Сообщений в теме: 5004

[Farmer]

MODERATORIAL

В этой теме вы можете пожаловаться на то, что вам не понравилось в обслуживании вас туроператорами, перевозчиками, отелями и т.д.

Представители туроператоров, перевозчиков, отелей и т.д. могут ответить на жалобы, сообщить о принятых мерах и т.д.

Настоятельно рекомендуется приводить конкретные факты. Сообщения без конкретных фактов, флейм, неконструктивные дискуссии будут удаляться, а авторы наказываться по п. 2.2.2 Правил.

Вступает в действие с 28.08.2009

 

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристских компаний

Сообщение отредактировал Farmer: 12.08.2014, 11:02:22

[Эльнара Етимова]

Добрый день. Я сейчас нахожусь в офисе компании в Турции. пока проблем нет с отелям. Вчера был заезд большой, завтра будет заезд. Пока не видела чтоб были проблемы с отелями. Сейчас за пегасус отвечает тревел систем. он будет летать в обычном режиме. Просто необходимо проверить списки своих туристов.

Какой, простите, компании? Квалитум?

Да

Эля, вы пургу не гоните здесь, ладно? Я лично знаю агентов, чьих туристов не заселили. При чем букинги были проверены специально за несколько дней до заезда и отель подтвердил наличие брони и оплату. Но по прибытии туристов известили, что компания Квалитум за два дня до заселения отправила в отель аннуляцию.
Вы там совсем что ли от безнаказанности всякий нюх потеряли?!?

Нагваль, Уважаемая, вы со своими проблемами разберитесь для начала. А то щас как варежку открою.... Зайдите на ЦТ и посмотрите, что пишут о Вас. Я за куалитум ответственности не несу, так что НЮХ не я теряю тут. У кого проблема была не в курсе. Пока я тут пытаюсь помочь не только себе, но и агентствам, которые обращаются ко мне. а нюх потеряли, кстати, ВЫ. То что касается Марти Миры тут всем офисом бегали и я тому свидетель. Я тоже жертва sky airlines и сумма у меня не маленькая. И тем не менее я пытаюсь помочь коллегам, а не только себе.

на самом деле мы все в тупике...вляпались конечно не слабо

Эльнара скажите пожалуйста как на самом деле сейчас обстоят дела у Квалитума? Они будут выполнять свои обязательства перед фирмами или пора "впадать в панику" Особенно интересно узнать о раннем бронировании.

На самом деле, тут тупик. Это реально тупик. Никто ничего не знает, остается просто сидеть и ждать. Сейчас там в г.анталья находится представитель одной из компаний, который также ждет с моря погоды, как я буквально несколько дней назад. Якобы все ждут Эмре бея, который все решит, но он в Стамбуле. Либо конкретно сказали б мы сворачиваемся, либо делаем дело дальше. А то не знаешь что там будет, встретят туристов или нет. Сидим как на пароховой бочке. вчера буквально звонит менеджер офиса в анталье и говорит, твоих туристов не заселят там нет брони!!!!! сказать я в шоке - ничего не сказать, так как она не знает почему ее там нет. Но самое главное туристов моих встретили в аэропорту и везут якобы в неоплаченный отель. По итогу их заселили все нормально было. Просто лишний раз была паника из ничего. Поэтому и не знаешь то ли ждать, то ли меры принимать. Многие фирмы пробивают через все возможные каналы наличие броней в отелях, которых уже нет, даже по новым названием компании STS. Дать совет паниковать не могу, потому что вдруг пронесет как меня вчера. А если сидеть и пробивать можно нарваться на ложную информацию, так как даже сам менеджер сидящий там не информирован. Опять же суета из ничего, чтобы мы не делали.
Остается сидеть до конца сезона и молиться .................

[Альфия Хасанова]

Добрый день. Я сейчас нахожусь в офисе компании в Турции. пока проблем нет с отелям. Вчера был заезд большой, завтра будет заезд. Пока не видела чтоб были проблемы с отелями. Сейчас за пегасус отвечает тревел систем. он будет летать в обычном режиме. Просто необходимо проверить списки своих туристов.

Какой, простите, компании? Квалитум?

Да

Эля, вы пургу не гоните здесь, ладно? Я лично знаю агентов, чьих туристов не заселили. При чем букинги были проверены специально за несколько дней до заезда и отель подтвердил наличие брони и оплату. Но по прибытии туристов известили, что компания Квалитум за два дня до заселения отправила в отель аннуляцию.
Вы там совсем что ли от безнаказанности всякий нюх потеряли?!?

Нагваль, Уважаемая, вы со своими проблемами разберитесь для начала. А то щас как варежку открою.... Зайдите на ЦТ и посмотрите, что пишут о Вас. Я за куалитум ответственности не несу, так что НЮХ не я теряю тут. У кого проблема была не в курсе. Пока я тут пытаюсь помочь не только себе, но и агентствам, которые обращаются ко мне. а нюх потеряли, кстати, ВЫ. То что касается Марти Миры тут всем офисом бегали и я тому свидетель. Я тоже жертва sky airlines и сумма у меня не маленькая. И тем не менее я пытаюсь помочь коллегам, а не только себе.

на самом деле мы все в тупике...вляпались конечно не слабо

Эльнара скажите пожалуйста как на самом деле сейчас обстоят дела у Квалитума? Они будут выполнять свои обязательства перед фирмами или пора "впадать в панику" Особенно интересно узнать о раннем бронировании.

На самом деле, тут тупик. Это реально тупик. Никто ничего не знает, остается просто сидеть и ждать. Сейчас там в г.анталья находится представитель одной из компаний, который также ждет с моря погоды, как я буквально несколько дней назад. Якобы все ждут Эмре бея, который все решит, но он в Стамбуле. Либо конкретно сказали б мы сворачиваемся, либо делаем дело дальше. А то не знаешь что там будет, встретят туристов или нет. Сидим как на пароховой бочке. вчера буквально звонит менеджер офиса в анталье и говорит, твоих туристов не заселят там нет брони!!!!! сказать я в шоке - ничего не сказать, так как она не знает почему ее там нет. Но самое главное туристов моих встретили в аэропорту и везут якобы в неоплаченный отель. По итогу их заселили все нормально было. Просто лишний раз была паника из ничего. Поэтому и не знаешь то ли ждать, то ли меры принимать. Многие фирмы пробивают через все возможные каналы наличие броней в отелях, которых уже нет, даже по новым названием компании STS. Дать совет паниковать не могу, потому что вдруг пронесет как меня вчера. А если сидеть и пробивать можно нарваться на ложную информацию, так как даже сам менеджер сидящий там не информирован. Опять же суета из ничего, чтобы мы не делали.
Остается сидеть до конца сезона и молиться .................

Эльнара, а как менеджера зовут с кем вы сотрудничаете из кволитума?
Нам кволитум обещал даты перенести, а потом просто пришло письмо:
"К сожалению замену даты по брони QK010602 мы сделать не сможем, можете выслать письмо на аннуляцию на нашу почту."
Звонили в отель. Да, бронь есть. Но перенести без письма или факса от кволитума не имеем права. А за день до заезда выяснилось, что ее и вовсе аннулировали.
Выкупили туристам 3 ночи пока.

[Эльнара Етимова]

Добрый день. Я сейчас нахожусь в офисе компании в Турции. пока проблем нет с отелям. Вчера был заезд большой, завтра будет заезд. Пока не видела чтоб были проблемы с отелями. Сейчас за пегасус отвечает тревел систем. он будет летать в обычном режиме. Просто необходимо проверить списки своих туристов.

Какой, простите, компании? Квалитум?

Да

Эля, вы пургу не гоните здесь, ладно? Я лично знаю агентов, чьих туристов не заселили. При чем букинги были проверены специально за несколько дней до заезда и отель подтвердил наличие брони и оплату. Но по прибытии туристов известили, что компания Квалитум за два дня до заселения отправила в отель аннуляцию.
Вы там совсем что ли от безнаказанности всякий нюх потеряли?!?

Нагваль, Уважаемая, вы со своими проблемами разберитесь для начала. А то щас как варежку открою.... Зайдите на ЦТ и посмотрите, что пишут о Вас. Я за куалитум ответственности не несу, так что НЮХ не я теряю тут. У кого проблема была не в курсе. Пока я тут пытаюсь помочь не только себе, но и агентствам, которые обращаются ко мне. а нюх потеряли, кстати, ВЫ. То что касается Марти Миры тут всем офисом бегали и я тому свидетель. Я тоже жертва sky airlines и сумма у меня не маленькая. И тем не менее я пытаюсь помочь коллегам, а не только себе.

на самом деле мы все в тупике...вляпались конечно не слабо

Эльнара скажите пожалуйста как на самом деле сейчас обстоят дела у Квалитума? Они будут выполнять свои обязательства перед фирмами или пора "впадать в панику" Особенно интересно узнать о раннем бронировании.

На самом деле, тут тупик. Это реально тупик. Никто ничего не знает, остается просто сидеть и ждать. Сейчас там в г.анталья находится представитель одной из компаний, который также ждет с моря погоды, как я буквально несколько дней назад. Якобы все ждут Эмре бея, который все решит, но он в Стамбуле. Либо конкретно сказали б мы сворачиваемся, либо делаем дело дальше. А то не знаешь что там будет, встретят туристов или нет. Сидим как на пароховой бочке. вчера буквально звонит менеджер офиса в анталье и говорит, твоих туристов не заселят там нет брони!!!!! сказать я в шоке - ничего не сказать, так как она не знает почему ее там нет. Но самое главное туристов моих встретили в аэропорту и везут якобы в неоплаченный отель. По итогу их заселили все нормально было. Просто лишний раз была паника из ничего. Поэтому и не знаешь то ли ждать, то ли меры принимать. Многие фирмы пробивают через все возможные каналы наличие броней в отелях, которых уже нет, даже по новым названием компании STS. Дать совет паниковать не могу, потому что вдруг пронесет как меня вчера. А если сидеть и пробивать можно нарваться на ложную информацию, так как даже сам менеджер сидящий там не информирован. Опять же суета из ничего, чтобы мы не делали.
Остается сидеть до конца сезона и молиться .................

Эльнара, а как менеджера зовут с кем вы сотрудничаете из кволитума?
Нам кволитум обещал даты перенести, а потом просто пришло письмо:
"К сожалению замену даты по брони QK010602 мы сделать не сможем, можете выслать письмо на аннуляцию на нашу почту."
Звонили в отель. Да, бронь есть. Но перенести без письма или факса от кволитума не имеем права. А за день до заезда выяснилось, что ее и вовсе аннулировали.
Выкупили туристам 3 ночи пока.

смысла сейчас писать или звонить менеджеру нет, о чем я и говорила выше (привела пример)

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Эльнара Етимова вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Эльнара Етимова" timestamp="1371945270" post="26121780"][quote name='Elya Labean' timestamp='1371208097' post='26033410']
[quote name='Нагваль' timestamp='1371186849' post='26028389']
[quote name='Elya Azg' timestamp='1371134771' post='26023102']
[quote name='Нагваль' timestamp='1371113223' post='26018972']
[quote name='Elya Azg' timestamp='1371113166' post='26018961']
Добрый день. Я сейчас нахожусь в офисе компании в Турции. пока проблем нет с отелям. Вчера был заезд большой, завтра будет заезд. Пока не видела чтоб были проблемы с отелями. Сейчас за пегасус отвечает тревел систем. он будет летать в обычном режиме. Просто необходимо проверить списки своих туристов.
[/quote]
Какой, простите, компании? Квалитум?
[/quote] Да
[/quote]
Эля, вы пургу не гоните здесь, ладно? Я лично знаю агентов, чьих туристов не заселили. При чем букинги были проверены специально за несколько дней до заезда и отель подтвердил наличие брони и оплату. Но по прибытии туристов известили, что компания Квалитум за два дня до заселения отправила в отель аннуляцию.
Вы там совсем что ли от безнаказанности всякий нюх потеряли?!?
[/quote]
Нагваль, Уважаемая, вы со своими проблемами разберитесь для начала. А то щас как варежку открою.... Зайдите на ЦТ и посмотрите, что пишут о Вас. Я за куалитум ответственности не несу, так что НЮХ не я теряю тут. У кого проблема была не в курсе. Пока я тут пытаюсь помочь не только себе, но и агентствам, которые обращаются ко мне. а нюх потеряли, кстати, ВЫ. То что касается Марти Миры тут всем офисом бегали и я тому свидетель. Я тоже жертва sky airlines и сумма у меня не маленькая. И тем не менее я пытаюсь помочь коллегам, а не только себе.
[/quote] на самом деле мы все в тупике...вляпались конечно не слабо[/quote]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Владимир 77777 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Владимир 77777" timestamp="1371972825" post="26123183"][quote name='Эльнара Етимова' timestamp='1371945270' post='26121780']
[quote name='Elya Labean' timestamp='1371208097' post='26033410']
[quote name='Нагваль' timestamp='1371186849' post='26028389']
[quote name='Elya Azg' timestamp='1371134771' post='26023102']
[quote name='Нагваль' timestamp='1371113223' post='26018972']
[quote name='Elya Azg' timestamp='1371113166' post='26018961']
Добрый день. Я сейчас нахожусь в офисе компании в Турции. пока проблем нет с отелям. Вчера был заезд большой, завтра будет заезд. Пока не видела чтоб были проблемы с отелями. Сейчас за пегасус отвечает тревел систем. он будет летать в обычном режиме. Просто необходимо проверить списки своих туристов.
[/quote]
Какой, простите, компании? Квалитум?
[/quote] Да
[/quote]
Эля, вы пургу не гоните здесь, ладно? Я лично знаю агентов, чьих туристов не заселили. При чем букинги были проверены специально за несколько дней до заезда и отель подтвердил наличие брони и оплату. Но по прибытии туристов известили, что компания Квалитум за два дня до заселения отправила в отель аннуляцию.
Вы там совсем что ли от безнаказанности всякий нюх потеряли?!?
[/quote]
Нагваль, Уважаемая, вы со своими проблемами разберитесь для начала. А то щас как варежку открою.... Зайдите на ЦТ и посмотрите, что пишут о Вас. Я за куалитум ответственности не несу, так что НЮХ не я теряю тут. У кого проблема была не в курсе. Пока я тут пытаюсь помочь не только себе, но и агентствам, которые обращаются ко мне. а нюх потеряли, кстати, ВЫ. То что касается Марти Миры тут всем офисом бегали и я тому свидетель. Я тоже жертва sky airlines и сумма у меня не маленькая. И тем не менее я пытаюсь помочь коллегам, а не только себе.
[/quote] на самом деле мы все в тупике...вляпались конечно не слабо
[/quote]Эльнара скажите пожалуйста как на самом деле сейчас обстоят дела у Квалитума? Они будут выполнять свои обязательства перед фирмами или пора "впадать в панику" Особенно интересно узнать о раннем бронировании.[/quote]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Эльнара Етимова вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Эльнара Етимова" timestamp="1371975226" post="26123381"][quote name='Владимир 77777' timestamp='1371972825' post='26123183']
[quote name='Эльнара Етимова' timestamp='1371945270' post='26121780']
[quote name='Elya Labean' timestamp='1371208097' post='26033410']
[quote name='Нагваль' timestamp='1371186849' post='26028389']
[quote name='Elya Azg' timestamp='1371134771' post='26023102']
[quote name='Нагваль' timestamp='1371113223' post='26018972']
[quote name='Elya Azg' timestamp='1371113166' post='26018961']
Добрый день. Я сейчас нахожусь в офисе компании в Турции. пока проблем нет с отелям. Вчера был заезд большой, завтра будет заезд. Пока не видела чтоб были проблемы с отелями. Сейчас за пегасус отвечает тревел систем. он будет летать в обычном режиме. Просто необходимо проверить списки своих туристов.
[/quote]
Какой, простите, компании? Квалитум?
[/quote] Да
[/quote]
Эля, вы пургу не гоните здесь, ладно? Я лично знаю агентов, чьих туристов не заселили. При чем букинги были проверены специально за несколько дней до заезда и отель подтвердил наличие брони и оплату. Но по прибытии туристов известили, что компания Квалитум за два дня до заселения отправила в отель аннуляцию.
Вы там совсем что ли от безнаказанности всякий нюх потеряли?!?
[/quote]
Нагваль, Уважаемая, вы со своими проблемами разберитесь для начала. А то щас как варежку открою.... Зайдите на ЦТ и посмотрите, что пишут о Вас. Я за куалитум ответственности не несу, так что НЮХ не я теряю тут. У кого проблема была не в курсе. Пока я тут пытаюсь помочь не только себе, но и агентствам, которые обращаются ко мне. а нюх потеряли, кстати, ВЫ. То что касается Марти Миры тут всем офисом бегали и я тому свидетель. Я тоже жертва sky airlines и сумма у меня не маленькая. И тем не менее я пытаюсь помочь коллегам, а не только себе.
[/quote] на самом деле мы все в тупике...вляпались конечно не слабо
[/quote]Эльнара скажите пожалуйста как на самом деле сейчас обстоят дела у Квалитума? Они будут выполнять свои обязательства перед фирмами или пора "впадать в панику" Особенно интересно узнать о раннем бронировании.
[/quote]На самом деле, тут тупик. Это реально тупик. Никто ничего не знает, остается просто сидеть и ждать. Сейчас там в г.анталья находится представитель одной из компаний, который также ждет с моря погоды, как я буквально несколько дней назад. Якобы все ждут Эмре бея, который все решит, но он в Стамбуле. Либо конкретно сказали б мы сворачиваемся, либо делаем дело дальше. А то не знаешь что там будет, встретят туристов или нет. Сидим как на пароховой бочке. вчера буквально звонит менеджер офиса в анталье и говорит, твоих туристов не заселят там нет брони!!!!! сказать я в шоке - ничего не сказать, так как она не знает почему ее там нет. Но самое главное туристов моих встретили в аэропорту и везут якобы в неоплаченный отель. По итогу их заселили все нормально было. Просто лишний раз была паника из ничего. Поэтому и не знаешь то ли ждать, то ли меры принимать. Многие фирмы пробивают через все возможные каналы наличие броней в отелях, которых уже нет, даже по новым названием компании STS. Дать совет паниковать не могу, потому что вдруг пронесет как меня вчера. А если сидеть и пробивать можно нарваться на ложную информацию, так как даже сам менеджер сидящий там не информирован. Опять же суета из ничего, чтобы мы не делали.
Остается сидеть до конца сезона и молиться ................. [/quote]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Альфия Хасанова вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Альфия Хасанова" timestamp="1371982861" post="26124056"][quote name='Эльнара Етимова' timestamp='1371975226' post='26123381']
[quote name='Владимир 77777' timestamp='1371972825' post='26123183']
[quote name='Эльнара Етимова' timestamp='1371945270' post='26121780']
[quote name='Elya Labean' timestamp='1371208097' post='26033410']
[quote name='Нагваль' timestamp='1371186849' post='26028389']
[quote name='Elya Azg' timestamp='1371134771' post='26023102']
[quote name='Нагваль' timestamp='1371113223' post='26018972']
[quote name='Elya Azg' timestamp='1371113166' post='26018961']
Добрый день. Я сейчас нахожусь в офисе компании в Турции. пока проблем нет с отелям. Вчера был заезд большой, завтра будет заезд. Пока не видела чтоб были проблемы с отелями. Сейчас за пегасус отвечает тревел систем. он будет летать в обычном режиме. Просто необходимо проверить списки своих туристов.
[/quote]
Какой, простите, компании? Квалитум?
[/quote] Да
[/quote]
Эля, вы пургу не гоните здесь, ладно? Я лично знаю агентов, чьих туристов не заселили. При чем букинги были проверены специально за несколько дней до заезда и отель подтвердил наличие брони и оплату. Но по прибытии туристов известили, что компания Квалитум за два дня до заселения отправила в отель аннуляцию.
Вы там совсем что ли от безнаказанности всякий нюх потеряли?!?
[/quote]
Нагваль, Уважаемая, вы со своими проблемами разберитесь для начала. А то щас как варежку открою.... Зайдите на ЦТ и посмотрите, что пишут о Вас. Я за куалитум ответственности не несу, так что НЮХ не я теряю тут. У кого проблема была не в курсе. Пока я тут пытаюсь помочь не только себе, но и агентствам, которые обращаются ко мне. а нюх потеряли, кстати, ВЫ. То что касается Марти Миры тут всем офисом бегали и я тому свидетель. Я тоже жертва sky airlines и сумма у меня не маленькая. И тем не менее я пытаюсь помочь коллегам, а не только себе.
[/quote] на самом деле мы все в тупике...вляпались конечно не слабо
[/quote]Эльнара скажите пожалуйста как на самом деле сейчас обстоят дела у Квалитума? Они будут выполнять свои обязательства перед фирмами или пора "впадать в панику" Особенно интересно узнать о раннем бронировании.
[/quote]На самом деле, тут тупик. Это реально тупик. Никто ничего не знает, остается просто сидеть и ждать. Сейчас там в г.анталья находится представитель одной из компаний, который также ждет с моря погоды, как я буквально несколько дней назад. Якобы все ждут Эмре бея, который все решит, но он в Стамбуле. Либо конкретно сказали б мы сворачиваемся, либо делаем дело дальше. А то не знаешь что там будет, встретят туристов или нет. Сидим как на пароховой бочке. вчера буквально звонит менеджер офиса в анталье и говорит, твоих туристов не заселят там нет брони!!!!! сказать я в шоке - ничего не сказать, так как она не знает почему ее там нет. Но самое главное туристов моих встретили в аэропорту и везут якобы в неоплаченный отель. По итогу их заселили все нормально было. Просто лишний раз была паника из ничего. Поэтому и не знаешь то ли ждать, то ли меры принимать. Многие фирмы пробивают через все возможные каналы наличие броней в отелях, которых уже нет, даже по новым названием компании STS. Дать совет паниковать не могу, потому что вдруг пронесет как меня вчера. А если сидеть и пробивать можно нарваться на ложную информацию, так как даже сам менеджер сидящий там не информирован. Опять же суета из ничего, чтобы мы не делали.
Остается сидеть до конца сезона и молиться .................
[/quote]
Эльнара, а как менеджера зовут с кем вы сотрудничаете из кволитума?
Нам кволитум обещал даты перенести, а потом просто пришло письмо:
"К сожалению замену даты по брони QK010602 мы сделать не сможем, можете выслать письмо на аннуляцию на нашу почту."
Звонили в отель. Да, бронь есть. Но перенести без письма или факса от кволитума не имеем права. А за день до заезда выяснилось, что ее и вовсе аннулировали.
Выкупили туристам 3 ночи пока.[/quote]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Эльнара Етимова вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Эльнара Етимова" timestamp="1371984669" post="26124250"][quote name='Альфия Хасанова' timestamp='1371982861' post='26124056']
[quote name='Эльнара Етимова' timestamp='1371975226' post='26123381']
[quote name='Владимир 77777' timestamp='1371972825' post='26123183']
[quote name='Эльнара Етимова' timestamp='1371945270' post='26121780']
[quote name='Elya Labean' timestamp='1371208097' post='26033410']
[quote name='Нагваль' timestamp='1371186849' post='26028389']
[quote name='Elya Azg' timestamp='1371134771' post='26023102']
[quote name='Нагваль' timestamp='1371113223' post='26018972']
[quote name='Elya Azg' timestamp='1371113166' post='26018961']
Добрый день. Я сейчас нахожусь в офисе компании в Турции. пока проблем нет с отелям. Вчера был заезд большой, завтра будет заезд. Пока не видела чтоб были проблемы с отелями. Сейчас за пегасус отвечает тревел систем. он будет летать в обычном режиме. Просто необходимо проверить списки своих туристов.
[/quote]
Какой, простите, компании? Квалитум?
[/quote] Да
[/quote]
Эля, вы пургу не гоните здесь, ладно? Я лично знаю агентов, чьих туристов не заселили. При чем букинги были проверены специально за несколько дней до заезда и отель подтвердил наличие брони и оплату. Но по прибытии туристов известили, что компания Квалитум за два дня до заселения отправила в отель аннуляцию.
Вы там совсем что ли от безнаказанности всякий нюх потеряли?!?
[/quote]
Нагваль, Уважаемая, вы со своими проблемами разберитесь для начала. А то щас как варежку открою.... Зайдите на ЦТ и посмотрите, что пишут о Вас. Я за куалитум ответственности не несу, так что НЮХ не я теряю тут. У кого проблема была не в курсе. Пока я тут пытаюсь помочь не только себе, но и агентствам, которые обращаются ко мне. а нюх потеряли, кстати, ВЫ. То что касается Марти Миры тут всем офисом бегали и я тому свидетель. Я тоже жертва sky airlines и сумма у меня не маленькая. И тем не менее я пытаюсь помочь коллегам, а не только себе.
[/quote] на самом деле мы все в тупике...вляпались конечно не слабо
[/quote]Эльнара скажите пожалуйста как на самом деле сейчас обстоят дела у Квалитума? Они будут выполнять свои обязательства перед фирмами или пора "впадать в панику" Особенно интересно узнать о раннем бронировании.
[/quote]На самом деле, тут тупик. Это реально тупик. Никто ничего не знает, остается просто сидеть и ждать. Сейчас там в г.анталья находится представитель одной из компаний, который также ждет с моря погоды, как я буквально несколько дней назад. Якобы все ждут Эмре бея, который все решит, но он в Стамбуле. Либо конкретно сказали б мы сворачиваемся, либо делаем дело дальше. А то не знаешь что там будет, встретят туристов или нет. Сидим как на пароховой бочке. вчера буквально звонит менеджер офиса в анталье и говорит, твоих туристов не заселят там нет брони!!!!! сказать я в шоке - ничего не сказать, так как она не знает почему ее там нет. Но самое главное туристов моих встретили в аэропорту и везут якобы в неоплаченный отель. По итогу их заселили все нормально было. Просто лишний раз была паника из ничего. Поэтому и не знаешь то ли ждать, то ли меры принимать. Многие фирмы пробивают через все возможные каналы наличие броней в отелях, которых уже нет, даже по новым названием компании STS. Дать совет паниковать не могу, потому что вдруг пронесет как меня вчера. А если сидеть и пробивать можно нарваться на ложную информацию, так как даже сам менеджер сидящий там не информирован. Опять же суета из ничего, чтобы мы не делали.
Остается сидеть до конца сезона и молиться .................
[/quote]
Эльнара, а как менеджера зовут с кем вы сотрудничаете из кволитума?
Нам кволитум обещал даты перенести, а потом просто пришло письмо:
"К сожалению замену даты по брони QK010602 мы сделать не сможем, можете выслать письмо на аннуляцию на нашу почту."
Звонили в отель. Да, бронь есть. Но перенести без письма или факса от кволитума не имеем права. А за день до заезда выяснилось, что ее и вовсе аннулировали.
Выкупили туристам 3 ночи пока.
[/quote] смысла сейчас писать или звонить менеджеру нет, о чем я и говорила выше (привела пример)[/quote]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

Сообщение отредактировал Farmer: 23.06.2013, 20:31:58

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Synopsih вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Ура! QT вроде решили проблемы! Говорят на частоту СКАЙ, поставили ЛУК АЭРО! Так что не ждите банкротства никакого и не будет больше шума, ну может ток под конец сезона...как всегда.

не далее как вчера здесь опубликовали


LUK AERO (05.06.2013, 19:06) писал:

Добрый день!
в данный момент, официальной заявки на рейс от тур оператора не поступало. Если у Вас возникнут вопросы, будем рады ответить
С уважением, компания LUK AERO!

Бля, на***ё***б***щ*и...дальше понятно что имею в виду. Хорошо что у меня только 2 человека на выезд 11.06, но знать бы заранее что ждать. Ну нафиг эту Турцию. Хорошо что отказался от неё в принципе на сезон, несчастных 2 человека оформил и то попали. SYNoPSIH
На ковре борец проводит не так уж много времени, но и там, и за его пределами он прежде всего - человек.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
[b]2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[На ВоЛнЕ]

ДД,коллеги! Прошу Прощения, а вышеупомянутый Эмре---не бывший ли Турсал???

[dildana777]

ДД,коллеги! Прошу Прощения, а вышеупомянутый Эмре---не бывший ли Турсал???

он самый и есть)))))

[Shaundakul]

ДД,коллеги! Прошу Прощения, а вышеупомянутый Эмре---не бывший ли Турсал???

Он есть Эмре, Он был "Tursal",
Он "кинул" здесь, ты знаешь сам
Теперь ОН- "Qualitum", плюс Сулейман,
В итоге "кинул" всех и там и там.

"On Travel" был, и " Avis" был,
любой из них "швырять" любил,
но чемпионом стал Эмре,
сидит и ржет в своей норе.

Но спорят девочки со мной,
"Не трогайте его ! Он неплохой!
Эмре вернись, мы все простим ,
И снова все мы отдадим!
Пусть в 3 раз, нам не беда,
Ты самый лучший! Да,Да,Да!"

Сообщение отредактировал Shaundakul: 25.06.2013, 12:44:23

[saltanat27]

Добрый день всем!
я поражаюсь как нас всех этот Эмре лоханул!!!! Извините за выражение. Больше нет слов. Девчата знакрмые сейчас в Анталии, Куалитум офис закрыт...

[Lilyla]

но чемпионом стал Эмре,

Нет, чемпион у нас Бахыт последнее название Фоур Сизон. Ее после 4-го раза посадили только, правда там в основном частные лица влетели.

[Старый Грязный Ублюдок]

Добрый день,
а я вот судиться иду с ТА "Zhibek Zholy-AP", те что в Астане. Отказался от тура запланированный на июль месяц в Турцию (кстати Qualitum их обслуживает, это в принципе и стало причиной отказа). Внес предоплату в июне, получил кассовый ордер с указанием страны прибытия, но договор не заключал. Через пару дней хотел полюбовно деньги забрать свои, на что ТА предложило договор с ними заключить якобы для того, чтобы деньги мне вернуть. Написал претензию по возврату денег, но директор в "вежливой" форме дала понять, что деньги я не скоро увижу. Вынужден идти в суд забирать свое и моральный ущерб взыскивать, чтоб не повадно было нарушать закон. Хотя директор ТА утверждал что дорожит своей репутацией и тп., но на деле все обстоит иначе -хамство и агрессия к своим клиентам. Сумма то плевая казалось...

[иван545]

Всех приветствую. Скажите, если старый офис куалитума закрыли в Анталии. То где находится новый? И под каким названием? Кто сможет дать конкретный адрес?

[Public Enemy]

Всех приветствую. Скажите, если старый офис куалитума закрыли в Анталии. То где находится новый? И под каким названием? Кто сможет дать конкретный адрес?

глупые вопросы задаете честное слово ! кто ж вам его скажет !

[Alex711]

Если бы знали, то обязательно бы сказали...

[Alex711]

Написал претензию по возврату денег, но директор в "вежливой" форме дала понять, что деньги я не скоро увижу. Вынужден идти в суд забирать свое и моральный ущерб взыскивать, чтоб не повадно было нарушать закон.

Так вы же в любом случае деньги не скоро увидите... ТА ведь тоже через суд будет их требовать.

[Старый Грязный Ублюдок]

Написал претензию по возврату денег, но директор в "вежливой" форме дала понять, что деньги я не скоро увижу. Вынужден идти в суд забирать свое и моральный ущерб взыскивать, чтоб не повадно было нарушать закон.

Так вы же в любом случае деньги не скоро увидите... ТА ведь тоже через суд будет их требовать.

Да я не тороплюсь теперь, просто в очередной раз разочаровываешься в казахстанском сервисе

[Alex711]

Да я не тороплюсь теперь, просто в очередной раз разочаровываешься в казахстанском сервисе

А в какой стране мира выплачивают деньги на следующий день?

[Старый Грязный Ублюдок]

Да я не тороплюсь теперь, просто в очередной раз разочаровываешься в казахстанском сервисе

А в какой стране мира выплачивают деньги на следующий день?

по закону в течение 10 дней (если не ошибаюсь) с момента письменного обращения, в моем случае прошло 3 недели

[aotearoa]

Да я не тороплюсь теперь, просто в очередной раз разочаровываешься в казахстанском сервисе

А в какой стране мира выплачивают деньги на следующий день?

по закону в течение 10 дней (если не ошибаюсь) с момента письменного обращения, в моем случае прошло 3 недели

по какому закону? законов много

[Старый Грязный Ублюдок]

Да я не тороплюсь теперь, просто в очередной раз разочаровываешься в казахстанском сервисе

А в какой стране мира выплачивают деньги на следующий день?

по закону в течение 10 дней (если не ошибаюсь) с момента письменного обращения, в моем случае прошло 3 недели

по какому закону? законов много

да лан не важно, там разберемся (имею ввиду в суде)