Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Mare70]

поправка - не умножает а округляет.... точно так же как например 9,7 КБ округлит до 10 КБ.... или 1 байт округлит до 10 КБ.....

Хорошо не спорю , но почему закрывается сессия ? Округления происходит, если сессия закрывается ! Я ведь правильно понимаю ? Но в реалии то я не закрываю коннект !

Сообщение отредактировал Mare70: 03.01.2012, 23:49:25

[ZNZ]

На счет округления до 10 КБ - ни один оператор связи не будет ориентироваться на исчезающе малую часть абонентов как "шаровики" спутникового телевидения с их малым трафиком...... округление в 1КБ наверное спасёт шаровика

На счет сессий и вообще билинга - наверно лучше обратиться в колл центр.

[Mare70]

так , я понимаю после ваших сообщении так , один запрос это одна сессия ? автоматом округляется до 10 кб ? То есть , я открою страницу весом 30,98 КБ (31 721 байт) 10 раз , и десть раз 30,98 кб , будет округлять до 40 кб ? ? так что ли ?
Я скажу круто ! Сверх прибыльный подсчёт .

[ZNZ]

с шарингом круче получается))))
Вообще про билинг - друг рассказывал, купил он айфон и воткнул симку корпоративную...звонил, на почту лазил, в инете шарился. В конце месяца его вызвала главбух в не очень хорошем настроении и показала на 200 страничную кипу листков формата А4 мелким шрифтом были пропечатаны все его звонки, интернет сессии, это айфон всякими своими запросами начудил..... заплатили что то вроде 2000 тг вот.

[Сергей Иваныч]

Как может считаться сессия закрытой , если ай пи адрес остается тот же ?

Ага, капец Kcell зажигает! Округляет!

[Mare70]

Так , вот теперь 3-0 в пользу бул бул 2. Честное слово ,,, Ттеперь реально разочаровался в КСЕЛЛ .
Ио мое - это сколько лет они нам втирают мозги по начислению GPRS ?
Переспросил знакомого, у которого в Краснодаре МТС USB модем , как там учитывается сессия ,
Ответ . только если закрывают коннект .
За месяц уходит реально 10-12 мб по шарингу ! . То есть как положено .
Но наши то что вытворяют ? за каждую нажатую кнопку ENTER засчитывает как сессия и округляет его по 10 кб !
Это равноценно тому , что вы отговорили 7 секунд , а округлили как 1 минуту ! Получается по коэффициенту считывания трафика - так !

[Сергей Иваныч]

Да ещё по GPRS а не 3G , его в нашем районе отроду не было ! И нету ,хотя центр города ! ( Павлодар)

Оппа! Это где в центре у нас нету 3 Жэ? В областном центре то!

А где 3 Жэ есть, но нестабильно, они и не собираются его улучшать. У меня как был 3G, прыг, прыг, прыг .. так и остался.

[Alex711]

Без обид Mare70 - ляжь, поспи. Завтра утром добуянишь.

Сообщение отредактировал Alex711: 04.01.2012, 00:55:20

[Сергей Иваныч]

Так , вот теперь 3-0 в пользу бул бул 2. Честное слово ,,, Ттеперь реально разочаровался в КСЕЛЛ .
Ио мое - это сколько лет они нам втирают мозги по начислению GPRS ?
Переспросил знакомого, у которого в Краснодаре МТС USB модем , как там учитывается сессия ,
Ответ . только если закрывают коннект .
За месяц уходит реально 10-12 мб по шарингу ! . То есть как положено .
Но наши то что вытворяют ? за каждую нажатую кнопку ENTER засчитывает как сессия и округляет его по 10 кб !
Это равноценно тому , что вы отговорили 7 секунд , а округлили как 1 минуту ! Получается по коэффициенту считывания трафика - так !

А то я думаю, чё такая детализация длинная получается!

[ZNZ]

Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030

колл центр работает круглосуточно, может стоит позвонить туда и прояснить ситуацию а не гадать с ВВ-ми что да как))))

Ответ . только если закрывают коннект .

это логично. тогда точно надо звонить и узнавать. А почему для шары не используется мегалайн-старт например?

Сообщение отредактировал ZNZ: 04.01.2012, 01:05:45

[Mare70]

Да ещё по GPRS а не 3G , его в нашем районе отроду не было ! И нету ,хотя центр города ! ( Павлодар)

Оппа! Это где в центре у нас нету 3 Жэ? В областном центре то!

А где 3 Жэ есть, но нестабильно, они и не собираются его улучшать. У меня как был 3G, прыг, прыг, прыг .. так и остался.

Толстого - Кутузова , Это мёртвая точка , зайди в дом кутузова 89, или кутузова 91, связь актив и кселл падает в полный аут . А почему ?
Потому что дотукались выставить БС над трамвайной остановкой , над билбордом высотою 7 метров от земли . Нормально?
а кругом на расстоянии 50-75 метров 9 этажки , замкнутое пространство . И я знаю таких выставок БС в 5 местах !
Теперь чтобы был коннект по GPRS на Кселл или Актив , надо выкинуть через ЮСБ удлинитель длинною 6 метров за форотчку Честное слово .
Попробуй , может у тебя та же проблема на ул. Кирова . А ведь БС твой висит ,ближайший , на ЦОН е , на высоте 15 метров от земли !!!
Завтра сделаю снимок , как оно воткнуто и для убедительности выложу здесь .
Наверно тех отделу Алматы или головному офису - это будет ооочень интересно .

Сообщение отредактировал Mare70: 04.01.2012, 01:11:33

[Сергей Иваныч]

Да ещё по GPRS а не 3G , его в нашем районе отроду не было ! И нету ,хотя центр города ! ( Павлодар)

Оппа! Это где в центре у нас нету 3 Жэ? В областном центре то!

А где 3 Жэ есть, но нестабильно, они и не собираются его улучшать. У меня как был 3G, прыг, прыг, прыг .. так и остался.

Толстого - Кутузова , Это мёртвая точка , зайди в дом кутузова 89, или кутузова 91, связь актив и кселл падает в полный аут . А почему ?
Потому что дотукались выставить БС над трамвайной остановкой , над билбордом высотою 7 метров от земли . Нормально?
а кругом на расстоянии 50-75 метров 9 этажки , замкнутое пространство . И я знаю таких выставок БС в 5 местах !
Теперь чтобы был коннект по GPRS на Кселл или Актив , надо выкинуть через ЮСБ удлинитель длинною 6 метров за форотчку Честное слово .
Попробуй , может у тебя та же проблема на ул. Кирова . А ведь БС твой висит ,ближайший , на ЦОН е , на высоте 15 метров от земли !!!
Завтра сделаю снимок , как оно воткнуто и для убедительности выложу здесь .
Наверно тех отделу Алматы или головному офису - это будет ооочень интересно .

Ага видел, на рекламном щите А чё, там только одна БС стоит?
Ну я не собираюсь хату размораживать открывая пол окна. Уж лучше гора пусть пойдёт на встречу Магомету

Сообщение отредактировал Сергей Иваныч: 04.01.2012, 01:17:20

[Mare70]

Вообще то да , при морозе -20 открывать форточку - это сумасшествия .
Вот видиш и ты видел этот БС , а это именно Кселловкая , ладно было бы их там хотя бы 2, но ведь висит бедно всего 1, как будто в деревне воткнули на ДК
Есть одна вышка , высотою 16 метров , воткнутых 4 , но прикол в том , даже на расстоянии 50 метров , висит всего 2 деления из 6. По началу думал ну ещё не задействовано ан нет прошло уже 7 месяцев , та же картина .
Есть к примеру ещё одно БС , по Камзина и Амангельды , вот там это что то, воткнули на баню частного дома на высоте 4 метра между деревьями ! Нормально ... И стоит так уже 5 лет !

[Kcell]

вопрос к Khassi: в 20х числах подключил по акции Годовые смешанные пакеты, думал, что в январе мне начислять минут, смс и мб трафика согласно моего вида тарифа ("M") сверху того, что я не до использовал в декабре, но этого не произошло. Почему? или доначисление произойдет в феврале? спс

Linman, по условиям акции начисления происходят через 30 дней, следовательно, Ваши бонусы будут начислены тоже в 20х числах.

[Kcell]

Скрытый текст

Khassi, не могли бы Вы помочь разобраться в такой ситуации.
На телефоне установленная программка при установке , "смс" отправила, со счета снялись деньги. С телефона я все удалил это, Вы можете проверить, чтобы не было вот этих еще автоматических отправок сообщений, левых подписок, чтобы деньги не утекали. Свой номер я бы вам в лс отправил, но личка у Вас переполнена.
Заранее спасибо.

bumerok, добрый день! Мы не рекомендуем устанавливать никаких программ или приложений из неизвестных источников. Вы можете спросить у нас, мы проконсультируем. Но отключить отправку SMS на какие-либо конкретные ресурсы не можем. Можем отключить от рассылки сообщений определенных провайдеров (то есть, если Вы подписывались на каку-то рассылку, отключить Вас от нее). Если Вы переживаете по поводу того, что еще раз отправится SMS напишите свой номер в ЛС (личка у меня пустая), я скажу, когда в последний раз было отправлено подобное SMS. Ситуации не должно повториться, если доверять надежным источникам и устанавливать проверенные приложения.

[Высота]

С Новым годом всех!!!
В очередной раз разочаровался в Кселл. Купил их модем, котрый высокоскоростной с доктор вебом, активировал 30 декабря. И обещанных 10 Гигабайт интернета мне не дали, позвонил в Кол центр, сказали должен быть положительный баланс. Ну ладно закинул штуку тенге, и один чёрт ничего не поступило, на Новый год схавало всю штуку и ещё в минус на тысячу вогнала.
Позвонил уже в этом году в Кол центр, сказали что симка активирована 1 декабря и 10 Гиг я свои уже закончил. Говорят разбирайтесь с продавцом. Хотя симку вставлял я сам и пин код был не вскрыт. Короче у этого опсоса всё ни как у людей, обычно счёт дней идёт с момента активации симки, а у них по ходу с момента продажи модема.
Короче у этого Опсоса как всегда всё через жопу....

[4@R$]

2 Khassi
Приветствую. Интересует услуга Безлимитного интернета, поясните пжл как она работает в подробностях желательно..
1) Что входит в понятие безлимитного интернета?
2) Где я могу серфить по интернету и не бояться что мне начислят дополнительно что то за это? и соответственно где не могу, если таковое есть
3) GPS услуга интересует, допустим у меня телефон Galaxy NOTE, и я пользуя услугу безлимита, за что то дополнительно буду платить?
4) Wap протокол отдельно начисляется?

С уважением!

[gosh]

Скрытый текст

помниться я интересовался насчет тарифов на роуминг, но воз и ныне там....колл центр грит что не могут такой информацией делиться...

JayKay, выгодные тарифы по роумингу размещены на сайте. Если Вас интересует определенная страна, напишите, тарифы вышлем на email.

Вы этот кастрированный список называете "выгодные тарифы"? Или есть секретный список "невыгодных тарифов"? Это ничего что в разделе "Роуминг" страница/подкаталог "Тарифы" вообще отсутствует? Или кто-то в маркетинге думает. что тарифы это последнее, что интересует клиентов в роуминге? Позорище. На каком основании Вы будете обслуживать клиентов в роуминге и на каком основании выставлять им счета? Или в клиентском договоре есть приложение роуминг-тарифов? А как там написано? Вот-вот. А если первый болтун, вернувшийся н-р из Тайланда, которого нет в "выгодном" списке пошлет KCell со своим счетом в далекое эротическое путешествие? А если его примеру последуют массы и поставят KCell в позу? И они будут правы. Это житейский армейский принцип - когда то что не может прийти через голову, доходит через другие места.
Ну не надо быть стремиться похожим на сайт Билайна и думать как Би-маркетинг. Боливар двоих не вынесет.

пробояню: появится ли наконец в новом году в разделе "Роуминг" отдельный подраздел "Тарифы" или КЦ-маркетинг так и не хочет снимать гриф секретности с этой информации?
Сделаю локальную копию раздела, поеду в отпуск и из принципа поболтаю, а потом будем на форуме смотреть как КЦ будет пробовать взять с меня деньги по тем тарифам, которые у него не существуют. По результату вполне возможно что все путешественники в Тай, Камбоджу, Малайзию и т.п. стран, тарифов на роуминг с которыми нет, - будут иметь бесплатный роуминг за счет КЦ.

gosh, информация по тарифам у нас открыта. Вопрос, который Вы задали интересный. Я отвечу на него чуть позже, как получу дополнительную информацию.

открыта? Замечательно. В таком случае дайте плз ссылку нам беспомощным, где мы можем посмотреть эту открытую информацию.

[Kcell]

Скрытый текст

Снова внимательно смотрю распечатку , к примеру
30,12,2001 02:20:51 GPRS 796.66 ( б) *10 кб = 229,14 тенге
30,12,2001 02:20:51 GPRS 105,17 ( б ) *10 кб = 30,48 тенге
а дальше прикол !
30,12,2001 02:21:01 GPRS 60737,00 ( б ) = 1,71 тенге
30,12,2001 02:21:01 GPRS 3,53 ( б ) *10 = 30,48 тенге ..
получается за 10 секунд я использовал 292,81 тенге ?
292,81 /29 тенге = 10 мб , вы сами высчитайте , чтобы я тут не умничал , при какой скорости я я могу скачать за 10 секунд 10 мб !
Это какая скорость должна быть у моего спутникового ресивера , чтобы столько сожрать за 10 секунд ? Да ещё по GPRS а не 3G , его в нашем районе отроду не было ! И нету ,хотя центр города ! ( Павлодар)
Вот объясните мне этот шаг тарификации ? И такое происходит через каждые 10 секунд .Это какая же скорость должна быть, чтобы я за 1 секунду махом сожрал на 10 мб .
Это как понимать ? почему идет умножения в десятикратном ввиде ?
В реалии получается , что биллинговая система автоматом умножает в 9-10 раз . То есть использовал примеру 400 мб исх/входящ, а ваша биллинговая система отчитывает это как 3,6 ггб !!! Это ведь просто грабительство !
Ладно пошла ошибка на одном номере, но с двух - это уже не ошибка .

А можете написать номер, по которому с Вами можно связаться?

[Kcell]

С Новым годом всех!!!
В очередной раз разочаровался в Кселл. Купил их модем, котрый высокоскоростной с доктор вебом, активировал 30 декабря. И обещанных 10 Гигабайт интернета мне не дали, позвонил в Кол центр, сказали должен быть положительный баланс. Ну ладно закинул штуку тенге, и один чёрт ничего не поступило, на Новый год схавало всю штуку и ещё в минус на тысячу вогнала.
Позвонил уже в этом году в Кол центр, сказали что симка активирована 1 декабря и 10 Гиг я свои уже закончил. Говорят разбирайтесь с продавцом. Хотя симку вставлял я сам и пин код был не вскрыт. Короче у этого опсоса всё ни как у людей, обычно счёт дней идёт с момента активации симки, а у них по ходу с момента продажи модема.
Короче у этого Опсоса как всегда всё через жопу....

Высота, с Новым годом! Напишите, пожалуйста, номер, который в модеме и тот, по которому с Вами можно связаться. Заранее благодарю.