Сообщений в теме: 778

[sms]

[mod] Общие темы

• Выбор антивируса и общие проблемы
• Вирусы

Смежные темы на форуме для обсуждения конкретного антивирусного ПО:

• Altair
• Avast!
• Avira AntiVir
• Dr.Web
• Eset NOD32
• G-Data
• McAfee
• Microsoft Security Essentials
• Norton
• TrustPort

[/mod]

Официальное представительство в Казахстане: Республика Казахстан, 050010, г. Алматы, ул. Казыбек Би, 20А, офис 309
Тел/Факс: +7 (727) 291 9799 Тел.: +7 (727) 291 0007
e-mail: info@kz.kaspersky.com
Официальный хэлпдеск
Другие контакты
Россия - 8 800 700 88 11
Казахстан - 8 10 800 700 88 911
Звонок бесплатный; круглосуточно, без выходных.
Либо через личный кабинет создать запрос в тех поддержку ЛК
Официальная страничка на вконтакте http://vk.com/topic-31887728_27789137

Небольшой FAQ:

• В: На сколько компьютеров может быть установлена лицензия KIS и KAV 7/2009/20102011?
  Скрытый текст

  О: Лицензия может использоваться на том количестве, которое указано на коробке или в электронном письме ( зависит от способа приобретения ).
• В: К каким версиям подойдёт лицензия от купленного мной KIS 2010
  Скрытый текст

  О: Лицензии Касперского совместимы по формуле -1/+3, то есть лицензия от версии 2010 подойдёт к версии 2009, собственно 2010, а также 2011, 2012 и 2013.
• В: Как мне удалить KIS\KAV если стандартным способом не удаляется?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь kavremover
• В: У меня появилось сообщение, что поврежден "черный список". Что делать?
  Скрытый текст

  О: Попробуйте выполнить восстановление антивируса (Пуск > Все программы > Kaspersky Internet Security (Антивирус Касперского) >Воссстановление или удаление). Либо выполните рекомендации, данные в этой статье.
• В: Мой сайт по ошибке занесли в базы "Анти-Фишинга", куда обратится?
  Скрытый текст

  О: Отправьте ссылку на newvirus@kaspersky.com с описанием проблемы и просьбой убрать сайт из черного списка.
• В: Как удалить остатки антивируса?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь утилитой kavremover.
• В:На компьютере нет интернета. Как активировать программу?
  Скрытый текст

  О: Нужно получить ключевой файл по адресу https://activation.kaspersky.com/ru/ , записать его на съемный носитель. Не смотря на отсутствие интернета, начните процесс активации: введите код и соотв. данные. Появится ошибка и вам будет предложено активировать продукт с помощью ключевого файла.
• В:Как расшифровать ошибку, которую выдал продукт?
  Скрытый текст

  О: Вам поможет мастер поиска ошибок.
• В:После завершения обновления продукт мне сообщает, что базы устарели. Что делать?
  Скрытый текст

  О: Проверьте, чтобы время, день, месяц и год, установленные на компьютере, были правильными.
• В: Я хочу сам(а) принимать решения о разрешении/запрещении сетевой активности приложениям. Как включить режим обучения Сетевого экрана на подобие того, что был в версиях 6.0 и 7.0?
  Скрытый текст

  О: Идеология работы Сетевого экрана изменилась. Теперь он входит в часть единой системы управления контролем активности приложений. Для включения режима обучения зайдите в настройки Сетевого экрана, нажмите на кнопку Настройка правил..., в появившемся окне выделите название группы Доверенные. Нажмите правой кнопкой мыши на зелёную птичку в колонке Сети и в контекстном меню измените на Запрос действия. Сохраните изменения. Убедитесь, что в настройках продукта у вас отключен автоматический выбор действия, т.е. включен Интерактивный режим (Настройка => вкладка Защита => должна быть снята галочка напротив Выбирать действие автоматически). Теперь Сетевой экран переведён в режим обучения и при обнаружении сетевой активности какого-либо приложения вы получите алерт (информационное окно программы) с соответствующим запросом.

Сообщение отредактировал borec_za_istinu: 30.04.2014, 11:15:40
добавление пункта в FAQ

[ClockGen]

У меня после обновления баз на KAV 7 баз почему-то стало меньше.
До обновления было: 3416807
После обновления стало: 3298142

Это нормально?

[smug]

У меня после обновления баз на KAV 7 баз почему-то стало меньше.
До обновления было: 3416807
После обновления стало: 3298142

Это нормально?

Он посчитал некоторые базы вирусами и удалил их
ClockGen эта шутка не в Вашу сторону это шутка над кав7 он какойто агресивный

[unpredictable]

При установке в офисе Антивируса Касперского KIS 2010 на некоторых компах полностью отрубились мыши, и не работали пока не удалял Антивируса, виртуальную клавиатуру отключал, как советовали, не помогает. В чем может быть загвоздка?

[borec_za_istinu]

Я бы понял ещё, если бы клава отключалась - можно ыбло бы предположить, что у вас клавиатурный шпион сидит, и кспер блокирует его работу, вместе с клавой. А мышка - это странно

[LarsDima]

При установке в офисе Антивируса Касперского KIS 2010 на некоторых компах полностью отрубились мыши, и не работали пока не удалял Антивируса, виртуальную клавиатуру отключал, как советовали, не помогает. В чем может быть загвоздка?

Мы USB-шные?

[unpredictable]

При установке в офисе Антивируса Касперского KIS 2010 на некоторых компах полностью отрубились мыши, и не работали пока не удалял Антивируса, виртуальную клавиатуру отключал, как советовали, не помогает. В чем может быть загвоздка?

Мы USB-шные?

Да, но пробовал и с другим входом (не помню как называется), результата нет, мышь никак не реагирует.
Сам впервые столкнулся с такой проблемой, не знаю как исправить.

[megASS]

Привет всем. Где можно купить дешевле оф ключ на KIS 2010? Запарился с кряками

[DNS]

Привет всем. Где можно купить дешевле оф ключ на KIS 2010? Запарился с кряками

Меломан,Алсер, Логиком и т.д

[megASS]

Привет всем. Где можно купить дешевле оф ключ на KIS 2010? Запарился с кряками

Меломан,Алсер, Логиком и т.д

А по интернету? К счастью Казахстан не одной лишь Алматой живет.

Сообщение отредактировал megASS: 17.01.2010, 16:18:41

[Добрый Самаритянин]

Где можно купить дешевле оф ключ на KIS 2010?

http://www.kaspersky.ru/store-kz

[BuKa]

Где можно купить дешевле оф ключ на KIS 2010?

http://www.kaspersky.ru/store-kz

можно покупать теперь и он лайн
ляпота.

[Klee Manko]

У меня такой вопрос.
Купил 31 декабря KIS 2010, 1год. 2 ПК. Один поставил на стационарный, второй на ноут. Оба активировал.
В общем щас собрался стационарный апгрейдить( новая МП, новый процессор, новый жесткий диск и т.д.) В общем, как мне быть с лицензией? Ведь ключ я уже активировал.

[Добрый Самаритянин]

активировать ключ по новой. проблем не будет.

[DmitrySP]

в чем разница боксовой версии и продления?
можно ли на новый комп, накоторос никогода не было антивиря поставить просто продление?

[xakep]

в чем разница боксовой версии и продления?
можно ли на новый комп, накоторос никогода не было антивиря поставить просто продление?

Ни разу не проблема ставь и все будет нормуль. Но этим самым ты нарушаешь лицензионное соглашение лаборатории Касперского.....Продление на то и продление...
Смотри Дядя Женя Касперский придет в гости и наругает....

[Добрый Самаритянин]

обычная практика такова, что для приобритения продления нужно иметь и по требованию продавца предъявить предыдущую лицензию. если продавец согласен продать карточку продления без этих условий, то покупайте и юзайте, ибо в остальном они никак не отличаются - тот же электронный ключ.
но политика лицензирования в этом случае будет нарушена, ага...

[Vladimir141]

Вроде как есть ещё функция "Обновится до версии 2010" -это не тоже, самое продление?

[Добрый Самаритянин]

нет, это не продление. это именно обновление версии с 2009 до 2010. при этом ключ остаётся тот же самый. так же как и срок действия ключа.

а продление - это приобритение нового ключа по цене ниже, чем первоначальное приоритение лицензии.

[Seregin]

Поставил ради интереса Каспера после Доктор Веба, резко ощутил его "вес". Система грузится намного дольше, бывает и такое, что система просто наглухо зависает на пару минут.
Не Айс

[Вражина]

Поставил ради интереса Каспера после Доктор Веба, резко ощутил его "вес". Система грузится намного дольше, бывает и такое, что система просто наглухо зависает на пару минут.
Не Айс

умелыми руками все правильно настраивается.