормальный стабильный поток доходов.

Всё правильно он делает, со своей т.з.


  • 0

#3490
UNIONK

UNIONK
  • Завсегдатай
  • 145 сообщений

 

Ну что, если уж эти Россияне проявят себя с хорошей стороны и сделают реально то, что они обещают, то мир им добро пожаловать, раз уж наши бестолочи не могут ничего сделать толком. И цены высокие, и качество типа СКАТа...Пусть демпингуют, но пусть работают как Российский туроператор, а не Казахстанский, который даёт цены туристам, такие же как и агентствам. Надо было изначально запускать сюда тех, кто даёт стабильность и качество. Сейчас наши ТО надеюсь зачешутся и хотя бы подумают о снижении цен и повышении качества, хотя куда им до Россиян. Я не патриот, поэтому как-то не болею поддержкой отечественного производителя и подобным маразмом. "Хоть бы правда, хоть бы правда"(скрестив пальцы)

Все афилированные АК с Пегасом типа NordWind, Ikar и украинская Kharkov как раз и есть "качество типа СКАТа" - либо полностью эконом, либо кресел 8 бизнеса, остальное эконом. Все это с минимальным шагом кресел, без интертэмэнт системыи конечно же без всякой эротической, загнивающей подсветки салона. Но кормят горячим. Чудес на свете не бывает: волшебник на голубом вертолете, бесплатно раздающий мороженное и показывающий кино, только в детской песенке. А во взрослой жизни чтоб сделать билет и тур пакет дешевым (и получить PROFIT) надо удешевлять себестоимость и обеспечивать продажи в промышленных масштабах.

 

Да, после информации о том, что Пегас Туристик выходит на казахстанский рынок по намного сниженным ценам, сначала обрадовались. Но потом...как начитались отзывов российских туристов...


  • 0

#3491
Человечица

Человечица

    Человечица

  • В доску свой
  • 7 790 сообщений

 

 

Народ, скажите плизз в чем подвох у Алмаз Туризм, их спецы есть на форуме, Лонг Бич 920, при цене на него 1600 у всех остальных. Подруга к ним уже с деньгами идет, я за нее переживаю. Отывы все хорошие, говорит.
По мне так кидалава

Лиля, если так спрашивать еще про сотню агенств, занимающихся лохотроном, здесь форума не хватит. Что можно сказать об агенстве, у которого сайт состоит из 3 разделов, причем не нашлось даже пары слов описать себя в разделе "о нас". Но зато ,конечно, будем думать, что они настолько крутые, что обладают скидками от отелей в 30 %. Подруге привет, и добро пожаловать в КЛД ( Клуб лохов и дураков).
ну как в старом анекдоте , дураки не дураки , но мы 500-600 долларов сэкономили . Это просто конкуренция . Значит у них есть возможность делать такте скидки , каким образом мне не сильно интересно , главное цена хорошая и вкусная .

 

Компания Алмаз Туризм собрала деньги и сбежала. Вчера в офисе работала полиция.

Сегодня офис закрыт, вывеска снята.

 

Кто-то еще хочет высказаться по поводу конкуренции и низких цен?


Сообщение отредактировал Человечица: 30.07.2014, 12:46:03

  • 7

#3492
RenataTMS

RenataTMS
  • Свой человек
  • 730 сообщений

 

Компания Алмаз Туризм собрала деньги и сбежала. Вчера в офисе работала полиция.


 

Сегодня офис закрыт, вывеска снята.

 

Кто-то еще хочет высказаться по поводу конкуренции и низких цен?

 

чего и следовало ожидать...

 

Когда уже туристы поймут, что туркомпании - это не БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ фонд

никто не станет продавать в минус без "особых" причин.


  • 1

#3493
dep257

dep257
  • Гость
  • 19 сообщений

Всем привет! Господа форумчане может кто знает или подскажет какова ситуация по ГТ в регионах, какие подвижки есть?! С Алматой и Астаной понятно, жирным городам и пряник послаще))))


  • 0

#3494
50bay

50bay
  • Гость
  • 24 сообщений

Здравтвуйте формчане! Вчера оплатил деньги за тур на счет на оплату Алмаз туризм, телефон не берут что делать


  • 0

#3495
Человечица

Человечица

    Человечица

  • В доску свой
  • 7 790 сообщений

Здравтвуйте формчане! Вчера оплатил деньги за тур на счет на оплату Алмаз туризм, телефон не берут что делать

Писать заявление в полицию.


  • 0

#3496
MLV

MLV
  • В доску свой
  • 5 420 сообщений
Казахстанские турагентства объединяются в ассоциацию Кроме того, при ассоциации создается фонд «Байтак», деятельность которого будет направлена на «спасение» турагентств во время кризиса.

Казахстанские турагентства объединяются в ассоциацию, передает корреспондент Tengrinews.kz. Как рассказал консультант проекта Денис Кривошеев, кроме того при ассоциации создается фонд «Байтак», деятельность которого будет направлена на «спасение» турагентств во время кризиса.

«Суть фонда такова — в него могут вступать средние и мелкие тургагенты, которые не заказывают самолеты, и в случае коллапса, несут большие риски и потери. В Казахстане порядка трех тысяч таких агентств, вступительный взнос — 180 тысяч тенге. Если даже 500 казахстанских турагентств войдут в фонд, то мы сможем покрыть любые риски на рынке в течение 24 часов, — поясняет Кривошеев. — Таким образом, все турагентства, вошедшие в состав фонда (“Байтак” — Прим. автора), автоматически становятся его соучредителями. Деньги будут храниться на депозитах, и снять их можно будет только при согласии как минимум пяти членов попечительского совета».

По его словам, с таким предложением казахстанские турагентства уже обращались к правительству и заручились поддержкой со стороны государства. По информации спикера, власти Казахстана планируют пойти по «российскому сценарию» — на законодательном уровне разделить рынок на крупных туроператоров и средних турагентств. В связи с этим в защиту интересов небольших туристических агентств и операторов и создается ассоциация.

На вопрос корреспондента Tengrinews.kz о роли создаваемой ассоциации уже при существовании Казахстанской туристской ассоциации, директор турагентства Galaxy Tour Асель Мамбетова заявила, что «КТА доказала свою несостоятельность в кризисных ситуациях». 

«Взять к примеру вопрос с “Гульнар тур”, до сих пор КТА не сформировала списки пострадавших. О чем это говорит?! Мы не находим диалога с КТА, на задачи и требования сегодняшнего рынка существующая Казахстанская туристская ассоциация не отвечает», — сказала она, заметив, что членство в КТА является платным, а вступление в новую организацию будет безвозмездным. 

Профучастники рынка считают, что при ассоциации будут профессиональные юристы, которые смогут оказать квалифицированную консультацию в кризисных случаях.

Между тем, работники туристской отрасли выразили опасения по поводу прихода на рынок российского туроператора Pegas Touristik. Новый игрок может предлагать супердешевые турпакеты казахстанским туристам, и тем самым демпинговать местные компании, говорят они. 

Директор Tourmagazine Асель Нуркебаева считает, что печальная история с On Travel и Qualitum tours может повториться вновь. Напомним, в прошлом году иностранные туроператоры разорились и «спросить» с них сейчас материальные убытки не представляется возможным. Некоторые казахстанские турагентства до сих пор судятся со страховыми компаниями, пытаясь вернуть деньги.

«Рынок будут ломать и ломать нещадно. Опасения, безусловно, есть. У Pegas Touristik есть собственная авиакомпания, борты — это говорит о серьезных оборотах. И если демпинг удастся, казахстанские турагентства могут оказаться не у дел, а в туристском бизнесе крутятся около 30 тысяч человек, в основном, это женщины», — подметил Денис Кривошеев.

Напомним, вокруг казахстанского турагентства «Гульнар тур» произошел скандал — сейчас местонахождение руководителя компании неизвестно. Казахстанские туристы не смогли вылететь в Турцию и вернуться домой, также много тех, кто купил туры в этой фирме на август и сентябрь. Однако власти и авиакомпания Atlas jet договорились о вывозе туристов при наличии ваучера и билетов. Казахстанские турагентства сейчас заявляют, что из-за этого скандала доверие к компаниям и продажи туров упали в несколько раз.

[


  • 0

#3497
love777

love777
  • Свой человек
  • 510 сообщений

 

 

 

Народ, скажите плизз в чем подвох у Алмаз Туризм, их спецы есть на форуме, Лонг Бич 920, при цене на него 1600 у всех остальных. Подруга к ним уже с деньгами идет, я за нее переживаю. Отывы все хорошие, говорит.
По мне так кидалава

Лиля, если так спрашивать еще про сотню агенств, занимающихся лохотроном, здесь форума не хватит. Что можно сказать об агенстве, у которого сайт состоит из 3 разделов, причем не нашлось даже пары слов описать себя в разделе "о нас". Но зато ,конечно, будем думать, что они настолько крутые, что обладают скидками от отелей в 30 %. Подруге привет, и добро пожаловать в КЛД ( Клуб лохов и дураков).
ну как в старом анекдоте , дураки не дураки , но мы 500-600 долларов сэкономили . Это просто конкуренция . Значит у них есть возможность делать такте скидки , каким образом мне не сильно интересно , главное цена хорошая и вкусная .

 

Компания Алмаз Туризм собрала деньги и сбежала. Вчера в офисе работала полиция.

Сегодня офис закрыт, вывеска снята.

 

Кто-то еще хочет высказаться по поводу конкуренции и низких цен?

 

Человечица, разрешите узнать, у вас еще детали?  Я ездила с Алмазтуризм в начале июля,  все прошло без сучка и задоринки, но вот моя подруга купила  у них тур на днях и попала.... Очень переживаю за подругу.  И еще, на будущее, хотела бы узнать, какие документы спрашивать у  турфирм, чтобы как-то убедиться в их стабильности и чистоте? спасибо 


  • 0

#3498
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений

 

 

ну как в старом анекдоте , дураки не дураки , но мы 500-600 долларов сэкономили . Это просто конкуренция . Значит у них есть возможность делать такте скидки , каким образом мне не сильно интересно , главное цена хорошая и вкусная .

 

Компания Алмаз Туризм собрала деньги и сбежала. Вчера в офисе работала полиция.

Сегодня офис закрыт, вывеска снята.

 

Кто-то еще хочет высказаться по поводу конкуренции и низких цен?

 

Человечица, разрешите узнать, у вас еще детали?  Я ездила с Алмазтуризм в начале июля,  все прошло без сучка и задоринки, но вот моя подруга купила  у них тур на днях и попала.... Очень переживаю за подругу.  И еще, на будущее, хотела бы узнать, какие документы спрашивать у  турфирм, чтобы как-то убедиться в их стабильности и чистоте? спасибо 

 

Да никак не убедитесь. Может быть и лицензия и тд., но просто Та сбежит и всё, а лицензию оставит для любования. ТА любой документ предоставить может, дело не в документе, а в самих людях, у нас на халяву рвутся активно и никак не могут понять что дёшево и надёжно не бывает. Понимаете, чтобы ТА существовать, ТА должно работать в плюс, но никак ни в минус, ни в НОЛЬ. Есть понятие ЗП, налоги, комуналка и бла бла бла, если давать очень низкие цены, то просто нет смысла работать. Иногда проще человека отправить в то ТА где "дешевле на 20 уе", чем тратить нервы и время на заработок копеек. Вот те фирмы которые дают дешевле и зарабатывают мелочи, а потом не хватает на оплату расходов и они сбегают. Конечно, если ТА новоиспечённое, им нужно как-то привлечь людей, но цены ниже себестоимости это АНАЛ однозначный. Чтобы сделать низкие цены в начале своей деятельности, нужно иметь либо жирок, либо спонсора, который кое-какие расходы покрывать сможет(богатый родственник, либо богатый любовник дающие деньги почти безвозмездно, за одну любовь к ним))))).

Что такое "чистота ТА" не совсем понял?



#3499
RenataTMS

RenataTMS
  • Свой человек
  • 730 сообщений

 

Человечица, разрешите узнать, у вас еще детали?  Я ездила с Алмазтуризм в начале июля,  все прошло без сучка и задоринки, но вот моя подруга купила  у них тур на днях и попала.... Очень переживаю за подругу.  И еще, на будущее, хотела бы узнать, какие документы спрашивать у  турфирм, чтобы как-то убедиться в их стабильности и чистоте? спасибо 

 

Вопрос адресован не ко мне, но разрешите свое мнение высказать.

Если компания открывается, и целью работы будет заполучить как можно больше денежных средств, и с ними скрыться. А такая цель ставится изначально в некоторых организациях, примеров на сегодняшний день уже достаточно, то никакие выбитые фискальные чеки, и даже нотариально заверенные договора ничем не помешают, я вам больше скажу, в таких компаниях возможно вообще все будет идеально, чтоб не было причин для беспокойства со стороны туриста. Но есть одно НО. Как правило такие организации дают цены ниже рыночных, даже ниже себестоимости, рассчитывая на массовый поток клиентов, которые в кратчайшие сроки принесут необходимую сумму денег (для безбедной жизни, где нибудь в юго-восточной Азии)


  • 0

#3500
Alex711

Alex711

    ....

  • В доску свой
  • 11 460 сообщений

Вчера оплатил деньги за тур на счет на оплату Алмаз туризм, телефон не берут что делать

Скачками в банк и аннулировать  платеж.


  • 7


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.