Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[LtDan]

Привет всем! Я брал в АЛБ кредит в 1 млн. Процедура этого экспресс-кредита у меня заняла около месяца То у них что-то не работает, то мне некогда прийди к ним.

В итоге был заключен договор. Самое интересное что в договоре указано, что коммисии за организацию кредита 8% и за ведение счета 0,5% вычитаются единоразового из самого представляемго кредита.

А в приложении (график платежей) указано что коммисия за ведение счета 0,5% оплачивается ежемесячно. В итого, вместо положенных 5000 тенге по договору, я должен буду выплачивать 120000 за 2 года за коммисию по ведению счета.

Написал им 2 заявления. Через месяц зашевилились, звонят и предлагают разные способы урегулирования спорной ситуации. К примеру, погасить весь кредит досрочно, а потом открыть сразу новый с исправленным графиком. Но нет у меня денег на погашение досрочно кредита и во-вторых, фиг они потом мне дадут кредит. Найдут причину, чтобы отказать.

Уже обратился в общество защиты прав потребителей. Посмотрим, чем все это кончиться.

[ka0]

2ka0 Сначала хотела написать претензию, потом засомневалсь в том, что это доставит мне больше морального удовлетворения, чем траты нервов. Я и без того потратила кучу своего рабочего времени пока разбиралась с возникшей проблемой.
Поэтому называйте это как хотите соплежуйством, чем угодно, написала как есть и в ТЕМУ. А до вашего ИМХО про соплежуйство мне дела нет.

Это рабочие моменты больших организаций. Хамья и неквалифицированных кадров везде хватает. И без претензий клиентов
их не отследить.
Наши люди почему-то любят молчать в тряпочку, а потом жаловаться как же все плохо. И дело не только в Вашем моральном удовлетворении. Дело в наказании виновных. К тому же написать претензию и пустить ее по инстанциям много усилий не надо.

[Laurita]

И дело не только в Вашем моральном удовлетворении. Дело в наказании виновных. К тому же написать претензию и пустить ее по инстанциям много усилий не надо.

А наказание виновных и несет собой - моральное удовлетворение.
Лично мне слабо верится, что моя претензия поможет в решении данной проблемы. Когда я ехала туда, то у меня была такая мысль - наказать виновных, но посмотрев на весь этот беспредел, потратив уйму рабочего времени и нервов, я просто осознала для себя, что это типа как цель не оправдывает средства!

[De Moon]

Alb SPO

Итак 3 банк с родных просторов разместился в Лондоне.
Пожалуй самое неудачное размещение казахстанского эмитента.
Разместились по нижней границе(14 дол за ГДР), вобщем привлекли минимум.
Начались торги и что мы видим?
Бумажка упала на 8,6 процента!!!


Что это отношение инвесторов к акциям АлБ?

Или же выбрали неудачный момент для размещения,
когда пошла коррекция вниз по Российским и Казахским бумагам?

[karazhanbas]

Тайминг действительно неудачный выбрали, это косяк лидов. Зато спекулянтам хороший момент заходить, бумага еще вверх отыграет. Тем более кое-кто из наших крупных банков первой пятерки брал ASBN на SPO.
У Атона все-равно прогноз по ним хороший.

[De Moon]

У Атона нет официального ресерча по АлБ.

Ковырялся сам, у АлБ большой апсайд с текущих 12,3 за ГДР.
40%-50%

Хорошая бумажка.

[Meder]

Сегодня сняли Сламкулова Н. с президента Альянс Лизинга. Теперь можно не платить!!!!! Ура!!!!!!!!!!

[Nemo.]

Вопрос куда делась Решетова, и двано она ушла с АЛБ, и куда?

[Senior Yankey]

Alb SPO

Итак 3 банк с родных просторов разместился в Лондоне.
Пожалуй самое неудачное размещение казахстанского эмитента.
Разместились по нижней границе(14 дол за ГДР), вобщем привлекли минимум.
Начались торги и что мы видим?
Бумажка упала на 8,6 процента!!!


Что это отношение инвесторов к акциям АлБ?

Или же выбрали неудачный момент для размещения,
когда пошла коррекция вниз по Российским и Казахским бумагам?

В приницпе цена нормальная, просто сами владельцы запросили слишком много, и хотят продать часть акций за топ цену. альянс по по показателям кредитного портфеля очень слаб, вот и не все инвесторы решаются покупать такой банк. Если был бы ккб или БТА, то с готовностью бы предложили наивысшую цену, как это было с бумагами ккб. Ходят слухи, что владельцы Альянса хотят подстраховаться и продать часть акций, на всякий случай от редерства государства и прочих политиков.
А так рынок, ставит все на свои места.

[FUNNY]

Думаю моя проблема более актуальна с Альянс Банком. Банкомат ALB в Алматы на Фурманова 111 не выдал сумму 49.000 тг, но с карт счета эту сумму списал. Это я узнал через 5 мин. когда спустился до Фурманова 107, где расположен их офис, и целых два банкомата и был шокирован. Тут же зашел к ним в офис и написал требуемую документ.
Прошло 20 дней и ни каких результатов. Жаловался во все инстанции банка - результат - НИКАКОЙ.

Подскажите что мне делать, мне эти деньги сейчас нужны для гашения кредита в другом банке.

С Уважением.

[justguru]

Такой вопрос. Мать взяла кредит на 500 000, 5 мес платила исправно. Решила закрыть досрочно, пришла в банк (АЛБ), а там на оставшуюся сумму кредита (то что не выплатила еще) наложили процент до конца срока кредитования (на 3 года) и сказали что надо все это заплатить - насколько это законно и правильно? Просто банк не в городе находится а в районном центре, тамошние "спецы" ничего без звонка в головной сделать не могут.. может разводка? я сам далекий от банковской сферы и не знаю...... может поможет кто из знающих.....

[ka0]

Я не кредитчик. Но кажется по большинству кредитных программ существует мораторий на досрочное погашение за полгода. Насколько правомерно начисление процента на весь срок не знаю, но что есть какая-то комиссия за "нарушение моратория" это точно

[justguru]

В том то и дело что в договоре указано что досрочное погашение без штрафа, да и процент начислили весь 29% помоему (грабительский)...

[justguru]

Возможно ли что идет махинация со стороны работников банка, или же это невозможно в принципе?...

Сообщение отредактировал justguru: 23.07.2007, 16:25:28

[Любимая]

Напишите заявление на имя директора филиала ,попросите акт сверки по погашению .Из него вы и увидите что и за что.

[ka0]

Думаю моя проблема более актуальна с Альянс Банком. Банкомат ALB в Алматы на Фурманова 111 не выдал сумму 49.000 тг, но с карт счета эту сумму списал. Это я узнал через 5 мин. когда спустился до Фурманова 107, где расположен их офис, и целых два банкомата и был шокирован. Тут же зашел к ним в офис и написал требуемую документ.
Прошло 20 дней и ни каких результатов. Жаловался во все инстанции банка - результат - НИКАКОЙ.

Подскажите что мне делать, мне эти деньги сейчас нужны для гашения кредита в другом банке.

С Уважением.

Позвоните в cardservice и объясните ситуацию.

[FUNNY]

Думаю моя проблема более актуальна с Альянс Банком. Банкомат ALB в Алматы на Фурманова 111 не выдал сумму 49.000 тг, но с карт счета эту сумму списал. Это я узнал через 5 мин. когда спустился до Фурманова 107, где расположен их офис, и целых два банкомата и был шокирован. Тут же зашел к ним в офис и написал требуемую документ.
Прошло 20 дней и ни каких результатов. Жаловался во все инстанции банка - результат - НИКАКОЙ.

Подскажите что мне делать, мне эти деньги сейчас нужны для гашения кредита в другом банке.

С Уважением.

Позвоните в cardservice и объясните ситуацию.

Звонил, и много раз!!!. Девочки отвечают - что это не их задача, для это я должен сделать ............, то что я уже сделал больше двух недель назад (заполнил бумагу). Попросили ждать, и вот жду 20 дней.

BR,

[ШЫН.ЖYРЕКТЕН]

Открыл счет в банке.
В рамках Социальных проектов проводимых в общественном фонде стал актуальным вопрос поступления наличных средств на расчетный счет от физических лиц со всей территории Казахстана. Но тут всё более чем интересно - положить наличные на счет фонда невозможно не в РКО, не в других филиалах, не говоря уже и о других городах!!! Возможно только в филиале, где открыт счет .

Это более чем интересно, так как учитывая настройки Афины - это вообще невозможно!!!
Предлагают за дополнительные деньги воспользоваться продуктом "Экспресс выручка" и тогда все пучком, утверждает менеджер счета Муратбекова Енлик Кстати, звонка начальника отдела по данному вопросу ожидаю уже две недели.
Только вот вопрос за что платить!? Какие есть предложения для решения вопроса?

[Любимая]

можно только согласиться с вашим менеджером что экспресс-выручка очень удобный продукт и действительно решает проблемы вышеописанные вами.

[ШЫН.ЖYРЕКТЕН]

Это-то я понимаю. Вот только такая возможность доступна в других банках РК по умолчанию и не требует дополнительных движений.
Выбор прост - либо Экспресс выручка, либо другой банк.