Сообщений в теме: 3564

[John Smith]

MODERATORIAL [John Smith]

Официальная ветка АО "Евразийский Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления представителями банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.

Сообщение отредактировал Doperst: 06.01.2010, 22:37:45

[ЕвраЗаяц]

ЕвраЗаяц: что с моей просьбой?

Написал в личку.

[Жомарт Ертаев]

Вопрос Жомарту Ертаеву!
Рассматривается ли банком возможность открытия физ. лицами депозитов в юанях.
Не знаю в чем хранить. KZT? USD? EUR? RUR?

Такой вопрос стоял на повестке дня.
Но расчеты показали, что деньги лучше всего хранить в перечисленных Вами валютах.
Вот, если уровень проникновения юаня в мировую экономику значительно возрастет,
тогда и надо будет задуматься,
Хотя в ближайшие лет 10 можно не переживать.

Спасибо за ответ!
По юаню понятно. Но, проблема диверсификации накоплений физ.лиц остались.
Может быть ЕБ ввести золотые депозиты, но не так как в ККБ (в ККБ практически бессмысленно открывать золотой депозит, комиссии, спред и т.д.)
В целом банком рассматриваются шаги по расширению своей линейки фин.инструментов для физиков

Продуктовая линейка постоянно расширяется и модернизируется.
Касательно "золотых депозитов" или металлических счетов, то Вы абсолютно правы!
Это очень специфический продукт и хотя на сегодня он супер востребован и супер популярен в Евразийском Банке, есть ряд моментов, про которые Вы написали, это и комиссии, и НДС и т.д.
10 лет назад я пришел к выводу, что самый лучший актив - это "кэш", и поэтому с тех пор я храню свои деньги на депозите.
Не сочтите это навязчивой рекламой.

Искренне Ваш,
Жомарт Ертаев!

[CRash_Kz]

Вопрос по рефинансированию ипотечного кредита.
До какого числа будет осуществляться прием документов по рефинансированию?
Позвонили с кредитного отдела - попросили до 20 марта собрать документы...
но по ряду причин - справки получится собрать только к вечеру 20 - будет ли смысл
нести документы 26 числа (если на Наурыз будем отдыхать все-таки 5 дней )
или же у все как говорится поезд ушел?

[ЕвраЗаяц]

Вопрос по рефинансированию ипотечного кредита.
До какого числа будет осуществляться прием документов по рефинансированию?
Позвонили с кредитного отдела - попросили до 20 марта собрать документы...
но по ряду причин - справки получится собрать только к вечеру 20 - будет ли смысл
нести документы 26 числа (если на Наурыз будем отдыхать все-таки 5 дней )
или же у все как говорится поезд ушел?

Четких ограничений по дате на данный момент нет.
Конечно, Вы можете принести документы 26 марта.
Сотрудники Банка, скорее всего, попросили Вас принести документы до 20 марта, чтобы была возможность отрегулировать потоки документации.
Так что не волнуйтесь - ваш поезд еще на станции

[ЕвраЗаяц]

Евразийский банк награжден дипломом Казахстанской фондовой биржи за стремление к прозрачности / 2009-03-17

Алматы, 17 марта 2009 года – 17 марта 2009 года Казахстанская фондовая биржа (KASE) провела награждение наиболее отличившихся членов биржи, а также листинговых компаний, которые продемонстрировали в истекшем году наилучшие примеры делового поведения на рынке ценных бумаг в части раскрытия информации о себе и своей деятельности.

Читать далее >>>

[saunas]

Основной сайт всё-таки обновили, несмотря на многочисленные протесты.
Не любите вы клиентов.

[BS777]

Приветствую Че снова в форуме!

Скажите, есть ли у вас в Банке вакансии???
Нам, АЛБанцам, некуда идти...

[Жомарт Ертаев]

Вакансии есть, хотя и не так много.
Предложения можно скидывать по адресу:
info@eurasian-bank.kz

Основной сайт всё-таки обновили, несмотря на многочисленные протесты.
Не любите вы клиентов.

Дык, по-моему наоборот.
Сайт был модернизирован с учетом практически всех замечаний,
высказанных форумчанинами.

ПС. Умом наш форум не понять.

[saunas]

Сайт был модернизирован с учетом практически всех замечаний,
высказанных форумчанинами.

Ни одного исправления не заметил.

По крайней мере остался главный недостаток - маленькое неудобное окошко с текстом на которое ругались все.

[ЕвраЗаяц]

... остался главный недостаток - маленькое неудобное окошко с текстом на которое ругались все.

Окошечко исчезнет сегодня-завтра.
Все изменения на самом деле внесены - в данный момент сайт тестится.

[saunas]

... остался главный недостаток - маленькое неудобное окошко с текстом на которое ругались все.

Окошечко исчезнет сегодня-завтра.
Все изменения на самом деле внесены - в данный момент сайт тестится.

Что же вы шефа вводите в заблуждение - ему правильный сайт показываете, а люди видят пока другое.

И ещё хотел спросить - это для всех отделений действует правило что снимать деньги с депозита можно только в том отделении где его открыл?

[ЕвраЗаяц]

Что же вы шефа вводите в заблуждение - ему правильный сайт показываете, а люди видят пока другое.

И ещё хотел спросить - это для всех отделений действует правило что снимать деньги с депозита можно только в том отделении где его открыл?

Жомарт Ертаев видит ту же версию, что и все пользователи.

Да, такое правило существует. Оно объясняется тем, что у каждого филиала (отделения) своя отдельная база, доступ к которой имеют исключительно сотрудники данного филиала (отделения).
Система привязки платежных операция к месту уже обсуждалась на уровне руководства Банка - в настоящий момент наши специалисты приступили к решению данного вопроса. В скором времени наши клиенты смогут производить операции пополнения счета или снятия наличных в любом отделении Банка.

[ALLADIN]

Жомарту Ертаеву.

Открытое письмо.

17 февраля 2009 года Уральским филиалом АО "Евразийский Банк" за № 199 было зарегистрировано мое письмо (обращение). На данный момент я не получил письменного ответа от Вашего банка. Ваши сотрудники своим бездействием нарушает Закон РК "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ".

Сотрудники филиала пообещали мне позвонить, как будет готов ответ. У них есть мои координаты, они также указаны в письме.

Прошу от Вашего банка:
1) дать письменный ответ на мое обращение, сегодня до 18-00
2) наказать сотрудников, за волокитство и бюрократию

В случае неисполнения моих законных требований - я обращусь в прокуратуру - это будет завтра с утра. О результатах визита в прокуратуру и принятых ими мерах сообщу на страницах форума "Центр Тяжести".

[Жомарт Ертаев]

У меня было огромное желание разобраться в сложившейся ситуации.
НО! Учитывая тональность Вашего обращения считаю важным дать Вам возможность реализовать свои гражданские права и обратиться в прокуратуру.

Буду Рад, если Вы сдержите свои обещания и будете в режиме реального времени информировать форумчан о том, как разворачиваются события.
Оставляю за собой право вносить корректировки в Ваши сообщения, если у Вас появится соблазн не говорить всю ПРАВДУ!

[ALLADIN]

Жомарту Ертаеву.

Я так понял, что Ваш банк не будет давать мне письменный ответ ?

[Лялька-пайка]

Круто!-)
на ветке опять появилась интрига! посмотрим, чем дело закончится.
Единственно возникает вопрос: почему там где Че - там всегда скандал ну или пахнет скандалом?

По сабжу: почему сегодня с утра не работал Call - center?
пыталась дозвониться пол-часа? (9,30 = 10,00)
никто не поднимал трубку.

[Жомарт Ертаев]

Беглый контент-анализ Ваших сообщений, Лялька-пайка может выявить, что скандалы не там где Че, а там где Вы.
Сорри за правду-матку!

2Алладин!
Читайте мой предыдущий пост внимательно.
Ваше предложение перевести наш диалог в конструктивное русло, как Вы убедились, мною полностью поддержано!

Сообщение отредактировал Жомарт Ертаев: 18.03.2009, 13:46:35

[ALLADIN]

Жомарту Ертаеву.

Дайте пожалуйста дискретный ответ: "да" или "нет" на мой последний пост в этой теме.

[Жомарт Ертаев]

Глюк!

[Gukonya]

У меня было огромное желание разобраться в сложившейся ситуации.
НО! Учитывая тональность Вашего обращения считаю важным дать Вам возможность реализовать свои гражданские права и обратиться в прокуратуру.

Буду Рад, если Вы сдержите свои обещания и будете в режиме реального времени информировать форумчан о том, как разворачиваются события.
Оставляю за собой право вносить корректировки в Ваши сообщения, если у Вас появится соблазн не говорить всю ПРАВДУ!

А не проще ли, было просто, человеку вовремя отправить ответ? Ведь, если он на этом настаивает, значит для этого есть причина... Возможно, человек понёс реальные потери от этой волокиты... Поэтому и тональность такая. Вы же работаете с людьми, а не с машинами... И расчитывать, что ваши клиенты всегда будут обращаться к вам в приятном ВАМ тоне, по меньше мере наивно...
И потом, это же реальный клиент, а не какой-нибудь подстрекатель!!!

Сообщение отредактировал gukonya: 18.03.2009, 14:07:22