Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[GamerZ]

Закрываю депозит, ухожу из этого банка. Был клиентом 5 лет. Просто потому что ввели комиссию на снятие в банкомате (даже в их собственных). Ввели без всякого оповещения. Полный бред.

Сообщение отредактировал dzhon: 02.08.2016, 11:13:45

[AltynBank]

Вчера в 18.30 был в отделении "Далич". Ни банкоматы, ни терминалы, ни городской телефон не работает. Позор! Вроде бы серъезный банк, а ведет себя так... ни снять, ни пополнить карту нельзя. Хотя бы вывешивали объявление о профилактике. Да, спору нет, банкоматы новый и красивые, но толку от них... И тем более, что телефон Call-центра в "Даличе" на +7 7252... не Алматы... Если что-то делаете, предупреждайте пока еще лоялных клиентов...

ответили в FB 

[M_Arina]

ОСТОРОЖНО!!!!!!!!!!!!!!!!

Из банк N в Алтын Банк вчера в 9 часов 30 минут были перечислены деньги платежным поручением, в это же время таким же платежным поручением из этого же банка в Народный банк также были перечислены деньги. В Народный банк деньги поступили через 2 часа. В алтын банк вторые сутки деньги не поступают. Алтын Банк удерживает у себя деньги не выдавая их клиенту, объясняют это тем, что в договоре сказано "до трех суток". Ни в одном банке такого не встречали! В результате сидим в другом городе с картой Алтын банка без денег. Бизнес стоит!!!!!!  Куда только не обращались! Менеджеры Алтын Банка нас отправили в КЦМР мы уже и туда позвонили. А денег все нет!!!!!!!

Вот оказывается почему можно снять деньги в кассе без комиссии. Банк пользуется трое суток нашими деньгами в благодарность за отсутствие комиссии. И все это называется финансовая система Казахстана. Закрываю все счета и все карты Алтын Банка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

[M_Arina]

Ваш Банк не имеет права заниматься данной деятельностью!!!!!!  То что происходит это начало конца вашего банка!!!!!!!!

[AltynBank]

ОСТОРОЖНО!!!!!!!!!!!!!!!!

Из банк N в Алтын Банк вчера в 9 часов 30 минут были перечислены деньги платежным поручением, в это же время таким же платежным поручением из этого же банка в Народный банк также были перечислены деньги. В Народный банк деньги поступили через 2 часа. В алтын банк вторые сутки деньги не поступают. Алтын Банк удерживает у себя деньги не выдавая их клиенту, объясняют это тем, что в договоре сказано "до трех суток". Ни в одном банке такого не встречали! В результате сидим в другом городе с картой Алтын банка без денег. Бизнес стоит!!!!!!  Куда только не обращались! Менеджеры Алтын Банка нас отправили в КЦМР мы уже и туда позвонили. А денег все нет!!!!!!!

Вот оказывается почему можно снять деньги в кассе без комиссии. Банк пользуется трое суток нашими деньгами в благодарность за отсутствие комиссии. И все это называется финансовая система Казахстана. Закрываю все счета и все карты Алтын Банка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

Добрый день!

 

Не могли бы Вы выслать Ваши данные личным сообщением, мы проверим отчего произошла данная ситуация. 

Спасибо. 

[AltynBank]

Закрываю депозит, ухожу из этого банка. Был клиентом 5 лет. Просто потому что ввели комиссию на снятие в банкомате (даже в их собственных). Ввели без всякого оповещения. Полный бред.

Добрый день!

 

Не могли бы Вы написать Ваши данные личным сообщением? Спасибо. 

[AltynBank]

 

Вчера в 18.30 был в отделении "Далич". Ни банкоматы, ни терминалы, ни городской телефон не работает. Позор! Вроде бы серъезный банк, а ведет себя так... ни снять, ни пополнить карту нельзя. Хотя бы вывешивали объявление о профилактике. Да, спору нет, банкоматы новый и красивые, но толку от них... И тем более, что телефон Call-центра в "Даличе" на +7 7252... не Алматы... Если что-то делаете, предупреждайте пока еще лоялных клиентов...

ответили в FB 

 

Добрый день!

 

Просим извинения за долгий ответ. Хотим также отметить, что было предварительное уведомление и на сайте Банка:

 

Уважаемые Клиенты,

Уведомляем Вас, что в связи с плановыми техническими работами банкоматы, расположенные по адресу: г. Алматы, ул. Толе Би, 101, БЦ «Далич», будут временно недоступны в период с 26.07.2016 г. по 04.08.2016 г.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Sanyaru]

Только хотел избавиться от карты, как 200 тенговый кэшбэк за каждую поездку Uber привалил. Надо попробовать, так ли это хорошо, как пишется

[White_Phoenix]

Только хотел избавиться от карты, как 200 тенговый кэшбэк за каждую поездку Uber привалил. Надо попробовать, так ли это хорошо, как пишется

Гыгы, я ее только для убера завести собираюсь

[AltynBank]

Только хотел избавиться от карты, как 200 тенговый кэшбэк за каждую поездку Uber привалил. Надо попробовать, так ли это хорошо, как пишется

Доброе утро!

 

Хотим обратить Ваше внимание на то, что данная услуга доступна только клиентам Altyn-i. Спасибо. 

[xorum]

 

Только хотел избавиться от карты, как 200 тенговый кэшбэк за каждую поездку Uber привалил. Надо попробовать, так ли это хорошо, как пишется

Гыгы, я ее только для убера завести собираюсь

 

Только из-за этого? Так это всего лишь до 1 октября. А как интересно потом закрывается карта? Её надо  куда-нибудь нести? или онлайн и она потом остается на руках как сувенир? 

[AltynBank]

Только из-за этого? Так это всего лишь до 1 октября. А как интересно потом закрывается карта? Её надо  куда-нибудь нести? или онлайн и она потом остается на руках как сувенир? 

 

И правда, хотелось бы, чтобы Вы остались нашим клиентом и после акции. В Altyn-i будет еще много интересного

Отвечая на Ваш вопрос, можете 1) оставить как сувенир 2) разрезать и утилизировать.

Спасибо.  

[White_Phoenix]

 

Только из-за этого? Так это всего лишь до 1 октября. А как интересно потом закрывается карта? Её надо  куда-нибудь нести? или онлайн и она потом остается на руках как сувенир? 

 

И правда, хотелось бы, чтобы Вы остались нашим клиентом и после акции. В Altyn-i будет еще много интересного

Отвечая на Ваш вопрос, можете 1) оставить как сувенир 2) разрезать и утилизировать.

Спасибо.  

 

Неиспользование карты/счета больше 1 года ** - 1 000 тенге 

 

Нормальный такой сувенир

[AltynBank]

Неиспользование карты/счета больше 1 года ** - 1 000 тенге    Нормальный такой сувенир

 

Согласно Законодательству, Банк имеет права закрыть неиспользуемый счет с нулевым балансом, в связи с этим вводится данная комиссия. Если на счету есть средства, клиент обычно в течение года пользуется им. Если у него 0 на счету, то и не надо переживать. В минус Вы не уйдете

Спасибо.  

[Sanyaru]

А как интересно потом закрывается карта?

В интернет-отделении кнопочка есть "закрыть карту".

 

Банк, я у вас снова открыл в алтын-ае депозит на 10 тыщ (минималка), это было в субботу, капитализацию выбрал ежедневную на счёт депозита, как было 10 тыщ, так на текущий момент и остаётся. Т.е. если раньше % вы начисляли неправильно, то сейчас перестали это делать вообще ?

 

Где кнопочка переводов денег с карты на депозит и обратно? Была, а теперь не вижу.

Сообщение отредактировал Sanyaru: 08.08.2016, 19:49:51

[AltynBank]

 

А как интересно потом закрывается карта?

В интернет-отделении кнопочка есть "закрыть карту".

 

Банк, я у вас снова открыл в алтын-ае депозит на 10 тыщ (минималка), это было в субботу, капитализацию выбрал ежедневную на счёт депозита, как было 10 тыщ, так на текущий момент и остаётся. Т.е. если раньше % вы начисляли неправильно, то сейчас перестали это делать вообще ?

 

Где кнопочка переводов денег с карты на депозит и обратно? Была, а теперь не вижу.

 

Добрый день!

 

Проценты на деньги, размещенные вне рабочее время, не начисляются. Начисление производится со следующего рабочего дня. 

Прошу подсказать с какого браузера и устройства Вы заходите и не видите кнопки «Частичного изъятия» и «Пополнения». 

Спасибо. 

[Sanyaru]

Проценты на деньги, размещенные вне рабочее время, не начисляются.

Где это написано? Почему при открытии депозита не появилось большого баннера об этом? Посмотрел онлайн-догвоор, ни слова об этом нет. Верните мне мои 14 тенге!

 

Прошу подсказать с какого браузера и устройства Вы заходите и не видите кнопки «Частичного изъятия» и «Пополнения».

 

У меня 5 разных браузеров на ноутбуке, еще вчера этих кнопочек не было, из-за этого и возник подобный вопрос. Более того, вообще НИКАКИХ кнопочек не было, которые появились сегодня.

[Sanyaru]

Верните мне мои 14 тенге!

обсчитался Забыли.

Как через ваше чудо-приложение (это вообще отдельная песня), заказанное вами где-то у рубежного разработчика, гонять бапки депозит -> карта -> депозит ? Кнопочек как в браузере нет.

[AltynBank]

 

Проценты на деньги, размещенные вне рабочее время, не начисляются.

Где это написано? Почему при открытии депозита не появилось большого баннера об этом? Посмотрел онлайн-догвоор, ни слова об этом нет. Верните мне мои 14 тенге!

 

 

 

Прошу подсказать с какого браузера и устройства Вы заходите и не видите кнопки «Частичного изъятия» и «Пополнения».

 

У меня 5 разных браузеров на ноутбуке, еще вчера этих кнопочек не было, из-за этого и возник подобный вопрос. Более того, вообще НИКАКИХ кнопочек не было, которые появились сегодня.

 

Добрый день!

 

Касательно вознаграждения по депозиту отражен в Общих условиях Банка в Главе 4, которая гласит: 

 

4.1. Порядок начисления вознаграждения по Вкладу

Вознаграждение по вкладу начисляется и уплачивается в размере, в сроки, в порядке, установленном Договором вклада, в течение рабочего дня поступления денег во Вклад после акцепта Банком Заявки на размещение Вклада, либо на следующий рабочий день, в случае если акцепт Заявки на размещение Вклада произведен Банком после завершения рабочего дня, определенного Банком для принятия Вклада. 

[AltynBank]

 

Верните мне мои 14 тенге!

обсчитался Забыли.

Как через ваше чудо-приложение (это вообще отдельная песня), заказанное вами где-то у рубежного разработчика, гонять бапки депозит -> карта -> депозит ? Кнопочек как в браузере нет.

 

Данная опция пока в приложении не доступна. Наши ИТ специалисты работают над улучшением функционала в приложении.