Сообщений в теме: 778

[sms]

[mod] Общие темы

• Выбор антивируса и общие проблемы
• Вирусы

Смежные темы на форуме для обсуждения конкретного антивирусного ПО:

• Altair
• Avast!
• Avira AntiVir
• Dr.Web
• Eset NOD32
• G-Data
• McAfee
• Microsoft Security Essentials
• Norton
• TrustPort

[/mod]

Официальное представительство в Казахстане: Республика Казахстан, 050010, г. Алматы, ул. Казыбек Би, 20А, офис 309
Тел/Факс: +7 (727) 291 9799 Тел.: +7 (727) 291 0007
e-mail: info@kz.kaspersky.com
Официальный хэлпдеск
Другие контакты
Россия - 8 800 700 88 11
Казахстан - 8 10 800 700 88 911
Звонок бесплатный; круглосуточно, без выходных.
Либо через личный кабинет создать запрос в тех поддержку ЛК
Официальная страничка на вконтакте http://vk.com/topic-31887728_27789137

Небольшой FAQ:

• В: На сколько компьютеров может быть установлена лицензия KIS и KAV 7/2009/20102011?
  Скрытый текст

  О: Лицензия может использоваться на том количестве, которое указано на коробке или в электронном письме ( зависит от способа приобретения ).
• В: К каким версиям подойдёт лицензия от купленного мной KIS 2010
  Скрытый текст

  О: Лицензии Касперского совместимы по формуле -1/+3, то есть лицензия от версии 2010 подойдёт к версии 2009, собственно 2010, а также 2011, 2012 и 2013.
• В: Как мне удалить KIS\KAV если стандартным способом не удаляется?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь kavremover
• В: У меня появилось сообщение, что поврежден "черный список". Что делать?
  Скрытый текст

  О: Попробуйте выполнить восстановление антивируса (Пуск > Все программы > Kaspersky Internet Security (Антивирус Касперского) >Воссстановление или удаление). Либо выполните рекомендации, данные в этой статье.
• В: Мой сайт по ошибке занесли в базы "Анти-Фишинга", куда обратится?
  Скрытый текст

  О: Отправьте ссылку на newvirus@kaspersky.com с описанием проблемы и просьбой убрать сайт из черного списка.
• В: Как удалить остатки антивируса?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь утилитой kavremover.
• В:На компьютере нет интернета. Как активировать программу?
  Скрытый текст

  О: Нужно получить ключевой файл по адресу https://activation.kaspersky.com/ru/ , записать его на съемный носитель. Не смотря на отсутствие интернета, начните процесс активации: введите код и соотв. данные. Появится ошибка и вам будет предложено активировать продукт с помощью ключевого файла.
• В:Как расшифровать ошибку, которую выдал продукт?
  Скрытый текст

  О: Вам поможет мастер поиска ошибок.
• В:После завершения обновления продукт мне сообщает, что базы устарели. Что делать?
  Скрытый текст

  О: Проверьте, чтобы время, день, месяц и год, установленные на компьютере, были правильными.
• В: Я хочу сам(а) принимать решения о разрешении/запрещении сетевой активности приложениям. Как включить режим обучения Сетевого экрана на подобие того, что был в версиях 6.0 и 7.0?
  Скрытый текст

  О: Идеология работы Сетевого экрана изменилась. Теперь он входит в часть единой системы управления контролем активности приложений. Для включения режима обучения зайдите в настройки Сетевого экрана, нажмите на кнопку Настройка правил..., в появившемся окне выделите название группы Доверенные. Нажмите правой кнопкой мыши на зелёную птичку в колонке Сети и в контекстном меню измените на Запрос действия. Сохраните изменения. Убедитесь, что в настройках продукта у вас отключен автоматический выбор действия, т.е. включен Интерактивный режим (Настройка => вкладка Защита => должна быть снята галочка напротив Выбирать действие автоматически). Теперь Сетевой экран переведён в режим обучения и при обнаружении сетевой активности какого-либо приложения вы получите алерт (информационное окно программы) с соответствующим запросом.

Сообщение отредактировал borec_za_istinu: 30.04.2014, 11:15:40
добавление пункта в FAQ

[Peretz]

Я использую версию без встроенного фаера и всем доволен, а сегодня получил вот такое сообщение от антивируса (картинку не вставить ?):

Внимание ! Ваш компутер был атакован.
Сетевая атака UDP Port Scan с адреса [наш рутер в LAN] была успешно отражена.

Вопрос: с какого перепугу антивирус стал отражать сетевые атаки ???

[IGK]

В версии 5.0.227 добавлена защита от сетевых атак. Если анноит - можно выключить уведомление об атаках. А можно и вообще эту защиту отключить.

[Antitelokz]

У меня Касперский 5.147, помоему она не работает, хотя ключ до конца года, база обновлены. Проверку делает! НО то что у меня поражен шаблон в ВОрде!!! И скорее всего из-за вируса, он ничего не показывает!

[Coldplayer]

Касперский - сволочь последняя, вот он кто! У меня "5.0.156", обновляюсь регулярно, и вот недавно (когда кол-во сигнатур перевалило за 128 тысяч), после очередного апдэйта (и очередной полной проверки компа), он мне сказал, что мои файлы web'обновления (больше 52-х метров!) заражены (цитирую) "не вирусами", и, разумеется, после такой мессаги он их смело затёр. Млять, моё счастье, что есть dvd с полным бэкапом инфы на 80 гигов, а то мне пришлось бы с моим диалапом опять тянуть из Сети 50 метров...

[JayKay]

у меня крис старый 5,0,142
совмещаю с zone alarm
подскажите какой самый хороший файер-л
конечно понимаю самый понятие растяжимое однако же

[Unforgivable sinner]

Если программный, по мне так - Outpost, хорошая вещь, можно практически все зарезать, в связке с Dr.Web+AdWatch = все чисто...

[Ctrl_Alt_Reset]

согласен, Outpost - вещь надежная.
в качестве антивирусника советую NOD32 - лучше я ничего еще не юзал.

[Peretz]

Outpost - однозначно, наиболее функциональный, гибкий и надёжный файервол. Кстати, недавно вышла версия 2.7.

[-=DEN!$K@=-]

О1 Люди будьте добры скиньте мне 5 версию! Плиз

[I_SPY]

Агнитум аутпост фаервол 2.7 + нод32 2.5+ касперыч 5.0 вот такая млин у меня паранойя....

[SouthMan]

После обновления баз с интернета требует загрузки "черного списка ключей". Пробовал лечить AVP_BlackList_Removal_Tool_v1[1].8 - бесполезно.
кто нить знает выход из ситуации ?

[kitokot]

После обновления баз с интернета требует загрузки "черного списка ключей".   Пробовал лечить AVP_BlackList_Removal_Tool_v1[1].8 - бесполезно.
кто нить знает выход из ситуации ?

Вопрос не ясен.. дай больше информации...
Что за версия, что за список (не разу не видел, не слышал), чем лечишь (зачем вообще навиг лечить, и так ключей дофига)..

[SouthMan]

После обновления баз с интернета требует загрузки "черного списка ключей".   Пробовал лечить AVP_BlackList_Removal_Tool_v1[1].8 - бесполезно.
кто нить знает выход из ситуации ?

Вопрос не ясен.. дай больше информации...
Что за версия, что за список (не разу не видел, не слышал), чем лечишь (зачем вообще навиг лечить, и так ключей дофига)..

версия 5.0.20, после обновления баз с инета, отказался запускатся, требует черный список ключей, (Черный список-это забаненые ключи) искал другие ключи,- не подходят, оказывается мой ключ забанили, пробовал заменить этот блек лист спецпрограммой - не помогло.

[cancer]

Ищи новые не забаненые ключи. или поставь версию старее. или новее) старые лечятся заменой блэк листа, на новые полно свободных ключей

[Skyward]

Лучше искать ключи у знакомых, кто купил официально программу и кому нет смысла особо светить свои ключи. Ключи, что появляются в инете, 100% через некоторое время попадают в черные списки.
А лучше всего попробовать поискать зеркала, где не проверяют ключи. Адресок вроде должен быть где-то дома, вечером сброшу.

Сообщение отредактировал Skyward: 27.07.2005, 11:59:15

[Skyward]

После обновления баз с интернета требует загрузки "черного списка ключей".   Пробовал лечить AVP_BlackList_Removal_Tool_v1[1].8 - бесполезно.
кто нить знает выход из ситуации ?

попробуйте прописать этот адрес

[SouthMan]

После обновления баз с интернета требует загрузки "черного списка ключей".   Пробовал лечить AVP_BlackList_Removal_Tool_v1[1].8 - бесполезно.
кто нить знает выход из ситуации ?

попробуйте прописать этот адрес

Каспера удалил, потом опять поставил, начал обновлять базы через Common Files, не обновился , пробовал загрузить через www.kiarchive.ru/pub/avp/updates/ - бесполезно.

[kitokot]

После обновления баз с интернета требует загрузки "черного списка ключей".   Пробовал лечить AVP_BlackList_Removal_Tool_v1[1].8 - бесполезно.
кто нить знает выход из ситуации ?

попробуйте прописать этот адрес

Каспера удалил, потом опять поставил, начал обновлять базы через Common Files, не обновился , пробовал загрузить через www.kiarchive.ru/pub/avp/updates/ - бесполезно.

Попробуй оставить все по умолчанию (все адреса обновлений..)
Если все равно ничего не вышло - мертвая версия каси..
От ключа там зависит самый минимум..

[Denb]

были аналогичные траблы, снес, прогнал программульку для чистки - KAV_Registry_Clean, установил по новой и старый ключ заработал
если еще не справился, то могу выслать программку
ей можно попробовать поработать без сноса каспера

[DownloaD]

Качай обновления сам и ставь ручками и будет счастье нефиг ему позволять в инет щимиться