Перейти к содержимому

Фотография

АО Altyn Bank ("Алтын Банк")бывший банк HSBC, официальная ветка.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 4715

#32539506
AltynBank

AltynBank

    Официальный представитель Altyn Bank

  • Свой человек
  • 546 сообщений

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.

 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/


  • 0

#2461
AltynBank

AltynBank

    Официальный представитель Altyn Bank

  • Свой человек
  • 546 сообщений

Уважаемый представитель Алтынбанка,

проверьте пожалуйста, почему-то не получен 3% кэшбэк за транзакцию в Смолле. Детали в ЛС направили вам.

Доброго времени суток. Ответ был предоставлен посредством личного сообщения. 

 

С уважением,

Altyn Bank. 


  • 0

#2462
aidynych

aidynych
  • Частый гость
  • 96 сообщений

проблема с интернет банкингом - токен уже который раз неверно выдает цифры, в колл-центре сказали проблемы на стороне банка, когда решите вопрос?


  • 0

#2463
rena bek

rena bek
  • Завсегдатай
  • 270 сообщений
Добрый день! Вопрос к представителю. На карту закинули денег чуть больше, чем надо было, таким образом сейчас на карте сумма больше, чем кредитный лимит. В дальнейшем при оплате каких-либо услуг, первоочередное снятие средств каким образом будет происходить, с кредитного лимита или с собственных средств???
  • 0

#2464
AltynBank

AltynBank

    Официальный представитель Altyn Bank

  • Свой человек
  • 546 сообщений

Добрый день! Вопрос к представителю. На карту закинули денег чуть больше, чем надо было, таким образом сейчас на карте сумма больше, чем кредитный лимит. В дальнейшем при оплате каких-либо услуг, первоочередное снятие средств каким образом будет происходить, с кредитного лимита или с собственных средств???

Уважаемый rena bek

 

При проведении расходных операций по кредитной карточке на счету который имеются сверхлимитные средства будет учитываться общая доступная сумма, состоящая из кредитного лимита + собственных средств клиента. Таким образом, при определении доступных средств, Банк в обязательном порядке учитывает сверхлимитные средства. 

 

Спасибо. 


  • 0

#2465
AltynBank

AltynBank

    Официальный представитель Altyn Bank

  • Свой человек
  • 546 сообщений

проблема с интернет банкингом - токен уже который раз неверно выдает цифры, в колл-центре сказали проблемы на стороне банка, когда решите вопрос?

Уважаемый aidynych, 

 

Не могли бы Вы выслать Ваши детали (ФИО/ИИН) путем личного сообщения для внутреннего расследования.

 

Спасибо, 

Altyn Bank.


  • 0

#2466
Mixer__

Mixer__
  • Завсегдатай
  • 214 сообщений

 

Добрый день! Вопрос к представителю. На карту закинули денег чуть больше, чем надо было, таким образом сейчас на карте сумма больше, чем кредитный лимит. В дальнейшем при оплате каких-либо услуг, первоочередное снятие средств каким образом будет происходить, с кредитного лимита или с собственных средств???

Уважаемый rena bek

 

При проведении расходных операций по кредитной карточке на счету который имеются сверхлимитные средства будет учитываться общая доступная сумма, состоящая из кредитного лимита + собственных средств клиента. Таким образом, при определении доступных средств, Банк в обязательном порядке учитывает сверхлимитные средства. 

 

Спасибо. 

 

Добрый вечер.

так Вы не ответили на вопрос. какие средства будут первыми списываться?


  • 0

#2467
rena bek

rena bek
  • Завсегдатай
  • 270 сообщений
[quote name="Mixer__" post="33320820" timestamp="1448890891"]

[quote name="AltynBank" post="33320685" timestamp="1448889186"]

[quote name="rena bek" post="33317869" timestamp="1448861943"]

Уважаемый rena bek,

При проведении расходных операций по кредитной карточке на счету который имеются сверхлимитные средства будет учитываться общая доступная сумма, состоящая из кредитного лимита + собственных средств клиента. Таким образом, при определении доступных средств, Банк в обязательном порядке учитывает сверхлимитные средства.

Спасибо.
[/quote]
Добрый вечер.
так Вы не ответили на вопрос. какие средства будут первыми списываться?[/quote]
Да, ответ не впечатлил. Попробуем на примере:
Кредитный лимит - 100 000 тг
Дополнительно внесли - 5000 тг
Итого, доступные средства - 105 000 тг. Затем оплатили покупку, в размере 7 000 тг.
Вопрос: в грейс период сколько нужно внести - 7000 или 2000?
  • 0

#2468
Rulya_crt

Rulya_crt
  • Свой человек
  • 896 сообщений



[quote name="AltynBank" post="33320685" timestamp="1448889186"]

[quote name="rena bek" post="33317869" timestamp="1448861943"]

Уважаемый rena bek,

При проведении расходных операций по кредитной карточке на счету который имеются сверхлимитные средства будет учитываться общая доступная сумма, состоящая из кредитного лимита + собственных средств клиента. Таким образом, при определении доступных средств, Банк в обязательном порядке учитывает сверхлимитные средства.

Спасибо.
[/quote]
Добрый вечер.
так Вы не ответили на вопрос. какие средства будут первыми списываться?

Да, ответ не впечатлил. Попробуем на примере:
Кредитный лимит - 100 000 тг
Дополнительно внесли - 5000 тг
Итого, доступные средства - 105 000 тг. Затем оплатили покупку, в размере 7 000 тг.
Вопрос: в грейс период сколько нужно внести - 7000 или 2000?

 

 

ну очевидно же что сумму, недостающую до кредитного лимита на 20е число, те в вашем случае 2000, а 5000 из потраченных 7000 уже внесены


  • 0

#2469
Yuran

Yuran
  • В доску свой
  • 7 595 сообщений
Скрытый текст

Правду узнать можно тока эмпирическим путем.  


  • 0

#2470
Rulya_crt

Rulya_crt
  • Свой человек
  • 896 сообщений
Скрытый текст

Правду узнать можно тока эмпирическим путем.  

 

ну в принципе каждый кто пользуется картой более месяца может проверить:

наверняка, в прошлом месяце сумма которую надо было погасить, была не круглой, и наверняка, когда Вы вносили деньги, Вы внесли чуток больше, округлив хотя бы до ближайшей сотни, т.о. у вас образовались небольшие собственные средства, а теперь посмотрите потраченную сумму за этот месяц (с 20.10 по 20.11), и посмотрите точную сумму к погашению до 4го, она будет меньше ровно на тот излишек, который вы переплатили в прошлом месяце


  • 1

#2471
rena bek

rena bek
  • Завсегдатай
  • 270 сообщений
Ну, я всё-таки, надеюсь, получить ответ от представителя)))
Если нет, то воспользуюсь советом от Yuran, будем шаманить в декабре
  • 0

#2472
gain

gain
  • В доску свой
  • 2 158 сообщений
[quote name="Rulya_crt" post="33323088" timestamp="1448953395"][quote name="Yuran" post="33321657" timestamp="1448903745"]
Скрытый текст
Правду узнать можно тока эмпирическим путем.
[/quote] ну в принципе каждый кто пользуется картой более месяца может проверить:наверняка, в прошлом месяце сумма которую надо было погасить, была не круглой, и наверняка, когда Вы вносили деньги, Вы внесли чуток больше, округлив хотя бы до ближайшей сотни, т.о. у вас образовались небольшие собственные средства, а теперь посмотрите потраченную сумму за этот месяц (с 20.10 по 20.11), и посмотрите точную сумму к погашению до 4го, она будет меньше ровно на тот излишек, который вы переплатили в прошлом месяце[/quote]
Соглашусь с разъяснением, иначе за весь трехлетний период пользования кредиткой может скопиться немалый размер собственных средств из-за ежемесячных погашений "с запасом". Пока сабж радует, подарочные баллы номад использовал на внутренний перелёт, ожидаемые повышенные баллы за операции в продуктовых магазах/АЗС + скидка на синоойле по мастеркарду. Не хватает правда интернетбанкинга, а в рабочее время посетить офис не получается пока.
  • 0

#2473
Rulya_crt

Rulya_crt
  • Свой человек
  • 896 сообщений

Не хватает правда интернетбанкинга, а в рабочее время посетить офис не получается пока.

 

как это не хватает, а myaltyn.kz?

Или вы имеете в виду что никак не доедете до офиса для регистрации?


  • 0

#2474
Буча

Буча
  • В доску свой
  • 9 171 сообщений

итак, начал пользоваться кредиткой 1.12.15

правильно я понимаю что теперь должен погасить до 5.01.16 ту сумму долга, которая образуется до 20.12.15? или ту, которая будет на 5.12.16?


  • 0

#2475
Rulya_crt

Rulya_crt
  • Свой человек
  • 896 сообщений

итак, начал пользоваться кредиткой 1.12.15

правильно я понимаю что теперь должен погасить до 5.01.16 ту сумму долга, которая образуется до 20.12.15? или ту, которая будет на 5.12.16?

 

ту, которая образуется до 20.12.15, она будет отражена в ИБ, как минимальная сумма к оплате, правда погасить вы ее должны будете не к 5.01.16, а к 4му, потому как в декабре 31 день.

А с января , чиcлу к 25му, на мыло будет прилетать выписка, с суммой к погашению, по крайней мере мне со второго месяца пользования начала прилетать.


  • 0

#2476
Буча

Буча
  • В доску свой
  • 9 171 сообщений

 

итак, начал пользоваться кредиткой 1.12.15

правильно я понимаю что теперь должен погасить до 5.01.16 ту сумму долга, которая образуется до 20.12.15? или ту, которая будет на 5.12.16?

 

ту, которая образуется до 20.12.15, она будет отражена в ИБ, как минимальная сумма к оплате, правда погасить вы ее должны будете не к 5.01.16, а к 4му, потому как в декабре 31 день.

А с января , чиcлу к 25му, на мыло будет прилетать выписка, с суммой к погашению, по крайней мере мне со второго месяца пользования начала прилетать.

 

короче понял, не важно сколько будет на 20е или любое другое число, чтобы попасть в грейс надо на 4го числа любого месяца погасить весь долг и норм тогда правильно?


  • 1

#2477
Rulya_crt

Rulya_crt
  • Свой человек
  • 896 сообщений

 

 

итак, начал пользоваться кредиткой 1.12.15

правильно я понимаю что теперь должен погасить до 5.01.16 ту сумму долга, которая образуется до 20.12.15? или ту, которая будет на 5.12.16?

 

ту, которая образуется до 20.12.15, она будет отражена в ИБ, как минимальная сумма к оплате, правда погасить вы ее должны будете не к 5.01.16, а к 4му, потому как в декабре 31 день.

А с января , чиcлу к 25му, на мыло будет прилетать выписка, с суммой к погашению, по крайней мере мне со второго месяца пользования начала прилетать.

 

короче понял, не важно сколько будет на 20е или любое другое число, чтобы попасть в грейс надо на 4го числа любого месяца погасить весь долг и норм тогда правильно?

 

 

как раз наоборот, гасить весь долг до 4го не обязательно, гасить нужно ту сумму, которую Вы потратили в период  20.11.2015-19.12.2015, а сумму потраченную в период 20.12.2015-19.01.2015 нужно погасить  до 4.02.2015, Вы не переживайте, я тоже сначала думал как Вы, и путался, потом увидев выписки в ИБ, все встало на свои места


  • 0

#2478
Буча

Буча
  • В доску свой
  • 9 171 сообщений

как раз наоборот, гасить весь долг до 4го не обязательно, гасить нужно ту сумму, которую Вы потратили в период  20.11.2015-19.12.2015, а сумму потраченную в период 20.12.2015-19.01.2015 нужно погасить  до 4.02.2015, Вы не переживайте, я тоже сначала думал как Вы, и путался, потом увидев выписки в ИБ, все встало на свои места
спасибо за советы

я пока не переживаю )) разберусь походу... :) 


  • 0

#2479
AltynBank

AltynBank

    Официальный представитель Altyn Bank

  • Свой человек
  • 546 сообщений



[quote name="AltynBank" post="33320685" timestamp="1448889186"]

[quote name="rena bek" post="33317869" timestamp="1448861943"]

Уважаемый rena bek,

При проведении расходных операций по кредитной карточке на счету который имеются сверхлимитные средства будет учитываться общая доступная сумма, состоящая из кредитного лимита + собственных средств клиента. Таким образом, при определении доступных средств, Банк в обязательном порядке учитывает сверхлимитные средства.

Спасибо.
[/quote]
Добрый вечер.
так Вы не ответили на вопрос. какие средства будут первыми списываться?

Да, ответ не впечатлил. Попробуем на примере:
Кредитный лимит - 100 000 тг
Дополнительно внесли - 5000 тг
Итого, доступные средства - 105 000 тг. Затем оплатили покупку, в размере 7 000 тг.
Вопрос: в грейс период сколько нужно внести - 7000 или 2000?

Уважаемый rena bek,

 

Согласно Вашему примеру, в льготный период необходимо будет внести 2 000 тенге, так как оплатили покупку посредством POS-терминала. Если бы сумма была обналичена, необходимо было бы внести 2 400 тенге. 

 

Спасибо, 

Altyn Bank.


  • 0

#2480
AltynBank

AltynBank

    Официальный представитель Altyn Bank

  • Свой человек
  • 546 сообщений

итак, начал пользоваться кредиткой 1.12.15

правильно я понимаю что теперь должен погасить до 5.01.16 ту сумму долга, которая образуется до 20.12.15? или ту, которая будет на 5.12.16?

Уважаемый Буча, 

 

Все верно. Погасить нужно будет до 05.01.2016 года.

 

Спасибо, 

Altyn Bank.


  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.