Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Geeft]

То есть вас не устраивает, что проплата прошла без проблем? И это по-вашему мнению, бесчеловечно
А если серьезно, значит испугались они, что потеряют важного абонента в лице Вашей девушки. И теперь при каждом пополнении с трепетом относятся к своим обязанностям

[Lexys]

А сегодня траблы у КСелл!!!! В 15:33 начал звонить с Би на КС - считал попытки - насчитал 115 и надоело - "Сбой сети" говорит. А потом те, у кого КС говорят, что у всех нет зоны покрытия. Жутко! Нет нормальной связи у нас!

[Немец]

Разговаривал с человеком, который делится информацией про Кисель. Практически те же самые проблемы, просто абонентская база меньше, вот и жалоб не видно так сильно.

Подтверждение моих слов...

[Lexys]

Сегодня послал две смс-ки на Билайн с Билайна. В 14:11. Только что дошли - в 17:11. ОПЕРАТИВНЕНЬКО!!!!!!!! СПАСИБО БИЛАЙН, ЧТО ТАК РАБОТАЕШЬ КЛЕВО! МОГ БЫ ВЕДЬ И СОВСЕМ НЕ ДОСТАВИТЬ!!!!!! (для скептиков еще расшифрую - оба абонента в Алматы, в центре, телефоны ВКЛЮЧЕНЫ, умники!)

[mr server]

Да!! ребят, лохонули вообщем, все эти проблемы почти у каждого моего знакомого...и у меня

[Salam]

сегодня провел в Меге 4 часа.
с Билайна не смог позвонить ни разу!
звонки были не срочные, поэтому не капризничал. Но выглядет это конечно по свински.
мне дозванивались. я не мог.

[vair]

Сегодня к акций билаина присоеденилься и кисель.....два опратора с беспантовыми сетями........не тот не другой не обеспечавали нормальной связью)).....

[Lexys]

КСелл объявил, что мол строители развязки на АльФараби порвали их кабель.

[vair]

Видимо кабель аш с Западного Казахстана идет)....связи небыло и в Уральске

[Bon'Crasher]

и какой оператор юзать если все они гонят.

[Lexys]

и какой оператор юзать если все они гонят.

Приходится юзать все: когда не работает один, звоним по другому

[Bon'Crasher]

Млин чё за кал! Когда с билайна отправляешь смс на кселл оно сразу же доходит а когда на билайн идёт часов 6!

[sabriel]

Ребят, а никто не пробовал умные книжки почитать, журнальчики посмотреть, в инете покопаться... Процесс перехода на новые DEF и т.д. связанный с внесением многих изменений на железо всегда сопровождается определенными проблемами... которые по мере появления решаются... все вокруг конечно враги и уроды а Билайн в первую очередь, но все-таки стоит поинтересоваться КАК все это делается прежде чем флагом махать....

[lekka]

Ребят, а никто не пробовал умные книжки почитать, журнальчики посмотреть, в инете покопаться... Процесс перехода на новые DEF и т.д. связанный с внесением многих изменений на железо всегда сопровождается определенными проблемами... которые по мере появления решаются... все вокруг конечно враги и уроды а Билайн в первую очередь, но все-таки стоит поинтересоваться КАК все это делается прежде чем флагом махать....

а смысл??? эта "тема" отдела маркетинга кицел )))) регулярно пополняется, название правильное, все видят первой в блоке, жалуются в меру...., потихонечку привыкают

Так что махание флагом - и есть смысл...

[Jo242]

у нас менталитет такой - пожизни все плохо...
дай челу Майбах - все равно найдет к чему докопаться
сотовая - не исключение...

[Lexys]

Правильно, Майбах жрет много и охранять дорого
На самом деле нам, абонентам, пофигу что они там меняют, нас НИКТО не предупреждает и даже ИЗВИНЕНИЙ не приносит, козлы и все.

[vair]

"-Ну Василий Иваныч ты дуб....!
-да Петяка мы с тобой люди крепкие"

менталитет говорите?
Обещенные услуги не работают. (передача данных)
Постоянная перегрузка сетей (такое ошющение что так было всегда)
Вас все устраивает и вы за эту "услуги" готовы платить деньги?


PS Кисель тоже недалеко ушел...становться похожим на Билайн.....Людей у нас научили юзать три симки и два телефона....(я говорю про тех кому нужна связь)....уже стало привычно слышать вот мой киселевский ....вот еще мой пассвордский а вот и билайновский запишите.......

[Aribet]

ыыы)
вас послушать - так вся страна сидит с двумя-тремя телефонами потому что у них пару раз смска с какого-то номера не отправилась)
а почему у нас тогда проникновение состовой связи всего 50-60%?))

особо нервные и недовольные абоненты\потребители\слушатели\зрители\ и т.д. есть всегда) только стоит ли всей остальной массе им уподобляться?
Есть проблемы - позвони в офис, не можешь решить по телефону - приди туда (благо с доступностью офисов у Би по моему проблем нет), ну а уж если не смогли решить твою проблему - либо терпи, либо демонстративно кидай симку. Или вы все свято верите, что произнеся раз двести "Кисель\билайн\нео - гавно" это словосочитание превратится в мантру и поможет в итоге установить мир во всем мире и накормить нещастных детей Зимбабве?

детский сад, ей-богу)

[vair]

"терпи"...Эх(
Ну выкинул ты симку? для компаний это вряд ли будет уроном .....а сам будешь звонить на вышеуказанных "постовщиков услуг" то часто бывает так что абонент вне зоны то сеть недоступна(...хорошо если тот кому звонишь дома или на работе...или у них есть пассворд

дет сад....)))...не говорите....

Сообщение отредактировал vair: 17.05.2007, 19:46:26

[KzlKurt]

Вчера выпивали с человеком, который является начальником одного из отделов технического блока Билайна. Когда уже было выпито достаточно, чтобы развязался язык, на упрек, что связь хреновая, он ответил - Маркетологи у нас хреновые математики. Нам дали, что объем будет один, а сами натащили абонентов в полтора раза больше. Вот и не справляется временно сеть. Далее последовало обещание, что через пару-тройку месяцев так расширят сеть, что мало не покажется.
Надеюсь, не врет.