Сапар, добрый день!
В марте (!!!) этого года мне повысили процентные ставки по договору. У меня ипотека, насколько вы помните. Ваш ... банк никак не удосужился меня уведомить, что сумма моего оплачиваемого кредита стала выше. И насколько я знаю в этом случае мне должны были дать новый график погашения. У меня автоматически с карточки снимали, на карточке всегда оставались деньги поэтому я не уследила какую сумму снимает банк, но в этот раз я сняла всю сумму, оставив только на кредит, соотвественно денег не хватило и я сходила и доложила требуемую сумму. НО (!!!!!!!!) если бы я это САМА не заметила бы, то никто бы и из вашего .... банка и не уведомил бы..... Получается из за тупости ваших менеджеров я могла бы испортить свою кредитную истрию. ПРавильно?? не доплати я вовремя 500 тг и оказалось бы что моя кредитная история не очень хорошая. и все из за тупости и недалекости ваших менеджеров....
Я начинаю ненавидеть ваш банк и жалею, что вообще с вами связалась.....
Здравствуйте,
Позвольте сообщить,
во первых, не Банк повысил свою ставку вознаграждения, а государство, а именно ставку рефинансирования Нац.Банка РК 09 или 10 марта 2011г.
во вторых, в пункте 1.3 Договора займа написано, что ставка вознаграждения является плавающей, в которой Базовой ставкой является - ставка Рефинансирование Нац.Банка РК и +спрэд Банка (внутренняя ставка). В этом же пункте указано, точного текста не помню:
в случае изменений Базовой ставки, клиенту необходимо получить информацию в операционном зале или информация об изменении ставки вознаграждения информируется в операционном отделе (касса).
Уважаемые клиенты,
перед тем как возмущаться, лучше ознакомиться с условиями Договора, в котором все уже проинформировано и подписали, что с условиями Договора ознакомлены и т.д.
Тупость какого менеджера? Причем тут менеджер? если государство поднимает СРНБ?
За новыми графиками клиенты сами обращаются.
Сообщение отредактировал Sapar Rakhatov: 02.08.2011, 21:39:54
Войти
Регистрация
Наверх
