Сообщений в теме: 3564

[John Smith]

MODERATORIAL [John Smith]

Официальная ветка АО "Евразийский Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления представителями банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.

Сообщение отредактировал Doperst: 06.01.2010, 22:37:45

[ЕвраЗаяц]

...Можно ли в режиме онлайн конвертировать вклады и переводить средства с депозитных счетов на расчетный или карт-счет и выполнять другие операции, кроме перечисления с карточки на депозит?
Благодарю за ответ.

В данный момент эти опции еще недоступны. Но в скором времени все будет подгружено и налажено.
Поэтому отвечаю: да, можно, но позже
Как только smartbank будет доработан по функционалу, я сделаю объявление

[Евгений-Алматы]

Добрый вечер, Евразаяц
а на чьё имя писать заявление? или просто председателю ЕБ Ертаев Жомарт Жадыгерович?

[ЕвраЗаяц]

Добрый вечер, Евразаяц
а на чьё имя писать заявление? или просто председателю ЕБ Ертаев Жомарт Жадыгерович?

Завтра скину всю информацию в личку.

[Undry]

ЕвраЗаяц а когда уже наступит скоро? И у вас в Банке появится нормальный банк клиент а то, что есть сейчас уйдет на заслуженную пенсию?

[ЕвраЗаяц]

ЕвраЗаяц а когда уже наступит скоро? И у вас в Банке появится нормальный банк клиент а то, что есть сейчас уйдет на заслуженную пенсию?

Банк-клиент в данный момент уже тестится.
Думаю, что в течение двух недель все будет готово.
...
То же самое можно сказать и о smartbank.
Все опции будут доступны уже в ближайшее время - как только будут отработаны все бизнес-процессы.

[Erzhan]

Все опции будут доступны уже в ближайшее время - как только будут отработаны все бизнес-процессы.

Тогда передайте это своим в колл-центр, а то мне они сказали, что смарт-банк будет готов только к концу года...
Или мона на ЕвраЗаяца сослаться

П.С.
Кстати несколько страниц назад Вы мне в ГБ советовали обратится на ресипшен, так вот мне там сказали, что только сотрудникам доступен смартбанк...

Сообщение отредактировал Erzhan: 03.04.2009, 14:28:30

[ЕвраЗаяц]

Кстати несколько страниц назад Вы мне в ГБ советовали обратится на ресипшен, так вот мне там сказали, что только сотрудникам доступен смартбанк...

Да, такой ответ возможен. Мы запустили проект, зарегистрировав нескольких пользователей в течение первой недели эксплуатации. В ходе работы от них поступило несколько замечаний, над которыми сейчас наши специалисты и работают. Как только недоработки будут устранены, смартбанк будет запущен вновь, и Вы сможете им пользоваться, не испытывая никаких неудобств.
...
Приблизительное время, которое потребуется на доработку программы, - 2 месяца.

[mudir]

Евразайцу


Почему на вашем сайте устаревшие курсы конвертации?

Курсы валют

Курсы конвертации валют Головного Банка на 02.04.2009 г. для юридических лиц:


USD/KZT 150,70/151,50

EUR/KZT 204,09/206,29

RUB/KZT 4,52/4,59

[ЕвраЗаяц]

Почему на вашем сайте устаревшие курсы конвертации?

Курсы обновлены.

[mudir]

Курс филиала должен совпадать с кусом на сайте?

[ЕвраЗаяц]

Курс филиала должен совпадать с кусом на сайте?

Курсы, опубликованные на сайте, соответствуют курсу Головного Банка.
В филиалах курсы могут быть иными, но разница незначительная.

[Евгений-Алматы]

ЕвраЗаяц, когда будет предоставлен ответ на мой вопрос?.

[ЕвраЗаяц]

ЕвраЗаяц, когда будет предоставлен ответ на мой вопрос?.

То есть?.. По поводу того, на чье имя писать заявление? Я Вам в личку ответил.

[DKB FOREVER]

Добрый день,

Слышал что менеджмент алматинского филиала отправлен в отставку. В связи с чем принята данная мера?

[Евгений-Алматы]

ЕвраЗаяц, когда будет предоставлен ответ на мой вопрос?.

То есть?.. По поводу того, на чье имя писать заявление? Я Вам в личку ответил.

а немоли бы повторить, а то что то у меня в личке пусто..

[ЕвраЗаяц]

а немоли бы повторить, а то что то у меня в личке пусто..

Продублировал.

[Koshechka70]

Добрый день,

Слышал что менеджмент алматинского филиала отправлен в отставку. В связи с чем принята данная мера?

да, я тоже слышала. Имею ипотечный займ у вас и просто интересно какая работа и какая команда придет теперь. Ведь, не секрет что новые меняют или выживают старых, знаю это на себе, сама работала в банке. Вот вопрос к зайцу: как это повлияет на клиентской базе?
ответ Зайца:??????

простите, на клиентскую базу

[Жомарт Ертаев]

Всем Здравствуйте!
Корректнее было бы все-таки говорить не о смене команды, а о том, что, к моему большому сожалению, наши ряды покинул г-н Ермолаев Николай или просто Коля (для меня).
Причины разные и во многом личные - поэтому, наверное, было бы неправильно их обсуждать публично.
Со своей стороны могу заверить, что в ЕБ нет новой или старой команды. Есть одна единная команда "Еврозайцев".
И для нас является неприемлемой политика интриг и борьбы с инакомыслием!
Это, во-первых.
А во-вторых, преемственность в алматинском филиале сохрняется и, соответственно, на качество обслуживания клиентов данная ситуация никак не повлияет.

С Уважением,
Жомарт Ертаев!

Сообщение отредактировал Жомарт Ертаев: 06.04.2009, 14:20:17

[mudir]

Курсы, опубликованные на сайте, соответствуют курсу Головного Банка.
В филиалах курсы могут быть иными, но разница незначительная.

Почему бы курсы филиалов тоже не размещать на сайте? Все равно курс для них устанавливает головной банк.
Наш девушка менеджер долго созванивалась с Алматой пока сказала нам курс.

[Koshechka70]

в банковских кругах ходит другая версия событий в алмат филиале. У вас естесно official version.
Я принимаю цт как форум правды, искренности.....