Там нужно, вроде, и депозит открыть, и оплачивать через онлайн-банкинг. Или еще что-то?не разобрался с их депозитами. на сайте одно, по тел другое.
у них розыгрыш среди вкладчиков и держателей Виза, но условия, как мне в колл центре сказали, не очень удобные.
минимум внести 100 000 на деп на год. к ней карта виза идет, ею надо расплачиваться, но с которой снимать нал 1%, деп можно пополнять, но снимать с него - комиссия. не удобно и дорого в общем.
Скрытые комиссии есть какие-нибудь помимо 200тг., не в курсе?
не нашла обсуждения упомянутой скрытой комиссии. о чем речь - о смс-банкинге (или по-другому, мобильном банкинге, от слова мобильный телефон)?
в общем, случайным образом (решала другую проблему с банком (одновременно и заблокировали сумму и сняли, а заблокированную долго держали)) обнаружила, что с меня 4 месяца!!! списываются по 200 тг. за некий "МБ" (ну, мобильный банкинг). нашла эту инфу в выписке по кнопке, которой, судя по всему (и по мне) никто не пользуется, т.к. ее аналоги есть в более подходящем для этого месте (как в браузерной версии, так и в приложениях). для усиления эффекта скажу, что я, реально, за копейку удавлюсь, соответственно, я до копейки знаю, сколько у меня денег осталось или должно остаться, проверяю баланс несколько раз в неделю и т.д. - и даже такую жмотину они 4 месяца нае!!!
когда-то давно я на месяц подключалась к платному МБ (платный МБ отличался только тем, что присылал сообщения о том, что я сняла деньги в банкомате), ну, и отключилась, при этом продолжала спокойно пользоваться базовым бесплатным МБ для онлайн-банкинга (смс-пароли и т.д.). кстати, подключалась потому, что тогда на этот платный МБ была акция - месяц бесплатно 
))
в начале года решила воспользоваться браузерной версией (а так я уже давно пользуюсь, преимущественно, андроид-приложением), а они эту браузерную версию обновили или че, кароч, я не могла войти и звонила в колл-центр, там они как всегда стали спрашивать про МБ, мы вместе путались в терминах (смс-банкинг или МБ), в итоге выслали мне новые пароли. и, видимо, эти операторы че-то чикнули, и с меня стала списываться 200 тг, хотя дополнительные смс про снятие налички в банкомате приходить не стали.
ок, я обнаружила, позвонила в колл-центр, там опять все путаются в МБ и смс-банкинге, говорят, иди в филиал. иду, жду, сотрудники путаются в терминах, считают, что у них весь МБ платный, пишу простыню, говорю, можь, отключить, а они, пока не надо, жду 2 недели, звоню, жду еще неделю, май но носу (а они заранее снимают), иду снова отключить чертов МБ, жду, про МБ мне говорят, если отключим, ты не сможешь производить платежи с онлайн-банкинга, пишу еще одну телегу... в итоге, этим занимается замдиректора филиала, и чувак с головного, которому отписали, в итоге подключил мне мой бесплатный МБ и обещал вернуть мне мои 800 тг. я на них потратила вместе с этим сообщением несколько часов.
выводы:
сбер НАМЕРЕННО не говорит даже своим сотрудникам, что у них есть базовая (эконом) версия мобильного (смс) банкинга, которая бесплатная, и которой достаточно для использования онлайн-банкинга (о том, что у них есть базовая версия я доказывала за эти 3 недели 4 или 5 сотрудникам, которые разве только не крутили у виска пальцем, дескать, детка, ты не первая дура, с которой нам приходится работать).
сбер без уведомления навязывает платную услугу (в итоге, может ее не предоставлять, как в моем случае).
сбер засовывает списывания в какие-то неиспользуемые функции по формированию выписки.
если раньше я по телефонному звонку подключила платный МБ, по телефонному звонку отключила - то теперь, чтобы отключить навязанную услугу, нужно идти к ним в офис - ЯВНОЕ ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ противодействию их политики "от 200 в месяц не обеднеют".
сбер то ли мечется, отжимать ли по 200 дальше, то ли уже понял, что хватаба - приличные организации даааааааавно так примитивно не отжимают, но не знает, как об этом говорить клиентам, то ли думает, как бы легализовать и продолжать свои движения по платному МБ - а какого черта проблему, которую в итоге решили за минуту, было растягивать на 3 недели и, видимо, больше???!!!!!
сбер ниже плинтуса.
Сообщение отредактировал uhty: 26.04.2016, 14:50:31
Обнаружил на своей карте минус 7000 тенге, в выписке таких расходов нет.
Позвонил в хелпдеск в субботу, сказали произошла ошибка, дважды списалась сумма 3500 за годовое обслуживание карты, и такие списания не видны в выписке.
Под предлогом, что "почта специалистов за выходные переполнится и они потеряют заявку" (!), предложили повторить обращение в первый рабочий день, во вторник.
Звоню сегодня - говорят, берите удостоверение личности, идите в отделение, надо писать заявление на возврат...
Вот это сервис... Из-за ошибки в банковском ПО я должен терять минимум два часа времени, судя по очередям в нашем отделении.
Выводы сделал для себя, найду время, схожу закрою карту и депозит.
кто подскажет как лучше оплатить товар в российском интенет-магазине с наимейшей комиссией? в сбербанке казахстанском сказали что на карточку сбербанка российского напрямую я не смогу послать деньги из казахстана только через СВИФТ комиссия сверху 3000тг (мне надо перевести 1450 рублей) . В Казкоммерцбанке сказали если VISA - электрон то со всеми конвертациями и плюс комиссия за перевод 0,5% сверху выходит 8000тг.
кто подскажет как лучше оплатить товар в российском интенет-магазине с наимейшей комиссией?Завести себе платежную карту с возможностью оплаты в интернете и оплатить. Евразийский, Каспийский и кажется ещё Банк Астаны вам даже приплатят ещё 0.5-2% от суммы покупки.
VISA электрон казкоммерцбанка тоже вполне обеспечивает возможность оплаты в интернете но какой ценой для владельцев,владельцев за лохов держат,другую карту заводить опять расходы,ченить попроще нет?
"ченить попроще" есть.
Вариант 1: Открыть мультивалютную карту от Банка Астаны (с бесплатным обслуживанием лишь те, которые доставляются Вам также бесплатно). Если не хотите светить карту в интернете и получить кэшбэк, то откройте в интернет-банкинге бесплатно виртуальную в долларах США (не знаю, есть в RUB или нет). Оплатите с рублевого счёта карты или долларового (если нет рублевого) виртуалки.
Вариант 2: Завести киви кошелёк через приложение или веб, там Вам автоматом привязывается виртуальная карта. Пополнить счёт киви в тенге (через терминалы от 10 тыс тенге без комиссии, с портала homebank, online.sberbank, smartbank - бесплатно), конвертнуть в RUB (курс не самый выгодный для обмена). При оплате указать реквизиты Вашей виртуальной визы. Если остались вопросы, можете в youtube или в интернете посмотреть инструкции.
Удачи!
Вставлю свое резюме после общения с этим банком!
В далеком 2006 году компания, где я работал, активно сотрудничала с тексакобанком. И нам сделали небольшой подарок. Руководству оформили кредитные карты с лимитом в 150000.
тенге. И только один минус - плата за обслуживание 23000. Платила контора, и я не жаловался. Но через 2 года решил карту не перевыпускать. Не было в ней особой нужды. Все долги закрыл, оплатил обслуживание. Позвонившей мне девушке, уже из сбербанка, сказал, что карту не перевыпускаем. В этом и крылась моя ошибка. Надо было ехать и писать заявление о закрытии карты. Я не сном ни духом о том что мне капают счета за Annual Account Fee Regular Charge и за OVD Open account fee . Только в 2010году мне позвонили из банка и попросили погасить задолжность - на что последовало предложение от меня - подавайте в суд. Они подали, но не в суд а коллекторам. Были угрозы мне, моей семье и так далее. Я предложил коллекторам встретится - не приехали, сказали что у меня морда ментовская и я их сдам. И с этого времени тишина до июля 2015 года. Я получил иск от других коллекторов, которые выкупили мой несуществующий долг. Первый судья, после 3 слушаний посоветовал истцам искать новые аргументы. Так как он долга по кредиту не нашел а увидел только левые списания за обслуживания несуществующей карты. Тишина еще на пол года. И да они нашли аргумент - я письменно не расторг договор с банком. И ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ. Второй суд: еще 3 слушания дела. Был юрист сбера на одном. Оставлю за кадром мое мнение о его проф пригодности, но если там все такие то ..............! Но я был в шоке - судья вынес решение не в мою пользу. Оставим это на его совести. Подаю апелляцию в горсуд. И, о чудо, суд принимает мои аргументы. Правда в ходе слушания всплывают новые выписки по которым я якобы, признав свой долг начал вносить деньги. Но суд решил что я не при делах и отменил решение первой инстанции ПОЛНОСТЬЮ.
Резюме: не хотите проблем - держитесь от этого банка подальше.
Подключил прессу http://365info.kz/20...erbanka-rossii/
надо еще в комитет фин контроля телегу накатать
Подключил прессу http://365info.kz/20...erbanka-rossii/
надо еще в комитет фин контроля телегу накатать
Спасибо за апдейт и Вашу принципиальность. Неся издержки и отстаивая свои интересы, через подобные прецеденты вы также косвенно отстаиваете интересы множества потребителей не только банков. Я вообще удивлён, что у сабжа хватило наглости и оснований доводить дело до суда.
в сабже открыл моментальную карту для доступа к ИБ - открыли за 40 мин. Наверное признак "моментальная" в сравнении с открытием стандартной картой, которую нужно 10 дней ждать.
В ИБ попал со второго пинка КЦ, работает довольно быстро. Упрощена в нем работа с переводами между своим счетами(не шлет смс-ки на телефон с кодами как каспи или евраз), может оно и правильно, остальное еще не затестил. Навигация интуитивно понятная.
Недавно произошел со мной еще до сих пор не разрешенный случай в Сбербанке России,в отделении на Абая-Байзакова в Алматы. Надеюсь что если кто-то побывал в такой же ситуации то поделится опытом.
В начале мая 2016г. я сделал перевод денег в Китай через систему swift за товары производителю. Буквально через день поставщик сигнализировал мне что деньги его банк получил но не хочет отдавать из-за того что Сбербанк России находится в черном списке. В принципе логично...swift-американский финансовый механизм,Сбербанк России под санкциями. Начинаю обсуждать ситуацию с ближайшим окружением и тут же выясняется что такая ситуация уже не первая и уже несколько знакомых попало в такую же ситуацию. Получается в Сбербанке России это не в первые, но при оформлении перевода меня никак не уведомили и не предупредили. Дальше начинаю "включать" логику, так как нужно возвращать деньги, понимая что вроде как Сбербанк России свое дело сделал и с него нет спроса. Начинаю писать поставщику и требовать чтоб их банк предоставил документ на каком основании их банк не отдает им перечисленные деньги, на что китайцы мне сначала прислали какую-то бумажку с ихними иероглифами, без печатей и подписей и больше похожую на какую-то анкету. Начинаю настаивать чтоб поставили печать и подпись, в ответ получаю ответ что мол вопрос вообще очень сильно политический и если я хочу получить свои деньги назад то банк который отправлял деньги должен прислать им запрос на возврат денег, а их банк писать ничего не будет и подписывать тоже.Таким образом закончилась первая неделя. В начале второй недели начинаю звонить в Сбербанк России и продолжаю с ними обсуждать тему возврата денег. Обменялись контактами с зам.начальника отделения Гульмирой. Мне обещают написать запрос и при этом вернуть комиссию за то что перевод не дошел, но что это было не по вине Сбербанка. Пишу китайцам о том что был отправлен запрос на возврат денег, в ответ что запрос не поступал. В выходные валютный отдел в банке не работает, закончилась вторая неделя. В начале третей недели от китайцев поступило сообщение что запрос так не и поступил, иду в Сбербанк, там мне Гульмира обещает скинуть копии swiftoвых запросов в банк. Жду полчаса и прошу как письма поступят скинуть мне на почтовый адрес. Ближе к вечеру получаю копии писем и пересылаю их китайцам...день закончился. На следующий день получаю ответ от китайцев что запроса нет, и что якобы в письме - запросе их банк не фигурирует. Начинаю опять звонить в Сбербанк и получаю ответ что китайцы там фигурировать и не могут так как банком посредником при этом swiftoвом переводе выступил Citybank и запрос был отправлен ему. Пишу китайцам об этом. И опять к концу уже третей недели китайцы написали мне что запрос поступил и что они деньги отправили. Начинаю звонить в отделение Сбербанка в ответ...не поступали. Наступили выходные, еще одна неделя закончилась. Наступила четвертая неделя. Получил сообщение от Гульмиры что денег нет и чтоб ускорить нужно попросить китайцев выслать копию SWIFTа о том что они деньги отправили чтоб видимо понять куда, китайцы написали мне что их банк попросил меня не нервничать и что ВСЕ в процессе что я и сделал и теперь сижу и жду и не знаю что делать дальше и как вопрос разрешить и разрешится ли....Деньги туда дошли за один день,назад не могу получить скоро как месяц будет. Санкции вроде как работают и поставленные ими цели видимо таким образом и достигаются..Сбербанк вроде как все от него зависящее делает...пишет,отправляет письма,запросы меня об этом уведомляет.Обидно сильно что знали и не предупредили, а самое главное если знали уже об этом то зачем пошли на это...тож санкциям подигрывают...вообщем вопрос пока не разрешен и если у кого был какой либо опыт уже, жду что вы им поделитесь.
Спасибо за детали и за то, что поделились опытом. На мой взгляд, сабж здесь поступил несправедливо, т.к. должен был Вас предупредить о таком риске. Знай Вы заранее, Вы бы смогли рассмотреть альтернативы. А так здесь Вы несёте издержки не по своей вине.
Сообщение отредактировал diamond2010: 07.06.2016, 18:58:00
Недавно произошел со мной еще до сих пор не разрешенный случай в Сбербанке России,в отделении на Абая-Байзакова в Алматы. Надеюсь что если кто-то побывал в такой же ситуации то поделится опытом.
В начале мая 2016г. я сделал перевод денег в Китай через систему swift за товары производителю. Буквально через день поставщик сигнализировал мне что деньги его банк получил но не хочет отдавать из-за того что Сбербанк России находится в черном списке. В принципе логично...swift-американский финансовый механизм,Сбербанк России под санкциями. Начинаю обсуждать ситуацию с ближайшим окружением и тут же выясняется что такая ситуация уже не первая и уже несколько знакомых попало в такую же ситуацию. Получается в Сбербанке России это не в первые, но при оформлении перевода меня никак не уведомили и не предупредили. Дальше начинаю "включать" логику, так как нужно возвращать деньги, понимая что вроде как Сбербанк России свое дело сделал и с него нет спроса. Начинаю писать поставщику и требовать чтоб их банк предоставил документ на каком основании их банк не отдает им перечисленные деньги, на что китайцы мне сначала прислали какую-то бумажку с ихними иероглифами, без печатей и подписей и больше похожую на какую-то анкету. Начинаю настаивать чтоб поставили печать и подпись, в ответ получаю ответ что мол вопрос вообще очень сильно политический и если я хочу получить свои деньги назад то банк который отправлял деньги должен прислать им запрос на возврат денег, а их банк писать ничего не будет и подписывать тоже.Таким образом закончилась первая неделя. В начале второй недели начинаю звонить в Сбербанк России и продолжаю с ними обсуждать тему возврата денег. Обменялись контактами с зам.начальника отделения Гульмирой. Мне обещают написать запрос и при этом вернуть комиссию за то что перевод не дошел, но что это было не по вине Сбербанка. Пишу китайцам о том что был отправлен запрос на возврат денег, в ответ что запрос не поступал. В выходные валютный отдел в банке не работает, закончилась вторая неделя. В начале третей недели от китайцев поступило сообщение что запрос так не и поступил, иду в Сбербанк, там мне Гульмира обещает скинуть копии swiftoвых запросов в банк. Жду полчаса и прошу как письма поступят скинуть мне на почтовый адрес. Ближе к вечеру получаю копии писем и пересылаю их китайцам...день закончился. На следующий день получаю ответ от китайцев что запроса нет, и что якобы в письме - запросе их банк не фигурирует. Начинаю опять звонить в Сбербанк и получаю ответ что китайцы там фигурировать и не могут так как банком посредником при этом swiftoвом переводе выступил Citybank и запрос был отправлен ему. Пишу китайцам об этом. И опять к концу уже третей недели китайцы написали мне что запрос поступил и что они деньги отправили. Начинаю звонить в отделение Сбербанка в ответ...не поступали. Наступили выходные, еще одна неделя закончилась. Наступила четвертая неделя. Получил сообщение от Гульмиры что денег нет и чтоб ускорить нужно попросить китайцев выслать копию SWIFTа о том что они деньги отправили чтоб видимо понять куда, китайцы написали мне что их банк попросил меня не нервничать и что ВСЕ в процессе что я и сделал и теперь сижу и жду и не знаю что делать дальше и как вопрос разрешить и разрешится ли....Деньги туда дошли за один день,назад не могу получить скоро как месяц будет. Санкции вроде как работают и поставленные ими цели видимо таким образом и достигаются..Сбербанк вроде как все от него зависящее делает...пишет,отправляет письма,запросы меня об этом уведомляет.Обидно сильно что знали и не предупредили, а самое главное если знали уже об этом то зачем пошли на это...тож санкциям подигрывают...вообщем вопрос пока не разрешен и если у кого был какой либо опыт уже, жду что вы им поделитесь.
все тоже самое только в виде жалобы к ним отправьте сразу попадет это к руководству и сразу все решиться
проверено 
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Наверх
