Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[Mrs.Mari]

но!но!не воображайте себя Остапом Бендером!дорога...как память...лучше добивайтесь и глядишь-счастье привалит,удачи!!!!мне тоже ответили и то-же самое!

[Адвокат клиента]

но!но!не воображайте себя Остапом Бендером!дорога...как память...лучше добивайтесь и глядишь-счастье привалит,удачи!!!!мне тоже ответили и то-же самое!

Добрый день!

Ответ на Ваш вопрос направлен в личку.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Mrs.Mari]

но!но!не воображайте себя Остапом Бендером!дорога...как память...лучше добивайтесь и глядишь-счастье привалит,удачи!!!!мне тоже ответили и то-же самое!

Добрый день!

Ответ на Ваш вопрос направлен в личку.

С уважением,
Адвокат Клиента

спасибо,в том-то и дело!

[Zaur]

По программе помощи заемщикам, которую любезно начала Альянс банк. 15 января 2010 года по нашему кредиту было вынесено решение о реструктуризации процентной ставки и суммы ежемесячных платежей. Здорово.
И тут началось исполнение решения.
В течение месяца в отделении на Райымбека-Фурманова наше досье перепихивали от менеджера к менеджеру ( на сегодняшний день их уже семь). Пока перепихивали выяснилось, что все уже просрочено и надо все делать по-новой. Обещано было, что в течение недели все решится. Конечно же, не решилось и сообщено было, что дело добралось уже к некой Ирине Моисеенко - Старшего специалиста чего-то там. Она все решит. 
Надо видеть этого старшего специалиста. Я наблюдал ее в течение 30 минут. Абсолютно заполошеная и буксующая при этом личность, которую осаждают какие-то нестаршие специалисты. Она зарывается в нижние ящики стола в поисках досье, по нескольку минут оттуда не показываясь. В процессе находятся досье, которые уже долгое время никто не может найти. Сидя около ее стола, приходится периодически напоминать о себе. Наконец она вычислила, что наше дело вообще у нее застряло, и она про него забыла, т.к. когда-то не смогла сразу найти его базе. Потом переправила к какому-то очередному менеджеру. Опять было обещано, что скоро все решится. Наивное предположение, что Адвокат клиента что-то может поделать в этом бардаке, не подтвердилось. От него получен ответ, что вопрос передан в какие-то соответствующие инстанции и пока ответа нет. Но, похоже, что в Банке просто нет конкретных отделов, структур и людей, которые за что-то отвечают в комплексе. По всему отделению бродят очумевшие клиенты, которых, как и нас посылают от менеджера к менеджеру которые, в свою очередь пытаются спихнуть дело своим товарищам. Общее впечатления полной аморфности и неразберихи в организации дел.
Мое ИМХО в том, что никакие реструктуризации, вливания и вхождения не смогут спасти структуру с такой постановкой дела. Пипец! на спасение чего тратятся деньги!
Решил, что через два дня, если воз будет и ныне там, закинуть письма каждому начальнику каждого отдела и перестать платить до решения вопроса. Перейду из разряда добросовестных заемщиков в разряд агрессивно-проблемных

Вчера миновал первый день. Сегодня второй, он же последний из обещанных банком.....

[alishka]

Почему не работает alb24.kz ?
когда заработает?

[Адвокат клиента]

Почему не работает alb24.kz ?
когда заработает?

Уважаемая alishka!

Система Интернет - Банкинг www.alb24.kz работает в штатном режиме.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Zaur]

По программе помощи заемщикам, которую любезно начала Альянс банк. 15 января 2010 года по нашему кредиту было вынесено решение о реструктуризации процентной ставки и суммы ежемесячных платежей. Здорово.
И тут началось исполнение решения.
В течение месяца в отделении на Райымбека-Фурманова наше досье перепихивали от менеджера к менеджеру ( на сегодняшний день их уже семь). Пока перепихивали выяснилось, что все уже просрочено и надо все делать по-новой. Обещано было, что в течение недели все решится. Конечно же, не решилось и сообщено было, что дело добралось уже к некой Ирине Моисеенко - Старшего специалиста чего-то там. Она все решит. 
Надо видеть этого старшего специалиста. Я наблюдал ее в течение 30 минут. Абсолютно заполошеная и буксующая при этом личность, которую осаждают какие-то нестаршие специалисты. Она зарывается в нижние ящики стола в поисках досье, по нескольку минут оттуда не показываясь. В процессе находятся досье, которые уже долгое время никто не может найти. Сидя около ее стола, приходится периодически напоминать о себе. Наконец она вычислила, что наше дело вообще у нее застряло, и она про него забыла, т.к. когда-то не смогла сразу найти его базе. Потом переправила к какому-то очередному менеджеру. Опять было обещано, что скоро все решится. Наивное предположение, что Адвокат клиента что-то может поделать в этом бардаке, не подтвердилось. От него получен ответ, что вопрос передан в какие-то соответствующие инстанции и пока ответа нет. Но, похоже, что в Банке просто нет конкретных отделов, структур и людей, которые за что-то отвечают в комплексе. По всему отделению бродят очумевшие клиенты, которых, как и нас посылают от менеджера к менеджеру которые, в свою очередь пытаются спихнуть дело своим товарищам. Общее впечатления полной аморфности и неразберихи в организации дел.
Мое ИМХО в том, что никакие реструктуризации, вливания и вхождения не смогут спасти структуру с такой постановкой дела. Пипец! на спасение чего тратятся деньги!
Решил, что через два дня, если воз будет и ныне там, закинуть письма каждому начальнику каждого отдела и перестать платить до решения вопроса. Перейду из разряда добросовестных заемщиков в разряд агрессивно-проблемных

Вчера миновал первый день. Сегодня второй, он же последний из обещанных банком.....

Прошло два дня, на третий пришел в банк и объявил о том, что ввожу мораторий на дальнейшие оплаты вплоть до окончания реструктуризации . Как тут все задвигалось и забегало! Все быстренько решилось и подписалось! Менеджера заулыбались , стали очень внимательными и работали даже после закрытия банка.
Очень действенный метод. Рекомендую

[Нюра]

Добрый день, Адвокат клиента!
Прошу помощи здесь, на сайте. Дело в том, что у моего друга образовалась задолженность по кредиту потребительскому в размере 100 тыс.тг, он уже год не платил, пени набежало в 4 раза больше. Есть ли надежда у него на списании пени при условии полного погашения долга по акции, проводимой сейчас? Понимаю,что он много хочет, но может хоть какой-то выход есть. Спасибо заранее за ответ!

[Адвокат клиента]

Добрый день, Адвокат клиента!
Прошу помощи здесь, на сайте. Дело в том, что у моего друга образовалась задолженность по кредиту потребительскому в размере 100 тыс.тг, он уже год не платил, пени набежало в 4 раза больше. Есть ли надежда у него на списании пени при условии полного погашения долга по акции, проводимой сейчас? Понимаю,что он много хочет, но может хоть какой-то выход есть. Спасибо заранее за ответ!

Уважаемая Нюра!

Рекомендуем заемщику обратиться в любое Отделение Банка с соответствующим заявлением.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Нюра]

Спасибо за ответ! Еще один нюанс, оказывается, дело передано в коллекторную компанию. В данном случае имеет смысл обращаться в банк или же всё решают коллекторы?

Сообщение отредактировал Нюра: 01.03.2010, 14:43:16

[Адвокат клиента]

Спасибо за ответ! Еще один нюанс, оказывается, дело передано в коллекторную компанию. В данном случае имеет смысл обращаться в банк или же всё решают коллекторы?

Уважаемая Нюра!

Заемщик может обратиться с заявлением в коллекторскую компанию или в любое Отделение Банка.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Farmer]

MODERATORIAL [Farmer]

LEGAL - предупреждение по п. 2.2.4 Правил

[Адвокат клиента]

ПРЕСС-РЕЛИЗ

Суд утвердил План реструктуризации Альянс Банка

Алматы, 1 марта 2010 г. - Альянс Банк рад сообщить о том, что определением Специализированного финансового суда в г. Алматы (далее – СФСА) от 26 февраля 2010 года утвержден План реструктуризации заимствований Банка.
Утверждение Плана реструктуризации СФСА означает, что План становится обязательным для исполнения всеми участниками реструктуризации и позволяет Банку завершить все процедуры в намеченные сроки.

После завершения всех процедур общая сумма долга Банка снизится с 677 млрд. тенге или порядка 4,5 млрд. долларов США (включая начисленные проценты) до примерно 150 млрд. тенге или 1 млрд. долларов США.
Также в рамках Плана реструктуризации АО «Фонд национального благосостояния «Самрук-Казына» произведет докапитализацию Альянс Банка в размере 129 млрд. тенге путем приобретения вновь выпущенных простых акций Банка на сумму 24 млрд. тенге и конвертации права требования по облигациям Банка в привилегированные акции на сумму 105 млрд. тенге.

Как сообщалось ранее, 1 февраля 2010 года Агентство Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций одобрило План Реструктуризации Банка.
15 декабря 2009 года План реструктуризации задолженности Альянс Банка был одобрен на собрании кредиторов Банка подавляющим большинством голосов (95,1%).



За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:

Пресс-служба АО «Альянс Банк»:

Тел. +7 (727) 258 40 40
E-mail: pr@alb.kz
Веб-сайт: www.alb.kz

[Doping]

...В рамках плана реструктуризации АО «Фонд национального благосостояния «Самрук-Казына» произведет докапитализацию Альянс банка в размере 129 млрд. тенге путем приобретения вновь выпущенных простых акций банка на сумму 24 млрд. тенге и конвертации права требования по облигациям банка в привилегированные акции на сумму 105 млрд. тенге..

не хило!

[Neli]

как расчитать сколько долг у меня по карте кредитной

[web_trader]

все что связано с альянс-банком вопросы получения кредита, продление, вопросы просрочки www.sulifa.ru

Сообщение отредактировал web_trader: 04.03.2010, 00:52:38

[Адвокат клиента]

как расчитать сколько долг у меня по карте кредитной

Добрый день!

Информацию по карточке можете получить в любом Отделении Банка или по следующим телефонам: 8 8000 800 819, 8 8000 800 000 - бесплатная линия по РК при звонке с городского телефона
+7 701 00 44 444 - для абонентов Актив/Кселл
+7 705 933 33 33 -для абонентов Билайн
+7 7272 583 555
+7 7272 58-40-40

С уважением,
Адвокат Клиента

[Neli]

как расчитать сколько долг у меня по карте кредитной

Добрый день!

Информацию по карточке можете получить в любом Отделении Банка или по следующим телефонам: 8 8000 800 819, 8 8000 800 000 - бесплатная линия по РК при звонке с городского телефона
+7 701 00 44 444 - для абонентов Актив/Кселл
+7 705 933 33 33 -для абонентов Билайн
+7 7272 583 555
+7 7272 58-40-40

С уважением,
Адвокат Клиента

спасибо... уже погасила....

[Вольдемар Робертович]

Я просто ф шоке.
Адвокат, прокоментируйте, хоть как нить, ситуацию с банкоматами.
Я понимаю, что кризис лютует, но это еще ниразу не означает, что ниже "ташкенской" жизни нет.
Почему не работают банкоматы в Айнабулаке около Рамстика, на Шолохова, около мех. поселка и почему закрыли банкоматы на Сейфуллина/Жибек жолы?

[biseralex]

Вы немогли бы подсказать по какой системе начисляеться пенее по кредитной карте? Или это только им надо звонить? Заранее спасибо!