Сообщений в теме: 5365

[John Smith]

[mod]Официальная ветка АО "Альянс Банк".

Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.
Допускаются объявления и информация от представителей банка.

Хамство и оффтопик будет наказываться.
Ссылки на публикации – в топик Пресса, пожалуйста.[/mod]

Уважаемые Клиенты!

С 06.10.2009 года Альянс Банк начинает проводить еженедельные приемы клиентов и партнеров по вопросам качества предоставления Банковских услуг.

Если у Вас есть предложения связанные с улучшением качества предоставления Банком услуг, замечания или Вы стали свидетелем нарушений, допущенных сотрудниками Банка, ждем Вас по адресу г. Алматы, ул. Фурманова, 50.

Дни приема:
Пн-Пт. с 9.00 до 18.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30

Для Вашего удобства предлагаем предварительно определить время и записаться на прием по телефону 8(727) 258-40-40, вн. 52082
*Все письменные обращения, поданные во время приема, будут рассматриваться в установленном порядке Уполномоченными подразделениями Банка.

Сообщение отредактировал Farmer: 29.09.2011, 12:32:06

[abma]

недавно взял потребительский экспресс-кредит в АЛБ, довольно быстро. до обеда оформил, после обеда получил. немного пришлось ждать (1-2 часа) и наблюдать за персоналом банка, которые находили, похоже, единственное удовольствие в своей работе, когда слали друг другу электронные сообщения. получил конечно пол суммы от желаемой, зато кроме уд.л.,РНН,СИК ниче не потребовалось. да и похоже по кредитному бюро они не уточняют. правда комиссия не хилая - 9% за предоставление кредита. По-моему самая высокая по Астане, выше по крайней мере я не видел.

Просил 1,5 млн. - одобрили 1. Обещали бабло скинуть быстро. Весь день просидел в машине возле банка, так как на карточку не поступали деньги - говорят система глючила. Насчет внутренней Аськи. Они внагляк ею пользуются перед клиентами не по служебным целям, сидят хихикают по клавишам щелкают. Не реагируют на жалобы клиентов и просьбы о помощи.
Мне предлагали 13% годовых, плюс за оформление 8% (как постоянному клиенту). Так вот, вроде все ок. Еще есть комиссия за введение счета в размере 0,5% от СУММЫ ЗАЙМА!!! За 42 мес., за 1 млн. тенге кредита снимают: 80 000 за оформление, 210 000 !!! за ведение счета и 455 000 - % за кредит. Что за скрытые проценты. Тексака хоть не накалывает, говорят 24, так эти 24 такие же как в АЛБ 13.
Абая - Масанчи - в это отделение не ходите, они, цитирую "выполнили свои функции - до свидания, идите отсюда, звоните в колл центр мы ничего не знаем и знать не желаем". Лучше сделайте крюк, съездите на "Мерей", там и сотрудники поучтивей и потолковей.

[Хоттабыч]

Просил 1,5 млн. - одобрили 1. Обещали бабло скинуть быстро. Весь день просидел в машине возле банка, так как на карточку не поступали деньги - говорят система глючила. Насчет внутренней Аськи. Они внагляк ею пользуются перед клиентами не по служебным целям, сидят хихикают по клавишам щелкают. Не реагируют на жалобы клиентов и просьбы о помощи.
Мне предлагали 13% годовых, плюс за оформление 8% (как постоянному клиенту). Так вот, вроде все ок. Еще есть комиссия за введение счета в размере 0,5% от СУММЫ ЗАЙМА!!! За 42 мес., за 1 млн. тенге кредита снимают: 80 000 за оформление, 210 000 !!! за ведение счета и 455 000 - % за кредит. Что за скрытые проценты. Тексака хоть не накалывает, говорят 24, так эти 24 такие же как в АЛБ 13.
Абая - Масанчи - в это отделение не ходите, они, цитирую "выполнили свои функции - до свидания, идите отсюда, звоните в колл центр мы ничего не знаем и знать не желаем". Лучше сделайте крюк, съездите на "Мерей", там и сотрудники поучтивей и потолковей.

Если включить все выплаты по кредиту, то получается 34,9 % годовых.
Не могу понять, как народ до сих пор покупается на ставку... Смотрите все выплаты по кредиту и сравнивайте.

[Loki]

О-о-о! Привет эмиссарам из Халыка!

[Хоттабыч]

О-о-о! Привет эмиссарам из Халыка!

Привет! Будто я скрывал...

[Alex-kz]

Со всем уважением к Хоттабычу, хотелось бы отметить что НБ не на много лучше Альянса, и проценты не намного ниже, а уж про бумажную волокиту я промолчу. Да, Альянс на комиссии и % рубит нехило, но и "быстрые деньги" в течении полу дня, это тоже не везде есть.. А это иногда главный определяющий фактор! реальный процент к примеру (я считаю комиссию + %) у меня составил 35%, в НБ думаю на 5-10 % меньше, но гемора с получением нааамного больше..
Плюс еще я это посчитал с комиссией за досрочное погашение, в НБ надо насколько я помню из последнего общения толи 2 толи 3 % от суммы гашения заплатить..
чисто мое ИМХО

[Хоттабыч]

Со всем уважением к Хоттабычу, хотелось бы отметить что НБ не на много лучше Альянса, и проценты не намного ниже, а уж про бумажную волокиту я промолчу. Да, Альянс на комиссии и % рубит нехило, но и "быстрые деньги" в течении полу дня, это тоже не везде есть.. А это иногда главный определяющий фактор! реальный процент к примеру (я считаю комиссию + %) у меня составил 35%, в НБ думаю на 5-10 % меньше, но гемора с получением нааамного больше..
Плюс еще я это посчитал с комиссией за досрочное погашение, в НБ надо насколько я помню из последнего общения толи 2 толи 3 % от суммы гашения заплатить..
чисто мое ИМХО

Это понятно, готовы платить за скорость принятия решения и получение денег - никто не мешает. Уже говорил об этом. Как Вы заметили, человеку предложили одни условия, а в итоге он получил кредит на иных условиях, что есть обман (либо назовите это другим синонимом).
Насчет досрочного погашения речь была о 2-3 тысячах тенге (а не %) за изменение графика погашения, что не зависит от суммы кредита/погашения.
С неменьшим уважением к Alex-kz

[Alex-kz]

Да, что касается прозрачности, это да, ее не хватает для простого обывателя, это я знаю % за кредит + % за комиссию + досрочное погашение (так как за ранее знаю что буду гасить досрочно) = 35%, а простой работяга не всегда способен это подсчитать... и это очень плохо для имиджа Банка.
что касается % по моему кредиту за досрочное гашение, то 1 год назад с меня таки взяли его... чес слово..

Сообщение отредактировал Alex-kz: 11.07.2007, 17:49:05

[Baxa]

Со всем уважением к Хоттабычу, хотелось бы отметить что НБ не на много лучше Альянса, и проценты не намного ниже, а уж про бумажную волокиту я промолчу. Да, Альянс на комиссии и % рубит нехило, но и "быстрые деньги" в течении полу дня, это тоже не везде есть.. А это иногда главный определяющий фактор! реальный процент к примеру (я считаю комиссию + %) у меня составил 35%, в НБ думаю на 5-10 % меньше, но гемора с получением нааамного больше..
Плюс еще я это посчитал с комиссией за досрочное погашение, в НБ надо насколько я помню из последнего общения толи 2 толи 3 % от суммы гашения заплатить..
чисто мое ИМХО

присоединяюсь к твоему ИМХО

[Убийца носорогов]

КОгда вы прекратите этот базар! Раз люди берут кредит значит им он нравится! И не трогайте ставки. Везде есть свои плюсы и минусы.

[einstein]

...не нравится, а вынуждены

[einstein]

и что вообще за система такая - за досрочное погашение еще и штраф платить?

[Nemo.]

КОгда вы прекратите этот базар! Раз люди берут кредит значит им он нравится! И не трогайте ставки. Везде есть свои плюсы и минусы.

Люди берут потому что нравиться процентая ставка, не подозревая о разных процентах за коммисию, обналичку, страхование и т.д.

[ka0]

Люди должны иметь мозг и все учитывать

[Хоттабыч]

Люди должны иметь мозг и все учитывать

В смысле - сам дурак, что купился? Все же кругом прекрасно ориентируются в трактовке ставок, скрытых и явных комиссиях банков...

КОгда вы прекратите этот базар!

Когда перестанете обманывать людей.

[Laurita]

Разместила это сообщение в книге жалоб и тут пусть будет!!!

Вставляй ссылку следущий раз.

Сообщение отредактировал VerWolf: 13.07.2007, 11:19:36

[Alex-kz]

мда... достало и накипело у человека конкретно...

[Убийца носорогов]

То что там отвратительно я не спорю. Особенно кредиты лохотронские.

[ka0]

2Хоттабыч
Если хватило ума связываться с кредитом, то надо и разобраться в кредитной системе, внимательно прочитать договор и т.д. В договоре все расписано. Еще неплохо бы вспомнить школьный курс математики и посчитать во что это выльется. И не жевать сопли (sic!) на форумах какой я бедный-разнесчастный обманутый злым банком.

2Laurita
Надеюсь Вы записали фамилии всех менеджеров, которые Вам хамили и дезинформировали и указали их в соответствующем письме. Данные лица в АЛБ наказываются достаточно строго. Если Вы это просто расписали на форуме, то это не иначе, как соплежуйством не назовешь.

[Laurita]

вот ссылка

[Laurita]

2ka0 Сначала хотела написать претензию, потом засомневалсь в том, что это доставит мне больше морального удовлетворения, чем траты нервов. Я и без того потратила кучу своего рабочего времени пока разбиралась с возникшей проблемой.
Поэтому называйте это как хотите соплежуйством, чем угодно, написала как есть и в ТЕМУ. А до вашего ИМХО про соплежуйство мне дела нет.