Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[Eti]

 

Да, кстати на письмо от 22 сентября по поводу проблем с MyAltyn так и нет ответа. И даже три напоминания в СС не помогли.

Не могли бы Вы, пожалуйста, выслать свои данные (ФИО/ИИН) личным сообщением. Мы вернемся к Вам вскоре с результатами расследования. 

 

С уважением,

Altyn Bank. 

 

Данные отправил.

По банкомату № 00013176 в г. Алматы, ул. Кунгурская, 2 - это вопрос не вчерашнего дня. Пробовал в разные месяцы.

[user31337]

2 раза заполнял на сайте заявку на карту Nomad и оба раза тишина. Не нужны клиенты или эта форма на сайте просто формальность?

[AltynBank]

2 раза заполнял на сайте заявку на карту Nomad и оба раза тишина. Не нужны клиенты или эта форма на сайте просто формальность?

Уважаемый user31337, 

 

Конечно, нужны Мы обязательно проверим сайт на предмет работоспособности отправки и получения заявок. Тем временем, не могли бы Вы оставить свой контактный номер личным сообщением. Наши менеджеры вскоре свяжутся с Вами и дадут детальную консультацию. Спасибо. 

 

Altyn Bank.

[воттаквот]

Вообще молодцы что сделали ребрединг банка
Звучит лучше чем hsbc
Золотой Банк
Голд Бэнк
Алтын Банк

Теперь осталось соответствовать названию

[user31337]

Сейчас попытался войти в интернет банкинг и как обычно ввел код сгенерированный токеном. Раньше проблем не возникало. Сегодня три раза код почему-то оказался неверным и вход заблокировали. Какого интересно фига? Админы сменили алгоритм шифрования? Что происходит вообще? Почему теперь мне надо для разблокировки куда-то обращаться? 

[LOANGO]

По моему сегодня у них траблы с тырнет банкингом.

Надо долбить колцентр или пускай представитель растолкует

[ZEVS007]

Сейчас попытался войти в интернет банкинг и как обычно ввел код сгенерированный токеном. Раньше проблем не возникало. Сегодня три раза код почему-то оказался неверным и вход заблокировали. Какого интересно фига? Админы сменили алгоритм шифрования? Что происходит вообще? Почему теперь мне надо для разблокировки куда-то обращаться? 

У меня так было разок. На токене не очень хорошо понятно где верх, а где низ. Вместо 2-к видятся 5-ки. Через коллцентр разблочил и теперь ввожу цифры внимательнее.

Кстати купил билеты в отпуск за баллы Номада. Бонус в 15 000 баллов сильно выручил! схема работает!

[AltynBank]

Сейчас попытался войти в интернет банкинг и как обычно ввел код сгенерированный токеном. Раньше проблем не возникало. Сегодня три раза код почему-то оказался неверным и вход заблокировали. Какого интересно фига? Админы сменили алгоритм шифрования? Что происходит вообще? Почему теперь мне надо для разблокировки куда-то обращаться? 

Уважаемый user31337, 

 

Система работает в штатном режиме. Не могли бы Вы скинуть свои детали в личное сообщение для проверки. 

 

Заранее спасибо,

Altyn Bank. 

[AltynBank]

По моему сегодня у них траблы с тырнет банкингом.

Надо долбить колцентр или пускай представитель растолкует

Уважаемый LOANGO, 

 

Если у Вас также сегодня возникли сложности с использованием системы Интернет-банкинг MyAltyn, не могли бы Вы выслать свои детали (время транзакции/номер карточки) личным сообщением для расследования. 

 

Спасибо, 

Altyn Bank.

[AltynBank]

Кстати купил билеты в отпуск за баллы Номада. Бонус в 15 000 баллов сильно выручил! схема работает!

 

Уважаемый ZEVS007, 

 

Счастливого пути! Хорошего Вам отдыха!  

 

Всегда Ваш,

Altyn Bank.

[user31337]

 

Сейчас попытался войти в интернет банкинг и как обычно ввел код сгенерированный токеном. Раньше проблем не возникало. Сегодня три раза код почему-то оказался неверным и вход заблокировали. Какого интересно фига? Админы сменили алгоритм шифрования? Что происходит вообще? Почему теперь мне надо для разблокировки куда-то обращаться? 

У меня так было разок. На токене не очень хорошо понятно где верх, а где низ. Вместо 2-к видятся 5-ки. Через коллцентр разблочил и теперь ввожу цифры внимательнее.

Кстати купил билеты в отпуск за баллы Номада. Бонус в 15 000 баллов сильно выручил! схема работает!

я различаю где у токена какая сторона ) тем более при логине нарисовано как его держать, видимо для совсем "одаренных" ))

[user31337]

Система работает в штатном режиме. Не могли бы Вы скинуть свои детали в личное сообщение для проверки. 

вы хоть скажите какие именно "детали" вам необходимы. логин? 

[AltynBank]

 

Система работает в штатном режиме. Не могли бы Вы скинуть свои детали в личное сообщение для проверки. 

вы хоть скажите какие именно "детали" вам необходимы. логин? 

 

На данном этапе достаточно только ФИО/ИИН. 

Спасибо. 

[user31337]

 

 

Система работает в штатном режиме. Не могли бы Вы скинуть свои детали в личное сообщение для проверки. 

вы хоть скажите какие именно "детали" вам необходимы. логин? 

На данном этапе достаточно только ФИО/ИИН. 

Спасибо. 

Спасибо, позвонили, починили. Все-таки инцидент массовый и такие вещи надо признавать. Как я и предположил сразу - возникла ошибка с алгоритмом шифрования. 

[chupakaloid]

Доброго времени.

 

 

Подскажите пожалуйста, есть ли новости?

 

Уважаемый almost,

 

На данный момент мы финализируем запуск нового продукта - Кредитная карточка под залог депозита. Конец сентября-начало октября - планируемое время внедрения данного продукта в продуктовую линейку Банка. Спасибо за Ваш интерес. Мы обязательно оповестим Вас персонально.

 

С уважением,

 

Altyn Bank

 

Ну что там с этим продуктом?)

Уже ноябрь)

[LOANGO]

 

По моему сегодня у них траблы с тырнет банкингом.

Надо долбить колцентр или пускай представитель растолкует

Уважаемый LOANGO, 

 

Если у Вас также сегодня возникли сложности с использованием системы Интернет-банкинг MyAltyn, не могли бы Вы выслать свои детали (время транзакции/номер карточки) личным сообщением для расследования. 

 

Спасибо, 

Altyn Bank.

 

Починили, спасибо

[aay]

Вопрос представителю банка, как работает ваша акция с 3% кэшбэком при оплате в супермаркетах и АЗС кредитками Алтына?

 

На период с начала акции оплачивал в Рамсторе, Смолле (кэш бэк получен), в Той марте и АЗС "синоойл" (Кэш бэк не получен).

 

2 последних контрагента по градации Алтын банка не являются соответственно, супермаркетом и АЗС?  

[AltynBank]

как работает ваша акция с 3% кэшбэком при оплате в супермаркетах и АЗС

 

Уважаемый (-ая) aay,

 

Не могли бы Вы предоставить свои данные путем личного сообщения (ФИО/ИИН) для проверки корректности начисления. 

 

Спасибо,

Altyn Bank.

[AltynBank]

Ну что там с этим продуктом?)

 

Уважаемый chupakaloid, 

 

Не могли бы Вы оставить свои координаты, наши менеджеры позвонят Вам и проконсультируют по данному продукту. 

 

Спасибо, 

Altyn Bank.

[zh101]

Уважаемый представитель Алтынбанка,

проверьте пожалуйста, почему-то не получен 3% кэшбэк за транзакцию в Смолле. Детали в ЛС направили вам.