Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[AltynBank]

Какие возможности ваш банк предлагает по поводу перевода денег в Жилстройсбербанк? Например если речь идёт о миллионах тенге - если кажется опасным перемещаться по городу с такими суммами.

Добрый день, 

 

В Altyn-i нет ограничений в сумме перевода. Комиссия за перевод в тенге - 50 тенге. 

[teo14]

Какие возможности ваш банк предлагает по поводу перевода денег в Жилстройсбербанк? Например если речь идёт о миллионах тенге - если кажется опасным перемещаться по городу с такими суммами.

Добрый день,

В Altyn-i нет ограничений в сумме перевода. Комиссия за перевод в тенге - 50 тенге.

Перевод в тенге куда? В жилстройсбербанк? Или в любой банк?
И комиссия будет не более 50 тенге при любой сумме?

[AltynBank]

Перевод в тенге куда? В жилстройсбербанк? Или в любой банк? И комиссия будет не более 50 тенге при любой сумме?

 

В любой банк РК со счета на счет комиссия всегда 50 тенге. Ограничений по сумме нет.  

[AltynBank]

Алтын банк на каком основании платеж за март был списан по новой ставке? причем разница вся ушла в счет вознаграждения? вы что делаете, ставка увеличилась с 1 апреля, а вы за платеж за март взяли уже по повышенной ставке. дайте ответ

 

Добрый день!

 

Мы не брали за март по новой ставке. Не могли бы выслать детали личным письмом, мы проведем расследование и свяжемся с Вами. 

[Sponge Bob]

Алтын банк на каком основании платеж за март был списан по новой ставке? причем разница вся ушла в счет вознаграждения? вы что делаете, ставка увеличилась с 1 апреля, а вы за платеж за март взяли уже по повышенной ставке. дайте ответ

 
Добрый день!
 
Мы не брали за март по новой ставке. Не могли бы выслать детали личным письмом, мы проведем расследование и свяжемся с Вами.

У меня день погашения 30 число. Уточню, за март платёж выставляется 30 марта или 28 февраля?

[AltynBank]

У меня день погашения 30 число. Уточню, за март платёж выставляется 30 марта или 28 февраля?

 

Было бы легче, если вы все-таки вышлите свои данные, и мы проверим все условия займа.  

[Tatar kyzy]

Добрый день! 

 

Вопрос к Алтын-ай: когда заработает оплата услуг?

 

На прошлой неделе пыталась оплатить интернет. Не работает. Звоню в кол-центр - говорят технические проблемы, попробуйте завтра. Действительно, в тот день были какие-то глюки. На след день опять пробую - деньги возвращаются на карту. Звоню - на этот раз втерли, что это вина интернет-провайдера, какие-то у них сбои, пока оплату не проводить. Ну ладно, поверили.

 

Тут на днях коллега говорит, что вобще не смог ни интернет, ни ТВ оплатить (разные провайдеры). Вот тут до меня и дошло, что косячит не провайдер, а банк. Так будет ли оплата услуг возвращена или можно счет закрывать?

[Sponge Bob]

У меня день погашения 30 число. Уточню, за март платёж выставляется 30 марта или 28 февраля?

 
Было бы легче, если вы все-таки вышлите свои данные, и мы проверим все условия займа.

А вы публично не можете ответить на мой вопрос, так как уверена что я не одна такая

[AltynBank]

Добрый день! 

 

Вопрос к Алтын-ай: когда заработает оплата услуг?

 

На прошлой неделе пыталась оплатить интернет. Не работает. Звоню в кол-центр - говорят технические проблемы, попробуйте завтра. Действительно, в тот день были какие-то глюки. На след день опять пробую - деньги возвращаются на карту. Звоню - на этот раз втерли, что это вина интернет-провайдера, какие-то у них сбои, пока оплату не проводить. Ну ладно, поверили.

 

Тут на днях коллега говорит, что вобще не смог ни интернет, ни ТВ оплатить (разные провайдеры). Вот тут до меня и дошло, что косячит не провайдер, а банк. Так будет ли оплата услуг возвращена или можно счет закрывать?

Добрый день!

 

Спасибо за обращение. Мы делаем все возможное, чтобы, как можно скорее, наладить работу всех сервисов. Уверены, что в самое ближайшее время все сервисы будут работать в штатном режиме. Данная инициатива была предпринята как раз в целях улучшения работы систем. 

 

Заранее благодарим вас за ваше терпение. 

[shmuntik]

В любой банк РК со счета на счет комиссия всегда 50 тенге. Ограничений по сумме нет.

Добрый день, не могли бы вы указать пункт где указаны эти тарифы? Не могу найти

[AltynBank]

 

В любой банк РК со счета на счет комиссия всегда 50 тенге. Ограничений по сумме нет.

Добрый день, не могли бы вы указать пункт где указаны эти тарифы? Не могу найти

 

[shmuntik]

 

 

В любой банк РК со счета на счет комиссия всегда 50 тенге. Ограничений по сумме нет.

Добрый день, не могли бы вы указать пункт где указаны эти тарифы? Не могу найти

 

 

Это не то? 

Скрытый текст

Тарифы АО «Altyn Bank» (ДБ АО «Народный Банк Казахстана») для физических лиц (категория «Стандарт»)

Сообщение отредактировал shmuntik: 12.05.2017, 09:47:59

[AltynBank]

Это не то? 

 

Разве мы изначально не об Altyn-i говорили?

Вы выслали тарифы Altyn Bank 

[AltynBank]

Разве мы изначально не об Altyn-i говорили?

 

Прошу прощения, изначально показалось, что речь об Altyn-i.

Если у Вас карточка Altyn Bank, то вы верные тарифы смотрите. Комиссия - 2 000 тенге.

Однако, в Altyn Bank также нет ограничений по сумме перевода.

Можете открыть счет в Altyn-i бесплатно и переводить оттуда, по указанным выше тарифам. 

Спасибо. 

Сообщение отредактировал AltynBank: 12.05.2017, 09:54:38

[shmuntik]

 

Разве мы изначально не об Altyn-i говорили?

 

Прошу прощения, изначально показалось, что речь об Altyn-i.

Если у Вас карточка Altyn Bank, то вы верные тарифы смотрите. Комиссия - 2 000 тенге.

Однако, в Altyn Bank также нет ограничений по сумме перевода.

Можете открыть счет в Altyn-i бесплатно и переводить оттуда, по указанным выше тарифам. 

Спасибо. 

 

Спасибо за ответы

[AltynBank]

А вы публично не можете ответить на мой вопрос, так как уверена что я не одна такая

 

Если дата платежа 30 число каждого месяца, то погашение не может быть раньше, а в случае выпадения даты погашения на выходной или праздничный день, дата погашения переносится на следующий за ним рабочий день.  

[21jewels]

выпадения даты погашения на выходной или праздничный день, дата погашения переносится на следующий за ним рабочий день.  

 

Тогда уточните, у банка какие дни рабочие, а какие выходные. У меня в субботу выходной, в Каспие, например, рабочий.   

[AltynBank]

 

выпадения даты погашения на выходной или праздничный день, дата погашения переносится на следующий за ним рабочий день.  

 

Тогда уточните, у банка какие дни рабочие, а какие выходные. У меня в субботу выходной, в Каспие, например, рабочий.   

 

С понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. 

[Дядя Нортон]

 

выпадения даты погашения на выходной или праздничный день, дата погашения переносится на следующий за ним рабочий день.  

 

Тогда уточните, у банка какие дни рабочие, а какие выходные. У меня в субботу выходной, в Каспие, например, рабочий.   

 

думаю, речь о так называемых "банковских" днях. Некоторые субботы бывают рабочими, и более того еще и банковскими. А некоторые дни бывают рабочими, но небанковскими. 

То есть речь идет о тех днях, даты которых открыты в опердне банка. У Каспи по субботам открыта пятница в опердне. И по воскресеньям тоже. 

[Sponge Bob]

 

А вы публично не можете ответить на мой вопрос, так как уверена что я не одна такая

 

Если дата платежа 30 число каждого месяца, то погашение не может быть раньше, а в случае выпадения даты погашения на выходной или праздничный день, дата погашения переносится на следующий за ним рабочий день.  

 

всопрос был не о смещении даты дня погашения. а погашение 30го числа (день погашение по договору) это за текущий месяц или за следующий?