Сообщений в теме: 10809

[gosh]

Для получения всей детальной информации относительно тарифов, акций, оплаты, роуминга и т.д. рекомендуется обращаться непосредственно провайдеру - ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» (TM Kcell, Activ, Vegaline)
Справочная служба Kcell Тел: 8 (727) 258-83-00, с мобильных телефонов: 9090 Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Интересующие клиентов вопросы можно задавать on-line консультанту компании
Справочная служба Activ Тел: 8 (727) 258-80-00, c мобильных телефонов: 3030
Голосовая служба загрузки единиц: 7070. Голосовая информация о балансе: 7171. Круглосуточно, без выходных. Email: ccmail@kcell.kz
Сервис оn-line бронирования времени посещения Kcell Center
Присоединяйтесь к официальным группам:
Facebook KCell
Vkontakte Эксклюзив. Kcell. Activ.
Мой Мир Мобильные люди Kcell
Twitter Kcell & Activ

Официальный представитель ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком» в топике - KCell

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2012, 08:07:38

[wada]

Помогите, пожалуйста, чайнику. Я пользователь ACTIV. Допустим, один мой телефон (ACTIV) выключен? и на него поступил звонок. Можно ли переадресовать его на мой другой телефон (BEELINE или TELE2)?

Выход есть. Можно свои номер записать на приветствие. Услуга Голосовая почта

Сообщение отредактировал wada: 16.07.2011, 00:25:37

[Сергей Иваныч]

Заказал в ИССА детализацию, а она не показывает. ???
Заказываю постоянно в HTML.
Открывается новое окно и там написано Only binary parts
Пробовал в трёх браузерах, везде одно и тоже.
Почему?

Сообщение отредактировал Сергей Иваныч: 16.07.2011, 02:44:32

[rustamts]

Alsan-К, подскажите пожалуйста, вот этот сервис получения e-mail через SMS, вопрос:

Если на ящик 7701ХХХХХХХ@sms.kcell.kz отправят текстовое письмо в несколько десятков килобайт, то на сколько SMS письмо будет разбито?

И как будут тарифицироваться все эти SMS:
1. Как одна доставка e-mail?
2. Как доставка кучи отдельных SMS, и каждое из этих SMS этот составное из SMS по 70 символов по 7 тг за SMS?


ПС
Попробовал - приходит один SMS, остальная часть мейла срезается.

Имеет смысл на сайте это объяснить.

Сообщение отредактировал rustamts: 16.07.2011, 11:59:30

[Lisko]

Заказал в ИССА детализацию, а она не показывает. ???
Заказываю постоянно в HTML.
Открывается новое окно и там написано Only binary parts
Пробовал в трёх браузерах, везде одно и тоже.
Почему?

Бедняга Сергей Иваныч опять что-то не то...
У меня с детализацией все тип-топ...

[nau]

Помогите, пожалуйста, чайнику. Я пользователь ACTIV. Допустим, один мой телефон (ACTIV) выключен? и на него поступил звонок. Можно ли переадресовать его на мой другой телефон (BEELINE или TELE2)?

нельзя, только городской номер или другой Кселл
Кселл имеет какие-то веские причины против переадресации на других операторов, наверное такие же веские, как и в случае когда не позволял отправлять СМС на Кмобайл или когда отключал входящие звонки через секунду после наступления нулевого баланса, или когда отправлял галимые рассылки по ночам, и так далее.

как уже тут подсказали, бросать Кселл правильно так: ставится переадресация (на номер 2000), звоните на этот 2000, настраиваете и записываете приветственное сообщение типа "новый номер такой-то" - и это бесплатно

[Сергей Иваныч]

Заказал в ИССА детализацию, а она не показывает. ???
Заказываю постоянно в HTML.
Открывается новое окно и там написано Only binary parts
Пробовал в трёх браузерах, везде одно и тоже.
Почему?

Бедняга Сергей Иваныч опять что-то не то...
У меня с детализацией все тип-топ...

В абонентском отделе выдаёт ту же ошибку. По ходу что-то с компом. И у меня и у них.
Хотя несколько дней назад всё работало. Никаких обновлений и других прог (за это время) не устанавливал. В чём прикол

[rustamts]

нельзя, только городской номер или другой Кселл
Кселл имеет какие-то веские причины против переадресации на других операторов, наверное такие же веские, как и в случае когда не позволял отправлять СМС на Кмобайл или когда отключал входящие звонки через секунду после наступления нулевого баланса, или когда отправлял галимые рассылки по ночам, и так далее.

Еще есть глупые смс про то, что баланс составляет столько то и ожидается отключение через один - два дня. Потом с этим балансом еще две недели можно проходить. В целом напоминание про маленький баланс полезное, но вот страшное предупреждение про отключение - очень глупое.

Поэтому то доля Кселл в общей базе абонентов РК постепенно уменьшается, из за хамского отношения В случае с запретом на переадресацию больше всего бесит то, что на сайте в описании переадресации о запретах нет ни слова.

Сообщение отредактировал rustamts: 17.07.2011, 12:07:06

[Пацан, штаны на лямках]

Если придти в офис кселл для покупки номера Актив, то будут ли требовать удостоверение или так продадут ?
Просто в маленьких точках Актив продают без регистрации, а кселл уже нет.

[Сергей Иваныч]

Если придти в офис кселл для покупки номера Актив, то будут ли требовать удостоверение или так продадут ?
Просто в маленьких точках Актив продают без регистрации, а кселл уже нет.

Конечно будут требовать. Для регистрации. А ещё надо РНН.

Кто знает. Если я не взял РНН, но помню его наизусть, так пойдёт?

[Mare]

Заказал в ИССА детализацию, а она не показывает. ???
Заказываю постоянно в HTML.
Открывается новое окно и там написано Only binary parts
Пробовал в трёх браузерах, везде одно и тоже.
Почему?

Ну почему , у вас ,всегда какие то проблемы ? Всё работает безукоризненно в ИССА . проверил

Если придти в офис кселл для покупки номера Актив, то будут ли требовать удостоверение или так продадут ?
Просто в маленьких точках Актив продают без регистрации, а кселл уже нет.

Конечно будут требовать. Для регистрации. А ещё надо РНН.

Кто знает. Если я не взял РНН, но помню его наизусть, так пойдёт?

да пойдет .

Сообщение отредактировал Mare©: 17.07.2011, 14:32:27

[textilshik]

Не в обиду жителям Кокшетау, но почему у вас на сайте один город 2 раза пишут, а других городов и вовсе нет!

[opensuse]

Спасибо, nau, за ответ!

[Alibitech]

Помогите, пожалуйста, чайнику. Я пользователь ACTIV. Допустим, один мой телефон (ACTIV) выключен? и на него поступил звонок. Можно ли переадресовать его на мой другой телефон (BEELINE или TELE2)?

Здравствуйте, в связи с тем, что Аслан в отпуске на Ваши вопросы буду отвечать я.
Переадресацию можно установить только внутри сети или на городские телефонные номера.

Сообщение отредактировал Alibitech: 18.07.2011, 09:24:43

[Alibitech]

Планируется ли сделать карту покрытия 3G у Kcell? Сейчас был на окраине Петропавловска (в Рабочем пос.), ловит только EDGE
Может есть примерные сроки покрытия этого района?
Да, кстати, как можно посмотреть оставшийся бонусный трафик (3гб на тарифе Kcell Connect)?

В данный момент мы делаем все возможное по расширению зоны покрытия 3G. По сроку покрытия Вашего поселка информации пока нет.
Первоначальный бонусный трафик 3 Gb, начисляемые при покупке модема, Вы можете проверить только у оператора, отправте номер в личку, проверю.
При покупке интернет пакетов, можно проверять остаток пакета через сайт i.kcell.kz или отправкой SMS сообщении.

[Alibitech]

Если придти в офис кселл для покупки номера Актив, то будут ли требовать удостоверение или так продадут ?
Просто в маленьких точках Актив продают без регистрации, а кселл уже нет.

Конечно будут требовать. Для регистрации. А ещё надо РНН.

Кто знает. Если я не взял РНН, но помню его наизусть, так пойдёт?

Желательно иметь копию.

[Alibitech]

Alsan-К, подскажите пожалуйста, вот этот сервис получения e-mail через SMS, вопрос:

Если на ящик 7701ХХХХХХХ@sms.kcell.kz отправят текстовое письмо в несколько десятков килобайт, то на сколько SMS письмо будет разбито?

И как будут тарифицироваться все эти SMS:
1. Как одна доставка e-mail?
2. Как доставка кучи отдельных SMS, и каждое из этих SMS этот составное из SMS по 70 символов по 7 тг за SMS?


ПС
Попробовал - приходит один SMS, остальная часть мейла срезается.

Имеет смысл на сайте это объяснить.

Входящая SMS от 400 бесплатны, максимальное количество символов 332 на кириллице, 762 символов на латинице, если в письме будет содержаться одна и более букв на кириллица то сообщение автоматически урезается до 332 символов.

[Alibitech]

Не в обиду жителям Кокшетау, но почему у вас на сайте один город 2 раза пишут, а других городов и вовсе нет!

Спасибо за внимательность, в течение дня внесем изменение на сайте.

[Сергей Иваныч]

Увидел вопрос в сообществе Kcell на mail.ru.

Как можно узнать точное время с мобильного телефона?

И тут вспомнил про такую весчь как авто обновление времени.
Но проблема в том что обновление не работает. Часы на сотке спешат.

Звонил как-то в службу поддержки Нокиа, спрашивал: ну мол, чё оно не пашет?
В Нокиа пояснили что эта функция работает от оператора. Каким образом я не знаю.

А Ваши товарисчи всегда убеждают в обратном. Мол это функция в телефоне и мы тут не причём.

Кому Вы думаете я поверю? Конечно же производителю телефона?

Какие будут комментарии?
Почему в Ваших сетях не работает обновление времени?

[ewa]

Какой ужас, только сейча узнала что мой тарифный план Время говорить 2 оказывается с абонентской платой.
Что за развод такой? Пользуюсь этим тарифом не первый годи совершенно случайно узнала что у меня 19 тг в день в никуда!

[traps]

Пользовался ранее модемом Huawei. а сегодня купил kcell connect и в нем оказался zte.
неприятно удивило, что в нем нет возможности отправлять USSD команды (в Huawei было).
Получается что ни подключить услугу ни проверить остаток по трафику - нельзя.
В личном кабинете у актива тоже ничего путного не показывает кроме баланса.