Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[aizepiki]

С одной стороны я должна признать, что мне повезло и я стала клиентом HSBC, после того, как я успела сдать документы по действовавшей акции рефинансирования, когда банк предлагал снизить существующую ставку на 3 процента.  В итоге, сейчас ставка стала порядка 9% (из-за изменений ставки рефинансирования Нацбанка), была возможность выбрать более выгодный метод погашений - равными долями, а не аннуитет.  В целом, менеджеры фронт-деска работают хорошо, но я прямо всеми фибрами терпеть не могу этот банк, и не из-за того, что ношу туда платежи по кредиту, а потому что это невероятная бюрократическая машина, которая, к тому же, работает в неудобное время.  парковок рядом нет - черт с ним, но у них вВсего три филиала в городе, которые работают только до 17-00!!!!

[Elty]

С одной стороны я должна признать, что мне повезло и я стала клиентом HSBC, после того, как я успела сдать документы по действовавшей акции рефинансирования, когда банк предлагал снизить существующую ставку на 3 процента.  В итоге, сейчас ставка стала порядка 9% (из-за изменений ставки рефинансирования Нацбанка), была возможность выбрать более выгодный метод погашений - равными долями, а не аннуитет.  В целом, менеджеры фронт-деска работают хорошо, но я прямо всеми фибрами терпеть не могу этот банк, и не из-за того, что ношу туда платежи по кредиту, а потому что это невероятная бюрократическая машина, которая, к тому же, работает в неудобное время.  парковок рядом нет - черт с ним, но у них вВсего три филиала в городе, которые работают только до 17-00!!!!

банкоматы же работают круглосуточно. Если взяли там кредит - значит у Вас есть их карта, на нее можно через банкомат делать взнос, даже не зная пин-код.

[aizepiki]

Элти, про банкоматы я в курсе, но банкоматы не выдают документы / справки.  Мне, к примеру, по условиям договора займа следовало узаконить перепланировку, оформить залоговую недвижимость на свое имя, и тогда банк обязался уменьшить ставку на еще 1%.  26 августа я принесла пакет документов для регистрации узаконенной перепланировки.  Спросите меня, каков статус? НИКАКОГО.  Уже ноябрь месяц, а их утвержденные агенты (Global Capital) не могут зарегистрировать должным образом залоговое имущество с новым тех.планом.  И вот, я к тому что, когда дойдет до переформления недвиги на мое имя, придется бегать в рабочее время за документами и т.д.

[aizepiki]

а еще эти их ограничения - заверять документы только у нотариусов, которых банк утвердил, для оценки имущества обращаться только к их агентам. 

[Elty]

Элти, про банкоматы я в курсе, но банкоматы не выдают документы / справки.  Мне, к примеру, по условиям договора займа следовало узаконить перепланировку, оформить залоговую недвижимость на свое имя, и тогда банк обязался уменьшить ставку на еще 1%.  26 августа я принесла пакет документов для регистрации узаконенной перепланировки.  Спросите меня, каков статус? НИКАКОГО.  Уже ноябрь месяц, а их утвержденные агенты (Global Capital) не могут зарегистрировать должным образом залоговое имущество с новым тех.планом.  И вот, я к тому что, когда дойдет до переформления недвиги на мое имя, придется бегать в рабочее время за документами и т.д.

а ну это да, я тоже 2 месяца рефинансировалась, но ИМХО, ставка стоит того))
Я Вам рекомендую жалобу написать - у них это реально действенный метод, только жалобу надо живую, и со штампом о получении. Это их подрядчик, они его навязывают рекомендуют, вот пусть они с ним и разбираются.

[aizepiki]

Элти, не поверите. Я подала заявление о рефинансе в августе 2010 года. Два кредита (потребительский и ипотека).  Хотите удивиться? Я получила займы рефинансирования в июне и августе 2011(!) года.  То справки они мои рассматривают так долго, что сроки все (по их процедурам) выходят, и мне надо сдавать весь пакет заново.  Ну, в общем, нервов много было потрачено. Но да, ставка того стоила.  Из всех предлагаемых банками второго уровня ставок - это самая низкая. 

[Дядя Нортон]

Справка действительно 12000 стоила. А насчет процентов вопрос спорный, посмотрите, например, на Каспий, уже коллективный иск им готовят, так как скрытых комиссий очень много.

смотрю. Нет там скрытых комиссий. Все описано в тарифах и в договоре. Скрыты они только от тех, что читать не умеет или не хочет. Иск готовит один забавный адвокат-неплательщик. Профессиональный неплательщик. Еще с Альянсовских кредитов.

[NETS]

пользуюсь зарплатным проектом + ипотека.

интернет банкинг если к нему привыкнуть очень не плох, кое в чем даже лучше хоумбанка.

минус - маловато поставщиков услуг (алсеко и т.д), но все решается переводом на карточку ККБ и далее через хоумбанк

[Elty]

пользуюсь зарплатным проектом + ипотека.

интернет банкинг если к нему привыкнуть очень не плох, кое в чем даже лучше хоумбанка.

минус - маловато поставщиков услуг (алсеко и т.д), но все решается переводом на карточку ККБ и далее через хоумбанк

А можно, пожалуйста, подробнее. В чем плюс относительно ХБ? перевод на карту ККБ делаете через банк, или банкинг HSBC позволяет это делать онлайн?

[NETS]

 

пользуюсь зарплатным проектом + ипотека.

интернет банкинг если к нему привыкнуть очень не плох, кое в чем даже лучше хоумбанка.

минус - маловато поставщиков услуг (алсеко и т.д), но все решается переводом на карточку ККБ и далее через хоумбанк

А можно, пожалуйста, подробнее. В чем плюс относительно ХБ? перевод на карту ККБ делаете через банк, или банкинг HSBC позволяет это делать онлайн?

 

 

насчет интернет банкинга

 

удобно делать переводы через интернет банкинг 3-м лицам, хоть в КЗ, хоть заграницу. переводы можно делать в любое время суток (в хоумбанкинге ККБ раньше только в операцинонные часы, сейчас не знаю)

если повторяющиеся переводы, то можно настроить что бы перевод осуществлялся автоматически каждый день/месяц/год

можно сохранить перевод и потом просто осуществлять одним нажатием (сумму только менять)

 

еще

 

еще у HSBC можно снимать наличные без % во всех банкоматах в КЗ которые работают с master card

 

при оплате заграницей не берется % за конвертацию

 

данные условия (по комиссиям) возможно актуальны только для зарплатных проектов

Сообщение отредактировал NETS: 07.11.2013, 10:51:57

[seller31]

ДД! как можно приоберести залоговое имущество в банке? какая система, условия, прошу ответить представителя банка. Интересует авто и квартира

И выгодно ли это форумчане?

[Verso7]

 

 

 

данные условия (по комиссиям) возможно актуальны только для зарплатных проектов

актуальны только для зарплатников, для остальных условия как и у всех банков.

[Mishake]

ДД, форумчане, подскажите пожалуйста, если кто сталкивался...Произошла кража денег со счета, банк отказывается возмещать. Как заставить банк выплатить мои же деньги обратно. 

[Дядя Нортон]

ДД, форумчане, подскажите пожалуйста, если кто сталкивался...Произошла кража денег со счета, банк отказывается возмещать. Как заставить банк выплатить мои же деньги обратно. 

думаю, что никак.

Обстоятельства кражи?

[Mishake]

 

ДД, форумчане, подскажите пожалуйста, если кто сталкивался...Произошла кража денег со счета, банк отказывается возмещать. Как заставить банк выплатить мои же деньги обратно. 

думаю, что никак.

Обстоятельства кражи?

 

Интеренет транзакция...3 попытки.первая удачная, на второй служба безопасности заблокировала карту... А банк грит, что это риски, связанные с держанием банковских карт...Вот такой ответ.

[SSmario]

 

 

ДД, форумчане, подскажите пожалуйста, если кто сталкивался...Произошла кража денег со счета, банк отказывается возмещать. Как заставить банк выплатить мои же деньги обратно. 

думаю, что никак.

Обстоятельства кражи?

 

Интеренет транзакция...3 попытки.первая удачная, на второй служба безопасности заблокировала карту... А банк грит, что это риски, связанные с держанием банковских карт...Вот такой ответ.

 

1. А разве у них инет транзакции не заблокированы по-умолчанию?

2. Нужно тогда писать заявление в полицию.

[Mishake]

 

 

 

ДД, форумчане, подскажите пожалуйста, если кто сталкивался...Произошла кража денег со счета, банк отказывается возмещать. Как заставить банк выплатить мои же деньги обратно. 

думаю, что никак.

Обстоятельства кражи?

 

Интеренет транзакция...3 попытки.первая удачная, на второй служба безопасности заблокировала карту... А банк грит, что это риски, связанные с держанием банковских карт...Вот такой ответ.

 

1. А разве у них инет транзакции не заблокированы по-умолчанию?

2. Нужно тогда писать заявление в полицию.

 

Не знаю как у всех остальных, но на тот момент блокировок не было...Спустя примерно 3 месяца, пришло письмо с уведомлением и новостями о блокировки инет транзакций. Кстати, до сих пор не смотря на это письмо у меня нет никаких блокировок... Самый отвратительный банк, с которым приходилось сталкиваться...

[Дядя Нортон]

Не знаю как у всех остальных, но на тот момент блокировок не было...Спустя примерно 3 месяца, пришло письмо с уведомлением и новостями о блокировки инет транзакций. Кстати, до сих пор не смотря на это письмо у меня нет никаких блокировок... Самый отвратительный банк, с которым приходилось сталкиваться...

 

 

 

У меня с ними просто. Интернет транзакция висит в заблокированных, они звонят мне на сотку и спрашивают, в курсе ли я про такую оплату. Если я в курсе и признаю ее, то они ее проводят, и все. Это касалось любых моих интернет транзакций. От 2 долларов и выше. Что во времена АБН-АМРО, что во времена РБС, что сейчас, во времена ХСБЦ. 

У меня на этот счет претензий к ним нет.

И при первой оплате за границей, они обязательно мне звонят и спрашивают, я  ли это. Если я, то все нормально и транзакцию разрешают, если я говорю, что буду в Турции еще неделю, то в течение недели я могу там платить уже без звонков от них. 

 

Я бы постарался выяснить, почему у Вас не такая система обслуживания.

[SSmario]

 

 

У меня с ними просто. Интернет транзакция висит в заблокированных, они звонят мне на сотку и спрашивают, в курсе ли я про такую оплату. Если я в курсе и признаю ее, то они ее проводят, и все. Это касалось любых моих интернет транзакций. От 2 долларов и выше. Что во времена АБН-АМРО, что во времена РБС, что сейчас, во времена ХСБЦ. 

У меня на этот счет претензий к ним нет.

И при первой оплате за границей, они обязательно мне звонят и спрашивают, я  ли это. Если я, то все нормально и транзакцию разрешают, если я говорю, что буду в Турции еще неделю, то в течение недели я могу там платить уже без звонков от них. 

 

Я бы постарался выяснить, почему у Вас не такая система обслуживания.

 

Ко мне тоже звонили, но не всегда! )))

Всегда говорил, что это я оплатил. Но как то решил спросить: -Что если не я транзакцию провел? Вы отмените транзакцию?

На что получил ответ: -Нет, но вы будете знать, что с вашей карты проведена оплата и можете приехать в банк и написать заявление об оспаривании транзакции. И не факт что вам ее простят.

Это раз.

 

Насчет смс уведомления - приходили они как попало и когда попало. Можно было совершить оплату в 9 вечера, а смс получить в 7 утра..... ну или вообще не получить )))))

[Дядя Нортон]

 

 

 

У меня с ними просто. Интернет транзакция висит в заблокированных, они звонят мне на сотку и спрашивают, в курсе ли я про такую оплату. Если я в курсе и признаю ее, то они ее проводят, и все. Это касалось любых моих интернет транзакций. От 2 долларов и выше. Что во времена АБН-АМРО, что во времена РБС, что сейчас, во времена ХСБЦ. 

У меня на этот счет претензий к ним нет.

И при первой оплате за границей, они обязательно мне звонят и спрашивают, я  ли это. Если я, то все нормально и транзакцию разрешают, если я говорю, что буду в Турции еще неделю, то в течение недели я могу там платить уже без звонков от них. 

 

Я бы постарался выяснить, почему у Вас не такая система обслуживания.

 

Ко мне тоже звонили, но не всегда! )))

Всегда говорил, что это я оплатил. Но как то решил спросить: -Что если не я транзакцию провел? Вы отмените транзакцию?

На что получил ответ: -Нет, но вы будете знать, что с вашей карты проведена оплата и можете приехать в банк и написать заявление об оспаривании транзакции. И не факт что вам ее простят.

Это раз.

 

Насчет смс уведомления - приходили они как попало и когда попало. Можно было совершить оплату в 9 вечера, а смс получить в 7 утра..... ну или вообще не получить )))))

 

На СМС я всегда ругался у них. Как не работали так и не работают