Сообщений в теме: 4715

[AltynBank]

Уважаемые участники форума,

 

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан» был переименован в АО «Altyn Bank» 27 ноября 2014 года. 
 
Данная тема не является местом официальной поддержки продуктов АО «Altyn Bank».
Официальный представитель АО «Altyn Bank» на форуме: AltynBank.
 
Подробную информацию о Банке и его продуктах можно найти на официальном сайте: http://www.altynbank.kz/. А также, позвонив в Контакт-центр Банка по номеру телефона: +7 727 2596900.
 

Официальные страницы АО «Altyn Bank» в социальных сетях:

 

https://www.facebook.com/altynbankofficial
https://twitter.com/altynbank

https://instagram.com/altynbankofficial/

[ZEVS007]

AB, как с депозита altyni загнать деньги на текущий счет в Алтын банке?

У них теперь заморочено стало. Вначале Алтынайку пополняешь а потом через функцию перегнать деньги на карту скидываешь на Алтынку. Раньше было проще, сразу на Алтынку можно было скинуть. Я минут 30 с колл-центром деньги перекидывал.
И еще. Вместо номера счета могли бы номер карты на сайте высвечивать, это было бы гораздо удобнее! Это представителю сабжа на заметку.

[aidynych]

 

AB, как с депозита altyni загнать деньги на текущий счет в Алтын банке?

У них теперь заморочено стало. Вначале Алтынайку пополняешь а потом через функцию перегнать деньги на карту скидываешь на Алтынку. Раньше было проще, сразу на Алтынку можно было скинуть. Я минут 30 с колл-центром деньги перекидывал.
И еще. Вместо номера счета могли бы номер карты на сайте высвечивать, это было бы гораздо удобнее! Это представителю сабжа на заметку.

 

Спасибо,

 

но хотелось бы пояснений и от банка,

 

и еще, функция активации интернет транзакций через сайт у меня не работает, и вирт карточка к paypal не привязывается. как с этой карты оплачивать?

[Sanyaru]

Кто-нибудь, кто хотя бы кол получал по математике в школе, объясните, КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО, чтоб проценты начисляемые ежедневно, сегодня были МЕНЬШЕ, ЧЕМ ПОЗАВЧЕРА? Снова "математическое округление" ???

Скрытый текст

Проще закрыть тут деп и не париться каждый день с подсчётами. Ежемесячная капитализация - значит проверять начисления 12 раз за год "правильно-неправильно", а не 365 раз в год.

[Kondrat7123]

Добрый вечер!

а можно пополнять кредитную карточку Вашего Банка, с интернет банкинга другого Банка?

[AltynBank]

Добрый вечер!

а можно пополнять кредитную карточку Вашего Банка, с интернет банкинга другого Банка?

Добрый день!

 

Вам необходимо обратиться в службу поддержки того Банка. С нашей стороны никаких ограничений на входящие переводы на кредитную карточку нет.

 

Спасибо. 

[AltynBank]

AB, как с депозита altyni загнать деньги на текущий счет в Алтын банке?

 

Добрый день!

 

Для этого Вам необходимо перевести деньги на счет Аltyn-i до неснижаемого остатка депозита, далее сделать перевод со счета Аltyn-i на счет в Аltyn Bank. 

 

Спасибо. 

[AltynBank]

Каким образом можно снять деньги разом с депозита помимо банкомата?

 

Добрый день!

 

Если Вы имеете в виду отделения, то у нас их нет. Можете перевести деньги на другой счет, но опять же снимите с Банкомата или кассы другого банка. 

 

спасибо! 

[AltynBank]

Добрый день!

Я нахожусь на зарплатном проекте в Altyn bank.

Мне нужна вертуальная карта для оплаты в сети интернет. Я так понимаю - это карта altyn-I?

При открытии данной карты, она будет отражаться в интернет-банкинге? Или, наоборот, будет ли отражаться моя основная карта в системе Altyn-I?

Или так и придется бегать между сервисами, чтобы средства перевести?

Спасибо!

Добрый день!

 

Это разные банки и разные системы. Отвечая на Ваш вопрос, ни в том, ни в другом интернет-банкинге не будут видны карточки банков. 

 

Спасибо. 

[astanakz]

Имеется кредит в Алтын банке, полученный почти 1,5 года назад, последнее погашение в июне. Пошла узнать какая сумма накопилась на текущем счете, так как погашение производилось ровной суммой, должно было накопиться около 4600 тенге. Менеджер в банке полчаса смотрела, разобраться не смогла, на текущем счете этих денег не оказалось. После звонка в колл центр, выяснилось, что ошибочно списывалась комиссия в размере 500 тенге ежемесячно как за ведение бездействующего счета. Обещали разобраться. На счет ежемесячно ложились деньги и происходило погашение. Какого ... он бездействующий?

Спрашивала в банке, после закрытия кредита, от меня еще нужны какие-то действия? Ответ: ничего.

 

Хотелось бы услышать официальные комментарии представителя банка, если кредит будет закрыт, а текущий счет останется открытым банк будет продолжать начислять мне комиссию как за ведение бездействующего счета или как ? И какие еще подводные камни?

 

А то думаю и от зарплатной карты откажусь, раз такое отношение. 

[dee15.7]

Добрый день!

Это разные банки и разные системы. Отвечая на Ваш вопрос, ни в том, ни в другом интернет-банкинге не будут видны карточки банков. 

Спасибо. 

 

Своим ответом вообще в тупик ввели. Какая связь тогда между этими двумя банками?

[AltynBank]

Имеется кредит в Алтын банке, полученный почти 1,5 года назад, последнее погашение в июне. Пошла узнать какая сумма накопилась на текущем счете, так как погашение производилось ровной суммой, должно было накопиться около 4600 тенге. Менеджер в банке полчаса смотрела, разобраться не смогла, на текущем счете этих денег не оказалось. После звонка в колл центр, выяснилось, что ошибочно списывалась комиссия в размере 500 тенге ежемесячно как за ведение бездействующего счета. Обещали разобраться. На счет ежемесячно ложились деньги и происходило погашение. Какого ... он бездействующий?

Спрашивала в банке, после закрытия кредита, от меня еще нужны какие-то действия? Ответ: ничего.

 

Хотелось бы услышать официальные комментарии представителя банка, если кредит будет закрыт, а текущий счет останется открытым банк будет продолжать начислять мне комиссию как за ведение бездействующего счета или как ? И какие еще подводные камни?

 

А то думаю и от зарплатной карты откажусь, раз такое отношение. 

Добрый день!

 

Не могли бы Вы выслать свои данные (ФИО/ИИН) в ЛС? Заранее спасибо. 

[AltynBank]

Какая связь тогда между этими двумя банками?

 

Это саб-бренд. Однако, системы построены на разных платформах. Соответственно, учетные записи клиентов Altyn Bank и Altyn-i - разные. 

[AltynBank]

Хотелось бы услышать официальные комментарии представителя банка, если кредит будет закрыт, а текущий счет останется открытым банк будет продолжать начислять мне комиссию как за ведение бездействующего счета или как ? И какие еще подводные камни?

 

Тем не менее, хотелось бы отметить, что, согласно действующей тарифной политике, у нас есть комиссия за неактивность - ежемесячно 500 тенге.

Никаких подводных камней, все по тарифам 

 

Спасибо. 

[astanakz]

 

Хотелось бы услышать официальные комментарии представителя банка, если кредит будет закрыт, а текущий счет останется открытым банк будет продолжать начислять мне комиссию как за ведение бездействующего счета или как ? И какие еще подводные камни?

 

Тем не менее, хотелось бы отметить, что, согласно действующей тарифной политике, у нас есть комиссия за неактивность - ежемесячно 500 тенге.

 

Никаких подводных камней, все по тарифам 

 

Спасибо. 

 

Хорошо. Почему тогда когда спрашиваешь у менеджера, они ничего не говорят об этом ? Вероятно сами не знают или по политике банка не информируют клиентов, чтобы банк получил свою комиссию?

[qwertyasd]

 

 

Хотелось бы услышать официальные комментарии представителя банка, если кредит будет закрыт, а текущий счет останется открытым банк будет продолжать начислять мне комиссию как за ведение бездействующего счета или как ? И какие еще подводные камни?

 

Тем не менее, хотелось бы отметить, что, согласно действующей тарифной политике, у нас есть комиссия за неактивность - ежемесячно 500 тенге.

 

Никаких подводных камней, все по тарифам 

 

Спасибо. 

 

Хорошо. Почему тогда когда спрашиваешь у менеджера, они ничего не говорят об этом ? Вероятно сами не знают или по политике банка не информируют клиентов, чтобы банк получил свою комиссию?

 

Все "подводные камни" находятся именно в тарифах. Изучайте их, они там есть, помимо тех, которые вы уже нашли.

[Дядя Нортон]

 

Добрый день!

Это разные банки и разные системы. Отвечая на Ваш вопрос, ни в том, ни в другом интернет-банкинге не будут видны карточки банков. 

Спасибо. 

 

Своим ответом вообще в тупик ввели. Какая связь тогда между этими двумя банками?

 

Ну как какая - Халык - папа Алтына. Алтынай - сожительница Алтына, не признаваемая папой. Вот и все. Отсюда все проблемы для клиентов.

[AltynBank]

Хорошо. Почему тогда когда спрашиваешь у менеджера, они ничего не говорят об этом ?

 

Приносим наши искренние извинения. Произошла системная ошибка, поэтому менеджеры не видели, что счет неактивный. Вам будут возвращены комиссии, а также счет снова активируют. 

 

Спасибо за Ваше обращение. 

[astanakz]

 

Хорошо. Почему тогда когда спрашиваешь у менеджера, они ничего не говорят об этом ?

 

Приносим наши искренние извинения. Произошла системная ошибка, поэтому менеджеры не видели, что счет неактивный. Вам будут возвращены комиссии, а также счет снова активируют. 

 

Спасибо за Ваше обращение. 

 

буду признательна.

 

Спасибо за обратную связь.

[ZEVS007]

 

Хотелось бы услышать официальные комментарии представителя банка, если кредит будет закрыт, а текущий счет останется открытым банк будет продолжать начислять мне комиссию как за ведение бездействующего счета или как ? И какие еще подводные камни?

 

Тем не менее, хотелось бы отметить, что, согласно действующей тарифной политике, у нас есть комиссия за неактивность - ежемесячно 500 тенге.

 

Никаких подводных камней, все по тарифам 

 

Спасибо. 

 

То есть если переведут на зп проект в другой банк и не будет движения по счёту, то по умолчанию будет списываться комиссия? И если у меня есть валютный счёт в банке, которым я пользуюсь крайне редко, с меня уже списывается комиссия?

[chupakaloid]

То есть если переведут на зп проект в другой банк и не будет движения по счёту, то по умолчанию будет списываться комиссия? И если у меня есть валютный счёт в банке, которым я пользуюсь крайне редко, с меня уже списывается комиссия?

Ответ из тарифа:

"Ежемесячная плата за неактивность счета (неиспользование счета более 1 года от последней дебетовой транзакции клиента) 500 тенге"

Хотя не определено понятие "использование" счета. Ведь приходные операции это тоже использование, пусть даже отсчёт и ведётся от последней дебетовой транзакции клиента.