Сообщений в теме: 3564

[John Smith]

MODERATORIAL [John Smith]

Официальная ветка АО "Евразийский Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления представителями банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.

Сообщение отредактировал Doperst: 06.01.2010, 22:37:45

[TLC]

добрый день. обращаюсь к представителю Банка... В астане сегодня пытался провести расходную операцию по своему счету (ФЛ). Но не получилось... во всех 4 отделениях Астаны очереди не меренные. в центральном филиале человек 40 стояло в кассу. в других - по 20-30 человек.сами отделения не приспособлены к обслуживанию такого количества клиентов. оказалось все дело в том что с 9 по 15 числа КАЖДОГО месяца- сроки погашения кредитов "ПРОСТО КРЕДИТА". и народ валит в банк и сидит по пол-дня в очереди. похлеще чем в Народнике лет 10 назад. при этом нет терминалов на очередь- живая очередь. имею довольно скудную филиальную сеть, умудриться замкнуть на себе платежи по розничным кредитам одного из крупнейших игроков розничного кредитования и отпустить процесс из под контроля... это надо постараться
имея депозит в вашем банке я пришел в ужас от того что придется стоять в такой ЖИВОЙ очереди и желание иметь депозит в ЕВРАЗИЙСКОМ банке начало умирать.
имея 12 летний опыт работы в Банковской сфере я в шоке от организации работы Банка и от того что в нужный момент остался без наличности.

Здравствуйте!

Спасибо за критику, адресуем ее в Отдел качества. Пожалуйста, напишите в личку Ваши контакты, с Вами обязательно свяжутся для уточнения деталей Вашего комментария.

судя по дате ответа- смутные сомнения терзают меня

[˙·•✿✿●ღ♥MeiLi✿✿ ♥ღ●•·˙]

просто ваши мнения

Здравствуйте, хотела поинтересоваться. если у меня есть кредит в вашем банке под технику. банк может ли мне дать еще один кредит потребительский

[Pr0]

Уважаемый Еразийский.
Получил карту visa gold, пин-код в конверте пропечатан не полностью. путем подбора пин-кода 3 раза по 2 (с обнуления счетчика) результатов не дало, при учете что обнуление счетчика еще и платное и перевыпуск карты так же, жду от вас решения вашей очередной оплошности.

[idy]

ДД!!!
Есть ли у вас в банке курсы подготовки кассиров обменных пунктов?
ответ в лс

[ILANG]

Здравствуйте!

Осуществляется ли через ваш банк рефинансирование ипотечного займа? Если ДА, то сообщите эффективную годовую ставку и где можно предварительно ознакомиться с условиями и требованиями банка?

[albedo17]

Что с отделением на Байсеитовой - открыли уже или нет?

Добрый день!

На данный момент отделение №609 на Абая\Байсеитова находится на ремонте и временно дислоцируется в отделении №605 на Толе би\Жарокова.
Ремонт закончат не ранее апреля месяца т.г.

С уважением,
Евразийский Банк

что слышно про это отделение? уже июль подходит

[blackpoint]

эта тема уже давно заброшена банком. в связи с тем, что видать насрать на аудиторию форумов. мне недавно одна знакомая, занимающаяся в одном местном банке разработкой новых банковских продуктов, сказала - "на форумах (ВВ в частности) сидит самая нищая и самая быдлячая короче не интересная банкам аудитория. мало кто будет заморачиваться на то чтобы отвечать на тупые вопросы тупых нищих юзеров. такое вот мнение бытует в банка. за что купил, за то и продаю.

[Евразийский банк]

ПРЕСС-РЕЛИЗ

Алматы, 12 июля 2012 г.
Euromoney назвал Евразийский Банк Лучшим банком Казахстана
5 июля 2012 года на церемонии в Лондоне журнал Euromoney присвоил Евразийскому Банку звание Лучшего банка Казахстана. Эта ежегодная премия присуждается по результатам анализа деятельности банков - кандидатов, проводимого финансовыми аналитиками Euromoney в более чем 100 странах.
Итоговый рейтинг был сформирован на основе таких составляющих, как финансовая отчетность банка, позиция и доля банка на рынке, качество банковских продуктов и услуг, менеджмент, инновационность банка и уровень профессионализма сотрудников. Кроме того, в процессе оценки учитываются мнения банков - корреспондентов, лидеров рынка, финансистов и банкиров.
По мнению Euromoney, Евразийский Банк – стабильный финансовый институт с отличными перспективами роста, нацеленный на долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами и партнерами.
«Пока ведущие кредитные организации Казахстана продолжают борьбу с наследием прошлого в виде громадных портфелей проблемных займов, у небольших и необремененных проблемами игроков сохраняется возможность заявить о себе. Занимающий 10 место по размеру активов, Евразийский Банк продемонстрировал в 2011 году рекордную для казахстанского банковского сектора рентабельность капитала в 21% при более чем четырехкратном увеличении чистой прибыли до уровня 6,05 млрд тенге», — говорится в официальном релизе Euromoney, посвященном присуждению премии Евразийскому Банку.
Евразийский Банк является одним из ведущих и стремительно развивающихся банков второго уровня Казахстана. По итогам первого полугодия 2012 года активы Банка составили 437,4 млрд тенге. Размер ссудного портфеля увеличился до уровня 332,6 млрд тенге. Чистая прибыль за шесть месяцев текущего года составила 3,5 млрд тенге, а рентабельность капитала (ROE) – 20,5%.
По словам председателя правления Евразийского Банка Майкла Эгглтона, премия Euromoney стала закономерным и заслуженным событием для Банка. «Эта награда – очередное подтверждение блестящих результатов работы Банка в 2011-м и текущем году. Сегодня в условиях волатильности глобальной экономики клиенты и инвесторы при выборе банков прежде всего ориентируются на их надежность и финансовую устойчивость. Премия Euromoney – свидетельство эффективности стратегии Банка и непрерывного совершенствования его бизнеса».
Звание Лучшего банка Казахстана присуждается Евразийскому Банку впервые. Ранее в Казахстане престижной премии удостаивались Казкоммерцбанк, Народный Банк и БТА.

Пресс-служба АО «Евразийский банк»

тел. +7 (727) 259 79 00 (3288)

Inna.Dubrovina@eubank.kz

www.eubank.kz

[albedo17]

Как пиарить себя - так представитель тут как тут, а как на вопросы отвечать - так нету его

[Евразийский банк]

Что с отделением на Байсеитовой - открыли уже или нет?

Добрый день!

На данный момент отделение №609 на Абая\Байсеитова находится на ремонте и временно дислоцируется в отделении №605 на Толе би\Жарокова.
Ремонт закончат не ранее апреля месяца т.г.

С уважением,
Евразийский Банк

что слышно про это отделение? уже июль подходит

Уважаемый Antitrend,

На Абая\Байсеитова планируется открытие отделения в Августе, на этот раз точно.

С уважением

[Евразийский банк]

Здравствуйте! Осуществляется ли через ваш банк рефинансирование ипотечного займа? Если ДА, то сообщите эффективную годовую ставку и где можно предварительно ознакомиться с условиями и требованиями банка?

Уважаемый ILANG,

Да, наш банк осуществляет рефинансирование. Более подробную информацию Вы можете получить на нашем сайте -
www.eubank.kz , либо Вы можете зайти в любое наше отделение и Вам менеджер все расскажет, либо Вы можете
обратиться в Call center Банка по номеру 7788 (с мобильного бесплатно).

Благодарим за Вашу заинтересованность.

[masphelion]

Оформляли денежный кредит в этом банке у менеджера в торговом центре Туркистан в г.Алматы, мало того что процент бешанный и за 240 тыщ оплачивать 275, так нам еще и внаглую в обязательном порядке впарили страховку, которую кстате они не имеют права заставлять делать( что и написанно в самом договоре) но это ладно страховка всего лишь 4 700 тенге. Пообещали нам перевести деньги в 3 рабочих дня.
Прождали мы 3 дня, они нам звонят и говорят что деньги выслали а они вернулись. Что меняйте реквезиты на которые слать деньги или заведите счет. И что обратиться можно только к тому менеджеру у которого оформляли.
Приезжаем после работы в этот же день в 18:30 к менеджеру и никого на месте нет!
Звоним в кол центр нас почти посылают, делать они ничего не хотят найти своих работников не могут. Не банк а туалет общественный.
На следующий день в обед приехали к менеджеру, а его снова нет. Спрашиваем у соседей этого менеждера, говорят и небыло. Мы звоним в кол центр, нам сначала пол часа парят мозг, потом после нескольких перенаправлений звонка говорят что мы можем поехать в к любому другому менеджеру.
Мы едем к другому менеджеру, она нам говорит что она не может это сделать и всячески отказывается. После 15 минут разберательств и звонков, она нам дает телефон начальника сотовый. Мы звоним ему он нам пудрит мозги, обещает достать того менеджера который должен нам все оформить. Говорит щас позвонит ей и перевзонит нам. Проходит 15 минут он нам не перезванивает мы звоним сами, он говорит пусть тот менеджер у которого мы сидим оформляет. Она оформляет это за 2 минуты и все ( хотя предварительно соврала что это долгая процедура и что ей надо в офис ехать) .

... продолжение истории... После того как в четверг приняли наше заявление на изменение реквизитов сейчас уже понедельник и ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ПОШЕВЕЛИЛСЯ!!! прошло ЧЕТЫРЕ ДНЯ!!! Вам не стыдно! Начальник у вас над этими менеджерами некий Алмас или Алмаз... Увольняйте таких начальников! У вас не банк а позорище натуральное!!!!

[masphelion]

Мы с удовольствием отказались бы уже давно от ваших услуг, но уверен что за это после всех наших мучений вы еще заставите нас платить!

Хотя в любой нормальной стране вы бы уже сами платили нам компенсации за моральный ущерб и за материальный по вашей вине!

Сообщение отредактировал masphelion: 30.07.2012, 15:32:11

[argentinagirl]

Жена моего брата работает в Евразийском Банке. В восторге от своей работы, с коллективом оч хорошо общается, вообще в Банке сильная корпоративная культура, считаю. Она вечно в тренингах повышает квалификацию, за полтора года, что работает там, от специалиста низшего звена поднялась до заместителя начальника одного отдела! Амбициозных и трудоспособных хорошо мотивируют, молодцы. Сейчас, кстати, говорит там открыт ряд вакансий, еще стажеров набирают. Заметила, что молодых (а значит энергичных) очень много там. Вобщем, мой вам Респект, Евразийский!

[nis24490]

Середина рабочей недели, 09 часов 10 минут, в головном отделении не отвечают на телефон.

[Евразийский банк]

masphelion

Уважаемый masphelion ,

На Ваш запрос мы ответили на "Центре Тяжести" где Вы разместили аналогичное сообщение. Большая просьба, прочитайте на том Блоге.

С уважением.

[Евразийский банк]

Уважаемый nis24490,

Ваше сообщение направлено в Департамент по контролю качества и эффективности процесса. Для ускорения решения вашего вопроса мы просим Вас оставить свои контакты и описать свою ситуацию по адресу: probank@eubank.kz

Благодарим за Ваши сообщения.

[In a world of design]

Здравствуйте, подскажите по условиям программы лизинга с Даму?

[Евразийский банк]

Здравствуйте, подскажите по условиям программы лизинга с Даму?

Добрый день уважаемый клиент,

Да, наш Банк совместно с Даму занимается финансированием различных программ. Более подробно Вы можете прочитать по различным программам по вот этой ссылке - http://www.damu.kz/68

С уважением.

[Yernat Aytkazin]

здравствуйте дайте контакты головного офиса и совета директоров, можно в личку, и ждите от меня исковое заявление