Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[pr_odin]

Существует ли возможность в Билайне(пусть платная), чтобы отправителю не приходил отчет о доставке sms, если получатель, например, включил переадресацию и типа "отключен" от внешнего мира? Но при этом получатель чтобы принимал эти sms.

Функцию отчета о доставке смс можно отключить в самом телефоне.

[ssc_free]

Функцию отчета о доставке смс можно отключить в самом телефоне.

Хех, это понятно, только Gin хочет, чтобы такая возможность была у получателя, хотя и платная. Типа не в зоне он и sms (даже) не получает. В отпуске и не хочет идти на работу.

[Nikk2]

Существует ли возможность в Билайне(пусть платная), чтобы отправителю не приходил отчет о доставке sms, если получатель, например, включил переадресацию и типа "отключен" от внешнего мира? Но при этом получатель чтобы принимал эти sms.

Функцию отчета о доставке смс можно отключить в самом телефоне.

Вы не так поняли ситуацию. К примеру, Gin установил переадресацию ВСЕГДА на несуществующий номер или на +77059077000, типа, он не доступен. Другой чел ему отправляет СМС и получает отчет о доставке... А так как при звонке ему говорят, что Абонент отключен, но СМС дошла, он начинает понимать, что... что-то тут не ТО и от него просто шифруются! Поэтому и вопрос - можно ли абоненту отключить возможность, что бы при доставке ЕМУ смс - человеку, отправившему её, отчет о доставке НЕ приходил!

[SA Airways]

для pr_odin

Когда работу колл-центр Билайна можно будет оценивать, так как это делают в Кселл и Нео?
На мой взгляд надо быстрей вводить такую систему, потому что уровень обслуживания в колл-центре Билайна оставляет желать лучшего.

Павел, просьба не игнорировать заданный вопрос.

[Gin]

Да, ssc_free и Nikk2 правильно меня поняли. Вопрос именно в такой постановке.

[MFlowers]

такой вопрос?! вообщем- купил в России модем Билайн! он у нас работать будет? с простой сим-кой не конектится! что делать?

[pr_odin]

для pr_odin

Когда работу колл-центр Билайна можно будет оценивать, так как это делают в Кселл и Нео?

Такая возможность есть, причем в двух вариантах, голосовом или смс. После того, как вы поговорили с оператором вы можете попроситьего перевести вас на IVR опросник по качеству обслуживания, где вы можете не только выбрать один из предложенных вариантов ответа, но и записать собственное голосовое сообщение на эту тему.
Второй способ, это именно смс-опрос, примерно каждый третий абонент после общения с оператором получает смс-собщение с просьбой оценить качество обслуживания по 5 балльной шкале.

[SA Airways]

для pr_odin

Когда работу колл-центр Билайна можно будет оценивать, так как это делают в Кселл и Нео?

Такая возможность есть, причем в двух вариантах, голосовом или смс. После того, как вы поговорили с оператором вы можете попроситьего перевести вас на IVR опросник по качеству обслуживания, где вы можете не только выбрать один из предложенных вариантов ответа, но и записать собственное голосовое сообщение на эту тему.
Второй способ, это именно смс-опрос, примерно каждый третий абонент после общения с оператором получает смс-собщение с просьбой оценить качество обслуживания по 5 балльной шкале.

Спасибо за обстоятельный ответ. Непременно воспользуюсь данной услугой.

[Gin]

Функцию отчета о доставке смс можно отключить в самом телефоне.

Вы не так поняли ситуацию. К примеру, Gin установил переадресацию ВСЕГДА на несуществующий номер или на +77059077000, типа, он не доступен. Другой чел ему отправляет СМС и получает отчет о доставке... А так как при звонке ему говорят, что Абонент отключен, но СМС дошла, он начинает понимать, что... что-то тут не ТО и от него просто шифруются! Поэтому и вопрос - можно ли абоненту отключить возможность, что бы при доставке ЕМУ смс - человеку, отправившему её, отчет о доставке НЕ приходил!

Видимо, это невозможно, раз вопрос остался без ответа.

Сообщение отредактировал Gin: 09.08.2010, 10:48:24

[pr_odin]

Видимо, это невозможно

Да, невозможно

[Муратжан]

Кто что слышал про корпоративку Билайн "Sun Ray", как думаете стоит вступать?
За 50 тенге в день обещают безлимитный тариф..
Есть сайт, это сетьевой маркетинг http://реклама

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.4 и 2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 11.08.2010, 10:29:55

[Archangel]

хотелось бы, что-бы как в Kcell, частным лицам давали счета фактуры по истечении каждого месяца.
Возможно или как 1,5 года назад - будет ответ "пополняйте баланс только одним способом и сохраняйте все чеки"???

именно поэтому по работе сейчас в к-целле. Хотя билайн в чем-то удобнее.

[Exit Net.]

хотелось бы, что-бы как в Kcell, частным лицам давали счета фактуры по истечении каждого месяца.
Возможно или как 1,5 года назад - будет ответ "пополняйте баланс только одним способом и сохраняйте все чеки"???

именно поэтому по работе сейчас в к-целле. Хотя билайн в чем-то удобнее.

Если пополнять баланс через карточки, то на сайте можно посмотреть когда и сколько.

[ELeF]

кто нибудь может подсказать номер call центра Билайн, чтобы дозвониться до операторов?

спасибо.

[Exit Net.]

хотелось бы, что-бы как в Kcell, частным лицам давали счета фактуры по истечении каждого месяца.
Возможно или как 1,5 года назад - будет ответ "пополняйте баланс только одним способом и сохраняйте все чеки"???

именно поэтому по работе сейчас в к-целле. Хотя билайн в чем-то удобнее.

Если пополнять баланс через карточки, то на сайте можно посмотреть когда и сколько.

Перепутал тему.

[Динь-динь]

кто нибудь может подсказать номер call центра Билайн, чтобы дозвониться до операторов?

спасибо.

Городской Алматы 2506060, с билайна 06116

[ELeF]

кто нибудь может подсказать номер call центра Билайн, чтобы дозвониться до операторов?

спасибо.

Городской Алматы 2506060, с билайна 06116

так в том то и дело что набирая 06116, меня закидывает как будто я набираю 0611, что уж я только не пробывал. даже одно время помню был набор 0611*0, и он тоже не срабатывает. по меню 0611 соединение с операторами нигде не предлагает. кто нить сталкивался с подобной проблемой? может подскажет путь решения. заранее спасибо...

[Takoy Vot]

никто не подскажет планируется ли появление предоплаченных Интернет-пакетов (GPRS) у Билайна (как у Кселл)?

а то у меня куча денег уходит на мобильный интернет. не хотелось бы сейчас после почти 10 лет пользования Картел/Билайн переходить на Кселл, но на Билайне слишком дорогой интернет.

сорри, если ранее был задан подобный вопрос.

спасибо.

[Цветы на Мерее]

никто не подскажет планируется ли появление предоплаченных Интернет-пакетов (GPRS) у Билайна (как у Кселл)?

а то у меня куча денег уходит на мобильный интернет. не хотелось бы сейчас после почти 10 лет пользования Картел/Билайн переходить на Кселл, но на Билайне слишком дорогой интернет.

сорри, если ранее был задан подобный вопрос.

спасибо.

выход есть! перейти на корпоротивный план!

[Цветы на Мерее]

никто не подскажет планируется ли появление предоплаченных Интернет-пакетов (GPRS) у Билайна (как у Кселл)?

а то у меня куча денег уходит на мобильный интернет. не хотелось бы сейчас после почти 10 лет пользования Картел/Билайн переходить на Кселл, но на Билайне слишком дорогой интернет.

сорри, если ранее был задан подобный вопрос.

спасибо.

выход есть! перейти на корпоротивный план!