Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о Kcell/Activ. Том 1Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 10809

#13139450
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании Изображение
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

  • 1

#1001
ChuPac

ChuPac
  • В доску свой
  • 8 422 сообщений

to ChuPac Тогда может телефончик саllцентра дать? Или сам знаешь? :lol: :D

Да ну их! У них звонок в кал-центр платный! Ещё сдерут денег, кто потом платить буит? Моя компания? ;) ;)
  • 0

#1002
Olson

Olson
  • В доску свой
  • 1 228 сообщений
Мудрое решение! ;) А про тарифы скажу что дорого это мягко сказано! Лучше не знать-спать спокойней будешь! :D
  • 0

#1003
Lexys

Lexys

    Борец за справедливость

  • В доску свой
  • 2 632 сообщений

Charlie' date='15.01.2008, 23:00' post='4822297']


Пытался сегодня загрузить на баланс 1000 тг с карточки оплаты, не грузит через смс! Загрузил звонком! И чего это было?

как понять через смс? На какой номер?

Способов пополнения баланса с карточки два: можно позвонить на номер и вбить код, а можно послать смс с кодом. Я делаю второе. Не пополняется. Пополнил только звоном. А раньше всегда делал это через смс.

На 9393, как и указано в "Карте мгновенной оплаты".
  • 0

#1004
Pirrata

Pirrata
  • В доску свой
  • 1 132 сообщений
Да ну их! У них звонок в кал-центр платный! [/quote]

Кал-центр :mad: Сразу возникают ассоциации смешные
  • 0

#1005
Pirrata

Pirrata
  • В доску свой
  • 1 132 сообщений
Компания «GSM Kazakhstan» с торговой маркой «Kcell» как лидирующий оператор сотовой связи представит нашу страну на конгрессе «Mobile World» в Барселоне, который состоится 11-14 февраля.
По словам директора технического департамента «Kcell» Шевкета Сезена, за 2007 год компания улучшила качество услуг и обеспечила эффективное использование существующих технологий. Так, покрытие площади сейчас составляет 46 000 км кв. В области покрытия сигнала сети проживает 11 035 998 человек – 73,84% населения, из них 6,3 млн. предпочитают «Kcell» - это 57% всего населения страны. Количество базовых станций увеличилось на 62% благодаря установке дополнительной 961 базовой станции.
Говоря о планах развития в 2008 году, Ш.Сезен акцентировал внимание на продолжении развития сети через увеличение количества базовых станций более чем на 40%, что обеспечит покрытие сотовой связью свыше 82% населения страны - связь появится в более чем 200 новых населенных пунктах. Также основная работа будет сконцентрирована на вводе новых продуктов и услуг, которые представят абонентам в ближайшие месяцы, и запуске новейших сервисов, основанных на суперскоростных технологиях - «3G».
  • 0

#1006
Promyshlennik

Promyshlennik
  • очередь на регистрацию
  • 1 069 сообщений
ЛЕксус чем пользуется?! То он знает про "На 9393, как и указано в "Карте мгновенной оплаты".", то в соседней ветке покупает ПРАйМ-1

#1007
Lexys

Lexys

    Борец за справедливость

  • В доску свой
  • 2 632 сообщений

ЛЕксус чем пользуется?! То он знает про "На 9393, как и указано в "Карте мгновенной оплаты".", то в соседней ветке покупает ПРАйМ-1

А на чем основаны ваши претензии??? :smoke:
Как и многие люди, которым нравится комфорт и кто не хочет переплачивать - у меня есть номера обоих основных операторов. Или для вас это откровение? :mad:
  • 0

#1008
[K2XP] Charlie

[K2XP] Charlie
  • В доску свой
  • 1 681 сообщений

Да мен кажется что они сайт раз в пятилетку обновляют.
Недосуг им, или не до суг?

А вам по теме сказать нечего? Вы же флудите. Это потому что вы никого не уважаете или только ЦТ-шников? :mad:
P.S.> Приношу искренние извинения за отклонение от темы. :smoke:

Сообщение отредактировал [K2XP] Charlie: 06.02.2008, 18:52:35

  • 0

#1009
Lady-bird

Lady-bird

    Let it be!

  • В доску свой
  • 3 934 сообщений

Charlie' date='06.02.2008, 18:52' post='4987754']


Да мен кажется что они сайт раз в пятилетку обновляют.
Недосуг им, или не до суг?

А вам по теме сказать нечего? Вы же флудите. Это потому что вы никого не уважаете или только ЦТ-шников? :-)
P.S.> Приношу искренние извинения за отклонение от темы. :D


это не по теме сказать нечего, а на сам деле так.... с запозданием инфа появляется на сайте... А чего стоили приколы с веткой роуминг на сайте, где были страны Индюк, Соединенный Арабский Эмират, Фарфор и т.д.. И все это безобразие висело пол года :laugh:

Сообщение отредактировал Lady-bird: 06.02.2008, 19:44:58

  • 0

#1010
ssc_free

ssc_free
  • В доску свой
  • 2 079 сообщений

ЛЕксус чем пользуется?! То он знает про "На 9393, как и указано в "Карте мгновенной оплаты".", то в соседней ветке покупает ПРАйМ-1

Поддержу Lexys'а, я вот тоже на всех трех GSM-ветках, и симок у меня четыре, два билайна (свои и друзья), корпоративный KCell на мультисим, и недавно взял на пробу NEO. Последний правда не сканится. Так шта...
  • 0

#1011
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений

Компания «GSM Kazakhstan» с торговой маркой «Kcell» как лидирующий оператор сотовой связи представит нашу страну на конгрессе «Mobile World» в Барселоне, который состоится 11-14 февраля...

дожились..КЦ уже рекламирует свое участие в выставках и семинарах...PR-манагер видать находится в глубочайшем творческом кризисе...
  • 0

#1012
Rasti

Rasti
  • Завсегдатай
  • 251 сообщений

... А про тарифы скажу что дорого это мягко сказано! Лучше не знать-спать спокойней будешь! :-)


Тут ты прав на все 100%. :D
Вот например я, не знаю стоимость звонка внутри сети своего тарифа. Да я даже вообще не знаю какой у меня тариф (Activ). Хотя иногда охота знать ... Кстати, народ, подскажите стоимость инета на Active? :laugh:
  • 0

#1013
Авиатор

Авиатор

    Авиатор

  • В доску свой
  • 4 557 сообщений

А у Вас как компания называется, и какие там тарифы на эфирное время и услуги, если не секрет ? И что конкретно означает discount2 - типа специальная скидка для вашей компании, да ? У нас такого нету, хотя и корпоратив.

что означает discount2 - я сам бы хотел узнать...
  • 0

#1014
Авиатор

Авиатор

    Авиатор

  • В доску свой
  • 4 557 сообщений

А вы не пробовали зайти на сайт КС? Там все есть,что вас интересует! :laugh:

Буду премного благодарен за ссылку на тарифы в роуминге, поскольку самостоятельно найти тарифы не получается
  • 0

#1015
extreme_77

extreme_77
  • Случайный прохожий
  • 1 сообщений
скажите пожалуйста сколько сейчас стоит простой номер Kcell и что лучше Kcell или Activю Заранее спасибо!
  • 0

#1016
IMAGING

IMAGING
  • В доску свой
  • 2 072 сообщений
честно говоря перевел недавно всю компанию в дпугую сотовую компанию... надоело просто, что нибудь нужно пиши письмо... еще что нибудь надо, приходи в офис и т.д... бардак... тарифы высокие...
Сам пока в Кселе, так как номер у меня аж с 99 года... менять лень...
Вот пример простой, приперся через весь город в офис и попросил поменять симку, она у меня 98 года и некоторые новые мобилы не видят ее... меня развернули и сказали, ПИСЬМО давай!!! Глупость - других слов нет. Какие риски моральные, денежные или еще фиг знает какие несет Кселл??? НИКАКИХ ВООБЩЕ!!! просто тормозят не по детски... Безналом платишь, деньги 2-3 дня идут.... ужас просто... Роуминг дорогой и не стабильный и т.д....

Комментировать сообщение не надо, я все равно уже все выводы сделал и 200 номеров отдал другим... сам пока с вами, но это временно, народ привыкнет меня искать по другому номеру, отключу не задумываясь...

Просто столько лет .... обидно, бюрократия и порой хамство персонала, невозможно пробиться по телефону... список претензий огромный просто...
  • 0

#1017
[K2XP] Charlie

[K2XP] Charlie
  • В доску свой
  • 1 681 сообщений

...надоело просто, что нибудь нужно пиши письмо... еще что нибудь надо, приходи в офис и т.д... бардак... тарифы высокие...

Это же не просто так, операторам необходимо основание (заявление, письмо, приказ... ). Они ведь ничего не решают.

Сам пока в Кселе, так как номер у меня аж с 99 года... менять лень...

И что вас так долго держало? Да, отличное качество связи.

Вот пример простой, приперся через весь город в офис и попросил поменять симку, она у меня 98 года и некоторые новые мобилы не видят ее... меня развернули и сказали, ПИСЬМО давай!!!

А по телефону уточнить нельзя было, что надо для этого? :smoke: Свои ошибки на других повесить легко.. У нас же везде так. Надо уточнить все, а потом идти прицельно со всеми необходимыми документами. Вы же, к примеру, не выдвигаете претензии к ГАИ, за то что им удостоверение личности надо при смене прав.. :D а еще и заявление.

Просто столько лет .... обидно, бюрократия и порой хамство персонала, невозможно пробиться по телефону... список претензий огромный просто...

Бюракратия везде, хамство тоже.. Хотя мне всегда вежливо все объясняли. Может я просто вежливо спрашивал?! :D
  • 0

#1018
мухомор67

мухомор67
  • Свой человек
  • 820 сообщений

Сам пока в Кселе, так как номер у меня аж с 99 года... менять лень...

И что вас так долго держало? Да, отличное качество связи.

качество?может за последний год и улучшилось.у Билайна куда больший охват киселем только из экономии пользуюсь
  • 0

#1019
Olson

Olson
  • В доску свой
  • 1 228 сообщений


А вы не пробовали зайти на сайт КС? Там все есть,что вас интересует! :smoke:

Буду премного благодарен за ссылку на тарифы в роуминге, поскольку самостоятельно найти тарифы не получается

Прошу прощение! На сайте действительно нет тарифов в роуминге! Перепутал с международными тарифами! Раньше были! Ну а как складываются тарифы вы и сами знаете,точные цифры даже в КС не дадут! Не все от КС зависит в ценах,а еще и от ОпСоСа где вы будете в роуминге!! Одно скажу-из собственного опыта дорого! Хотя может и не всем!
  • 0

#1020
.Serg.

.Serg.
  • Свой человек
  • 547 сообщений

Вы же, к примеру, не выдвигаете претензии к ГАИ, за то что им удостоверение личности надо при смене прав.. :) а еще и заявление.

Хм, а что мобильник уже по-закону является средством повышенной опасности? Вы уж .опу с пальцем не сравнивайте.... В УДП хватает своих приколов, но повторюсь, не нужно даже сравнивать... :)

Сообщение отредактировал .Serg.: 08.02.2008, 00:13:57

  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 2

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.