Сообщений в теме: 5004

[Farmer]

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний

Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

[Bola10]

Мож я что-то пропустила, и компания Свисс Хейли действительно ставит перед собой цель помочь людям а не срубить бабла? 

Угу, но почему-то бабло все равно вперед... Утверждают, что у них есть страховка, показали, что-то непонятное, непонятно где затрахованно, непонятно в каких случаях работает и как. Никаких цен заранее.  Прочитала одну интересную статью с полным раскладом. Не сочтите плиз рекламой. http://donturistik.r...eskij-loxotron/

[Synopsih]

Как тут жарко))) Этот чемодан завалил меня своими академиями. Когда я вижу такой напор, сразу в игнор.

Свисс Хейли разошелся похлеще их. Со всех сторон знакомые тащат туда, такое ощущение, что их там тупо зомбируют. Так поют, что самой за ваучером бежать охота. Люди послушали 2 лекции и сделали вывод, что ТА зло, их сравнивают с переговорной будкой, которая бессмысленна в век высоких технологий. Реально идет настрой против традиционного туризма. Мож я что-то пропустила, и компания Свисс Хейли действительно ставит перед собой цель помочь людям а не срубить бабла? 

А чООО такое свис хейли? Чёт не слышал. Насчёт ТА и переговорной будки конечно не хорошо, нельзя говорить так обо всех, мало ли, а то узнает кто-нить где у них офис и от обиды закинет бутылку с коктейлем молотова )). Ну а насчёт высоких технологий они правы, всё же большинство "традиционщиков" что сами в 20м веке, что уровень используемых технологий в работе такой же.  Но с другой стороны, мы и живём в государстве 20го века с менталитетом 19го века. Поэтому какой может быть разговор об использовании и тд высоких технологий. Просто многие ТА "высоких технологий" используют всякие названия типа "свис хейли", как я понял связывают себя со Швейцарией, ну и типа того, красивый маркетинговый ход в отличии от нас всех, у кого хватает фантазии на "тур и трэвл". Своим названием конечно же затягивают народ и вызывают доверие. Да и так красиво двигаются, что народ не задаёт вопрос, который обязательно задают "традиционщикам" по поводу их возраста. Надо тоже юзать названия типа "свиз хейли" или "Айриш Джонсон Брос Компани":)))). Короче вот вам на выбор дорогие: "Sweeden Investments", "Norway Company of Mutual Benefition", "British-American Research Company", "The Netherland association of professional guides", "Scotland TravComp" и тд ))....Мы вступаем в век высоких технологий!!!

Кстати, насчёт "срубить бабла", если делают красиво и без кидалова, то им считается! Ничего плохого не вижу. Кто-то зарабатывает лямы на самсе, кто-то на мороженом, кто-то на нефти, а они на доверчивости...Они же не мамочки Терезы чтобы помогать людям. Всё же основная цель бизнеса это получение прибыли, вот если бы они были ОО, тогда уже их можно было бы осуждать, а так...такие же предприниматели что и все.  

Сообщение отредактировал Synopsih: 28.02.2014, 10:57:25

[Alex711]

Ну а насчёт высоких технологий они правы, всё же большинство "традиционщиков" что сами в 20м веке, что уровень используемых технологий в работе такой же.

А можно узнать, что вы понимаете под старыми технологиями, и что под новыми?  Думаю это всем было бы интересно и познавательно.

[Synopsih]

 

Ну а насчёт высоких технологий они правы, всё же большинство "традиционщиков" что сами в 20м веке, что уровень используемых технологий в работе такой же.

А можно узнать, что вы понимаете под старыми технологиями, и что под новыми?  Думаю это всем было бы интересно и познавательно.

 

Алекс, ну ни "вы", а "ты", мы ж с тобой не первый день, хоть и не виделись. Ой, моё мнение оно долгое, нудное и большинство не согласится. Не хочу в полемику вступать.

[angel2783]

Ой, моё мнение оно долгое, нудное и большинство не согласится

а все же))) в общих словах))

 

тоже интересно, что вы думаете под "новыми" и "старыми" технологиями?))))

[Synopsih]

 

Ой, моё мнение оно долгое, нудное и большинство не согласится

а все же))) в общих словах))

 

тоже интересно, что вы думаете под "новыми" и "старыми" технологиями?))))

 

ой праааативные, наааадАААели)). В кратце...Я имею в виду не только технологии, но и сам подход, уровень руководителей(не всех, но большинства) и тд. долго, муторно и моё мнение мало на что в принципе влияет, так, просто...поболтать, но не хочется, ломы...

[cobra2013]

Во вторых, Компания, ни в коем случае не уклоняется от ответственности по возмещению Вам суммы ущерба, при условии полного возмещения со стороны страховой компании страховой суммы.

 

Эльмира Шармухаммедовна, когда Вы исполните решние суда и вернете нам наши деньги за Турцию (полученные от нас в марте 2013 года) ? По какому праву Вы переложили свои проблемы с Квалитумом и Страховой компанией на нас (туристов) ? Почему Вы не информируете пострадавших от вашей детельности туристов о ходе ваших судебных тяжб со страховой, раз Вы на неё ссылаетесь ?

 

Туристы, будьте аккуратны и работайте с компаниями, которые уважают своих клиентов и дорожат своей репутацией.

 

PS. Счета компании TOO club DISCOVERY 4U арестованы. Иметь с ней дела рискованно. 

PPS. Клиенты ТОО club DISCOVERY 4U, которые как и мы пострадали от club DISCOVERY 4U, откликнитесь в личку.

[Indi.Ra]

 

Во вторых, Компания, ни в коем случае не уклоняется от ответственности по возмещению Вам суммы ущерба, при условии полного возмещения со стороны страховой компании страховой суммы.

 

Эльмира Шармухаммедовна, когда Вы исполните решние суда и вернете нам наши деньги за Турцию (полученные от нас в марте 2013 года) ? По какому праву Вы переложили свои проблемы с Квалитумом и Страховой компанией на нас (туристов) ? Почему Вы не информируете пострадавших от вашей детельности туристов о ходе ваших судебных тяжб со страховой, раз Вы на неё ссылаетесь ?

 

Туристы, будьте аккуратны и работайте с компаниями, которые уважают своих клиентов и дорожат своей репутацией.

 

PS. Счета компании TOO club DISCOVERY 4U арестованы. Иметь с ней дела рискованно. 

PPS. Клиенты ТОО club DISCOVERY 4U, которые как и мы пострадали от club DISCOVERY 4U, откликнитесь в личку.

 

 

 

Я информирую обо всем частного судебного исполнителя,которого  вы наняли. Дата первого слушанья  назначена. Да, мои счета арестованы, в чем  ваша заслуга, но я не опускаю руки и все равно добьюсь справедливости...

 

Уважаемые форумчане, со стороны нашего агентства предпринимаются все возможные  меры для разрешения данной ситуации. К сожалению я не в силах ускорить процесс, как бы этого  не хотелось. По каждой семье, пострадавшей от мошенничества "QUALITUMTOURS" подавался отдельный иск в суд и по каждому решению суда мы ждали официальный ответ со стороны страховой компании, что заняло определенное время. Сейчас, получив один и тот же ответ от Ск, цитирую: "Гражданско-правовая ответственность страхователя по возмещению вреда, причиненного имущественным и другим интересам туристов при предоставлении им туристских услуг не наступила ", иными словами туристы не стали туристами-полный абсурд. Согласно ст.17. п5 Закона РК  "О туристской  деятельности", физ. лицо становится туристом в момент  заключения договора на туристское обслуживание. Страховые компании ( в нашем случае "АО Номад Иншуранс") трактуют закон о ГПО турагентства по своему, ищут любую "лазейку", чтобы не производить выплату, что не законно.

Но мы будем добиваться успешного итога. 

Всех своих туристов я держу в курсе дела о ходе процесса. Спасибо им за терпение и понимание ситуации. Мы выиграем суд  обязательно! Как я уже обещала  ранее, отпишусь тут о результатах. 

 

с уважением, 

Раимкулова Эльмира.

 

 

 

PS   Семья Бендюковых уже сделали все возможное со своей стороны, арестовали счет на который  поступит страховая выплата. Снять арест со счета тоже займет время, кому вы сделали хуже? 

[cobra2013]

ТОО club DISCOVERY 4U перекладывает ответственность за проданную нам некачественную услугу на страховую компанию, интересы своих клиентов поставила в зависимость от компетентности своих юристов, экономия на которых влечет длительные сроки разбираельств и высокие риски для клиентов. Это - неуважение интересов ваших клиентов, что бы вы не говорили... может быть сроки тяжб затягиваются по причине того, что вы с целью обогащения невероятно высокую неустойку требовали от СК, а туристы страдают ? Почему бы не довести до сведения пострадавшим от вас туристов текст поданного вами иска на страховую, раз вы делаете их заложниками результатов его рассмотрения ?

 

И ответьте на вопрос - на каком основании вы свою ответственность продавца, продавшего нам некачественнй продукт, перекладываете на страховую ?

[temir.elya]

ТОО club DISCOVERY 4U перекладывает ответственность за проданную нам некачественную услугу на страховую компанию, интересы своих клиентов поставила в зависимость от компетентности своих юристов, экономия на которых влечет длительные сроки разбираельств и высокие риски для клиентов. Это - неуважение интересов ваших клиентов, что бы вы не говорили... может быть сроки тяжб затягиваются по причине того, что вы с целью обогащения невероятно высокую неустойку требовали от СК, а туристы страдают ? Почему бы не довести до сведения пострадавшим от вас туристов текст поданного вами иска на страховую, раз вы делаете их заложниками результатов его рассмотрения ?

 

И ответьте на вопрос - на каком основании вы свою ответственность продавца, продавшего нам некачественнй продукт, перекладываете на страховую ?

 

Ваши интересы я не ставила в зависимость от компетентности моего юриста, вы же наняли своего адвоката. Вы судите постоянно по себе, в поданном иске я не запрашивала "невероятно высокую неустойку", я требую возместить только стоимость сгоревшего тура. Текст иска я могу выслать на почту. 

По поводу ответственности, я перекладываю ее на страховую  компанию на основании ЗРК О "Туристской деятельности", ст.1. п4,13,20. А так же согласно пп1,6, п2. ст 13 главы 3 ЗРК "Об обязательном страховании Гражданско-Правовой ответственности ТО и ТА".

 

 

Раимкулова Эльмира

[Synopsih]

Народ! Что такая тишина? У всех всё хорошо что ли? Ну ничего, вон на рынок кучи Туреков пришли, ща начнётся летом ЖАРА! А что никто не пожалуется на Скатовский самолёт без тормозов? Нет очевидцев?

[Shaundakul]

хмм, вроде как здесь" Жалобная книга " с жалобами туристов на туркомпании, а не "Жалобная книга" с жалобами туркомпаний на жизнь ?))

[Sky777]

Народ! Что такая тишина? У всех всё хорошо что ли? Ну ничего, вон на рынок кучи Туреков пришли, ща начнётся летом ЖАРА! А что никто не пожалуется на Скатовский самолёт без тормозов? Нет очевидцев?

Ходит хабар о Boeing 762ER UTAIR, который должен прибыть на работу в Алматы на летний сезон.

[Alex711]

Ходит хабар о Boeing 762ER UTAIR,

А что  с ним не так? ( раз мессага в жалобной книге)

[Synopsih]

Прикольно. Опять жалуюсь на СКАТ. Очередной раз он ломается и отпугивает людей от полётов на нём. В этом году столько рейсов...Мне кажется что в первую очередь закрываться будет рейс ЭА, потом Туркиш, а вот Скат будет вечно гореть...

[Lilyla]

Ща май начнется, наши неожиданно обнаружат отсутствие самолетов, и начнут жаловаться что их кидают.

[MLV]

Ща май начнется, наши неожиданно обнаружат отсутствие самолетов, и начнут жаловаться что их кидают.

 А по окончании сезона напишут, что казахстанцы предпочли загранице отдых в Казахстане

[cobra2013]

 

...

И ответьте на вопрос - на каком основании вы свою ответственность продавца, продавшего нам некачественнй продукт, перекладываете на страховую ?

 

Ваши интересы я не ставила в зависимость от компетентности моего юриста, вы же наняли своего адвоката. Вы судите постоянно по себе, в поданном иске я не запрашивала "невероятно высокую неустойку", я требую возместить только стоимость сгоревшего тура. Текст иска я могу выслать на почту. 

По поводу ответственности, я перекладываю ее на страховую  компанию на основании ЗРК О "Туристской деятельности", ст.1. п4,13,20. А так же согласно пп1,6, п2. ст 13 главы 3 ЗРК "Об обязательном страховании Гражданско-Правовой ответственности ТО и ТА".

 

 

Раимкулова Эльмира

 

Эльмира, Вы пишите нам в личку что мы ведем себя очень непорядочно и низко, пятнаем Ваше доброе имя на форуме и демонстрируем свою безграмотность.

Но все же, будьте любезны, объясните нам, пожалуйста, как и всем туристам, посещающим данную ветку форума, как пункты статьи 13 ЗРК "Об обязательном страховании Гражданско-Правовой ответственности ТО и ТА" позволяют ТА перекладывать всю ответственность на страховые компании, в которых ТА страхуют свою ГПО ? 

Думаю, это всем туристам будет интересно...

[Alex711]

Но все же, будьте любезны, объясните нам, пожалуйста, как и всем туристам, посещающим данную ветку форума, как пункты статьи 13 ЗРК "Об обязательном страховании Гражданско-Правовой ответственности ТО и ТА" позволяют ТА перекладывать всю ответственность на страховые компании, в которых ТА страхуют свою ГПО ?  Думаю, это всем туристам будет интересно...

 

Я сильно извиняюсь, конечно, но для чего тогда нужны страховые компании, как не для этого?

[Synopsih]

 

 

...

И ответьте на вопрос - на каком основании вы свою ответственность продавца, продавшего нам некачественнй продукт, перекладываете на страховую ?

 

Ваши интересы я не ставила в зависимость от компетентности моего юриста, вы же наняли своего адвоката. Вы судите постоянно по себе, в поданном иске я не запрашивала "невероятно высокую неустойку", я требую возместить только стоимость сгоревшего тура. Текст иска я могу выслать на почту. 

По поводу ответственности, я перекладываю ее на страховую  компанию на основании ЗРК О "Туристской деятельности", ст.1. п4,13,20. А так же согласно пп1,6, п2. ст 13 главы 3 ЗРК "Об обязательном страховании Гражданско-Правовой ответственности ТО и ТА".

 

 

Раимкулова Эльмира

 

Эльмира, Вы пишите нам в личку что мы ведем себя очень непорядочно и низко, пятнаем Ваше доброе имя на форуме и демонстрируем свою безграмотность.

Но все же, будьте любезны, объясните нам, пожалуйста, как и всем туристам, посещающим данную ветку форума, как пункты статьи 13 ЗРК "Об обязательном страховании Гражданско-Правовой ответственности ТО и ТА" позволяют ТА перекладывать всю ответственность на страховые компании, в которых ТА страхуют свою ГПО ? 

Думаю, это всем туристам будет интересно...

 

Чёт я вообще не понимаю как  переложить всю ответственность ТА на СК...

Статья 13. Права и обязанности страховщика

П.2 Страховщик обязан: 

      1) ознакомить страхователя с условиями и порядком обязательного страхования, разъяснить его права и обязанности, возникающие из договора обязательного страхования ответственности туроператора и турагента; 

      6) возместить страхователю (застрахованному) расходы, понесенные им в целях предотвращения или уменьшения убытков при страховом случае.

Ну и основные понятия в ЗОТД что-то не дают такой возможности...Чисто любопытство съедает. Может я что-то упустил или не правильно понял всю дискуссию?