Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[AckerMAN]

Недавно столкнулась с ситуацией,когда на счету было тенге 50, а звонить уже не давали. Почему, интересно? Чтобы я в минус не ускакала ненароком?

Интернет был активен? Если так, то все верно.

[21jewels]

У меня тариф "Двойной удар". Мне не светит? ((

У меня такой же ТП, но услуга 3G Maxi работает как часики. Это же не Билайн, где у разных тарифов разные услуги, да такие что черт ногу сломает. В Теле2 и Кселл услуги запускаются для всех тарифных планов. По крайней мере так было до сих пор, если память мне не изменяет.

Спасибо, завтра попробую подключить, результат отпишу.

Подключил 3G Maxi. Точка доступа должна быть Internet, в противном случае - за счет баланса.
Астана, Левобережье, полет нормальный.

Из минусов - по команде "123*1*3#" - детализация до целого, то есть пишет остаток - 4Mb, 2 Mb. Хотелось бы видеть ну хотя бы один знак после запятой. В кабинете детализация до килобайта. Но с телефона в кабинет долго добираться.

Так что пожелание одно - добавьте точности в эту USSD-команду.

С уважением,

Сообщение отредактировал 21jewels: 15.05.2012, 21:40:01

[Z@voolon]

Подключил 3G Maxi. Точка доступа должна быть Internet, в противном случае - за счет баланса.
Астана, Левобережье, полет нормальный.

Из минусов - по команде "123*1*3#" - детализация до целого, то есть пишет остаток - 4Mb, 2 Mb. Хотелось бы видеть ну хотя бы один знак после запятой. В кабинете детализация до килобайта. Но с телефона в кабинет долго добираться.

Так что пожелание одно - добавьте точности в эту USSD-команду.

С уважением,

Точка доступа должна быть не wap. Это важно. Когда трафик пускается через wap прокси, тарификация идёт как за wap. При любых других настройках вступает в силу услуга "Интернет без настроек. В рамках которой:

Тарификация доступа в Интернет не меняется и соответствует текущему тарифному плану и подключенным услугам, снижающим стоимость мобильного интернета – 3G MAXI или «Интернет-пакеты».

[Диас19051989]

http://www.rbcdaily....562949983832478
Наш Теле2 никак не относиться к российскому теле2? Не собираются ли его продавать?

В Казахстане я думаю что теле2 не будет продаваться, в дальнейшем в Казахстане я так думаю они наоборот пойдут в прибыль, абонентская база растет, увеличивается количество внутри сетевых звонков с каждым временем. В России мне так кажется что теле2 пригрозил министерству связи, что продаст пакет акции, ради получения лицензии на 4G(LTE), а так я думаю что они все равно не продадутся в России, тем более теле2 в некоторых регионов России имеет не плохую прибыль, и даже является лидером по количеству абонентов в некоторых регионов.

Сообщение отредактировал Диас19051989: 15.05.2012, 23:36:29

[Диас19051989]

На протяжении 2-х недель резко изменилось качество теле2, а именно 3G и EDGE на модемах как от самого теле2, так и от сторонних.
Наблюдается:
1. Затруднённая регистрация в сети, раза с 3-5;
2. Затруднённое установление соединения, раза с 2-3;
3. После подключения, где-то секунд 15 скорость нормальная, потом просто падает в 0 (нуль) (кстати после падения скорости, на компе в софте пишет не 3G и не EDGE а GSM tele2);

Всё это наблюдается у 4-х абонентов сидящих в одной комнате.
Район "Коктем 1" (вроде) точно - ул. Пирогова 3

Отбой, купил симку актива.

Я Рад за вас что вы симку актив купили, ну и зря вы купили симку актив.

Сообщение отредактировал Диас19051989: 16.05.2012, 00:04:42

[Z@voolon]

http://www.rbcdaily....562949983832478
Наш Теле2 никак не относиться к российскому теле2? Не собираются ли его продавать?

Сама компания отрицает это сообщение.
https://twitter.com/#!/Tele2Russia/status/202351272404336643
http://ruformator.ru...iyskogo-biznesa
Tele2 Россия золотая жила всей компании. И Казахстан может примкнуть к этому статусу. Все перспективы есть.

[boowoo]

На протяжении 2-х недель резко изменилось качество теле2, а именно 3G и EDGE на модемах как от самого теле2, так и от сторонних.
Наблюдается:
1. Затруднённая регистрация в сети, раза с 3-5;
2. Затруднённое установление соединения, раза с 2-3;
3. После подключения, где-то секунд 15 скорость нормальная, потом просто падает в 0 (нуль) (кстати после падения скорости, на компе в софте пишет не 3G и не EDGE а GSM tele2);

Всё это наблюдается у 4-х абонентов сидящих в одной комнате.
Район "Коктем 1" (вроде) точно - ул. Пирогова 3

Отбой, купил симку актива.

Я Рад за вас что вы симку актив купили, ну и зря вы купили симку актив.

Вот тоже собираюсь прикупить симку билайна, уже купил двухсимочный сотовый, симкой теле2 можно пользоватся в городе, но невозможно вне города, а вот с билайном можно; выход с интернетом 3g теле2 нашел, поднял модем с антенной на несколько метров выше, а вот с сотовым теле2 не полезешь же также на мачту или дерево; проблема у теле2 не с базовыми станциями, а с высотой подвеса антенн слишком низко нет прямой видимости, от города всего несколько километров и все облом - неустойчивая связь, звоню с балкона.

[Wild Town Cat]

Недавно столкнулась с ситуацией,когда на счету было тенге 50, а звонить уже не давали. Почему, интересно? Чтобы я в минус не ускакала ненароком?

Интернет был активен? Если так, то все верно.

Ну я мобильный интернет только по необходимости включаю (НТС), основное время телефон только на вай-фай настроен. Как бы не критично, но кроме Теле2 так вроде больше никто не делает.

[darlas]

еще раз про роуминг:
до этого я писал про ситуацию в турции касательно старой симки не черной, сегодгя пробовал звонить с номера жены черная симка, входящие есть, смс в обе стороны, исходящих нет, оператор турксел.
зы: других операторов не пробовал, как попробую отпишу.

Сообщение отредактировал darlas: 17.05.2012, 02:15:39

[anat1004]

К сожалению, ответа на свой вопрос не дождался...
Повтор вопроса для Tele2!

Когда сеть Tele2 будет HSPA+ поддерживать?

[Диас19051989]

К сожалению, ответа на свой вопрос не дождался...
Повтор вопроса для Tele2!

Когда сеть Tele2 будет HSPA+ поддерживать?

У теле2 скорость интернета очень быстрая и так.

[konviki]

Астанинцы, отпишитесь от качестве связи теле 2, особенно работе интернета. Слышу противоречивые отзывы.

[pro100shureg]

Чтото неработает Теле2, даже баланс не могу проверить (((((
у друга также.... что за проблемы????

[Jenechka-Jenya]

а теле2 тем временем запустили новую услугу - "Ночной драйв".Безлимитный интернет с 00-00 до 9-00 утра за 60 тнг в сутки.

[Tele2]

Добрый день!

Да действительно, сегодня запущен новый сервис. Что касается российских новостей - официальные заявления уже прозвучали.

Ночные гигабайты без ограничений от Tele2!
17 мая 2012 года европейский оператор-дискаунтер Tele2 запускает новую услугу «Ночной драйв», которая не даст абонентам заснуть до утра, поскольку за 60 тенге в сутки они получают безлимитный интернет на всю ночь!
С полуночи и до девяти часов утра оператор Tele2 готов предоставить безлимитный доступ к сети интернет на высоких скоростях 3G: получайте и отправляйте неограниченное количество информации, общайтесь в социальных сетях, смотрите онлайн видео или слушайте интернет радио, скачивайте или передавайте файлы большого объема.
Стоимость разового подключения услуги «Ночной драйв» составляет 100 тенге, абонентская плата 60 тенге в сутки. Первая абонентская плата взымается в момент подключения услуги, если при этом на балансе абонента недостаточно средств, то передача данных, включая мобильный доступ к сети Интернет, в рамках данной услуги не предоставляется. Услуга является бессрочной и доступна на всех тарифных планах для массового рынка. Основная точка доступа в настройках телефона должна быть указана internet.
В случае, если у абонента подключены услуги «Интернет-пакеты», «3G Maxi» или иные услуги, предоставляющие доступ к сети интернет, действие сервиса «Ночной драйв» будет приоритетным. Для подключения сервиса необходимо набрать USSD команду *149*1# или отправить SMS с цифрой 1 на короткий номер 149. Более подробную информацию можно получить в call-центре компании по номеру 611 или на сайте компании www.tele2.kz.

[Tele2]

Внимание! Уважаемые абоненты!
В настоящее время в связи с техническими проблемами у провайдера, предоставляющего транспортные каналы, наблюдаются прерывания сервиса на территории города Кокшетау. Для снижения нагрузок принято решение на короткий период времени отключить высокоскоростное соединение (3G). После решения технических проблем провайдером сервис будет восстановлен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
надеемся на Ваше понимание.
с уважением,
команда Tele2

[koffka]

ура, безлимит, которого так долго ждали! ))) а говорили, что вроде и не планируется) может и подключу, только я ночами редко сижу, но бывает

[anat1004]

Добрый день!

Да действительно, сегодня запущен новый сервис. Что касается российских новостей - официальные заявления уже прозвучали.

Ночные гигабайты без ограничений от Tele2!
17 мая 2012 года европейский оператор-дискаунтер Tele2 запускает новую услугу «Ночной драйв», которая не даст абонентам заснуть до утра, поскольку за 60 тенге в сутки они получают безлимитный интернет на всю ночь!
С полуночи и до девяти часов утра оператор Tele2 готов предоставить безлимитный доступ к сети интернет на высоких скоростях 3G: получайте и отправляйте неограниченное количество информации, общайтесь в социальных сетях, смотрите онлайн видео или слушайте интернет радио, скачивайте или передавайте файлы большого объема.
Стоимость разового подключения услуги «Ночной драйв» составляет 100 тенге, абонентская плата 60 тенге в сутки. Первая абонентская плата взымается в момент подключения услуги, если при этом на балансе абонента недостаточно средств, то передача данных, включая мобильный доступ к сети Интернет, в рамках данной услуги не предоставляется. Услуга является бессрочной и доступна на всех тарифных планах для массового рынка. Основная точка доступа в настройках телефона должна быть указана internet.
В случае, если у абонента подключены услуги «Интернет-пакеты», «3G Maxi» или иные услуги, предоставляющие доступ к сети интернет, действие сервиса «Ночной драйв» будет приоритетным. Для подключения сервиса необходимо набрать USSD команду *149*1# или отправить SMS с цифрой 1 на короткий номер 149. Более подробную информацию можно получить в call-центре компании по номеру 611 или на сайте компании www.tele2.kz.

30x60=1800 тенге/месяц. + 100 тенге. Итого 1900 тенге. Очередное разводилово. Проще уж 5 гигов сразу подключить.

Сообщение отредактировал anat1004: 17.05.2012, 20:46:47

[anat1004]

<p><p><p><p>

У теле2 скорость интернета очень быстрая и так.

Очень быстрая - это сколько? http://www.speedtest.../1956452551.png

Сообщение отредактировал anat1004: 17.05.2012, 21:19:12

[pro100shureg]

Внимание! Уважаемые абоненты!
В настоящее время в связи с техническими проблемами у провайдера, предоставляющего транспортные каналы, наблюдаются прерывания сервиса на территории города Кокшетау. Для снижения нагрузок принято решение на короткий период времени отключить высокоскоростное соединение (3G). После решения технических проблем провайдером сервис будет восстановлен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
надеемся на Ваше понимание.
с уважением,
команда Tele2

Капец... у меня даже баланс не проверялся сегодня!!! как без рук ((
P.S. Кокшетау