Сообщений в теме: 778

[sms]

[mod] Общие темы

• Выбор антивируса и общие проблемы
• Вирусы

Смежные темы на форуме для обсуждения конкретного антивирусного ПО:

• Altair
• Avast!
• Avira AntiVir
• Dr.Web
• Eset NOD32
• G-Data
• McAfee
• Microsoft Security Essentials
• Norton
• TrustPort

[/mod]

Официальное представительство в Казахстане: Республика Казахстан, 050010, г. Алматы, ул. Казыбек Би, 20А, офис 309
Тел/Факс: +7 (727) 291 9799 Тел.: +7 (727) 291 0007
e-mail: info@kz.kaspersky.com
Официальный хэлпдеск
Другие контакты
Россия - 8 800 700 88 11
Казахстан - 8 10 800 700 88 911
Звонок бесплатный; круглосуточно, без выходных.
Либо через личный кабинет создать запрос в тех поддержку ЛК
Официальная страничка на вконтакте http://vk.com/topic-31887728_27789137

Небольшой FAQ:

• В: На сколько компьютеров может быть установлена лицензия KIS и KAV 7/2009/20102011?
  Скрытый текст

  О: Лицензия может использоваться на том количестве, которое указано на коробке или в электронном письме ( зависит от способа приобретения ).
• В: К каким версиям подойдёт лицензия от купленного мной KIS 2010
  Скрытый текст

  О: Лицензии Касперского совместимы по формуле -1/+3, то есть лицензия от версии 2010 подойдёт к версии 2009, собственно 2010, а также 2011, 2012 и 2013.
• В: Как мне удалить KIS\KAV если стандартным способом не удаляется?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь kavremover
• В: У меня появилось сообщение, что поврежден "черный список". Что делать?
  Скрытый текст

  О: Попробуйте выполнить восстановление антивируса (Пуск > Все программы > Kaspersky Internet Security (Антивирус Касперского) >Воссстановление или удаление). Либо выполните рекомендации, данные в этой статье.
• В: Мой сайт по ошибке занесли в базы "Анти-Фишинга", куда обратится?
  Скрытый текст

  О: Отправьте ссылку на newvirus@kaspersky.com с описанием проблемы и просьбой убрать сайт из черного списка.
• В: Как удалить остатки антивируса?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь утилитой kavremover.
• В:На компьютере нет интернета. Как активировать программу?
  Скрытый текст

  О: Нужно получить ключевой файл по адресу https://activation.kaspersky.com/ru/ , записать его на съемный носитель. Не смотря на отсутствие интернета, начните процесс активации: введите код и соотв. данные. Появится ошибка и вам будет предложено активировать продукт с помощью ключевого файла.
• В:Как расшифровать ошибку, которую выдал продукт?
  Скрытый текст

  О: Вам поможет мастер поиска ошибок.
• В:После завершения обновления продукт мне сообщает, что базы устарели. Что делать?
  Скрытый текст

  О: Проверьте, чтобы время, день, месяц и год, установленные на компьютере, были правильными.
• В: Я хочу сам(а) принимать решения о разрешении/запрещении сетевой активности приложениям. Как включить режим обучения Сетевого экрана на подобие того, что был в версиях 6.0 и 7.0?
  Скрытый текст

  О: Идеология работы Сетевого экрана изменилась. Теперь он входит в часть единой системы управления контролем активности приложений. Для включения режима обучения зайдите в настройки Сетевого экрана, нажмите на кнопку Настройка правил..., в появившемся окне выделите название группы Доверенные. Нажмите правой кнопкой мыши на зелёную птичку в колонке Сети и в контекстном меню измените на Запрос действия. Сохраните изменения. Убедитесь, что в настройках продукта у вас отключен автоматический выбор действия, т.е. включен Интерактивный режим (Настройка => вкладка Защита => должна быть снята галочка напротив Выбирать действие автоматически). Теперь Сетевой экран переведён в режим обучения и при обнаружении сетевой активности какого-либо приложения вы получите алерт (информационное окно программы) с соответствующим запросом.

Сообщение отредактировал borec_za_istinu: 30.04.2014, 11:15:40
добавление пункта в FAQ

[MrTims]

Проблема только в версии АВК Personal 5.0
Вам нужна версия АВК для Windows Workstation 5.0. В ней можно указывать сервер\сетевой ресурс для обновления

[kopcap]

Насколько я знаю в 4 версии файлы с обновлениями кидались в корень каталога с которого проводилось обновление. В 5 версии есть два каталога index и bases. В первом каталоге содержатся xml файлы в которых прописаны пути для обновления и контрольные суммы файлов. Во втором сами базы. По крайней мере в случае обновления с ftp сервера дело обстоит именно так. Я прописал адрес своего ftp сервера и путь до баз на ftp и вроде обновление заработало.

[BRINEY]

мож я дурак, но у меня все вроде работает KAV 5.0.156

[Убийца на дороге]

Проблема только в версии АВК Personal 5.0
Вам нужна версия  АВК для Windows Workstation 5.0. В ней можно указывать сервер\сетевой ресурс для обновления

У меня такая же история была, указываешь из локальной папки и... хрен с редькой а не обновление.
Пришлось опять вернуться на KAV5 билд 144

Итак на иконке рядом с часиками есть иконка буковки К кликаем по ней два раза вылезит окошко Касперского антивируса значит там есть вкладка НАСТРОЙКИ переходим в неё дальше ОБНОВЛЕНИЯ нажимаем дальше в типе обновления выбираем откуда качать в данном случае из локального каталога и чуть ниже выбираешь путь откуда обновляться! и ещё там есть удобная вишка с каким интервалом проверять обновления от одного раза в час до раз в неделю.

[Knyaz]

Отрываешь сюда C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Anti-Virus Personal\5.0\Bases доступ на том компе где KAV обновляется из инета... и  отправляешь по сети сюда каждую машину где стоит KAV

нет. мы не обновляемся с инета. Мы качаем базы и обновляем так.. в ручную.
раньше когда был Каспер 4.0 все было без проблем. Указывали путь к папке где новое обновление и обновляли..
а щас нет так...

BRINEY прав, система проверена и отработана, настриваешь на одной тачке обновление через инет, навсех других в локалке через эту тачку, где лежат базы - путь см. выше, луче дать шару на эту папку READ Everyone и будет те щастье!!!

[Leon]

Проблемка !

скачиваю апдейт с AVP.ru а он не хочет апдейтить ... ошибку пишет!

[Djon]

Проблемка !

скачиваю апдейт с AVP.ru а он не хочет апдейтить ... ошибку пишет!

была тут похожая тема, поиском поищи....это фича от кашмарского на предмет лицензирования софта, т.е. нелицензионный антивир не апдейтится

[Peretz]

У меня вчера нормально проапдейтился. А какую именно ошибку пишет ?

[Chest]

Млинн. У меня сегодгя тоже свежие базы цеплять не хочет

Так и пишет:
Антивирусные базы повреждены. Для работы необходимы корректные антивирусные базы.

Кто-нибудь победил эту проблему?

KAV 5.0.121 (Personal).

[Chest]

Вроде проканало. Если кому надо сегоняшние базы, пишите, вышлю мылом
кумулятив от сегодняшнего числа, архив около 5 метров, апдейтится вроде нормально (попробовал на 2х машинах).

[tualatin]

Поэтому вся моя сеть досихпор пользуется Kav 4.5 =) Пусть тормозит. Зато кушать не просит, обновляется без проблем и ключики не сгорают.

[ХищниК]

Поэтому вся моя сеть досихпор пользуется Kav 4.5 =) Пусть тормозит. Зато кушать не просит, обновляется без проблем и ключики не сгорают.

Пресонал 5 тоже не выпендриваеться и ключи не проверяет, а Про банит ключики, и то это можно обойти

[Loki]

Пользуйте AntiVir!

[Gondor]

касперский удалил папку входящие у оутлука когда обнаружил вирус и не мог его вылечит
я прогой файл рековери нашел этот удаленный файл востановил но оутглюк его не принимает
что можно сделать?

[Vit]

какая офигительная реклама для каспера

[Djon]

касперский удалил папку входящие у оутлука когда обнаружил вирус и не мог его вылечит
я прогой файл рековери нашел этот удаленный файл востановил но оутглюк его не принимает
что можно сделать?

есть софтина, которая восстанавливает базу аутлуковскую, называется что-то вроде outlook recovery поищи...мне она как-то помогла именно в такой ситуации как у тебя, но к сожалению я ее где-то посеял, так что ищи эту софтину

[yedyge]

логика такая:
каспер видит кусок вируса в файле почтовой базы, но не понимает, что это за файл.
от греха подальше он его переименовывает. так что лукаут уже не может найти содержимое папки входящие в файле со старым названием.

лечение:
А)убить лукаут. поставить бат. каспер знает как устроен батовский файл.
Б)пользовать антивирь, которая знает структуру файла почтовой базы лукаута.
Ц)у каспера выставить галочку не переименовывать заражённый файл, не карантинить его, а просто предупреждать юзателя. но это самый кривой вариант.
в любом случае антивирь должен знать как устроена почтовая база.
какой антивирь, какая база - разговор десятый.

Сообщение отредактировал yedyge: 24.03.2005, 12:23:23

[Gondor]

логика такая:
каспер видит кусок вируса в файле почтовой базы, но не понимает, что это за файл.
от греха подальше он его переименовывает. так что лукаут уже не может найти содержимое папки входящие в файле со старым названием.

лечение:
А)убить лукаут. поставить бат. каспер знает как устроен батовский файл.
Б)пользовать антивирь, которая знает структуру файла почтовой базы лукаута.
Ц)у каспера выставить галочку не переименовывать заражённый файл, не карантинить его, а просто предупреждать юзателя. но это самый кривой вариант.
в любом случае антивирь должен знать как устроена почтовая база.
какой антивирь, какая база - разговор десятый.

в том то ифокус что каспер не разобрался с вирем а просто взял и грахнул файл с входящими оутлука-просто напосто стер его
а попытка подсунуть оутглюку восстановленный файл успехом не увенчалась вот такая кака вышла

[yedyge]

смотря как антивирь затачивать.
если разрешить ему коцать всё на автопилоте, то вскоре начинаешь задумываться о корпоративной политике, определяющей совместимый софт.

а теперь у тебя уже другие вопросы поднимаются, навроде FileRecover.exe или Recover4all-Professional.exe