Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[Адвокат клиента]

Уважаемый Адвокат Клиента, вышеуказанный банкомат как не работал, так и не работает, уже на протяжении нескольких недель, нехилое такое по протяженности техническое обслуживание

Сегодня (14.03.2009) в 11.45 данный банкомат все еще не работал.
Банкомат на Шолохова показывает очень тусклое изображение.

Уважаемый NorthMax!

Банкомат в мкр. Айнабулак -3 по улице Жумабаева 98 Б, работает в штатном режиме.

С уважением,
Адвокат Клиента



Уважаемый Вольдемар Робертович!

Благодарим за сигнал. Информация будет передана в соответствующее подразделение Банка.

С уважением,
Адвокат Клиента

[Cмугляночка]

Сокращение будет на 30%.

[babyshark]

размер компенсации уже оговорен при сокращении?

[NorthMax]

Уважаемый NorthMax!
Банкомат в мкр. Айнабулак -3 по улице Жумабаева 98 Б, работает в штатном режиме.
С уважением,
Адвокат Клиента

Если его включили сегодня. то замечательно, а если Вам отрапортовали банкоматчики, что он работает в штатном режиме некоторое время, то сообщаю, что в субботу он не работал точно. в воскресенье не проверял, но не думаю, что работал.

[Добрый Самаритянин]

MODERATORIAL [Добрый Самаритянин]

сармат - плюс 2 2 10 Правил ЦТ

Сообщение отредактировал Добрый Самаритянин: 16.03.2009, 14:38:24

[Добрый Самаритянин]

MODERATORIAL [Добрый Самаритянин]

Bill3 - плюс по 2 2 7 Правил ЦТ

[Добрый Самаритянин]

MODERATORIAL [Добрый Самаритянин]

mister_Danik - плюс по 2 7 Правил ЦТ (п. 3 Локальных Правил)

[ZKiska]

размер компенсации уже оговорен при сокращении?

вот не пойму вам то это зачем? по моему это глубоко внутреннее дело банка. В любом учреждении сокращают и не только в Казахстане и во всем мире, тоже. К чему это размазывание одно да потому. Правда неправда, переливание из пустого в порожнее.

Если вас интересует эта кадровая тематика вот вам новостюшки, или вообще давайте другую тему создавать што ли.

Американский банк Lehman Brothers объявил об увольнении каждого десятого сотрудника в своем инвестиционном подразделении и о подготовке к новым списаниям безнадежных долгов.

Готовятся провести массовые увольнения Citigroup, Merrill Lynch, Societe Generale и другие банки, пострадавшие от конъюнктуры и собственных ошибок. Больше всех не повезло сотрудникам Citigroup. В прошлом году группа рассталась с 17 000 человек, а в первые месяцы текущего года на дверь укажут еще 4200 работникам.

[Рыжий_бес]

незнаю насчет купил или продал, но АЛБ не вынес кризиса.
Завтра все сотрудники (филиалов) получат уведомления о сокращении.
Так что ,,,,,

Заметил некую тенденцию. Как только появляется за что зацепиться, случайных прохожих не оберешься, которые любую нормальную информацию переводят в разряд негатива.
Для подобных одноразовых выпадов много ума не надо!

[avtor12]

Вопрос по карте Visa Virtuon :
имею текущий счет (тенге) , хочу открыть карту Virtuon - то же в тенге ,переводы на неё через и-банк(бесплатно м\у счетами) . Как будет конвертироваться сумма при покупке через Internet в у.е. - по тарифу 0,2% или 0,2%-min500KZT ?

[BS777]

Вопрос по карте Visa Virtuon :
имею текущий счет (тенге) , хочу открыть карту Virtuon - то же в тенге ,переводы на неё через и-банк(бесплатно м\у счетами) . Как будет конвертироваться сумма при покупке через Internet в у.е. - по тарифу 0,2% или 0,2%-min500KZT ?

НЕТ минимума, 0,2% от конвертируемой суммы!

А также доп. инфо:


*Срок действия - ровно год

*Годовое обслуживание по карте - 600 тенге.

[avtor12]

спасибо
, а то жаль 500тг отдавать за покупку в 10$ , а так всего 3тг

годовое обслуживание 700тг.

[BS777]

Кто нить слышал, что в АЛБ уведомления вручили всем сотрудникам? правда аль ложь?

да все нету уже АЛБ, уже вывески все поснимали, окна заколотили, банкоматы отключили

Зря Вы так, АЛБ жил, жив и надеемся что будет жить, даже если к середине апреля мы расстанемся с ним...

Когда заработает банкомат в Айнабулаке около Рамстора?
Банкомат и РКО напротив базара Айнабулак 2 закрыли. А сегодня и около Рамстора сдох.
Ну это очень плохо.

Уважаемый Вольдемар Робертович!

В настоящее время банкомат в мкр. Айнабулак -3, по улице Жумабаева 98 Б (уг. Палладина)
по техническим причинам находится на сервисном обслуживании.
Подключение данного банкомата ожидается завтра - 11.03.2009г.

С уважением,
Адвокат Клиента

Сегодня (14.03.2009) в 11.45 данный банкомат все еще не работал.
Банкомат на Шолохова показывает очень тусклое изображение.

Это притензии к сервисной компании СAPSYS, они проводят замену деталей в банкоматах...

Новые изменения в тарификации услуг инет-банкинга????
Сейчас при оплате услуг сотовой связи Нео сняли аккурат на 50 тенге больше чем сумма платежа, еще неделю назад коммиссии небыло.
Разочарован.
Раньше платил за Домашний телефон и мобильники через инет банкинг теперь если действительно введена коммисия за эти операции и до сих пор нет возможности оплачивать услуги АЛСЕКО считаю данный инет бангинг по функционалу на предпоследнем месте перед темирбанковского. А жаль. Все так хорошо начиналось.

Согласно Новому Положению от 03 марта 2009 года, были утверждены Тарифы на оплату услуг посредству СДБО (Интернет-Банкинг).
Бесплатной остается только проплата за РАTHWORD b SEKATEL

[BS777]

спасибо
, а то жаль 500тг отдавать за покупку в 10$ , а так всего 3тг

годовое обслуживание 700тг.

Да, верно, простите за дезинформацию
Годовое обслуживание: 700тг
Выпуск: Бесплатно
Перевыпуск: 300 тг
Срочный (в теч.2-х дней): 3000 тг
Переводы внутри Банка: бесплатно
Переводы на карты других Банков:
в KZT 500тг
USD/EUR 02.5 min 3500 тг.

Можно заказать Виртуальную карту в Интернет-Банкинге (СДБО) сроком на 3 дня, как таковой пластик не получите, а получите №карты и пароль.

[BS777]

спасибо
, а то жаль 500тг отдавать за покупку в 10$ , а так всего 3тг

годовое обслуживание 700тг.

Можно заказать Виртуальную карту в Интернет-Банкинге (СДБО) сроком на 3 дня, как таковой пластик не получите, а получите №карты и пароль.

Об этом лучше спросить Мистера Даника, он спец по СДБО

[NorthMax]

Это притензии к сервисной компании СAPSYS, они проводят замену деталей в банкоматах...

Тут Вы в корне не правы, клиенту абсолютно пофигу кто-там и чего обслуживает или меняет, клиент "Альянсбанка", карточка эмитированная "Альянсбанком" и деньги за обслуживание платятся тоже "АЛБ" т.ч. претензии ко всяким Капсисам будьте добры сами выдвигайте, а мне как клиенту - предоставьте результат (работающий, исправный банкомат)

[Адвокат клиента]

ПРЕСС-РЕЛИЗ

Альянс Банк проводит оптимизацию бизнес-процессов, организационной структуры и каналов продаж


Алматы, 16 марта 2009 года – Сегодня Альянс Банк объявил о начале оптимизации внутренних бизнес-процессов, организационной структуры и каналов продаж. Необ-ходимость в проведении реформ была обусловлена принятием новых стратегиче-ских целей Банка с учетом продолжающегося влияния мирового финансового кризи-са на экономику Казахстана.

Как известно, акцент на развитии потребительского кредитования в 2004-2007 гг. по-зволил Альянс Банку занять лидирующие позиции в розничном бизнесе и стать од-ним из системообразующих банков страны. Однако перемены в экономической об-становке поставили новое руководство Банка перед необходимостью принятия но-вых стратегических целей в контексте участия Банка в Антикризисной программе Правительства Республики Казахстан.

В рамках своей новой стратегии Альянс Банк останется универсальным финансовым институтом, однако больший акцент будет сделан на обслуживании предприятий малого и среднего бизнеса. На данном этапе развития Альянс Банк сосредоточится на реализации программ, запланированных в рамках «Плана совместных действий Правительства Республики Казахстан, Национального Банка РК и Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (АФН) по стабилизации экономики и финансовой системы на 2009-2010 годы».

В силу изменения специфики и объемов бизнеса, а также из соображений операци-онной эффективности и рентабельности, руководство Банка сочло необходимым провести оптимизацию внутренних бизнес-процессов, организационной структуры и каналов продаж, в рамках которой будет сокращено число отделений и количество персонала Банка.

Как заявил Председатель Правления Альянс Банка Максат Кабашев, «мы приняли очень непростое, но, вместе с тем, крайне необходимое решение провести оптими-зацию каналов продаж, организационной структуры и бизнес-процессов, поскольку одним из основных приоритетов для нас является повышение эффективности рабо-ты Альянс Банка. Перемены в экономике государства повлекли за собой изменение стратегических целей Банка, и достижение этих целей однозначно требует пере-стройки всей бизнес-структуры».

За дальнейшей информацией, пожалуйста, обращайтесь:

Служба по связям с общественностью

Тел. +7 (727) 259 80 76
E-mail: pr@alb.kz
Веб-сайт: www.alb.kz

[Адвокат клиента]

Это притензии к сервисной компании СAPSYS, они проводят замену деталей в банкоматах...

Тут Вы в корне не правы, клиенту абсолютно пофигу кто-там и чего обслуживает или меняет, клиент "Альянсбанка", карточка эмитированная "Альянсбанком" и деньги за обслуживание платятся тоже "АЛБ" т.ч. претензии ко всяким Капсисам будьте добры сами выдвигайте, а мне как клиенту - предоставьте результат (работающий, исправный банкомат)

Уважаемый NorthMax!

Как и было выше сказано, Банкомат в мкр. Айнабулак -3 по улице Жумабаева 98 Б, работает в штатном режиме.

С уважением,
Адвокат Клиента

[babyshark]

2 ZKiska: мне совершенно нет дела до того, что там происходит с банком. я не являюсь его клиентом и мне кажется, было уже давно понятно, что такая оптимизация рано или поздно произойдет. я думаю, люди должны знать свои права в случае получения таких уведомлений от работодателя. представляете сколько человек получили уведомления?

[Адвокат клиента]

Вопрос по карте Visa Virtuon :
имею текущий счет (тенге) , хочу открыть карту Virtuon - то же в тенге ,переводы на неё через и-банк(бесплатно м\у счетами) . Как будет конвертироваться сумма при покупке через Internet в у.е. - по тарифу 0,2% или 0,2%-min500KZT ?

Уважаемый avtor12!

Согласно тарифов Банка по виртуальной карточке VISA Virtuon комиссия за конвертацию составляет 0,2%.
Прилагаем ссылку на тарифы: http://www.alb.kz/ru...ffs/virtuon.php /

С уважением,
Адвокат Клиента