Сообщений в теме: 778

[sms]

[mod] Общие темы

• Выбор антивируса и общие проблемы
• Вирусы

Смежные темы на форуме для обсуждения конкретного антивирусного ПО:

• Altair
• Avast!
• Avira AntiVir
• Dr.Web
• Eset NOD32
• G-Data
• McAfee
• Microsoft Security Essentials
• Norton
• TrustPort

[/mod]

Официальное представительство в Казахстане: Республика Казахстан, 050010, г. Алматы, ул. Казыбек Би, 20А, офис 309
Тел/Факс: +7 (727) 291 9799 Тел.: +7 (727) 291 0007
e-mail: info@kz.kaspersky.com
Официальный хэлпдеск
Другие контакты
Россия - 8 800 700 88 11
Казахстан - 8 10 800 700 88 911
Звонок бесплатный; круглосуточно, без выходных.
Либо через личный кабинет создать запрос в тех поддержку ЛК
Официальная страничка на вконтакте http://vk.com/topic-31887728_27789137

Небольшой FAQ:

• В: На сколько компьютеров может быть установлена лицензия KIS и KAV 7/2009/20102011?
  Скрытый текст

  О: Лицензия может использоваться на том количестве, которое указано на коробке или в электронном письме ( зависит от способа приобретения ).
• В: К каким версиям подойдёт лицензия от купленного мной KIS 2010
  Скрытый текст

  О: Лицензии Касперского совместимы по формуле -1/+3, то есть лицензия от версии 2010 подойдёт к версии 2009, собственно 2010, а также 2011, 2012 и 2013.
• В: Как мне удалить KIS\KAV если стандартным способом не удаляется?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь kavremover
• В: У меня появилось сообщение, что поврежден "черный список". Что делать?
  Скрытый текст

  О: Попробуйте выполнить восстановление антивируса (Пуск > Все программы > Kaspersky Internet Security (Антивирус Касперского) >Воссстановление или удаление). Либо выполните рекомендации, данные в этой статье.
• В: Мой сайт по ошибке занесли в базы "Анти-Фишинга", куда обратится?
  Скрытый текст

  О: Отправьте ссылку на newvirus@kaspersky.com с описанием проблемы и просьбой убрать сайт из черного списка.
• В: Как удалить остатки антивируса?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь утилитой kavremover.
• В:На компьютере нет интернета. Как активировать программу?
  Скрытый текст

  О: Нужно получить ключевой файл по адресу https://activation.kaspersky.com/ru/ , записать его на съемный носитель. Не смотря на отсутствие интернета, начните процесс активации: введите код и соотв. данные. Появится ошибка и вам будет предложено активировать продукт с помощью ключевого файла.
• В:Как расшифровать ошибку, которую выдал продукт?
  Скрытый текст

  О: Вам поможет мастер поиска ошибок.
• В:После завершения обновления продукт мне сообщает, что базы устарели. Что делать?
  Скрытый текст

  О: Проверьте, чтобы время, день, месяц и год, установленные на компьютере, были правильными.
• В: Я хочу сам(а) принимать решения о разрешении/запрещении сетевой активности приложениям. Как включить режим обучения Сетевого экрана на подобие того, что был в версиях 6.0 и 7.0?
  Скрытый текст

  О: Идеология работы Сетевого экрана изменилась. Теперь он входит в часть единой системы управления контролем активности приложений. Для включения режима обучения зайдите в настройки Сетевого экрана, нажмите на кнопку Настройка правил..., в появившемся окне выделите название группы Доверенные. Нажмите правой кнопкой мыши на зелёную птичку в колонке Сети и в контекстном меню измените на Запрос действия. Сохраните изменения. Убедитесь, что в настройках продукта у вас отключен автоматический выбор действия, т.е. включен Интерактивный режим (Настройка => вкладка Защита => должна быть снята галочка напротив Выбирать действие автоматически). Теперь Сетевой экран переведён в режим обучения и при обнаружении сетевой активности какого-либо приложения вы получите алерт (информационное окно программы) с соответствующим запросом.

Сообщение отредактировал borec_za_istinu: 30.04.2014, 11:15:40
добавление пункта в FAQ

[Ale_X]

У тебе какая версия?

[Schekspir]

А с чего ты взял что это из за касперского?

[2pizza]

У тебе какая версия?

Версия 4.5.0.94 английская

[Djon]

Установил но теперь через неделю не пашет то есть сканер не включается и все такое
Что это означает?

Вам бы батенька на вирусы провериться, а потом уже на каспера грешить. Загрузись в safe mode и проверься на вирусы если не поможет, переставь каспера, обновись и еще раз роверься на вирусы

[Kravcov]

Здравствуйте, поставил Касперского v.5.0.121, значительно меньше тормозит систему, только Avp монитор, не дает, даже соединятся с почтовым сервером, отключаешь, все нормально, а смысл? WinXP, The bat!. Кто-нить сталкивался?

[Kravcov]

Неужели никто не ставил?

[Jet]

Здравствуйте, поставил Касперского v.5.0.121, значительно меньше тормозит систему, только Avp монитор, не дает, даже соединятся с почтовым сервером, отключаешь, все нормально, а смысл? WinXP, The bat!. Кто-нить сталкивался?

у меня стояла в такой же комплектации, никаких траблов замечено небыло, сейчас уже стоит 5.0.132
почта перехватывается в лет и если был вирус то в бате в письме уже остается только надпись что тут был вирус

[Korban Dalas]

У меня уже 50142. интересно, а когда pro версия появится... уж больно тупой personal

[Kravcov]

После установки 132, проблема исчезла.

[Djon]

а кто-нибудь знает как решить пролему с обновлением антивирусных баз в 5-й версии на 2000 или ХР-шном виндовозе под юзеровскими правами? под админовскими правими всё обновляется прекрасно, а вот под юзеровскими нет, дал на папки самого антивира и папку, в которую он ложит базы при обновлении полные права все равно не помогает, в 4-й версии все было пучком

[Georgich]

ставил 5.
не понравилось!
Юзаю пока 4.5- нет проболем!

[Nurzhique]

У меня уже 50142.  интересно, а когда pro версия появится... уж больно тупой personal

Но все таки KAV 5.0.142 лучше чем 4 версии, IMHO

[Shelex]

Установил но теперь через неделю не пашет то есть сканер не включается и все такое
Что это означает?

У меня был вирус, он когда я открывал касперский, др. Веб, или Нортон, просто удалял ЕХЕ-шник, и отдыхал. Пришлось изменить имя ехе-шки, и запустить снова.
Короче, может у тебя что то похожее?

[i4004]

У меня таже версия, всё отлично работает =)

[kazakbala]

привет!
поставил се Касперского 5.0.14
хочу обновить через локальные папки никак не могу понять что для этого надо..
помогите кто знает

[BRINEY]

Отрываешь сюда C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Anti-Virus Personal\5.0\Bases доступ на том компе где KAV обновляется из инета... и отправляешь по сети сюда каждую машину где стоит KAV

[kazakbala]

Отрываешь сюда C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Anti-Virus Personal\5.0\Bases доступ на том компе где KAV обновляется из инета... и  отправляешь по сети сюда каждую машину где стоит KAV

нет. мы не обновляемся с инета. Мы качаем базы и обновляем так.. в ручную.
раньше когда был Каспер 4.0 все было без проблем. Указывали путь к папке где новое обновление и обновляли..
а щас нет так...

[kazakbala]

Говорю же борьба с варезом у них, теперь просто так не обновишь.

мда... кошмар (((