Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[armagedon2030]

А новые тарифы оказываются рекламные. Цитирую: "Данный акционный тариф действует с 1 февраля 2012 года по 31 мая 2012 года.
По окончании срока действия тарифа обслуживание абонента продолжится по тарифному плану, действовавшему до его подключения или по тарифному плану «Легкий», если абонент первоначально подключился к тарифному плану «Безлимитный день».

[2rAr]

очередная постанова от билайн.

[Uncle Max]

А новые тарифы оказываются рекламные.

Мля я б со стыда сгорел на месте оффпредставителя презентуя такую вату.

[skyline91]

можно ли поменять тариф клик на какой нибудь другой тариф? например фристайл

[Delemos]

можно ли поменять тариф клик на какой нибудь другой тариф? например фристайл

Вигвам - национальная индейская изба

[BeelineKZ]

ДД
Как дозвониться в Картел ? 2500606 не берет трубку полдня, нужен департамент по работе с персоналом, Ирина Мекляева, если не ошибаюсь...
спасибо

Добрый вечер!
Дозвон в центр поддержки клиентов компании Beeline, осуществляется двумя способами:
0611 - с мобильного телефона (звонок бесплатный)
+7 727 3500 500 - с городского телефона
Также, Вы можете указать Ваш контактный номер нам на почту infodesk@beeline.kz. Мы с Вами свяжемся.

[doctor lekter]

Хочется тарифный план у билайна(номер ещё не выкинул): посекундная тарификация с первой секунды разговора.
Поскольку разговариваю по телефону от трёх до 10 секунд за один звонок.
Был приятно удивлён что за месяц балланс на телефоне(оператор сотовой связи-думаю сами догадаетесь) похудел всего на четыре тенге!

[BeelineKZ]

Добрый вечер !

Я несколько дней назад задавал вопрос и не получил ответа.
Осмелюсь повторить его еще раз:
Когда будет 3G интернет в Тенгизе (Вахтовый поселок и поселок Шанырак, ТШО "Венгерка") ?

Добрый вечер!
Информации о сроках запуска 3G в Тенгиз, нет. Передадим Ваш запрос в соответствующий отдел.

[BeelineKZ]

можно ли поменять тариф клик на какой нибудь другой тариф? например фристайл

Добрый вечер!
Тарифный план "Клик", на любой другой поменять невозможно.

[BeelineKZ]

Хочется тарифный план у билайна(номер ещё не выкинул): посекундная тарификация с первой секунды разговора.
Поскольку разговариваю по телефону от трёх до 10 секунд за один звонок.
Был приятно удивлён что за месяц балланс на телефоне(оператор сотовой связи-думаю сами догадаетесь) похудел всего на четыре тенге!

Добрый вечер!
Все тарифные планы имеют посекундную тарификацию. Вы можете написать Ваш номера в ЛС или на почту infodesk@beeline.kz. Поможем подобрать для Вас удобный тарифный план.

[pureticket]

Акция "Годовой запас" от Билайн это чистый лохотрон!!!
Вот что у нас на официальном сайте Билайн:
"До 29 февраля участвуйте в акции Beeline «Годовой запас»!
Заплатите один раз 2990 тг, и в течение 12 месяцев получайте каждые 30 дней бесплатно по 50 минут разговоров внутри сети!
Для подключения наберите команду *20*12#."
Так в чем же лохотрон спросит наивный абонент? Наивный абонент (им оказался и я) думает конечно, что ему нужно закинуть на баланс 3000 тг просто и вуаля, бесплатные минуты у вас в кармане ежемесячно. Оказывается: как только вы набрали команду *20*12# эти самые 3000 (ваши кровные) тут же снимаются за подключение к услуге. Получается минуты то не бесплатные, а золотые, где то 5тг за мин, притом что оплачиваете вы их на год вперед. Дык мне легче на своем "Столичном" тарифе было сидеть. Я на эту удочку попался, и супруге закинул 3 тыщи, итого 6тыщ, но господа билайновцы, стоит ли этого ваш обман???

[235]

да когда же уже прислушается этот билайн к клиентам, которые еще не выбросили симки???

[235]

захожу в топик билайна в надежде, что может одумались, повернулись на полградуса к клиенту, а все так же и там же

[BeelineKZ]

Акция "Годовой запас" от Билайн это чистый лохотрон!!!
Вот что у нас на официальном сайте Билайн:
"До 29 февраля участвуйте в акции Beeline «Годовой запас»!
Заплатите один раз 2990 тг, и в течение 12 месяцев получайте каждые 30 дней бесплатно по 50 минут разговоров внутри сети!
Для подключения наберите команду *20*12#."
Так в чем же лохотрон спросит наивный абонент? Наивный абонент (им оказался и я) думает конечно, что ему нужно закинуть на баланс 3000 тг просто и вуаля, бесплатные минуты у вас в кармане ежемесячно. Оказывается: как только вы набрали команду *20*12# эти самые 3000 (ваши кровные) тут же снимаются за подключение к услуге. Получается минуты то не бесплатные, а золотые, где то 5тг за мин, притом что оплачиваете вы их на год вперед. Дык мне легче на своем "Столичном" тарифе было сидеть. Я на эту удочку попался, и супруге закинул 3 тыщи, итого 6тыщ, но господа билайновцы, стоит ли этого ваш обман???

Добрый вечер! Это не лохотрон. На сайте написано "заплатите", что означает оплату услуги. Вы могли уточнить информацию по контактным данным, которые указаны выше в топике.

[Genom]

Советую всем, при каких-либо проблемах и вопросах звонить оператору на 0611. Там сидят адекватные люди. Что вы на форуме пишите то) В кол-центре проблемы решаются за минуты)
И еще. На https://uslugi.beeline.kz/ можно получить финансовую детализацию за день, неделю, 14 дней и месяц. Удобно контролировать свои расходы на сотовую связь, обманули вас или нет)

Сообщение отредактировал Genom: 01.02.2012, 23:55:34

[pr_odin]

Акция "Годовой запас" от Билайн это чистый лохотрон!!!
Вот что у нас на официальном сайте Билайн:
"До 29 февраля участвуйте в акции Beeline «Годовой запас»!
Заплатите один раз 2990 тг, и в течение 12 месяцев получайте каждые 30 дней бесплатно по 50 минут разговоров внутри сети!
Для подключения наберите команду *20*12#."
Так в чем же лохотрон спросит наивный абонент? Наивный абонент (им оказался и я) думает конечно, что ему нужно закинуть на баланс 3000 тг просто и вуаля, бесплатные минуты у вас в кармане ежемесячно. Оказывается: как только вы набрали команду *20*12# эти самые 3000 (ваши кровные) тут же снимаются за подключение к услуге. Получается минуты то не бесплатные, а золотые, где то 5тг за мин, притом что оплачиваете вы их на год вперед. Дык мне легче на своем "Столичном" тарифе было сидеть. Я на эту удочку попался, и супруге закинул 3 тыщи, итого 6тыщ, но господа билайновцы, стоит ли этого ваш обман???

О каком обмане идет речь, если русским по белому написано ЗАПЛАТИТЕ один раз и целый год получайте по 50 минут?

[zyxel]

Это только у меня такие глюки? Когда заходишь в подробное описание тарифов безлимитный день или ночь,то там написано,что
стоймость минуты на город и др. опсосов стоит 7 тенге? А на главной стр написано 22.Где собака порылась?

Сообщение отредактировал zyxel: 02.02.2012, 08:26:21

[doctor lekter]

Добрый вечер!
Все тарифные планы имеют посекундную тарификацию. Вы можете написать Ваш номера в ЛС или на почту infodesk@beeline.kz. Поможем подобрать для Вас удобный тарифный план.
[/quote]
Это понятно что посекундная,но начиная с первой секунды разговора начисляется сразу за минуту, Т.П. Семь со всеми 2

[21jewels]

Советую всем, при каких-либо проблемах и вопросах звонить оператору на 0611. Там сидят адекватные люди. Что вы на форуме пишите то) В кол-центре проблемы решаются за минуты)
И еще. На https://uslugi.beeline.kz/ можно получить финансовую детализацию за день, неделю, 14 дней и месяц. Удобно контролировать свои расходы на сотовую связь, обманули вас или нет)

О, точно, снова появилась возможность заказать детализацию. Утверждается, что детализация до 1 месяца бесплатная.

Но, поскольку имеется грустный опыт, и как то срубили деньги за детализацию из кабинета, уважаемые сотрудники Билайна, подтвердите еще раз - там действительно все бесплатно, или там звездочка где-нибудь имеется?

[pureticket]

Акция "Годовой запас" от Билайн это чистый лохотрон!!!
Вот что у нас на официальном сайте Билайн:
"До 29 февраля участвуйте в акции Beeline «Годовой запас»!
Заплатите один раз 2990 тг, и в течение 12 месяцев получайте каждые 30 дней бесплатно по 50 минут разговоров внутри сети!
Для подключения наберите команду *20*12#."
Так в чем же лохотрон спросит наивный абонент? Наивный абонент (им оказался и я) думает конечно, что ему нужно закинуть на баланс 3000 тг просто и вуаля, бесплатные минуты у вас в кармане ежемесячно. Оказывается: как только вы набрали команду *20*12# эти самые 3000 (ваши кровные) тут же снимаются за подключение к услуге. Получается минуты то не бесплатные, а золотые, где то 5тг за мин, притом что оплачиваете вы их на год вперед. Дык мне легче на своем "Столичном" тарифе было сидеть. Я на эту удочку попался, и супруге закинул 3 тыщи, итого 6тыщ, но господа билайновцы, стоит ли этого ваш обман???

Добрый вечер! Это не лохотрон. На сайте написано "заплатите", что означает оплату услуги. Вы могли уточнить информацию по контактным данным, которые указаны выше в топике.

Для абонента в данном контексте "заплатите" от представителя услуг сотовой связи и "положи на баланс" звучит одинаково. Билайн меня ввел в заблуждение. Уверен что я не единственный. Чем это грозит Билайну? Да ничем. Но арифметика такова: раньше я тратил 3000 в месяц на сотовую связь (именно на Билайн, я привык пользоваться одним телефоном), и я знал за что плачу. И вместо 72000тг в год с двух абонентов вы получили 6000. Предложение на рынке сотовой связи очень эластично. Ценами бодаться уже некуда. Теперь нужно делать ставку на долгие доверительные отношения с клиентом и на безупречный сервис. Обманули меня вполне сознательным рекламным трюком и не делайте вид что вы этого не понимаете. Вобщем, адьёс билайн!!! Обманывайте дальше, но уже без меня.