Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Mr.Nour]

предпочтение отходит к одной "мобиле" и, чаще всего, одному оператору, соответственно.

поэтому берите один двухсимочный аппарат и ставьте туда "зазвони" и "клан" от теле2

[bmw-bmw]

Подскажите брать или нет usb-модем от теле2??он нормально ловит в Усть-Каменогорске и окрестностях??

[drovosek]

Урраа!!! на даче теперь теле 2 работает, 30 км от г. Алма-Аты. Спасибо.

[RUKI VVERH]

bmw-bmw стоит брать с услугой 3G Maxi. Легко проверить - ловит 3G в районе через сотку значит и юсб модем будет предоставлять 3G. Удачи!

[Nikcola*]

Урраа!!! на даче теперь теле 2 работает, 30 км от г. Алма-Аты. Спасибо.

А где у Вас дача, и что именно заработало в Т2?

[Vovanchik]

Сообщаю о проблеме, уровень сигнала в районе стадиона Локомотов (Алматы Сейфулина-Майбороды) с 70-80 dB упал до 98-105 dB в воскресение...
Сегодня очень "туго" с 2-й 3-й попытки открываются сайты (район ВДНХ) уровень сигнала нормальный.

[Temujin]

пожелание к Теле2- разрешить к оплате все карточки VISA - Казком не принял платёж от Societe Generale

['Durrrr']

взял пакет 3G интернет, а оказывается вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz, мне теперь ждать когда вы смените стандарт!?

[Gloria mundi]

По сравнению с домашним интернетом от Базис Телеком телетушный просто летает, скорость несравнимая

[Simka]

Доброго времени суток всем!! Интересно , когда TELE2 появится в Атырауской обл????

[Floyd]

Сообщаю о проблеме....

Мне, честно говоря уже надоело "сообщать о проблемах"
Такое впечатление что в пустоту... И здесь писал, и напрямую в колл-центр звонил. При том я уже не пытаюсь указать на все проблемные случаи в разных частях города, оставив один только адрес-у себя дома. И ни фига не меняется. Толко недавно трижды прерывался разговор, до этого в течении дня пару раз соединение со второй-третьей попытки, невозможность разобрать речь собеседника...

[Longest]

Кто пробовал в Караганде инет от Tele2? Поделитесь как оно?

[Kostanai]

Поехал на днях в Челябинск, услуга роуминга уже была подключена автоматически (месяц назад пришло уведомление). Труба цеплялась к Уралтелу или Мегафону, баланс проверялся, но!!!!!!..... так и не смог сделать ни одного звонка ни отправить смску. В ручную подключился на Теле2 РУ, ситуация не изменилась, за исключением того что за неотправленные СМС стали списывать по 15 тг. Уже было подумал, что все таки надо было самому подключить роуминг. Заезжаю обратно в КЗ, отправляю запрос *125#, подтверждаю единицей что нужно подключить, приходит сообщение что оказывается услуга онлайн роуминг подключена. Где грабли?

[HAT]

Сегодня очень "туго" с 2-й 3-й попытки открываются сайты (район ВДНХ) уровень сигнала нормальный.

Сегодня был в районе обеда на каркаре, с телефона все летало, и ВВ и гугл и маилру

[JayKay]

Где грабли?

читаю вот все эти траблы с роумингом, и складывается ощущение что в нео роуминг был сугубо для галочки, видимо люди которые за него отвечают остались все те же, с ростом пользователей услуги вот и выходит палево их траблов. пытался пользоваться им в испании, работал только при звонках если абон был в КЗ, на местные номера если и получалось, то был скорей маяк, нежели дозвон. вывод работать и еще раз работать.

[DSh]

У меня одного 3Г не пашет?

[Temujin]

Где грабли?

читаю вот все эти траблы с роумингом, и складывается ощущение что в нео роуминг был сугубо для галочки, видимо люди которые за него отвечают остались все те же, с ростом пользователей услуги вот и выходит палево их траблов. пытался пользоваться им в испании, работал только при звонках если абон был в КЗ, на местные номера если и получалось, то был скорей маяк, нежели дозвон. вывод работать и еще раз работать.

у меня в принципе не даёт подключаться ни к одному из операторов- соответственно, нет роуминга
специально вчера заменил симку и попросил переподключить услугу- через пару дней проверю, есть контакт или нет

[Ismet]

У меня одного 3Г не пашет?

В Кокшетау все нормально пашет

[Kostanai]

Где грабли?

читаю вот все эти траблы с роумингом, и складывается ощущение что в нео роуминг был сугубо для галочки, видимо люди которые за него отвечают остались все те же, с ростом пользователей услуги вот и выходит палево их траблов. пытался пользоваться им в испании, работал только при звонках если абон был в КЗ, на местные номера если и получалось, то был скорей маяк, нежели дозвон. вывод работать и еще раз работать.

Я так понимаю, раз сотрудники Теле2 присутствующие на форуме молчат, значит сказать по этой проблеме им нечего, может тогда убрать из списка заявленных услуг роуминг до лучших времен?

[Heckert]

Где грабли?

читаю вот все эти траблы с роумингом, и складывается ощущение что в нео роуминг был сугубо для галочки, видимо люди которые за него отвечают остались все те же, с ростом пользователей услуги вот и выходит палево их траблов. пытался пользоваться им в испании, работал только при звонках если абон был в КЗ, на местные номера если и получалось, то был скорей маяк, нежели дозвон. вывод работать и еще раз работать.

Я так понимаю, раз сотрудники Теле2 присутствующие на форуме молчат, значит сказать по этой проблеме им нечего, может тогда убрать из списка заявленных услуг роуминг до лучших времен?

В июле был в Москве. Роуминг не только не работал, а даже позвонить никуда не мог - все время вместо звонка происходил какой-то запрос смс-кой, мол, установится соединение, ждите. Потом еще одна смс-ка, что не удалось. И так всегда. Не смог сделать НИ ОДНОГО звонка.