Перейти к содержимому

Фотография

Жалобная книгаМесто для жалоб на турфирмы, отели и т.д

* * * * * 3 Голосов

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5004

#8229648
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний


Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

  • 0

#3301
Shaundakul

Shaundakul
  • В доску свой
  • 2 057 сообщений

Вопрос по поводу страхования ответственности ГТ перед туристами. Если я правильно запомнил все мелькавшие цифры, то ГТ только авиаперевозчикам должна 700 миллионов тенге.  Т.к. предполагается, что эта сумма должна была оплачиваться из денег туристов за путевки, которые платили еще и за отели, то общая сумма долга перед туристами явно больше. При этом говорится, что страховые компании (если бы ГТ оплатила страховой взнос) должны были выплатить туристам 15 миллионов тенге. Меня настораживает минимум пятидесятикратная разница между реальным долгом и страховым покрытием. В чем прикол?

в несовершенстве законодательства. Но справедливости ради, думаете в банковском деле другая ситуация? Депозиты гарантируются только на сумму 5 млн тенге на человека, но в реальности привлечено гораздо больше.


  • 0

#3302
MLV

MLV
  • В доску свой
  • 5 420 сообщений
В Алматы возбуждено уголовное дело в отношении туроператора «Гульнар тур»
Прокуратурой Бостандыкского района в целях своевременного восстановления прав граждан – потребителей пользующихся услугами туристической компании ТОО ТК «Гульнар Тур» проведена работа направленная на пресечение противозаконных действий ответственных лиц обозначенного товарищества, сообщается на сайте прокуратуры города Алматы.
В результате этого, 09.07.2014 года УВД Бостандыкского района по заявлениям гр.Багирова М.К. и др. (по первоначальным сведениям всего 28 потерпевших), возбуждено уголовное дело по ст.177 ч.3 п.«б» УК Республики Казахстан.
Предварительный ущерб составляет около 6 миллионов тенге.
Напомним, казахстанский туроператор «Гульнар тур» в очередной раз оказался в центре скандала.
Как сообщалось ранее, сотни клиентов туроператора «Гульнар тур» оказались заложниками ряда аэропортов Турции и Казахстана. По информации Комитета гражданской авиации, разрешение на эксплуатацию самолета авиакомпании Jet Airlines, выполняющей программу «Гульнар тур», действовало до 30 июня. Несмотря на это, туроператор осуществлял продажу билетов на июльские рейсы.
«Мы рекомендуем казахстанцам, пострадавшим от действий компании «Гульнар Тур», обращаться в органы ДВД, которые занимаются сейчас этим вопросом. Также мы ждем информацию от руководства «Гульнар Тур» по их финансовой состоятельности. Компания должна дать ответ в ближайшее время» – сообщил председатель комитета Мининдустрии.
В то время как «Гульнар тур» задолжала авиаперевозчикам порядка 700 млн тенге.

  • 0

#3303
Prosto John

Prosto John
  • Гость
  • 35 сообщений

 


 Отправить письмо в адрес ГТ заказным письмом с уведомлением. Понятно, что письмо никуда не дойдет, но хотя бы у Вас будет корешок, что Вы направляли такое письмо... Незнаю конечно насколько это логично...

 

 

Это конечно не логично, но необходимо!

Да, у вас останется на руках квиток, и письмо к вам вернется недельки через 2 примерно, с пометкой адресат не найден (адресату не доставлено) или еще что то вроде того... вот это (не вскрытое письмо) с печатью от каз почты что не доставлено по адресату вы как раз и прилагаете ко всем документам.

По крайней мере нас так просили делать 3 года назад, при ситуации с Он трэвел

 

Получилось добиться выплаты с Он Трэвел 3 года назад?


  • 1

#3304
Ms.Perri

Ms.Perri
  • Гость
  • 42 сообщений

Получилось добиться выплаты с Он Трэвел 3 года назад?

 

 

 никому с он травала ничего не получилось добиться, первые выплаты пошли только в ситуации с квалитум. 


  • 1

#3305
RenataTMS

RenataTMS
  • Свой человек
  • 730 сообщений

 

 


 Отправить письмо в адрес ГТ заказным письмом с уведомлением. Понятно, что письмо никуда не дойдет, но хотя бы у Вас будет корешок, что Вы направляли такое письмо... Незнаю конечно насколько это логично...

 

 

Это конечно не логично, но необходимо!

Да, у вас останется на руках квиток, и письмо к вам вернется недельки через 2 примерно, с пометкой адресат не найден (адресату не доставлено) или еще что то вроде того... вот это (не вскрытое письмо) с печатью от каз почты что не доставлено по адресату вы как раз и прилагаете ко всем документам.

По крайней мере нас так просили делать 3 года назад, при ситуации с Он трэвел

 

Получилось добиться выплаты с Он Трэвел 3 года назад?

 

Нам наша страховая выплатила тогда

но страховая Он трэвела нет. т.е. то что нам выплатили мы вернули туристам (конечно капля в море, по сравнению с тем, какую сумму мы должны были, но всяко лучше чем ничего, спасибо сотрудникам страховой, которые пошли на встречу...)

Но у нас тогда был блок мест на авиа у Он Трэвел, и депозит 1000000 тг. Мы подали заявление в их страховую, как пострадавшие... Заявление приняли, дело дало ход. Но потом все остановилось. наше несовершенный закон.... СК говорит принесите мне решение суда что ОТ виновны и сделаем выплату без проблем, иду к следователю, узнать будет ли суд и т.д. Тот говорит что суда не будет пока директор ОТ (сбежавший) не вернется в КЗ. Типа судить не кого, вот и не будет решения суда... смешно...


  • 0

#3306
RenataTMS

RenataTMS
  • Свой человек
  • 730 сообщений

Предварительный ущерб составляет около 6 миллионов тенге.

 

Откуда вообще эти цифры?

6000000 тг смешная сумма, даже для среднестатистической Тур фирмы...


  • 0

#3307
Anastassiya***

Anastassiya***
  • В доску свой
  • 2 169 сообщений

 


Предварительный ущерб составляет около 6 миллионов тенге.

 

Откуда вообще эти цифры?

6000000 тг смешная сумма, даже для среднестатистической Тур фирмы...

 

 

наверное отсюда   :D

(по первоначальным сведениям всего 28 потерпевших)
 а так,естественно сумма в разы больше. 
  • 0

#3308
Nurkaj

Nurkaj
  • Гость
  • 8 сообщений

Кто знает, что написать в претензии к  "Гульнар тур"? Вылет 30 июля.


  • 0

#3309
Ms.Perri

Ms.Perri
  • Гость
  • 42 сообщений

Кто знает, что написать в претензии к  "Гульнар тур"? Вылет 30 июля.

для начала вернуть деньги, в связи со сложившейся ситуацией.....


  • 0

#3310
Alex711

Alex711

    ....

  • В доску свой
  • 11 460 сообщений

Вопрос по поводу страхования ответственности ГТ перед туристами. Если я правильно запомнил все мелькавшие цифры, то ГТ только авиаперевозчикам должна 700 миллионов тенге.


700 лямов... Не дофига ли долг приписали? Себестоимость рейса, примерно, 30-40 штук баксов. С керосином, оплатой экипажа, оплатой лизинга, топтанием земли и прочее... Это что, Гулики на халяву умудрились более 100 рейсов фугануть? Гложут меня сомнения... :)

Сообщение отредактировал Alex711: 12.07.2014, 15:58:10

  • 0

#3311
Botagos

Botagos
  • Гость
  • 18 сообщений

Интересно,  о Гульнар тур и КГА  здесь


  • 0

#3312
Ms.Perri

Ms.Perri
  • Гость
  • 42 сообщений

Интересно,  о Гульнар тур и КГА  здесь

статью читать смешно, потому что аФФтор сам не понимает, о чем пишет. Ляпов больше, чем реальных фактор. Да, люди пострадали, да, мне так же как и многим очень обидно и я сочувствую пострадавшим. Но эта статья ничего интересного и нового не несет..... Все в нашем доме продается и все продаются, к сожалению. 


Сообщение отредактировал Ms.Perri: 12.07.2014, 17:31:11

  • 0

#3313
RenataTMS

RenataTMS
  • Свой человек
  • 730 сообщений

Интересно,  о Гульнар тур и КГА  здесь

из этой статьи...

"Вот и тянут резину изо всех сил. В который раз надеясь, что пронесет…"

Самое печальное, это то, что такое затишье на месте где должна быть буря, скорее всего и предвещает - ПРОНЕСЕТ!!!

И будет этот беспредел у нас до тех пока, кто-нибудь из достойных,  желающих и имеющих вход во "власти" не возьмет все в свои сильные руки. Но видимо в КЗ такого еще не родилось


  • 0

#3314
Ms.Perri

Ms.Perri
  • Гость
  • 42 сообщений

И будет этот беспредел у нас до тех пока, кто-нибудь из достойных,  желающих и имеющих вход во "власти" не возьмет все в свои сильные руки. Но видимо в КЗ такого еще не родилось

 

 

мы живем надежной что этому беспределу когда-нибудь придет конец... но увы...... 


  • 0

#3315
MLV

MLV
  • В доску свой
  • 5 420 сообщений

«Гульнар тур» задолжал турецким авиаперевозчикам около миллиона долларов

Скрытый текст

Ирина Самойлова, юрист «GULNAR TOUR»: Я не буду защищать как юрист эту компанию, потому что сейчас компании как таковой нет. И защищать я не знаю, что. Вот вы сами представляете себе, что защищать? Я не знаю, что произошло, что я могу защищать, чьи интересы я буду защищать.

Проблема у нас в том, что шеф наш просто исчез, и мы вообще вот и я, если честно, в полном неведении нахожусь, из-за чего и почему он исчез и какие у нас задолженности. Его на связи нет, ни с кем не выходит. Насколько мне известно, со мной, во всяком случае, он на связь не выходит. Я не знаю, где он. На сегодняшний день все сотрудники, насколько мне известно, готовят иск о том, чтобы их уволили, и я в том числе. В судебном порядке расторгнуть договор. Вы считаете, что я юрист и знаю, сколько должна компания. Даже приблизительно не представляю.

Поняв, что возмещать убытки руководство «Гульнар тур» не будет, люди начали обращаться в другие турфирмы. Но проблема в том, что забронированные номера в турецких гостиницах уже аннулированы по неизвестным причинам.


Сообщение отредактировал MLV: 13.07.2014, 09:40:52

  • 0

#3316
RenataTMS

RenataTMS
  • Свой человек
  • 730 сообщений

«Гульнар тур» задолжал турецким авиаперевозчикам около миллиона долларов

Скрытый текст

Ирина Самойлова, юрист «GULNAR TOUR»: Я не буду защищать как юрист эту компанию, потому что сейчас компании как таковой нет. И защищать я не знаю, что. Вот вы сами представляете себе, что защищать? Я не знаю, что произошло, что я могу защищать, чьи интересы я буду защищать.

Проблема у нас в том, что шеф наш просто исчез, и мы вообще вот и я, если честно, в полном неведении нахожусь, из-за чего и почему он исчез и какие у нас задолженности. Его на связи нет, ни с кем не выходит. Насколько мне известно, со мной, во всяком случае, он на связь не выходит. Я не знаю, где он. На сегодняшний день все сотрудники, насколько мне известно, готовят иск о том, чтобы их уволили, и я в том числе. В судебном порядке расторгнуть договор. Вы считаете, что я юрист и знаю, сколько должна компания. Даже приблизительно не представляю.

Поняв, что возмещать убытки руководство «Гульнар тур» не будет, люди начали обращаться в другие турфирмы. Но проблема в том, что забронированные номера в турецких гостиницах уже аннулированы по неизвестным причинам.

Неужели ему дали сбежать из страны..?

Хотя все для того и делалось, затягивалось дело...


  • 0

#3317
Synopsih

Synopsih
  • Читатель
  • 990 сообщений

«Гульнар тур» задолжал турецким авиаперевозчикам около миллиона долларов

Скрытый текст

Ирина Самойлова, юрист «GULNAR TOUR»: Я не буду защищать как юрист эту компанию, потому что сейчас компании как таковой нет. И защищать я не знаю, что. Вот вы сами представляете себе, что защищать? Я не знаю, что произошло, что я могу защищать, чьи интересы я буду защищать.

Проблема у нас в том, что шеф наш просто исчез, и мы вообще вот и я, если честно, в полном неведении нахожусь, из-за чего и почему он исчез и какие у нас задолженности. Его на связи нет, ни с кем не выходит. Насколько мне известно, со мной, во всяком случае, он на связь не выходит. Я не знаю, где он. На сегодняшний день все сотрудники, насколько мне известно, готовят иск о том, чтобы их уволили, и я в том числе. В судебном порядке расторгнуть договор. Вы считаете, что я юрист и знаю, сколько должна компания. Даже приблизительно не представляю.

Поняв, что возмещать убытки руководство «Гульнар тур» не будет, люди начали обращаться в другие турфирмы. Но проблема в том, что забронированные номера в турецких гостиницах уже аннулированы по неизвестным причинам.

Всё, она своё дело сделала...Али в безопасности. Создали ажиотаж, создали видимость для народа, отпустили Али и всё...Теперь его не найдут:).



#3318
Prosto John

Prosto John
  • Гость
  • 35 сообщений

Есть на форуме еще пострадавшие? 

Кто нибудь знает или слышал про коллективный судебный иск против Гульнартур? Не может же быть, что каждый пойдет и будет подавать иск, надо это сделать объединено.


  • 0

#3319
NovosibirsK

NovosibirsK
  • Гость
  • 18 сообщений

Есть на форуме еще пострадавшие? 

Кто нибудь знает или слышал про коллективный судебный иск против Гульнартур? 

 

Мы покупали тур в Караганде не у ГТ. Вылет должен быть 16 июля.Теперь за отель турфирма деньги вернула, а за билеты нет, т.к. покупали они билеты у ГТ на Atlas Jet (т.к. только ГТ являлся эксклюзивным дистрибьютором AtlasJet). Мы написали претензию на имя нашей турфирмы, они в свою очередь собрав все претензии своих пострадавших туристов, написали претензию ГТ. Я считаю, что турфирмы, работавшие с ГТ должны возместить все затраты туристам, т.к. их бизнес подлежит страхованию и им рано или поздно СК возместят убытки. Завтра собираюсь пойти к адвокату, чтобы помогла подать иск на турагентство. Насколько все это затянется неизвестно, а отпуск испорчен.


  • -1

#3320
RenataTMS

RenataTMS
  • Свой человек
  • 730 сообщений

 

Есть на форуме еще пострадавшие? 

Кто нибудь знает или слышал про коллективный судебный иск против Гульнартур? 

 

Мы покупали тур в Караганде не у ГТ. Вылет должен быть 16 июля.Теперь за отель турфирма деньги вернула, а за билеты нет, т.к. покупали они билеты у ГТ на Atlas Jet (т.к. только ГТ являлся эксклюзивным дистрибьютором AtlasJet). Мы написали претензию на имя нашей турфирмы, они в свою очередь собрав все претензии своих пострадавших туристов, написали претензию ГТ. Я считаю, что турфирмы, работавшие с ГТ должны возместить все затраты туристам, т.к. их бизнес подлежит страхованию и им рано или поздно СК возместят убытки. Завтра собираюсь пойти к адвокату, чтобы помогла подать иск на турагентство. Насколько все это затянется неизвестно, а отпуск испорчен.

 

Вам очень повезло, что ваша ТФ вернула сразу и всю сумму за отель. т.к. до вылета уже осталось совсем мало времени, и за аннулирование брони в отеле, идут штрафные санкции. Значит в ТФ в которой вы оформляли тур, очень порядочное руководство компании, раз взяли издержки на себя... (либо др вариант, они еще не проплатили вашу бронь отелю)..

А относительно СК, скажем так, из 100%, лишь 15% что им что то выплатит страховая, а может и того меньше..

Но ваше право предъявлять претензии в эту компанию, хотя их откровенно жаль..


  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.