Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[Telegraf]

Пользовалась кредиткой еще со времен RBC. Все было нормально и за границей и через интернет не было прблем пока перед НГ в Грине не сняли дважды деньги. Пошла 6 января написала заявление на возврат. Предупредили, что рассматриваться будет до 120 дней. Ладно, думаю, подожду. Но прошло уже почти 5 месяцев, Звонила сначала каждый месяц, потом чуть ли не каждый день, обещают, что мне перезвонят и тишина. Написала им, и даже получила ответ, что со мной свяжутся и опять тишина. Интересно, а кому-нибудь, когда-нибудь они деньги возвращают или только берут?. Ужасное обслуживание. Наверное тоже карту буду закрывать, вот только дождусь возврата( а дождусь ли).

Такая же ситуация. При попытке снять 30 000 тг банкомат завис, пегрузился - деньги не выдал, но списал со счёта.
Написал заявление на диспут, ждал два месяца. Потом сказали , что нужно было точно указать время в которое произошла ситуация. А как её теперь вспомнить?
Он-лайн банкинг всегда показывает левые даты транзакций.

Короче, плюнул и забил.

[kz-frau]

Пользовалась кредиткой еще со времен RBC. Все было нормально и за границей и через интернет не было прблем пока перед НГ в Грине не сняли дважды деньги. Пошла 6 января написала заявление на возврат. Предупредили, что рассматриваться будет до 120 дней. Ладно, думаю, подожду. Но прошло уже почти 5 месяцев, Звонила сначала каждый месяц, потом чуть ли не каждый день, обещают, что мне перезвонят и тишина. Написала им, и даже получила ответ, что со мной свяжутся и опять тишина. Интересно, а кому-нибудь, когда-нибудь они деньги возвращают или только берут?. Ужасное обслуживание. Наверное тоже карту буду закрывать, вот только дождусь возврата( а дождусь ли).

Такая же ситуация. При попытке снять 30 000 тг банкомат завис, пегрузился - деньги не выдал, но списал со счёта.
Написал заявление на диспут, ждал два месяца. Потом сказали , что нужно было точно указать время в которое произошла ситуация. А как её теперь вспомнить?
Он-лайн банкинг всегда показывает левые даты транзакций.

Короче, плюнул и забил.

Как я Вас понимаю. Надеюсь на чудо. Уже трижды переписывала заявление, месяц уже прошел. Сумма конечное и не суперсолидная, но мне жалко- лучше я их потрачу на родных

[JEISON BORN]

Обслуживаемся в HSBC банке, в принципе не плохо, единственно в последнее время у них большая текучка кадров, как не позвонишь говорят, что этот менеджер уже не работает. А новые кадры на мой взгяд еще не совсем обучены, из - за этого последний месяц возникают постоянные проблемы. Очень нравится менеджер Эвелина, всегда в курсе всего и достаточно квалифицированная, просто умничка.

давече пришел сделать запрос на кредит в евразийский не успели они отвтетить, что одобрено и еще я не вышел из евразийского как мне на сотовый подозрительный звонок и елейный голосок предлогает HSBC взять кредит, я говорю типа а я в евразийском и дурака включил думаю поиграю с этим хитро)!(опым менеджером что бы узнать откедова знает мой телефон и почему позвонил мне сразу как я отдал данные в евразийский банк вывод не хранит сюдя по всему евразийский банк баковскую тайну или его менеджеры тайно сливают менеждерам из HSBC инфу о тех кто может и хочет взять кредит, естественно на мой наивный вопрос откедова менеджер HSBC банка знает мой сотовый он понес пургу, мол мои данные попали к ним наверное тогда когда кто-то из моих знакомых брал кредит и указал мой тел контактным лицом, но никто из моих знакомых никогда в HSBC банке кредит не брал, вывод казахстанские банки не способны соблюдать закон о банковской тайне и не распространять информацию о свих клиентах!

[JEISON BORN]

Вот я замучалась с карточкой HSBC в Бишкеке. Два дня не могла снять деньги. Ни один банкомат не обслуживает карты HSBC. Ездила по всему городу, пыталась снять деньги во всех банкоматах, встречавшихся по пути. На второй день мучений и скитаний сняла через банкомат Казкома. Кто-нибудь знает как за границей обстоят дела с карточками HSBC? Проблематично ли скажем в Пекине снять деньги через карточку этого банка?

один итальянец у которого в Алматы бизнес, как то хотле срочно в италию сыну переслать деньги за учебу, так замудохался это делать не один казахстанский банк по его словам не смог это быстро сделать ПОЗОР казахстанским банкам!

Сообщение отредактировал JEISON BORN: 31.10.2012, 23:35:22

[nemtschin]

Вот я замучалась с карточкой HSBC в Бишкеке. Два дня не могла снять деньги. Ни один банкомат не обслуживает карты HSBC. Ездила по всему городу, пыталась снять деньги во всех банкоматах, встречавшихся по пути. На второй день мучений и скитаний сняла через банкомат Казкома. Кто-нибудь знает как за границей обстоят дела с карточками HSBC? Проблематично ли скажем в Пекине снять деньги через карточку этого банка?

Я не могу сказать про Китай и Киргзию, но в Европе (Германия, Австрия, Швейцария) карточка везде работает без проблем. Мы совершали автопробег с друзьями, потому могли сравнивать. КазКомовская "виза" не везде работала, а HSBC без сбоев.

[Jaggernaut]

Замените банкоматы на Достыке.
В среду на кэшине 1400 баксов застряло, а банк возвращает деньги от 2 недель до 120 дней. Это наверное потому что через Польшу, местные то видимо не в состоянии делать такие операции. Бред блин. Даем рабочие места людям из чужой страны.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Jaggernaut]

Обслуживаемся в HSBC банке, в принципе не плохо, единственно в последнее время у них большая текучка кадров, как не позвонишь говорят, что этот менеджер уже не работает. А новые кадры на мой взгяд еще не совсем обучены, из - за этого последний месяц возникают постоянные проблемы. Очень нравится менеджер Эвелина, всегда в курсе всего и достаточно квалифицированная, просто умничка.

давече пришел сделать запрос на кредит в евразийский не успели они отвтетить, что одобрено и еще я не вышел из евразийского как мне на сотовый подозрительный звонок и елейный голосок предлогает HSBC взять кредит, я говорю типа а я в евразийском и дурака включил думаю поиграю с этим хитро)!(опым менеджером что бы узнать откедова знает мой телефон и почему позвонил мне сразу как я отдал данные в евразийский банк вывод не хранит сюдя по всему евразийский банк баковскую тайну или его менеджеры тайно сливают менеждерам из HSBC инфу о тех кто может и хочет взять кредит, естественно на мой наивный вопрос откедова менеджер HSBC банка знает мой сотовый он понес пургу, мол мои данные попали к ним наверное тогда когда кто-то из моих знакомых брал кредит и указал мой тел контактным лицом, но никто из моих знакомых никогда в HSBC банке кредит не брал, вывод казахстанские банки не способны соблюдать закон о банковской тайне и не распространять информацию о свих клиентах!

Борна насмотрелся? Всеобщий банковский заговор.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[JEISON BORN]

Борна насмотрелся? Всеобщий банковский заговор.

Ну конечно сила дьявола в том, что он весь мир убедил в том, что его нет!
Господин провокатор!

[Jaggernaut]

Борна насмотрелся? Всеобщий банковский заговор.

Ну конечно сила дьявола в том, что он весь мир убедил в том, что его нет!
Господин провокатор!

Немного странное сравнение в теме про банк. Но вижу спорить с абсурдностью ваших утверждений бессмысленно. У страха глаза велики, а незнание лишь увеличивает страх.
В следующий раз не обращайтесь в банки, так как может последовать шквал звонков с различными предложениями


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Хоттабыч]

один итальянец у которого в Алматы бизнес, как то хотле срочно в италию сыну переслать деньги за учебу, так замудохался это делать не один казахстанский банк по его словам не смог это быстро сделать ПОЗОР казахстанским банкам!

А чем не устроил Western Union или Money Gram?
Или переводы с карты на карту...

Сообщение отредактировал Хоттабыч: 03.11.2012, 18:55:31

[Ernatm]

а мне банк нравится! ипотека моя по 8%:-)

[maks30]

а мне банк нравится! ипотека моя по 8%:-)

Не бывает такого!Скрытая реклама?

[maks30]

Блин что за банк такой?На сайте никакой информации нет(про ипотеку).Спрашивается че ее прятать?Если мне надо знать,я все равно это узнаю.Терпеть немогу такие банки.
И еще справку о ЗП нужно за 12 месяцев,а почему?Все банки требуют только за 6 месяцев.

Сообщение отредактировал maks30: 05.11.2012, 16:24:15

[Elty]

Не бывает такого!Скрытая реклама?

Бывает, и даже не 8%, а 7,99% Это условия прошлогоднего рефинанса.
Плавающая ставка, изначально было 9,99%.

[Elty]

Блин что за банк такой?На сайте никакой информации нет(про ипотеку).Спрашивается че ее прятать?Если мне надо знать,я все равно это узнаю.Терпеть немогу такие банки.
И еще справку о ЗП нужно за 12 месяцев,а почему?Все банки требуют только за 6 месяцев.

Они очень консервативны просто. Могу сказать, что сейчас у них есть программа рефинанса по 11,5%, тоже с плавающей ставкой и первичная ипотека по 12,5%

[Jaggernaut]

Блин что за банк такой?На сайте никакой информации нет(про ипотеку).Спрашивается че ее прятать?Если мне надо знать,я все равно это узнаю.Терпеть немогу такие банки.
И еще справку о ЗП нужно за 12 месяцев,а почему?Все банки требуют только за 6 месяцев.

Скорее всего это связано с внутренними положениями Банка, которые определяет для себя сам Банк (но в соответствии с нормативно-правовыми актами РК), а значит есть требование, согласно которому Банк немного больше доверяет тем, кто имеет стабильный заработок за последние 12 месяцев. Я думаю вот это трезвый подход. Прежде чем писать "Все банки требуют только за 6 месяцев.", лучше пораскинуть немного мозгами, только не по всей квартире (с)
Что касается информации на сайте: глупо же доверять только ей, всегда что-то меняется. Чтобы не попасть впросак надо звонить в колл-центр (да-да не всегда адекватный, но все же) и требовать последнюю инфу. А скорее всего вас просто переключат на специалиста непосредственно работающего по ипотеке, если это будут рабочие часы.
И вообще, вы же не цветы на сайте заказываете, это ипотека, а значит большие деньги - неужели трудно сделать чуть больше, чем просто залезть на сайт?!
Сорри, если кого обидел.

[Jaggernaut]

Замените банкоматы на Достыке.
В среду на кэшине 1400 баксов застряло, а банк возвращает деньги от 2 недель до 120 дней. Это наверное потому что через Польшу, местные то видимо не в состоянии делать такие операции. Бред блин. Даем рабочие места людям из чужой страны.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Новость по теме, деньги скушанные банкоматом, вчера были благополучно зачислены на мой счет. Итого: прошло 6 дней. Немного пришлось понервничать.
Спасибо сотрудникам постаравшимися сделать все, что от них зависит, чтобы ускорить процесс.

Но процедуры и банкоматы на Достыке менять ОДНОзначно надо. Сегодня был там - деньги снимал (кэшин для меня теперь табу купюроприемник опять хмуро мигал красным цветом. Надеюсь ничьи деньги не сожрал?!

[Kamitsu]

Замените банкоматы на Достыке.
В среду на кэшине 1400 баксов застряло, а банк возвращает деньги от 2 недель до 120 дней. Это наверное потому что через Польшу, местные то видимо не в состоянии делать такие операции. Бред блин. Даем рабочие места людям из чужой страны.

Новость по теме, деньги скушанные банкоматом, вчера были благополучно зачислены на мой счет. Итого: прошло 6 дней. Немного пришлось понервничать.
Спасибо сотрудникам постаравшимися сделать все, что от них зависит, чтобы ускорить процесс.

6 ДНЕЙ!? Да вы просто счастливчик. Пара других банков в КЗ, имеющих кеш-ин банкоматы, возвращали деньги по 2-3 недели.

[Jaggernaut]

Замените банкоматы на Достыке.
В среду на кэшине 1400 баксов застряло, а банк возвращает деньги от 2 недель до 120 дней. Это наверное потому что через Польшу, местные то видимо не в состоянии делать такие операции. Бред блин. Даем рабочие места людям из чужой страны.

Новость по теме, деньги скушанные банкоматом, вчера были благополучно зачислены на мой счет. Итого: прошло 6 дней. Немного пришлось понервничать.
Спасибо сотрудникам постаравшимися сделать все, что от них зависит, чтобы ускорить процесс.

6 ДНЕЙ!? Да вы просто счастливчик. Пара других банков в КЗ, имеющих кеш-ин банкоматы, возвращали деньги по 2-3 недели.

Да, всего 6 дней. Я же говорю: спасибо хорошим людям, которые ускорили рассмотрение вопроса.
А могут возвращать до 180 дней, в особых случаях.

Сообщение отредактировал Jaggernaut: 07.11.2012, 17:21:51

[SSmario]

В прошлую пятницу банкомат на СитиЦентре "заточил" 30 000 тенге. В понедельник написал заявление. Ждемс.