Сообщений в теме: 4427

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО "Digital TV".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в ТОО "Digital TV"
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера.
4. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 12.03.2012, 12:51:51

[galaks]

Добрый вечер всем, я тут с этим digital интернетом мучаюсь уже дня 3, может всем объяденися и закидать их звонками и жалобоми типо не будем вашими клиентами и они исправятся предлагайте еще идеи.

не в той стране живешь, чтобы за тобой бегали и умоляли покупать услуги у них .... Как может быть проблема с модемом, если все отлично работало.

[MrTims]

Дозвонился до их саппорта, там сказали, что это не их проблема, а пролема модемов Самсунговских, что они уже якобы Самсунг об этом уведомили и теперь вроде как решают совместно проблему, только когда решат неясно. У меня инет появляется только ближе к 9-ти вечера и то дохлый и утром опять та же песня уже 2-й день. Вот такие дела.
А вычесть деньги из оплаты за эти дни они, если не полная шарага, по идее должны.

Работало работало и ВДРУГ наши модемы вспомнили, что они носят гордое имя САМСУНГ и перестали работать? ИМХО - бред говорит их саппорт.
Вот то, что кривые ручки накрутили что-то на оборудовании и теперь оно модемы Самсунг не признает - охотно верю.
Обидно даже не это, а то, что за несколько дней не удосужились вывесить оповещение на сайте и записать автоинформатор. Несложно же!

[LeStel]

Дык есть там что то на их сайте

Обновление программного обеспечения для USB-модемов.
20.07.2010

Уважаемые Абоненты, с 26.07.2010 будут проводиться работы по обновлению программного обеспечения USB-модемов Samsung. Данное обновление позволит Абонентам использовать услугу «Wimax 4G» во всех городах, где она предоставляется, на настоящий момент это город Актау.

Просим вас произвести обновление согласно Инструкции, которую Вы можете найти в разделе Руководства.

Всем нужно перепрошить свои модемы

[kiGzz]

ни кто не в курсах что с интернетом? уже два дня обрывы каждую 5 - 10 мин. , живу 5 микрн. если это только у меня, есть ли какие нибуть предложении?

Сообщение отредактировал kiGzz: 13.08.2010, 14:48:22

[Lom ster]

Не у тебя одного, Я тоже поначалу думал, опять началось. Начал грешить на модем на ОС, оказывается перепрошить и всё.

[galaks]

Не у тебя одного, Я тоже поначалу думал, опять началось. Начал грешить на модем на ОС, оказывается перепрошить и всё.

Перепрошивка не решает проблем с подключением и уровнем сигнала

[Nita19.12]

Добрый вечер всем, я тут с этим digital интернетом мучаюсь уже дня 3, может всем объяденися и закидать их звонками и жалобоми типо не будем вашими клиентами и они исправятся предлагайте еще идеи.

Мучаемся тоже дня три! Звонили, но они так мило отшивают, что и сказать нечего... Но если к след недели не исправят пойду требовать деньги за неработающие дни! Муж говорит, наверное в контракте предусмотрено, что они не при делах, но я думаю сложно предусмотреть, что не будут работать модемы только самсунга , как мне ответили, когда я к ним позвонила! Но сейчас ТТТ все РАБОТАЕЕЕЕТ

[LeStel]

Контракт у Вас на руках должен быть, там указан срок.

[galaks]

Добрый вечер всем, я тут с этим digital интернетом мучаюсь уже дня 3, может всем объяденися и закидать их звонками и жалобоми типо не будем вашими клиентами и они исправятся предлагайте еще идеи.

Мучаемся тоже дня три! Звонили, но они так мило отшивают, что и сказать нечего... Но если к след недели не исправят пойду требовать деньги за неработающие дни! Муж говорит, наверное в контракте предусмотрено, что они не при делах, но я думаю сложно предусмотреть, что не будут работать модемы только самсунга , как мне ответили, когда я к ним позвонила! Но сейчас ТТТ все РАБОТАЕЕЕЕТ

нужно еще доказать, что услуги вам не были оказаны....

[КД777]

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО "Digital TV".

2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в ТОО "Digital TV"

3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера.

4. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

кто сейчас пользуется их юсб модем - поделитесь впечатлением.

[Семен Семеныч]

кто сейчас пользуется их юсб модем - поделитесь впечатлением.

Работает, это главное, проблем с коннектом и скоростью (с учетом мобильности) я не вижу
О проблемах с техпотдержкой, не в курсе, просто не довелось общаться с ними, хотя это проблема ЛЮБОГО провайдера

[Lom ster]

Работает как все, а то что звонить там в поддержку, не вижу смысла. Я сам проработал в поддержке мегалайна 2 года, знаю когда звонят и по всяким пустякам тревожат. Просто надо на своей шкуре это испытать что такое быть оператором тех поддержки. Бывают сбои, были есть и будут, причин этому миллион. Нужна мобильность нет проблем, в черте города всегда. Остальное на любителя. Теперь жду только LTE.

Сообщение отредактировал Lom ster: 15.08.2010, 00:10:11

[КД777]

Работает как все, а то что звонить там в поддержку, не вижу смысла. Я сам проработал в поддержке мегалайна 2 года, знаю когда звонят и по всяким пустякам тревожат. Просто надо на своей шкуре это испытать что такое быть оператором тех поддержки. Бывают сбои, были есть и будут, причин этому миллион. Нужна мобильность нет проблем, в черте города всегда. Остальное на любителя. Теперь жду только LTE.

а что такое - LTE?

[SanKet]

To КД777:

LTE является технологией мобильной связи четвертого поколения, которая следует в эволюционной цепочке после 3G. Основное отличие и преимущество LTE перед другими существующими технологиями мобильной связи заключается в большей пропускной способности — практически достигнутая скорость передачи данных составляет 100 Мбит/сек. Теоретически скорость может достигать 400 Мбит/сек.

кто сейчас пользуется их юсб модем - поделитесь впечатлением.

Пользуюсь WiMax от Digital TV с апреля месяца. За 4 месяца пользования скорость была стабильной и соответствовала заявленной на сайте ДТВ - около 512 Кбит/сек. Сайты открываются шустро, без задержек. Спокойно играю в простые он-лайн игры на майл.ру - например в бильярд. Внезапных отсоединений от игрового сервера никогда не было.
Видеоклипы с youtube - многие (с качеством менее 360p) идут номально, остальные(с более высоким качеством) всё же кэшируются.
Модем Myungmin MWD2500V, я его подключил к компьютеру через метровый USB-удлинитель и прикрепил к окну, лицевая часть модема обращена наружу-во двор. Дополнительные приспособления для усиления сигнала или самодельные антенны не использую.
Разрывы связи лично у меня бывают очень редко, максимум 1-2 раза в сутки. После разрыва связь восстанавливается переподключением модема. Живу в центральной части города.

Сообщение отредактировал SanKet: 15.08.2010, 11:32:37

[salimk]

Альфой не прбовали пользоваться. Я щас нашёл две конторы, правда цены разнятся аж в два раза. А так нормально.

Пробовал, а в позвонить в те которы попробуйте.

А еще не поленился обзвонил почти весь список

http://dlink.kz/ru/buy/17/

больше тридцати магазинов, нигде нет.

Если кто найдет D-Link DIR-320 пожалуйста дайте знать.

Токо в конце сентября будут в ST networks
2508963
www.stn.kz

бери asus тоже пашет

[basmach_kz]

Интересно, а когда и где будут обещанные в августе Digital TV ноутбуки и нетбуки со встроенным WIMAX адаптерами, адаптированные к ихней сети. Уже вторая половина месяца пошла.

[damir2007]

ребята, кто нибудь юзал инет от ДТВ или 3джет выше Акжара по верхней каскеленской трассе? а то актив и билайн достали и связь и ЖОПРС плохой как будто кто то сидит и глушит сигнал. а сотовые компание уже какой год разводят руками и говорят аномалия какая та. ведь это трасса Назарбаевская.

[damir2007]

Добрый вечер всем, я тут с этим digital интернетом мучаюсь уже дня 3, может всем объяденися и закидать их звонками и жалобоми типо не будем вашими клиентами и они исправятся предлагайте еще идеи.

Мучаемся тоже дня три! Звонили, но они так мило отшивают, что и сказать нечего... Но если к след недели не исправят пойду требовать деньги за неработающие дни! Муж говорит, наверное в контракте предусмотрено, что они не при делах, но я думаю сложно предусмотреть, что не будут работать модемы только самсунга , как мне ответили, когда я к ним позвонила! Но сейчас ТТТ все РАБОТАЕЕЕЕТ

у наших операторв связи так.. продал, а там хоть трава не расти. сам пользуюсь то аткивом то билайном за городом альтернативу другую пока не придумали. было дело актив после долгих и усердных разговоров вернули за 400 мб гдето 1000 тн и за 995 мб 2300 тн. на счет телефона вернули эти деньги.

[damir2007]

Недавно узнаю что компанию Билайн держит 51% Вымпелком и 49% Казахтелеком. красота!!!

[Монтекристо]

ребята, кто нибудь юзал инет от ДТВ или 3джет выше Акжара по верхней каскеленской трассе? а то актив и билайн достали и связь и ЖОПРС плохой как будто кто то сидит и глушит сигнал. а сотовые компание уже какой год разводят руками и говорят аномалия какая та. ведь это трасса Назарбаевская.

На Айболите довольно сносно ловит Wi-Max от ДТВ. Базовая станция находиться в санатории Алатау - 2.4 км от меня по прямой если верить GPS. USB - Sumsung ихний выдает 1-2 деления из 4-х на втором этаже моей хазы. Присандалил его к офсетной тарелке 60 см. поднял до трех. Скорость на сейчас:

Особенно хорошо разгоняется по утрам когда народу меньше сидит. Было как то 650-700 при заявленных до 512.

Сообщение отредактировал Монтекристо: 22.08.2010, 21:04:12