Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[Olson]

Khassi
Моя проблема решена! Спасибо! Можете передать своим,чтобы заявку закрыли! Вчера вечером все чудесно заработало!

[dims651]

Очередной Обман от киселя - Акция «Новогодняя распродажа от Activ» начинаем уточнять... Служба поддержки абонентов Kcell и Activ на facebook


Sd Fgdffn

Простите за беспокойство, Акция «Новогодняя распродажа от Activ» , если я правильно понял заплатите один раз и пользуйтесь весь год!означает, что больше никаких списаний средств вроде абон платы или ежемесячного пополнения счета?
Dec 22, 2011 11:00
Assiya B


Добрый день.

Dec 22, 2011 11:01
Assiya B


В рамках акциии «Новогодняя распродажа от Activ» у нас есть три акции: Возвратный бонус», "Голосовые смешанные пакеты", «Запасись минутами на январь».

Dec 22, 2011 11:03
Sd Fgdffn

«Годовые смешанные пакеты» - заплатите один раз и пользуйтесь весь год!L
Dec 22, 2011 11:04
Assiya B

Единовременный платеж будет списан с номера и взамен начислен соответствующий пакет.
Возможно подключение только одного пакета любого вида для собственного использования.

Dec 22, 2011 11:04
Assiya B

Минуты, SMS и интернет-трафик (при точке доступа internet) начисляются на баланс Абонента и/или Абонента-Получателя 1 раз в 30 дней в течение 12 месяцевс момента подключения к акции.
Минуты, SMS и интернет-трафик могут быть использованы только внутри сетиActiv/ Kcell / Vegaline.
Начисленные минуты, SMS и интернет-трафик не могут быть использованы в режиме роуминга.
При полном использовании пакета минут, SMS и интернет-трафика тарификация происходит согласно тарифному плану.
При неполном использовании начисленных минут, SMS и интернет-трафика в течение 30 дней, они накапливаются и суммируются с начисляемыми к последующим.

Dec 22, 2011 11:05
Assiya B


Пакет L: единовременный платеж 12 000 тенге. И каждые 30 дней Вам будут начисляться 200 минут, 150 Мб, 100 смс.

Dec 22, 2011 11:06
Sd Fgdffn

списание начисленных происходит сразу или после окончания Основных денежных средств на счету?и больше никаких списаний средств вроде абон платы или ежемесячного пополнения счета?
Dec 22, 2011 11:07
Sd Fgdffn

и для звонков в другие сети дополнительно денежку добавить?
Dec 22, 2011 11:08
Assiya B


Единовременный платеж будет списан с номера и взамен начислен соответствующий пакет.

Dec 22, 2011 11:15
Assiya B


Минуты, SMS и интернет-трафик могут быть использованы только внутри сетиActiv/ Kcell / Vegaline.

Dec 22, 2011 11:15
Assiya B


Могу я Ыам еще чем-то помочь?

Dec 22, 2011 11:33
Sd Fgdffn

Для использования внутри сети только Единовременный платеж и больше никаких доплат?
Dec 22, 2011 11:35
Assiya B


Единовременный платеж будет списан с номера и взамен начислен соответствующий пакет.

Dec 22, 2011 11:35
Sd Fgdffn

и больше никаких доплат?
Dec 22, 2011 11:36
Assiya B


Для выбранного Вами пакета будет списан с номера единовременный платеж и взамен начислен соответствующий пакет. Минуты, SMS и интернет-трафик могут быть использованы только внутри сетиActiv/ Kcell / Vegaline.

Dec 22, 2011 11:38
Sd Fgdffn

Простите приходится быть очень осторожным...значит ни абон платы ни ежемесячного пополнения?
Dec 22, 2011 11:47
Assiya B


Единовременный платеж будет списан с номера и взамен начислен соответствующий пакет.

Dec 22, 2011 11:48
Sd Fgdffn

Значит доплачивать все же придется, раз не говорите ни да ни нет
Dec 22, 2011 12:03
Assiya B


Единовременный платеж будет списан с номера и взамен начислен соответствующий пакет.

Dec 22, 2011 12:17



Итог- что хотел узнать так и не узнал.
Явно утаивают важную информацию о дополнительных списаниях денег со счета

[Linman]

подключтл вчера Акционный тариф за 6600тг... пока доволен, ибо звонить внутри сети по 5.5тг/мин в Ксеll давно такого не видел))) да и 75мб трафика для инета и 100смс ежемесячно не помешают... закинул 6600тг, как купил тариф, сразу деньги списались...

[dims651]

подключтл вчера Акционный тариф за 6600тг... пока доволен, ибо звонить внутри сети по 5.5тг/мин в Ксеll давно такого не видел))) да и 75мб трафика для инета и 100смс ежемесячно не помешают... закинул 6600тг, как купил тариф, сразу деньги списались...

А я опасаюсь подлян от киселя как выставят потом или абонентскую плату или начнут сначала деньги списывать, а потом уж акционные минуты снимать, ведь службу поддержки сколько "пытал" но они крепкие ребята не "колятся" подробности в предыдущем посте

[Dosik777]

Khassi,

Скажите пожалуйста, где сейчас можно приобрести новый номер Актив/Кселл с новым дэф кодом +7 778?
Народ уже поговаривает об этой новинки.

Dosik777, такого def кода у нас нет. Как только появится новый, мы обязательно сообщим на форуме.

Есть новости или планы?

Dosik777, пока информации нет, как только получим, обязательно сообщим.

Khassi,

Прочитали вот эту ссылку :

http://profit.kz/new...-novij-prefiks/

Далее, не увидев подобного на сайте оператора, на днях позвонили в колл-центр по вопросу запуска 778 и нам сообщили, что Актив и Кселл с новым деф-кодом 778 уже поступили в продажу на все точки продаж. Соответственно, пошли в Кселл экспессы и никто не знает о новом деф-коде. Проясните, пожалуйста ситуацию.

[dims651]

А я опасаюсь подлян от киселя как выставят потом или абонентскую плату или начнут сначала деньги списывать, а потом уж акционные минуты снимать, ведь службу поддержки сколько "пытал" но они крепкие ребята не "колятся" подробности в предыдущем посте

или исходящие на КОНКУРЕНТОВ в цене задерут до безобразия, или потом на сайте переправят информацию.
контора потеряла доверие и теперь приходится заранее все досконально узнавать. что бы не "дарить" деньги не чистой на руку конторе

Сообщение отредактировал dims651: 22.12.2011, 13:35:26

[dims651]

То же читал про кисель 778 , а "мужики то не знают!"

[Aktyubinec]

подключтл вчера Акционный тариф за 6600тг... пока доволен, ибо звонить внутри сети по 5.5тг/мин в Ксеll давно такого не видел))) да и 75мб трафика для инета и 100смс ежемесячно не помешают... закинул 6600тг, как купил тариф, сразу деньги списались...

Доброго дня можно ссылку на этот акционный тариф. Ни как не могу найти на официальном сайте. Заранее спасибо.

[Kcell]

Скрытый текст

Очередной Обман от киселя - Акция «Новогодняя распродажа от Activ» начинаем уточнять... Служба поддержки абонентов Kcell и Activ на facebook


Sd Fgdffn

Простите за беспокойство, Акция «Новогодняя распродажа от Activ» , если я правильно понял заплатите один раз и пользуйтесь весь год!означает, что больше никаких списаний средств вроде абон платы или ежемесячного пополнения счета?
Dec 22, 2011 11:00
Assiya B


Добрый день.

Dec 22, 2011 11:01
Assiya B


В рамках акциии «Новогодняя распродажа от Activ» у нас есть три акции: Возвратный бонус», "Голосовые смешанные пакеты", «Запасись минутами на январь».

Dec 22, 2011 11:03
Sd Fgdffn

«Годовые смешанные пакеты» - заплатите один раз и пользуйтесь весь год!L
Dec 22, 2011 11:04
Assiya B

Единовременный платеж будет списан с номера и взамен начислен соответствующий пакет.
Возможно подключение только одного пакета любого вида для собственного использования.

Dec 22, 2011 11:04
Assiya B

Минуты, SMS и интернет-трафик (при точке доступа internet) начисляются на баланс Абонента и/или Абонента-Получателя 1 раз в 30 дней в течение 12 месяцевс момента подключения к акции.
Минуты, SMS и интернет-трафик могут быть использованы только внутри сетиActiv/ Kcell / Vegaline.
Начисленные минуты, SMS и интернет-трафик не могут быть использованы в режиме роуминга.
При полном использовании пакета минут, SMS и интернет-трафика тарификация происходит согласно тарифному плану.
При неполном использовании начисленных минут, SMS и интернет-трафика в течение 30 дней, они накапливаются и суммируются с начисляемыми к последующим.

Dec 22, 2011 11:05
Assiya B


Пакет L: единовременный платеж 12 000 тенге. И каждые 30 дней Вам будут начисляться 200 минут, 150 Мб, 100 смс.

Dec 22, 2011 11:06
Sd Fgdffn

списание начисленных происходит сразу или после окончания Основных денежных средств на счету?и больше никаких списаний средств вроде абон платы или ежемесячного пополнения счета?
Dec 22, 2011 11:07
Sd Fgdffn

и для звонков в другие сети дополнительно денежку добавить?
Dec 22, 2011 11:08
Assiya B


Единовременный платеж будет списан с номера и взамен начислен соответствующий пакет.

Dec 22, 2011 11:15
Assiya B


Минуты, SMS и интернет-трафик могут быть использованы только внутри сетиActiv/ Kcell / Vegaline.

Dec 22, 2011 11:15
Assiya B


Могу я Ыам еще чем-то помочь?

Dec 22, 2011 11:33
Sd Fgdffn

Для использования внутри сети только Единовременный платеж и больше никаких доплат?
Dec 22, 2011 11:35
Assiya B


Единовременный платеж будет списан с номера и взамен начислен соответствующий пакет.

Dec 22, 2011 11:35
Sd Fgdffn

и больше никаких доплат?
Dec 22, 2011 11:36
Assiya B


Для выбранного Вами пакета будет списан с номера единовременный платеж и взамен начислен соответствующий пакет. Минуты, SMS и интернет-трафик могут быть использованы только внутри сетиActiv/ Kcell / Vegaline.

Dec 22, 2011 11:38
Sd Fgdffn

Простите приходится быть очень осторожным...значит ни абон платы ни ежемесячного пополнения?
Dec 22, 2011 11:47
Assiya B


Единовременный платеж будет списан с номера и взамен начислен соответствующий пакет.

Dec 22, 2011 11:48
Sd Fgdffn

Значит доплачивать все же придется, раз не говорите ни да ни нет
Dec 22, 2011 12:03
Assiya B


Единовременный платеж будет списан с номера и взамен начислен соответствующий пакет.

Dec 22, 2011 12:17



Итог- что хотел узнать так и не узнал.
Явно утаивают важную информацию о дополнительных списаниях денег со счета

dims651, добрый день! Скажу вкратце. Вы оплачиваете один раз пакет, и все. Далее, ежемесячно, согласно выбранному пакету Вам будут начисляться бонусы. Эти бонусы действуют внутри сети. Если Вы за месяц все бонусы проговорили, то далее списание средств будет происходить с Вашего основного счета и согласно Вашему действующему тарифному плану. Если Вы не успеете израсходовать минуты, остаток будет перенесен на следующий месяц. Если Вы будете копить весь трафик до конца 2012 года, все бонусы сгорят в 31.12.12 24:00 по времени Астаны. Нет никакого обмана и подвоха.

[dims651]

.значит ни абон платы ни ежемесячного пополнения?

[Linman]

подключтл вчера Акционный тариф за 6600тг... пока доволен, ибо звонить внутри сети по 5.5тг/мин в Ксеll давно такого не видел))) да и 75мб трафика для инета и 100смс ежемесячно не помешают... закинул 6600тг, как купил тариф, сразу деньги списались...

Доброго дня можно ссылку на этот акционный тариф. Ни как не могу найти на официальном сайте. Заранее спасибо.

вот тут вся инфа

[Kcell]

Скрытый текст

Khassi,

Скажите пожалуйста, где сейчас можно приобрести новый номер Актив/Кселл с новым дэф кодом +7 778?
Народ уже поговаривает об этой новинки.

Dosik777, такого def кода у нас нет. Как только появится новый, мы обязательно сообщим на форуме.

Есть новости или планы?

Dosik777, пока информации нет, как только получим, обязательно сообщим.

Khassi,

Прочитали вот эту ссылку :

http://profit.kz/new...-novij-prefiks/

Далее, не увидев подобного на сайте оператора, на днях позвонили в колл-центр по вопросу запуска 778 и нам сообщили, что Актив и Кселл с новым деф-кодом 778 уже поступили в продажу на все точки продаж. Соответственно, пошли в Кселл экспессы и никто не знает о новом деф-коде. Проясните, пожалуйста ситуацию.

Dosik777, новый def-код 778 только начинает поступать в продажу, поэтому номера есть не везде. Если Вы хотите приобрести номер и Вас интересует какая-то определенная точка, я могу узнать и дать точную информацию, есть ли там номера с def-кодом 778.

[DON4a]

Кселл грохнулся
Починили!

Сообщение отредактировал DON4a: 22.12.2011, 14:57:13

[jealousy]

где инет?

[Dosik777]

Скрытый текст

Khassi,

Скажите пожалуйста, где сейчас можно приобрести новый номер Актив/Кселл с новым дэф кодом +7 778?
Народ уже поговаривает об этой новинки.

Dosik777, такого def кода у нас нет. Как только появится новый, мы обязательно сообщим на форуме.

Есть новости или планы?

Dosik777, пока информации нет, как только получим, обязательно сообщим.

Khassi,

Прочитали вот эту ссылку :

http://profit.kz/new...-novij-prefiks/

Далее, не увидев подобного на сайте оператора, на днях позвонили в колл-центр по вопросу запуска 778 и нам сообщили, что Актив и Кселл с новым деф-кодом 778 уже поступили в продажу на все точки продаж. Соответственно, пошли в Кселл экспессы и никто не знает о новом деф-коде. Проясните, пожалуйста ситуацию.

Dosik777, новый def-код 778 только начинает поступать в продажу, поэтому номера есть не везде. Если Вы хотите приобрести номер и Вас интересует какая-то определенная точка, я могу узнать и дать точную информацию, есть ли там номера с def-кодом 778.

Khassi,

Будьте любезны, срочно напишите мне здесь или в ЛС адреса точек по фактической продаже номеров Кселл и Актив с дэф кодом 778.

Спасибо

[Rassul07]

Кселл грохнулся
Починили!

нет связи абая ауэзова, переключил на 2 стандарта и все антенна вернулась. знач 3г упал

Сообщение отредактировал Rassul07: 22.12.2011, 15:03:13

[DON4a]

Кселл грохнулся
Починили!

нет связи абая ауэзова, переключил на 2 стандарта и все антенна вернулась. знач 3г упал

позвонила в кселл, они сказали что авария, так что ваше предположение не при чем. на работе из 7 человек, сотка работала только у одного

Сообщение отредактировал DON4a: 22.12.2011, 15:17:55

[KOL-o-BOK]

.значит ни абон платы ни ежемесячного пополнения?

я подключился, все норм, больше ничего не списывают. Адын раз взяли деньги и все.

[SA Airways]

TeliaSonera купила у АО "Казахтелеком" 49 процентных долей участия в ТОО GSM Казахстан ОАО "Казахтелеком" (торговые марки Kcell, Activ, Vegaline)

Сумма сделки составила 1,5 миллиарда долларов. http://tengrinews.kz/money/204373/

Теперь уж точно Кселл не сможет называть себя казахстанским оператором.

[mclaud_72]

До сих пор нет интернета в районе Феличиты уже 10 дней сколько можно ждать

mclaud_72, по Вашему запросу была составлена заявка. Технические специалисты в курсе, вопрос будет решаться, точные сроки решения пока не установлены.

Сегодня с утра 3G заработало!
Но потом в 2 часа дня опять слетело
Небыло ни 3G, ни GSM. Вот сейчас GSM появилось
Когда заработает нормально интернет?


16:45
Опять появился 3G!!!
Надеюсь не отключат

Сообщение отредактировал mclaud_72: 22.12.2011, 16:47:02