Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[gelios]

to Spartan
а чем концептуально "Еmail to SMS" отличается от "SMS-from-Email"? по сути это одно и тоже.

[ssc_free]

SMS-from-Email

...

Стоимость подписки в месяц 660 тенге.

А в KCell'е нет абонентки за эту услугу

[pr_odin]

вот эта услуга?

... (не путать с SMS to Emal)? ...

SMS-from-Email и Email-to-SMS это одно и то же, так что ссылку вам дали правильную.

[pr_odin]

знаю я, как они там работают. по 10 минут им дозваниваешься, и не потому, что поток звонков, а потому, что трубку брать лень
одна из колцентра мне заявила: если что-то не нравится, иди нах. меняй оператора.
ну она не знала же, что у меня запись звонков стоит. она там уже не работает

Понятно. Значит, сами не видели, просто предположения строите.

[SA Airways]

MODERATORIAL [JayKay]

Учимься цитировать

'Супер Марио' post='10463515' date='03.11.2009, 13:04']
знаю я, как они там работают. по 10 минут им дозваниваешься, и не потому, что поток звонков, а потому, что трубку брать лень
одна из колцентра мне заявила: если что-то не нравится, иди нах. меняй оператора.
ну она не знала же, что у меня запись звонков стоит. она там уже не работает

Билайновский call-centre лично у меня не вызывает нареканий.
Конкретно и чётко отвечают на поставленные вопросы.
Я уже как-то упоминал здесь на форуме про кселовский центр поддержки клиентов.
Вот тут реально полный отстой! Ничего вразумительного сказать не могут.
Один оператор противоречит другому.
В приватной беседе я говорил кселовским "people in charge", чтобы они обратили пристальное внимание на этот вопрос.
Не знаю какая ситуация на данный момент, так как я перешел на другого оператора и больше не обращался к ним.

Повторю свой вопрос к pr_odin

'SA Airways' date='12.10.2009, 16:11' post='10201648']
Вопрос к PR-службе Билайна.

Почему у казахстанского Билайна такой неказистый сайт?

Неудобно им пользоваться и вид у него совершенно непрезентабельный!

Сообщение отредактировал JayKay: 04.11.2009, 10:56:12

[Несогласных]

Почему у казахстанского Билайна такой неказистый сайт?
Неудобно им пользоваться и вид у него совершенно непрезентабельный!

Ну дак сделайте лучше, и подарите свое видение Билайну за бесплатно !

[Супер Марио]

знаю я, как они там работают. по 10 минут им дозваниваешься, и не потому, что поток звонков, а потому, что трубку брать лень
одна из колцентра мне заявила: если что-то не нравится, иди нах. меняй оператора.
ну она не знала же, что у меня запись звонков стоит. она там уже не работает

Понятно. Значит, сами не видели, просто предположения строите.

и видел и слышал и знаю

[Супер Марио]

Билайновский call-centre лично у меня не вызывает нареканий.
Конкретно и чётко отвечают на поставленные вопросы.

Почему у казахстанского Билайна такой неказистый сайт?
Неудобно им пользоваться и вид у него совершенно непрезентабельный!

ну значит мне операторы такие попадались

а сайт в натуре унылый. мало того, что из-за кучи флеш-объектов он ужасно долго грузит, так еще смс оттуда криво уходят. и информации никакой не несет, новости годичной давности и реклама реклама реклама

[Варваритик]

по вашему они сидят и чаи гоняют в такие моменты??

да
сам видел, сам знаю

Сильно сомневаюсь. Работе оператора колл-центра по напряженности и в обычный день не позавидуешь, ап уж в дни каких-то проблем, когда поток звонков вырастает раз в 10, так и подавно...
те, кто чаи гоняют вместо работы, там не задерживаются.

знаю я, как они там работают. по 10 минут им дозваниваешься, и не потому, что поток звонков, а потому, что трубку брать лень
одна из колцентра мне заявила: если что-то не нравится, иди нах. меняй оператора.
ну она не знала же, что у меня запись звонков стоит. она там уже не работает

Прям открытым текстом вас послала? ))
А по-моему дозвониться до call-centre не проблема, и ждать приходится лишь тогда, как например вчера ))

[Варваритик]

to Spartan
а чем концептуально "Еmail to SMS" отличается от "SMS-from-Email"? по сути это одно и тоже.

По сути Да! но вот главное отличие, услуга "sms-to-email", позволяет отправлять сообщения на электронку, а "sms-from-email" это возможность отправлять с электронки сообщения на телефон!

[Варваритик]

знаю я, как они там работают. по 10 минут им дозваниваешься, и не потому, что поток звонков, а потому, что трубку брать лень
одна из колцентра мне заявила: если что-то не нравится, иди нах. меняй оператора.
ну она не знала же, что у меня запись звонков стоит. она там уже не работает

Понятно. Значит, сами не видели, просто предположения строите.

и видел и слышал и знаю

Кто много знает, тот долго не живет!

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 03.11.2009, 18:31:30

[Галант]

У меня на работе до сих пор продолжается преследование коллеги за долги (причем на другом номере приличный баланс), заставили судебным администараторма 500 тенге заплатить, хотя до этого обещали после покрытия долга в 8000 танга не приставать. Вот и верь после этого билайновцам!
...оффтоп удален модератором...

Сообщение отредактировал gosh: 04.11.2009, 10:40:30

[pr_odin]

Повторю свой вопрос к pr_odin

'SA Airways' date='12.10.2009, 16:11' post='10201648']
Вопрос к PR-службе Билайна.

Почему у казахстанского Билайна такой неказистый сайт?

Неудобно им пользоваться и вид у него совершенно непрезентабельный!

Очень скоро будет запущен новый сайт.

[pr_odin]

У меня на работе до сих пор продолжается преследование коллеги за долги (причем на другом номере приличный баланс), заставили судебным администараторма 500 тенге заплатить, хотя до этого обещали после покрытия долга в 8000 танга не приставать.

Насколько я понимаю, дело довели до суда думали, что долг не взыщут? а уж от судебных издержек оператор вас освободить не может. Так что претензии к судейским.

[gelios]

to Spartan
а чем концептуально "Еmail to SMS" отличается от "SMS-from-Email"? по сути это одно и тоже.

По сути Да! но вот главное отличие, услуга "sms-to-email", позволяет отправлять сообщения на электронку, а "sms-from-email" это возможность отправлять с электронки сообщения на телефон!

отличие только в названии...

[gosh]

У меня на работе до сих пор продолжается преследование коллеги за долги (причем на другом номере приличный баланс), заставили судебным администараторма 500 тенге заплатить, хотя до этого обещали после покрытия долга в 8000 танга не приставать.

представляю как у коллеги жим-жим было когда судья предложил или тут же погасить все долги и арест на имущество и потом добро с молотка во имя погашения долга в несколько тыщ тенге. Спрашивается ради чего было доводить эту ситуацию до абсурда. На себя в зеркало любовался чтоли...
Зато случай показательный и говорит о том, что долги надо платить.

[pointer]

отличие только в названии...

POP3 и SMTP различие только в названии? Отправка СМС терминалом и получение оного сообщения тем же терминалом это тоже только разница в названии?

[gelios]

дааа.....
"Еmail to SMS" означает шлюз Email->sms
"SMS-from-Email" означает шлюз Email->sms.
и где же отличия?

[Галант]

представляю как у коллеги жим-жим было когда судья предложил или тут же погасить все долги и арест на имущество и потом добро с молотка во имя погашения долга в несколько тыщ тенге. Спрашивается ради чего было доводить эту ситуацию до абсурда. На себя в зеркало любовался чтоли...
Зато случай показательный и говорит о том, что долги надо платить.

Гош, а что мешало с другого номера этого человека деньги списать?
На одном долг, а на другом деньги, плюс на минус дают ноль, все бы были довольны, а тут пошло преследование, я только из-за этого возмущаюсь. Несправделиво это, просто поленились проверить суммарный баланс по этому человеку... И где правда после этого?!
Ну допустим арестовали бы квартиру у человека, продали бы с торгов, потом бы по телеку показали по всему Казахстану (у нас в здании и Хабар и Казахстан1 сидит), и какой имидж был бы у пчеловодов, я об этом веду речь. Нет тонкости в ведении дел, надо бы конкретно дело разгребать! Что, и как, какие долги, какие авансы...
Лан, я что-о разошелся! Дорогие пользователи имейте ввиду, что из-за долга в несколько тысяч тенге Билайн может арестовать ваше имущество, погашайте долги...

Сообщение отредактировал Галант: 07.11.2009, 02:48:01

[gosh]

представляю как у коллеги жим-жим было когда судья предложил или тут же погасить все долги и арест на имущество и потом добро с молотка во имя погашения долга в несколько тыщ тенге. Спрашивается ради чего было доводить эту ситуацию до абсурда. На себя в зеркало любовался чтоли...
Зато случай показательный и говорит о том, что долги надо платить.

Гош, а что мешало с другого номера этого человека деньги списать?

Закон. Практика заключений Договоров с физлицами у наших сотовых такова, что Договора заключаются на каждый номер, соотвественно все расчеты, права-обязанности-ответственности раотают только в рамках лицевого счета конкретного номера. В Договоре это явно указано. С другой стороны должнику никто не мешал написать заявление чтобы Би произвел погашение задолженности с дугого номера должника.
Об имидже я ХО уже высказывал. акие показательные публичные порки изредка надо проводить. Порядочные люди это поймут, а те кто будет хаять за жестококсть оператору должны быть по барабану, т.к. такие абоненты-кидалы кроме головняков ничего не приносят.