Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[ZEVS007]

КэшИн во всех банкоматах 20 000 купюры не принимает? Или только в отделении на Достыке?

Можно ответ получить? Или представитель не в теме?

[astanakz]

 

Хотелось бы услышать официальные комментарии представителя банка, если кредит будет закрыт, а текущий счет останется открытым банк будет продолжать начислять мне комиссию как за ведение бездействующего счета или как ? И какие еще подводные камни?

 

Тем не менее, хотелось бы отметить, что, согласно действующей тарифной политике, у нас есть комиссия за неактивность - ежемесячно 500 тенге.

 

Никаких подводных камней, все по тарифам 

 

Спасибо. 

 

 

Деньги так и не вернули, запрос оформлен в колл центр 6 мая. Обещали позвонить 11 мая. Третий раз уже оставила запрос в колл центре.

Пыталась выяснить что это за тако

[astanakz]

 

Хотелось бы услышать официальные комментарии представителя банка, если кредит будет закрыт, а текущий счет останется открытым банк будет продолжать начислять мне комиссию как за ведение бездействующего счета или как ? И какие еще подводные камни?

 

Тем не менее, хотелось бы отметить, что, согласно действующей тарифной политике, у нас есть комиссия за неактивность - ежемесячно 500 тенге.

 

Никаких подводных камней, все по тарифам 

 

Спасибо. 

 

 

Деньги так и  не вернули.   3 раза, начиная с 06 мая обращалась в колл центр. Сервис хромает на обе ноги.

 

Пыталась выяснить, что за текущий счет такой, за который теперь списывают такую комиссию. В общем, это счет, привязанный к зарплатной карте, которая была открыта в 2011 году. 

Теперь банк вносит какие-то изменения в тарифы и пишет здесь в ветке, мол читайте договор. Так где мне читать об этом, если вы ввели эти тарифы и не оповестили клиентов?

 

Хотя представители банка постоянно что-то пишут и звонят, предлагают свои услуги. В общем, закрываю досрочно кредит и все карты, и до свидания!

 

Видать у Алтынбанка совсем дела плохи, раз зарабатывают  на ведении и начислении комиссий за ведение бездействующих (а на самом деле действующих) счетов.

[AltynBank]

Деньги так и  не вернули.

 

Добрый день,

 

Деньги были возвращены. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.  

[Sanyaru]

C ФБ:

Скрытый текст

И это еще не всё!

А мы продолжаем список бесплатных услуг нашего банка, и на достигнутом останавливаться не намерены!
Ты ни тиынки не заплатишь за выпуск своей первой, и второй, и десятой виртуальные карточки, точно так же, как и за пополнение своих карточек в банкоматах Altyn Bankа и Halyk Банка.
Никакой комиссии не снимается за оплату карточкой в POS-терминалах, и снятие наличных в 6 500 банкоматов банков–партнеров.
А партнерами нашими являются –
Народный Банк Казахстана,
Altyn Bank,
AsiaCredit Bank,
Delta Bank,
Нурбанк,
АТФБанк,
Альфа-Банк,
Bank RBK,
Банк ВТБ,
Банк ЦентрКредит,
Казкоммерцбанк,
PNBBank,
Халык Банк Кыргызстан.

[Дядя Нортон]

C ФБ:

Скрытый текст

И это еще не всё!

А мы продолжаем список бесплатных услуг нашего банка, и на достигнутом останавливаться не намерены!
Ты ни тиынки не заплатишь за выпуск своей первой, и второй, и десятой виртуальные карточки, точно так же, как и за пополнение своих карточек в банкоматах Altyn Bankа и Halyk Банка.
Никакой комиссии не снимается за оплату карточкой в POS-терминалах, и снятие наличных в 6 500 банкоматов банков–партнеров.
А партнерами нашими являются –
Народный Банк Казахстана,
Altyn Bank,
AsiaCredit Bank,
Delta Bank,
Нурбанк,
АТФБанк,
Альфа-Банк,
Bank RBK,
Банк ВТБ,
Банк ЦентрКредит,
Казкоммерцбанк,
PNBBank,
Халык Банк Кыргызстан.

 

Это Алтын банк или Алтынай? Раз уж Алтын банк отмежевался и говорит, что Алтынай - другой банк, то может надо специально как-то обозначать где что и для чьих клиентов? Я давно запутался в их акциях

[Sanyaru]

Это Алтын банк или Алтынай?

Сорри, не подумал что надо указать. Это алтынай.

[21jewels]

C ФБ:

Скрытый текст

И это еще не всё!

А мы продолжаем список бесплатных услуг нашего банка, и на достигнутом останавливаться не намерены!
Ты ни тиынки не заплатишь за выпуск своей первой, и второй, и десятой виртуальные карточки, точно так же, как и за пополнение своих карточек в банкоматах Altyn Bankа и Halyk Банка.
Никакой комиссии не снимается за оплату карточкой в POS-терминалах, и снятие наличных в 6 500 банкоматов банков–партнеров.
А партнерами нашими являются –
Народный Банк Казахстана,
Altyn Bank,
AsiaCredit Bank,
Delta Bank,
Нурбанк,
АТФБанк,
Альфа-Банк,
Bank RBK,
Банк ВТБ,
Банк ЦентрКредит,
Казкоммерцбанк,
PNBBank,
Халык Банк Кыргызстан.

 

Когда последний раз брал в руки свою алтынайку, то банкомат народника только предложил ознакомиться с остатком и снять денег. Принимать наличные категорически отказался. На попытку смену ПИНа карты дал квитанцию о успешном завершении, да только ПИН на карте не изменился. Сегодня буду тестить еще раз.

 

Ап. Пополнение прошло успешно. Даже прислали СМС с полными деталями.

Сообщение отредактировал 21jewels: 19.05.2016, 13:35:08

[Arich mann]

можно ли выпусти долларовую карточку Altyn-i и пополнять ее через отделения банка наличными?

[AltynBank]

можно ли выпусти долларовую карточку Altyn-i и пополнять ее через отделения банка наличными?

Добрый день!

 

Выпустив долларовую карточку, Вы сможете пополнять ее либо путем перевода, либо через банкомат путем конвертации из тенге в доллары. 

 

Спасибо. 

[Spectral]

 

можно ли выпусти долларовую карточку Altyn-i и пополнять ее через отделения банка наличными?

Добрый день!

 

Выпустив долларовую карточку, Вы сможете пополнять ее либо путем перевода, либо через банкомат путем конвертации из тенге в доллары. 

 

Спасибо. 

 

Имеется ввиду конвертация через интернет-банкинг или все-таки через банкомат?

[AltynBank]

все-таки через банкомат

 

Доброго времени суток!

 

Конвертация будет проходить через банкомат в данном случае.

 

спасибо.  

[Prot_XT]

А имеются ли на картах Altyn-i лимиты на снятие наличности? На сутки, на месяц? Я так понимаю, если на карте или депозите будет лежать довольно крупная сумма, то в отделение уже не сходишь, а она может срочно понадобиться на сколько оперативно можно будет проделать эту операцию?

[AltynBank]

А имеются ли на картах Altyn-i лимиты на снятие наличности? На сутки, на месяц? Я так понимаю, если на карте или депозите будет лежать довольно крупная сумма, то в отделение уже не сходишь, а она может срочно понадобиться на сколько оперативно можно будет проделать эту операцию?

Добрый день,

 

Лимиты следующие на снятие в банкомате: 600 000 тенге за раз, 1 000 000 тенге в день. 

 

спасибо.

[Prot_XT]

Заинтересовался проектом Altyn-i. Но к сожалению на сайте очень мало информации... Можно посмотреть некоторые тарифы и все.
Меня интересуют следующие впросы, может и еще кому-нибудь будет интересно это узнать:

Исходящие переводы в тенге - 50 тенге - какая сумма максимальная этого перевода, есть какие-то ограничения?

Пополнение карты наличными через банкоматы не Народного банка и Алтын-банка платное? Если да, то какая комиссия?

И у вас бывает выгодный обмена валюты... однако вытащить ее не реально со счета... если я захочу сделать перевод в другой банк... сколько реально я заплачу? То что написано в тарифах, мне непонятно...

И последний вопрос, пользование интернет-банкингом... мне тут знакомые говорят, что якобы для того чтобы работало мобильное приложение, надо что-то типа карт-ридера подключать к смартфону... это правда? А как на стационарном компьютере дела обстоят? Если это так, то на этом можно и закончить знакомство с банком.

Прошу разъяснить представителя банка...
Спсибо.
 

[AltynBank]

Заинтересовался проектом Altyn-i. Но к сожалению на сайте очень мало информации... Можно посмотреть некоторые тарифы и все.
Меня интересуют следующие впросы, может и еще кому-нибудь будет интересно это узнать:

Исходящие переводы в тенге - 50 тенге - какая сумма максимальная этого перевода, есть какие-то ограничения?

Пополнение карты наличными через банкоматы не Народного банка и Алтын-банка платное? Если да, то какая комиссия?

И у вас бывает выгодный обмена валюты... однако вытащить ее не реально со счета... если я захочу сделать перевод в другой банк... сколько реально я заплачу? То что написано в тарифах, мне непонятно...

И последний вопрос, пользование интернет-банкингом... мне тут знакомые говорят, что якобы для того чтобы работало мобильное приложение, надо что-то типа карт-ридера подключать к смартфону... это правда? А как на стационарном компьютере дела обстоят? Если это так, то на этом можно и закончить знакомство с банком.

Прошу разъяснить представителя банка...
Спсибо.
 

Доброго времени суток!

 

1. Комиссия при межбанковском переводе в национальной валюте – фиксированная, 50 тенге. Сумма перевода не имеет значения.

2. Пополнение через банкоматы других банков временно невозможно.

3. При переводе денежных средств в иностранной валюте на счета в других банках, максимальная комиссия – 6000 тенге.

4. После регистрации на нашем сайте, для пользования личным кабинетом через мобильное приложение или стационарный компьютер никаких дополнительных приспособлений не требуется.

[21jewels]

На остаток по карте начисляется %? По какой ставке? 

 

Мне банк начислил 0,35 тенге ))))

Сообщение отредактировал 21jewels: 31.05.2016, 10:24:45

[AltynBank]

На остаток по карте начисляется %? По какой ставке? 

 

Мне банк начислил 0,35 тенге ))))

Добрый день, 

 

У нас сейчас идет акция - % на остаток зависит от количество лайков на нашей официальной страничке на ФБ - https://www.facebook...om/altynibank/ 

В начале мая у нашей страницы было 500 подписчиков, поэтому в конце месяца ты уже получишь на свой счет бонус – 0,5% годовых от размера остатка на твоем теньговом счете. Если на 1 июня количество лайков нашей страницы достигнет 2000, то в конце июня ты получишь 2% годовых на остаток теньгового счета.

 

Спасибо. 

[Arich mann]

вот тебе и цифровой Altyn-i банк - слег на тех. обслуживание в самые рабочие часы

я конечно понимаю, что многие в субботу спят до 16 часов, но есть и те, у которых только суббота единственный свободный день

[AltynBank]

вот тебе и цифровой Altyn-i банк - слег на тех. обслуживание в самые рабочие часы

я конечно понимаю, что многие в субботу спят до 16 часов, но есть и те, у которых только суббота единственный свободный день

Добрый день!

 

Приносим свои искренние извинения. Тех.сбой действительно имел место быть, по причине того, что у провайдера были проблемы со связью. Проблема была устранена в течение 1,5 часа. Еще раз извините за неудобства.