Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[AS_992007]

Привет всем! Вопрос по тарифу Астана для госслужбы. Была информация, что операторы с 01.02.2011 не будут брать деньги за дозвон, посекундная тарификация будет и т.д. . На моем тарифе за любой звонок - берется 7 тенге (ТОЛЬКО ЗА ДОЗВОН + ... в зависимости куда звонок). Когда будут изменения или на корпоратив это не распространяется?

Сообщение отредактировал AS_992007: 27.02.2011, 20:24:12

[Longest]

Что то не понял я, что с форумом произошло? Все сообщения от сентября месяца?

Читай шапку форума, отобрали отсудили центр тяжести у законных владельцев. Теперь организовывают форум с новым именем. Лично я на Центр тяжести из принципа ни ногой. Извиняюсь за оффтоп.

[SkyKiller]

lu4ik11

Я с каждым разом фигею от билайна.Значит закинула 500 ед. мне подарили 250 тг разговора внутри сети.Но подарок я так и не смогла использовать.Почему все равно снимали бабло с моего счета

У меня сегодня такая же фигня!

[utkir]

Кажется билайну необходимо как улучшить личный кабинет, которые сделали лучше чем был. но все равно некоторые вещи там не работают. я некоторое время жил в ташкенте, так у МТС личный кабинет был получше. Реально можно было управлять настройками. вообщем есть чему поучиться или скопировать у других

[gosh]

Кажется билайну необходимо как улучшить личный кабинет, которые сделали лучше чем был. но все равно некоторые вещи там не работают. я некоторое время жил в ташкенте, так у МТС личный кабинет был получше. Реально можно было управлять настройками. вообщем есть чему поучиться или скопировать у других

я уверен, что если бы Вы изложили детально свои пожелания, а не просто набор слов, то и пользователи и работники Би были бы Вам благодарны

[abbaba]

приехал в Алматы , купил номер билайн .
по течению жизни, за период в пол года никому не давал свой номе кроме родственников. нигде не регисрировался, не указывал свой номер .
и вот сюрприз . мне начались рекламные обзвоны . люди на "том конце провода" - предлагают мне купить всякую Х. при том, что звонят когда хотят . товары чуть не с ТВ шоп предлагают со скидками . предлагают приехать КО МНЕ ДОМОЙ !!!. абсолютно чужие люди .
ЭТО ЗНАЧИТ ЧТО БИ ЛАЙН (люди, би лана) продают БАЗУ абонентов.
а вдруг попадет информация к лицам криминальным? ведь там и адрес домашний.
ведь столько телефонных разводок и мошеничества.
как так ? КТО ОТВЕЧАТЬ БУДЕТ ?
только деньги интересуют . совести нет .

[Evgeniy_77]

Сегодня досиделся в интернете,что съел весь баланс,так как закончился интернет-пакет,и я вовремя не успел поглядеть и купить следующий пакет,почему Билайн не может отправить напоминающий смс с текстом что у вас истекает интернет-пакет,как это делает Kcell,или это так накладео для компании?

[Baxa]

приехал в Алматы , купил номер билайн .
по течению жизни, за период в пол года никому не давал свой номе кроме родственников. нигде не регисрировался, не указывал свой номер .
и вот сюрприз . мне начались рекламные обзвоны . люди на "том конце провода" - предлагают мне купить всякую Х. при том, что звонят когда хотят . товары чуть не с ТВ шоп предлагают со скидками . предлагают приехать КО МНЕ ДОМОЙ !!!. абсолютно чужие люди .
ЭТО ЗНАЧИТ ЧТО БИ ЛАЙН (люди, би лана) продают БАЗУ абонентов.
а вдруг попадет информация к лицам криминальным? ведь там и адрес домашний.
ведь столько телефонных разводок и мошеничества.
как так ? КТО ОТВЕЧАТЬ БУДЕТ ?
только деньги интересуют . совести нет .

Вот родственники и сдали Ваш номер, обычно продавцы сетевого маркетинга просят телефоны родственников и друзей.
У Билайна очень строго с данными абонентов

[venya911]

Есть вопрос. Купил телефон в магазине. В подарок дали 2 номера новых Билайновских. Зашел в личный кабинет на сайте, а на номере прописан владелец договора, какой-то человек. Надо переоформлять на себя или как?

Сообщение отредактировал venya911: 01.03.2011, 19:54:32

[MaDen]

Так интересно читать публичный договор билайна с примечаниями и исправлениями.

http://about.beeline...uments/docs.wbp

IШинара, может не стоит привязываться к Публичной оферте, просто отразить, где размещается информация ? Т.к. сразу подразумевается, что абонент должен совершить акцепт, но, как правило, многие абоненты просто молчат, что не является акцептом. Не получится так, что мы предоставим услугу абоненту без его согласия?

на всякий случай скачал и залил сюда http://download.file...z/files/1807403


И зачем зачеркнули такие важные пункты


68) информировать Абонентов через средства массовой информации о крупных авариях в сети Оператора, приведших к остановке работы сети, и о предполагаемых сроках устранения таких аварий;
7) информировать Абонента о профилактическом обслуживании оборудования связи, связанном с его частичным или полным отключением, и сроках проведения таких работ за 10 (десять) календарных дней до начала данных работ

Сообщение отредактировал MaDen: 01.03.2011, 21:48:40

[vendetta1978]

у меня все время был билайн и сейчас. мне нравится и не хочу менять на другую связь. Билайн рулит!

[SkyKiller]

lu4ik11

Я с каждым разом фигею от билайна.Значит закинула 500 ед. мне подарили 250 тг разговора внутри сети.Но подарок я так и не смогла использовать.Почему все равно снимали бабло с моего счета

У меня сегодня такая же фигня!

как мне тут сообщили, бонусные единицы на любимые номера не используются , только об этом нигде не говориться, ни в СМС пришедших до и после их начисления, ни в автоинформаторе, ни на сайте.

[SOFAD]

Так интересно читать публичный договор билайна с примечаниями и исправлениями.

http://about.beeline...uments/docs.wbp

IШинара, может не стоит привязываться к Публичной оферте, просто отразить, где размещается информация ? Т.к. сразу подразумевается, что абонент должен совершить акцепт, но, как правило, многие абоненты просто молчат, что не является акцептом. Не получится так, что мы предоставим услугу абоненту без его согласия?

на всякий случай скачал и залил сюда http://download.file...z/files/1807403


И зачем зачеркнули такие важные пункты


68) информировать Абонентов через средства массовой информации о крупных авариях в сети Оператора, приведших к остановке работы сети, и о предполагаемых сроках устранения таких аварий;
7) информировать Абонента о профилактическом обслуживании оборудования связи, связанном с его частичным или полным отключением, и сроках проведения таких работ за 10 (десять) календарных дней до начала данных работ

Мдаа Шинара в попадосе)))

[JayKay]

И зачем зачеркнули такие важные пункты


68) информировать Абонентов через средства массовой информации о крупных авариях в сети Оператора, приведших к остановке работы сети, и о предполагаемых сроках устранения таких аварий;
7) информировать Абонента о профилактическом обслуживании оборудования связи, связанном с его частичным или полным отключением, и сроках проведения таких работ за 10 (десять) календарных дней до начала данных работ

видимо Шынара и все остальные засветившиеся считают что если они уберут эти пункты из публичного договора, то все забудут о первоочередном документе с услугами связи.
нехорошо Билайн считать своих почти родных абонентов глупым стадом.
зы убрали документег, а Шынару на ковер
выдает
Произошла ошибка №404
Адрес /media/Documents_for_download/Kazakhstan/Beeline%20public%20offer.doc не найден.

Сообщение отредактировал JayKay: 02.03.2011, 21:41:21

[vosstavshii]

Здравствуйте. Вопрос: Как можно заказать номер в вашей сети? Я запарился искать. Номер по дате рождения. Звонил на эти номера, но они выключины либо заблокированы. Может кто помочь?

[prokurator]

Вчера 15 минут дозванивался в службу поддержки. Задолбала система бесконечной переадресации, такая же фигня на интернете, вот ведь реально бесит эта их экономия на операторах(или это у них операторы такие). Уж сразу бы упразднили поддержку и все в деталях на сайте расписали да и все, чем такую держать.

[mazaffaka]

Здравствуйте!!!
Долго мучаюсь, но вот решил высказаться!!!

НАДОЕЛ ВАШ БИЛАЙН ДОЛБАННЫЙ!!!!

После введения услуги 3Г до меня люди не могут дозвониться, аппарат включен постоянно. Потом по истечении времени приходят смс типа я пропустил звонки от того, кто мне звонил.
Несколько раз обращался в службу поддержки на протяжении 2х месяцев, но ничего не решается. Говорят типа мы проверили ваши услуги и все нормально. Я им говорю ну создайте ProblemTicket и отправьте технарям, но так ничего и не получается.

Являясь VIP абонентом писал жалобы на почту и на адреса менеджеров, но так ничего и не решается!!!

УЖАС А НЕ Билайн!!!!!!
Качество сервиса и качество связи значительно упало по сравнению с 2мя годами ранее!!!!
Поправьте кривые руки специалистам из Билайна!!!!
Сам работаю в телекоммуникации!

Качество приема ужасное, не везде ловит и нет стабильности связи!!! Пробовал менять разные аппараты, ничего не спасает!

В общем уже отказываться буду наверно от Билайна!!! И нафиг столько бабла плачу им!!![ex]предупреждение о нарушении п.2.2.5 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 07.03.2011, 11:28:33

[SA Airways]

Сегодня с утра у Билайна зависла тарификация звонков, сумма с баланса списалась только после обеда!
Опять что ли технические работы или сеть элементарно глючит?

[venya911]

Личный кабинет на сайте глючит или что? Пароль и логин верный ввожу, но все равно не заходит