Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Olson]

конечно же боян вопрос, где можно продублировать номер по дешеле? а то в студенте заряжают, грят 800тг.

Вот здесь посмотрите что поближе! За дублирование берут всего 100тг,на счету остается 300тг!

Сообщение отредактировал Olson: 30.10.2011, 10:42:05

[N1ke]

Какие условия для дублирования номера?Чтобы он не перешел под статус "серебряного номера" ?

[Olson]

Какие условия для дублирования номера?Чтобы он не перешел под статус "серебряного номера" ?

Самое главное,чтобы номер был свободен! А насчет серебряного - это уже от расположения цифр зависит! При дублировании надо удостоверение личности и РНН!

[иноходец]

просто разочарован Т2! связь просто отстой стала! в районе санатория энергетик верхняя часть вообще не дозвонишься! представитель Т2 просто отписку ведет! что будто Казахтелеком что то там не выделяет им для того что б нам в районе дополнительную БС установили! звонил 611 белочки принимают заявку но молчек! и так уже 5 месяцев!

[Nikcola*]

на 1-ой Алмате (уг. Шолохова и Сефулина тд Манго) есть точка по продаже номеров Т2 так там можно продублировать номер или придумать свой . Всё удовольствие стоит 400 тг.

Прямо таки взять и придумать свой?
Хочу тогда 12345678.... ))))

ЗЫ Дублируют помоему везде....по крайней мере видел в розничных точках (на Арбате и в Универсаме к примеру) предложение о дубляже....

[Tele2]

Всем привет,

прошу прощения за столь длительное молчание. Спасибо, всем тем, кто писал в личку (просьба отписать тем, с кем после сообщения в личку, не созвонились наши специалисты).

Всем удачной недели!

с уважением,
Tele2

Сообщение отредактировал Tele2: 31.10.2011, 11:10:11

[bahakzzz]

tele2 здравствуйте! я вам в личку писал. ответьте на вопрос пожалуйста.

[Endor]

Вот в Китае классно и справедливо продают "золотые и серебряные" номера. Например купил "золото" за $100, эти деньги сразу падают на твой баланс. А платить 30 тыс. за набор цифр - бред, ИМХО.

[Tele2]

tele2 здравствуйте! я вам в личку писал. ответьте на вопрос пожалуйста.

Ответил.

[Kostanai]

Всем привет,

прошу прощения за столь длительное молчание. Спасибо, всем тем, кто писал в личку (просьба отписать тем, с кем после сообщения в личку, не созвонились наши специалисты).

Всем удачной недели!

с уважением,
Tele2

Так как в Теле2 обстоят дела с роумингом хотя бы в соседней России? Это глюк или есть какие то предполагаемые сроки когда заработает?

[Tele2]

В общем, по вопросу роуминга сейчас ведутся активные работы по улучшению качества. Если у Вас есть конкретные жалобы - то готов Вам помочь (думаю, что лучше в личной переписке).


Друзья, внимание!!!
с 1 по 4 ноября 2011г. по ночам с 2ч. ночи до 7ч. утра будут проводиться профилактические работы.
Возможны кратковременные прерывания сервиса в указанный период времени.
Приносим извинения за доставленные неудобства

с уважением,
Tele2

[Квазимодо]

А что означает сигнал "занято" при звонке на номер 707*? (Вряд ли абонент занят круглосуточно)

[PQI]

Так как в Теле2 обстоят дела с роумингом хотя бы в соседней России? Это глюк или есть какие то предполагаемые сроки когда заработает?

Да, нормально дела обстоят! Был неделю назад, мой номер 707 там работал, единственно в ручную пришлось выбрать сеть Теле2 для более низких тарифов!

[Kostanai]

Так как в Теле2 обстоят дела с роумингом хотя бы в соседней России? Это глюк или есть какие то предполагаемые сроки когда заработает?

Да, нормально дела обстоят! Был неделю назад, мой номер 707 там работал, единственно в ручную пришлось выбрать сеть Теле2 для более низких тарифов!

Я тоже был неделю назад в Челябинске, вручную к Теле2 прицепился и получил списание за неотправленные смс, а баланс проверялся.

[PQI]

Я тоже был неделю назад в Челябинске, вручную к Теле2 прицепился и получил списание за неотправленные смс, а баланс проверялся.

возьмите распечатку или в кабинете посмотрите за что у вас снялись деньги а потом уже предъявите претензию. Думаю, если она будет обоснована, то вам вернут ваши средства.

[Tele2]

Так как в Теле2 обстоят дела с роумингом хотя бы в соседней России? Это глюк или есть какие то предполагаемые сроки когда заработает?

Да, нормально дела обстоят! Был неделю назад, мой номер 707 там работал, единственно в ручную пришлось выбрать сеть Теле2 для более низких тарифов!

Я тоже был неделю назад в Челябинске, вручную к Теле2 прицепился и получил списание за неотправленные смс, а баланс проверялся.

Предлагаю написать на адрес info @ tele2.kz с указанием даты пребывания, номер, ФИО и сумму списания. Будем перепроверять. Если была ошибка - деньги Вам вернут.
с уважением,
Tele2

[Tele2]

А что означает сигнал "занято" при звонке на номер 707*? (Вряд ли абонент занят круглосуточно)

Добрый день,

причины могут быть разные. Начиная с внесения вашего номера в черный список в телефоне абонента, заканчивая глюком сим-карты. Может подробности в личку напишите, будем разбираться.

с уважением,
Tele2

[Квазимодо]

причины могут быть разные. Начиная с внесения вашего номера в черный список в телефоне абонента, заканчивая глюком сим-карты. Может подробности в личку напишите, будем разбираться.

Спасибо, но вряд ли компания даст информацию по абоненту, которому я звоню.

[Орига]

ДВ! Читала,что можно заказать номера по интернету с доставкой.Это правда? если да,то как это сделать?

[Нурик]

Вчера получил СМС-ку от оператора, о том, что в течение ближайших четырех дней с 2 до 7 утра будут проводиться профилактические работы, а сегодня в центре города увидел баннер "Теле2".
Значит ли это, что в Кызылорде запускается "Теле2"?