Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Nikk2]

что с билайном в алматы? уже пару часов нет связи ни с него, ни на него..

НЕ только в А-Ате, но и в Уральске тоже, но... только те номера, что на 705. Даже баланс не проверяется! А на 777 все работает, но позвонить на номера 705 - так же нельзя. Причем как обычно в таких ситуациях, белки просто не отвечают на звонки, вместо того, чтобы оперативно информировать абонентов, они прячуцца. Билайн на самом деле становицца все ацтойнее и ацтойнее.
Вчера вечером случились проблемы (читай ОГРАНИЧЕНИЯ) на отправку СМС, выскакивала ошибка, приходилось нажимать ПОВТОР и так по нескольку раз. Забил тревогу, когда обнаружил, что баланс стал пустой. Оказываается все СМС уходили и деньги снимались, хотя у меня выходила ОШИБКА ОТПРАВКИ. И знакомые были удивлены, мол, почему я им СМС с одним и тем же текстом раз по 5-6 отправлял. Во вторник начну выяснять отношения. Меня такая ситуация не прикалывает!

[ASPID_I]

ssc_free, Sanyaru, благодарю вас за советы, ММС заработал! Если что, я еще обращусь! Еще раз огромное спасибо!

[==Plohish==]

что с билайном в алматы? уже пару часов нет связи ни с него, ни на него..

НЕ только в А-Ате, но и в Уральске тоже, но... только те номера, что на 705. Даже баланс не проверяется! А на 777 все работает, но позвонить на номера 705 - так же нельзя.

Частично работают как 705, так и 777. Не работают определенные группы номеров. Ни пополнение баланса, ни дозвон. Скорее всего упала какая то база. Центр поддержки сообщил что до утра должно быть восстановление нормальной работоспособности.

[==Plohish==]

Olson Неоднократно сталкивался с этой проблемой! Тоже понял,что если заиграла музыка-будет недозвон! Видно это перегрузки сети сказываются!

Если нателефоне установлена переадресация, то при нахождении его "вне зоны" может возникнуть подобное сообщение: Линия занята, а потом "телефон отключен".

[Olson]

На телефоне БИ стоит переадресация на +77059075000 когда вне зоны! И телефон постоянно в зоне уверенного приема! а это сообщение-Ваш звонок находится в режиме ожидания,связан скорей всего с перегрузкой сети! Вообщем,устал я от БИ!

Сообщение отредактировал Olson: 23.03.2008, 19:46:37

[Nikk2]

Частично работают как 705, так и 777. Не работают определенные группы номеров. Ни пополнение баланса, ни дозвон. Скорее всего упала какая то база. Центр поддержки сообщил что до утра должно быть восстановление нормальной работоспособности.

Как обычно У БЕДНОГО ВАНЮШКИ- ВСЮДУ КАМУШКИ! Чет у Киселя и Актива ни разу не летела база, а у БИ- постоянно, то понос - то золотуха! Деятели, блин. Не могут работоспособность оборудования поддерживать в надлежащем состоянии.

[==Plohish==]

а это сообщение-Ваш звонок находится в режиме ожидания,связан скорей всего с перегрузкой сети!

Есть еще вариант: К примеру на телефоне Эриксона К700 и проч, при снятии трубки, если нажать кнопку два раза, телефон попадает в режим удержания. Скорее всего у вас этот случай. Оператора обвинить гораздо проще, нежели признаться в собственной криворукости. Перегрузка сети приводит к удержанию вызова? Вы хоть понимаете что пишете бред?

[==Plohish==]

Как обычно У БЕДНОГО ВАНЮШКИ- ВСЮДУ КАМУШКИ! Чет у Киселя и Актива ни разу не летела база, а у БИ- постоянно, то понос - то золотуха! Деятели, блин. Не могут работоспособность оборудования поддерживать в надлежащем состоянии.

А между тем в том месте где я нахожусь кисель рухнул... Не работает и все тут. А насчет базы у Билайн - это лишь сугубо мое личное предположение. Кстати, было оповещение о технических работах компании Нурсат. А она - хостер Билайн. Тоже как вариант - отказ связан со сбоем оборудования Нурсат.

[Nikk2]

А насчет базы у Билайн - это лишь сугубо мое личное предположение. Кстати, было оповещение о технических работах компании Нурсат. А она - хостер Билайн. Тоже как вариант - отказ связан со сбоем оборудования Нурсат.

Вот и получается, что мы тут просто гадаем на кофейной гуще, так как дозвониться до центра поддержки практически не реально! Одновременно с трех телефонов набрал 06116 и бесполезно! А ведь именно они должны были тут же начать нас информировать. Да хотя бы запсали, типа Автоответчика, что мол, так и так, проблемы у нас, вернее - ОГРАНИЧЕНИЯ, как всегда, не обессудьте и не переключайтесь. Нас по ТВ на всех каналах предупреждают о РЕКЛАМНОЙ ПАУЗЕ, а Билайну стыдно, видимо, нас оповестить о сбоях и авариях!

Сообщение отредактировал Nikk2: 23.03.2008, 20:18:19

[Olson]

а это сообщение-Ваш звонок находится в режиме ожидания,связан скорей всего с перегрузкой сети!

Есть еще вариант: К примеру на телефоне Эриксона К700 и проч, при снятии трубки, если нажать кнопку два раза, телефон попадает в режим удержания. Скорее всего у вас этот случай. Оператора обвинить гораздо проще, нежели признаться в собственной криворукости. Перегрузка сети приводит к удержанию вызова? Вы хоть понимаете что пишете бред?

Вы ясновидящий? Это насчет марки телефона! Я вас огорчу-это не Эриксон и марка телефона тут не причем! Это Samsung,расскладушка-там кнопку ответа нажимать не надо,достаточно его открыть! Почитайте мои посты выше насчет теста с телефонами и вы поймете все! Если захотите,конечно! Насчет бреда и криворукости-не судите по себе!

[dnestrella]

Хреновая связь билайн, и маркетин у них хреновый. Просто альтернативы в Кз нету

[Clon]

Вот и получается, что мы тут просто гадаем на кофейной гуще, так как дозвониться до центра поддержки практически не реально! Одновременно с трех телефонов набрал 06116 и бесполезно! А ведь именно они должны были тут же начать нас информировать. Да хотя бы запсали, типа Автоответчика, что мол, так и так, проблемы у нас, вернее - ОГРАНИЧЕНИЯ, как всегда, не обессудьте и не переключайтесь. Нас по ТВ на всех каналах предупреждают о РЕКЛАМНОЙ ПАУЗЕ, а Билайну стыдно, видимо, нас оповестить о сбоях и авариях!

А информирование от Би в виде СМС не заставило себя долго ждать

23.03.08 12.08
Beeline.
В связи с проведением плановых работ в ночь 24.03 с 22.00 по 8.00 будут недоступны услуги на базе GPRS. Просим извинения запричинённые неудобства

Сообщение отредактировал Clon: 23.03.2008, 22:42:28

[all4]

Хреновая связь билайн, и маркетин у них хреновый. Просто альтернативы в Кз нету

+1 Они меня сегодня просто достали, придурки несчастные.

[Мутный]

[quote name='==Plohish==' date='23.03.2008, 20:07' post='53165

Есть еще вариант: К примеру на телефоне Эриксона К700 и проч, при снятии трубки, если нажать кнопку два раза, телефон попадает в режим удержания. Скорее всего у вас этот случай. Оператора обвинить гораздо проще, нежели признаться в собственной криворукости. Перегрузка сети приводит к удержанию вызова? Вы хоть понимаете что пишете бред?
[/quote]
Вы наверно думаете,что на телефоне включена функция ожидания вызова во время разговора? Если так,то вы глубоко ошибаетесь! Это здесь совершенно ни причем! Сам сталкивался с этим не один раз! Только не стал заморачиваться как Оlson! Вам просто повезло,что вы с этим не сталкивались! Просто такое происходит,когда звонки на БИ идут от других операторов,несколько гудков и "Ваш звонок находится в режиме ожидания"! А вот почему это происходит-загадка! P.S. Скоро тема Би обгонит по постам другого оператора!

[Nikk2]

А информирование от Би в виде СМС не заставило себя долго ждать

Beeline.
В связи с проведением плановых работ в ночь 24.03 с 22.00 по 8.00 будут недоступны услуги на базе GPRS. Просим извинения запричинённые неудобства

Увы! Мы говорим о разных ситуациях. Вы, видимо, проспали вчерашний вечерний сбой в Билайне, когда нельзя было ни баланс проверить, ни СМС отправить, ни позвонить!

Сообщение отредактировал Nikk2: 24.03.2008, 10:47:32

[traps]

вчера вечером исходящая связь не работала (входящие шли нормально),
порадовало сообщение при проверке баланса:

our database is temporarity down

[==Plohish==]

Вы ясновидящий? Это насчет марки телефона! Я вас огорчу-это не Эриксон и марка телефона тут не причем! Это Samsung,расскладушка-там кнопку ответа нажимать не надо,достаточно его открыть! Почитайте мои посты выше насчет теста с телефонами и вы поймете все! Если захотите,конечно! Насчет бреда и криворукости-не судите по себе!

#002# и жмите кнопку вызова. Данная команда отменяет все виды переадресации. Ну а после **62*+77059077000# и вызов.

[Clon]

Вы, видимо, проспали вчерашний вечерний сбой в Билайне, когда нельзя было ни баланс проверить, ни СМС отправить, ни позвонить!

В Павлодаре никаких странных явлений не было с вышеупомянутым сбоем. Баланс вчера вечером проверялся, звонки как исход, так и вход поступали нормально, а вот СМСки я не шлю, так что про них я ничего не скажу. Это видать у вас локальная проблема местного характера.

[borz17]

Подскажите как включить услугу СМС простог я звонил давно оператору и просил отключить СМС мне сказали ведите *# дальше что не помню но дело не в этом теперь надо вернуть все обратно а оператором связаться не могу

Сообщение отредактировал borz17: 24.03.2008, 17:39:31

[Oleg_SK]

вчера вечером исходящая связь не работала (входящие шли нормально),
порадовало сообщение при проверке баланса:

our database is temporarity down

У меня была аналогичная ситуация. Нужно сказать, что данная проблема была не у всех билайновцев. Например, у моей мамы, находившейся рядом, связь работала без проблем (у нее как и у меня номер начинается на 705).

P.S.: Я из Алматы.

Сообщение отредактировал Oleg_SK: 25.03.2008, 03:01:11