Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[Черный запрос]

вам наверно очень повезло, люди действительно немогут обналичить свои же деньги
хорошо у меня небольшая сумма. но ведь так можно сорвать поставку или оказание услуг(имею ввиду юр.лица)

Да да. Я тогда, следуя из ваших слов, тоже везунчик. Банкомат "около дома" выдал ту сумму которую я запросил.
А всем тем кто тут со статусом "случ. прохожий" и "гость" разводит слухи о том что "Все мы умрем и банк банкрот и вообще все плохо" желаю чтобы вам выдавали не по 700 тенге а по сто тенге, а еще лучше по 99 тенге. Считаю это будет правильно и честно.

Сколько раз можно говорить, банкомат выдает деньги без проблем, а вот снять деньги с расчетного, лицевого или депозитного счета нет возможность, только после рассмотрения заявления, а сколько дней будет рассматриваться заявления не знают, говорят звоните каждый день и узнавайте!

[Вольдемар Робертович]

А, ну тады извиняюсь.
Просто достали все эти неподтвержденные слухи.
Читать уже противно.
Все работает. все в шоколаде.

[Sorcerer]

Из-за этих дурацких слухов просто наличных не хватает наверное. Народ же у нас дружный, когда не надо.

[Адвокат клиента]

Уважаемые Клиенты АО «Альянс Банк»!

Мы приносим свои извинения за проблемы в обслуживании на протяжении первой декады февраля.

Недавние события на финансовом рынке вызвали определенную обеспокоенность у населения, что привело к ряду технических вопросов, которые сказались на оперативности проведения Банком переводных и кассовых операций.

Как вы знаете, Государство выразило намерение о вхождении в капитал Альянс Банка, что является подтверждением его стабильности и конкурентоспособности.

На данный момент Банк предпринимает все возможные меры по устранению задержек в проведении операций. В ближайшее время Альянс Банк начнет работать в обычном режиме.

Мы искренне надеемся, что недавние проблемы в обслуживании не окажут серьезного влияния на ваше отношение к Альянс Банку.

Как и прежде, ключевым приоритетом для нас остается удовлетворенность наших Клиентов высоким качеством обслуживания. Планируемое участие Государства в капитале Банка становится дополнительным фактором его финансовой устойчивости и надежности.



С надеждой на понимание и поддержку,


Ваш «Альянс»

[Черный запрос]

А почему на вашем сайте нет этого сообщения?

[Sentelen]

Сегодня совершенно спокойно сняла деньги с депозита в РКО Караганды. Никакого ажиотажа. Заявлений не требуется.

[Черный запрос]

Сегодня совершенно спокойно сняла деньги с депозита в РКО Караганды. Никакого ажиотажа. Заявлений не требуется.

Везет вам, а мы тут в Алмате мучаемся

[traps]

просто наблюдение - без проблем снимают деньги, ники с несколькими сообщениями, у постоянных пользователей в основном проблемы возникают, а в теме про БТА было наоборот - ники с несколькими сообщениями писали что не могут снять, а у остальных было все в норме, занятно

Сообщение отредактировал traps: 12.02.2009, 18:48:42

[Черный запрос]

С банкомата деньги снимаются, а вот с депозитных, расчетных, лицевых счетов можно снять только после того как рассмотрят ваше заявление!

Сегодня пошел снять остаток денег с карточки ч/з банкомат, на карточке было 20990 тенге, получилось снять 20000 тг, а вот 990 банкомат выдать отказался, хотя может на карточке должен оставаться какой-то минимум, если честно не знаю.

А что в заявлении то пишется? Основание зачем вам понадобились деньги, если они посчитают не убедительными ваши доводы то в обналичивании вам откажуТ?

Вот дословно:

Директору АО Альянс банк г-ну Абенову С.М от Пупкина В.В.

Заявление

Прошу обеспечить выдачу с расчетного счета №0000 сумму в размере N-тенге. Подпись и дата.

[Felix]

Позвонил в РКО своему манагеру (я там типа ВИп-клиент стал ) - сказали что для снятия крупных сумм с депозита надо подавать заявление за день, по конвертациям и переводам органичений нет.
а я уж было начал беспокоится)))
З.Ы. как видите полезных сообщений у мну многа.

[gunhead]

я всего лишь, привел реальный пример, "неподтвержденные слухи" тут непричем. или мне назвать РКО?
из-за задержки денег у нас встала поставка товаров, хоть и сумма шибко небольшая, все же не хотелось просить к-либо и о чем-нибудь, тем более денех

[Gukonya]

А что в заявлении то пишется? Основание зачем вам понадобились деньги, если они посчитают не убедительными ваши доводы то в обналичивании вам откажуТ?

Вот дословно:

Директору АО Альянс банк г-ну Абенову С.М от Пупкина В.В.

Заявление

Прошу обеспечить выдачу с расчетного счета №0000 сумму в размере N-тенге. Подпись и дата.

Без заявления выдают по 50 000 тенге (в этих пределах). На оставшуюся сумму приходится писать заявление, и деньги выдают через несколько дней. Думаю, это будет временно, как было в БТА. Многие тогда жаловались, что не могли снять деньги, а сейчас уже спокойно снимают (во всяком случае физики). Вобщем, как новое руководство взяло всё в свои руки, так Банк начал потихоньку возвращаться в обычный режим. В АЛБ, сейчас, насколько я знаю, такой же "переходный период", как был в БТА несколько дней назад...

[ka0]

вам наверно очень повезло, люди действительно немогут обналичить свои же деньги
хорошо у меня небольшая сумма. но ведь так можно сорвать поставку или оказание услуг(имею ввиду юр.лица)

Причина банальна - куча паникеров, подогретых различными слухами, периодически совершает набеги на ближайшие банкоматы и кассы. В результате чего для нормальных граждан ничего не остается. А инкассируется банкомат не с помощью телепортации денег.

[mister_Danik]

вам наверно очень повезло, люди действительно немогут обналичить свои же деньги

Да да. Я тогда, следуя из ваших слов, тоже везунчик. Банкомат "около дома" выдал ту сумму которую я запросил.
А всем тем кто тут со статусом "случ. прохожий" и "гость" разводит слухи о том что "Все мы умрем и банк банкрот и вообще все плохо" желаю чтобы вам выдавали не по 700 тенге а по сто тенге, а еще лучше по 99 тенге. Считаю это будет правильно и честно.

[KoMoL]

А, ну тады извиняюсь.
Просто достали все эти неподтвержденные слухи.
Читать уже противно.
Все работает. все в шоколаде.

ну видемо суммы у вас не очень большие были... раз банкомат даже на дневной лимит не перешел...

с суммами покрупнее проблемно... да и переводы денег уж очень странно работают...

Поживем увидем куда все прикатится...

[Ashanti]

Всем здрасти!
У меня вэтом банке есть кредит в долларах.Оплачиваю уже 4 год.Сейчас сумма в тенге в конвертации с долларов очень весомая получается.
Кто нибудь знает сейчас так как Альянс стал государственным, есть ли возможность пролангировать срок займа? Или снизить процентую ставку?Устала каждый месяц всю з.п отдавать Скоро ваще без штанов останусь...
Всем заранее спасибо.

[Вольдемар Робертович]

А, ну тады извиняюсь.
Просто достали все эти неподтвержденные слухи.
Читать уже противно.
Все работает. все в шоколаде.

ну видемо суммы у вас не очень большие были... раз банкомат даже на дневной лимит не перешел...

с суммами покрупнее проблемно... да и переводы денег уж очень странно работают...

Поживем увидем куда все прикатится...

Понимаете для меня, человека живущего в 21ом веке, наличные деньги это уже диковинка. Я все, начиная от покупки продуктов и заканчивая походами в кино и кабаки(за редким исключением), оплачиваю визой. Ну а про то, что уже на протяжении 2х лет я не хожу как "особо одаренные" после 25го числа каждого месяца и не стою в многокилометровой очереди с квитанциями (кстати коммиссия аккурат в два раза меньше, а вслучае с АЛБ так вообще комиссия 0 тенге), а оплачиваю все через инет-банкинг я вообще промолчу.
Вот сегодня поехал на СТО поэтому и снял налик. Все было четко.
Солнце светит, ветер дует, вода течет, банк стоит.

Сообщение отредактировал Вольдемар Робертович: 12.02.2009, 23:24:40

[Amuser]

Собираюсь завтра пополнить долларовый депозит? Что скажите?

[Pinokkio]

кажется банк восстанавливается! молодцы, ребята так держать! нелегко им было эти две недели! с понедельника все будет постепенно восстанавливаться! мы с Вами!

[Sorcerer]

Собираюсь завтра пополнить долларовый депозит? Что скажите?

Вчера на фоне общей паники - одна бабулька совершенно спокойно и с гордым видом пополнила теньговый при мне.
С видом человека на тотализаторе, который знает больше остальных