Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[rebelde]

Тут хотя бы сама возможность отправки ММС во вражеские сети - уже хорошо.

Хорошо, это когда на тарифе Фреш ММС на любое направление стоит 7 тг. а 25 тг/сообщение - это обдираловка, причем не анонсированная нигде

[SnegoVitek]

как вы могли понять из контекста, я не называл свой номер. могу сказать только номер городского телефона, с которого звонил в кол-центр. подойдет?

А имя оператора Вы запомнили? Напишите, пожалуйста, в личку. Выясним ситуацию.

к сожалению, не запомнил

[BeelineKZ]

как вы могли понять из контекста, я не называл свой номер. могу сказать только номер городского телефона, с которого звонил в кол-центр. подойдет?

А имя оператора Вы запомнили? Напишите, пожалуйста, в личку. Выясним ситуацию.

к сожалению, не запомнил

Напишите, пожалуйста, в личку в какой день, время звонили и с какого номера. Спасибо.

[BeelineKZ]

BeelineKZ, почему не пишете в условиях тарифа "7" на своем сайте, что ММС на Теле2 стоит 25 тенге?!

Почему сразу об этом не написали?! Теперь условия этого тарифа мне не кажутся настолько привлекательными! Если бы знал об этом с самого начала, я бы еще подумал, переходить на этот тариф или нет.

Добрый день!
Отправка MMS возможна только внутри сети Beeline и стоимость указана на сайте: http://mobile.beelin...db-d58e9c835919
По Вашему номеру возможно, произошло недоразумение. Напишите его на почту infodesk@beeline.kz. Наш специалист проверит и свяжется с Вами.

[SkaKun]

Маразм, ну кто мешает билайну списывать со счета по 450 тенге? Абсолютно не удобно.

BeelineKZ, может действительно пересмотрите наше пожелание? Это ведь не сложно! Передайте информацию соответствующему отделу на рассмотрение? Было бы удобнее.
Положить 2 тысячи и разговаривать по семь тг!
Положил 1 тысячу, говори по 11 тг.
И это, верните 7 тг внутри сети за СМС, ну пожалуйста...

[rebelde]

BeelineKZ, почему не пишете в условиях тарифа "7" на своем сайте, что ММС на Теле2 стоит 25 тенге?!

Почему сразу об этом не написали?! Теперь условия этого тарифа мне не кажутся настолько привлекательными! Если бы знал об этом с самого начала, я бы еще подумал, переходить на этот тариф или нет.

Добрый день!
Отправка MMS возможна только внутри сети Beeline и стоимость указана на сайте: http://mobile.beelin...db-d58e9c835919
По Вашему номеру возможно, произошло недоразумение. Напишите его на почту infodesk@beeline.kz. Наш специалист проверит и свяжется с Вами.

что вы мне говорите? уже давно можно отправлять ММС на Теле2. И Теле2, между прочим, писал об этом в своей новости. или вы сами не в курсе, что ваше руководство договорилось с Теле2?

вот новость от Теле2: http://uko.tele2.kz/ru/73.html
еще на ряде сайтов была напечатана, например, вот: http://profit.kz/new...l/#.UB-LafYaM9o

Сообщение отредактировал rebelde: 06.08.2012, 15:14:33

[BeelineKZ]

Друзья, добрый вечер!

Уважаемые абоненты! В связи с профилактическими работами, в период с 08.08 00:00 - 08.08 09:00 г., будут наблюдаться ограничения с подключением и отключением услуг. В частности, будут недоступны:

Прием платежей;
Проверка баланса;
Мобильный перевод;
Доверительный платеж;
Обмен баллов «Жаса!»;
Смена тарифных планов;
Отправка смс в роуминге;
Дозвон по международным направлениям;
Покупка Интернет-пакетов и других услуг, подключаемых с помощью голосовых меню самообслуживания, а также SMS- и USSD-команд.

Пожалуйста, планируйте использование услуг с учетом этих ограничений. Приносим извинения за причиненные неудобства!

[лен]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как узнать свой тариф на мобильный интернет? Спасибо.

[покупатель]

Есть новости насчет ваших проблем на совместимость с Samsung S3?
Или тупо забили? Конкретно и подробно можете написать ответ.
Только не нужно мне предлагать отнести телефон на проверку, толку то от этого??? Или поменять симку. Проблемы то в ваших симках, а не в наших телефонах...

[Z@voolon]

BeelineKZ, почему не пишете в условиях тарифа "7" на своем сайте, что ММС на Теле2 стоит 25 тенге?!

Почему сразу об этом не написали?! Теперь условия этого тарифа мне не кажутся настолько привлекательными! Если бы знал об этом с самого начала, я бы еще подумал, переходить на этот тариф или нет.

Добрый день!
Отправка MMS возможна только внутри сети Beeline и стоимость указана на сайте: http://mobile.beelin...db-d58e9c835919
По Вашему номеру возможно, произошло недоразумение. Напишите его на почту infodesk@beeline.kz. Наш специалист проверит и свяжется с Вами.

Стоп. Именно на этом тарифе возможна отправка MMS сообщений только внутри сети? Я частенько обмениваюсь MMS сообщениями с Tele2 на Beeline. Вроде им всегда всё доходит, они отвечают. Правда я не знаю какие у них там тарифы и сколько им это стоит. Вот буквально 10 минут назад пришла очередная MMS-ка с билайна.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 07.08.2012, 00:10:02

[the indifferent one]

Есть новости насчет ваших проблем на совместимость с Samsung S3?
Или тупо забили? Конкретно и подробно можете написать ответ.
Только не нужно мне предлагать отнести телефон на проверку, толку то от этого??? Или поменять симку. Проблемы то в ваших симках, а не в наших телефонах...

присоединяюсь к вопросу.

[BeelineKZ]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как узнать свой тариф на мобильный интернет? Спасибо.

Доброй ночи!
Для того, чтобы уточнить информацию о тарифном плане, установленном на Вашем номере, наберите команду *110*05#. В ответном сообщении, будут указаны название и расценки Вашего текущего тарифа

[BeelineKZ]

Есть новости насчет ваших проблем на совместимость с Samsung S3?
Или тупо забили? Конкретно и подробно можете написать ответ.
Только не нужно мне предлагать отнести телефон на проверку, толку то от этого??? Или поменять симку. Проблемы то в ваших симках, а не в наших телефонах...

присоединяюсь к вопросу.

Доброе утро, покупатель и the indifferent one!

Собрали информацию, и отправили ответственному лицу. Вопрос сейчас решается, выясняется причина.

[Longest]

BeelineKZ когда у вас будут доступные интернет-пакеты для корпоративных пользователей? То что есть сейчас, это очень дорого.

Сообщение отредактировал Longest: 07.08.2012, 10:41:20

[BeelineKZ]

BeelineKZ когда у вас будут доступные интернет-пакеты для корпоративных пользователей? То что есть сейчас, это очень дорого.

Добрый день!
Спасибо за запрос. Информацией о появлении новых услуг для корпоративных клиентов не владеем. Просим следить за новостями на официальном сайте www.beeline.kz

[Longest]

Понятно. "Ждите с моря погоды", может быть, когда нибудь... Надо выходить из корпоратива.

[BeelineKZ]

Понятно. "Ждите с моря погоды", может быть, когда нибудь... Надо выходить из корпоратива.

По всем вопросам, касательно услуг, Вы можете обратиться к Вашему корпоративному менеджеру. Возможно, он может Вам предложить то, что будет выгодно для Вас.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 07.08.2012, 11:01:57

[Рафаил]

Билайн, почему сегодня весь день не работает мобильный интернет в Астане, район отеля Рэдисона ,даже агент не подрубается.

[SnegoVitek]

Билайн, конечно, сильно рассмешил.
Пресс-релиз:

6 августа 2012 г., г. Алматы. ТОО «КаР-Тел» (бренд Beeline в Казахстане) сообщает о запуске нового акционного предложения «Тест драйв пакет».
По условиям данного предложения Beeline дарит своим абонентам возможность использовать бесплатно 10Мегабайт трафика мобильного интернета.
"В этом году в политике компании произошли существенные изменения способствующие улучшению тарифной линейки мобильного интернета. Мы обновили предложения и они стали более выгодными для наших абонентов. С новой опцией «Тест драйв пакет», как новые абоненты, так и начинающие интернет пользователи получат отличную возможность протестировать мобильный интернет от Beeline»

Это ж надо было так круто измениться политике компании, чтобы сделать такое "щедрое" предложение абонентам

Сообщение отредактировал SnegoVitek: 07.08.2012, 20:55:50

[BeelineKZ]

Билайн, почему сегодня весь день не работает мобильный интернет в Астане, район отеля Рэдисона ,даже агент не подрубается.

Добрый вечер!
На текущий момент по предоставлению услуги GPRS ограничений нет. Напишите, свой номер на адрес infodesk@beeline.kz проверим