Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Sanyaru]

это минимум 200 СМС по 7 тенге итого 1400 тенге

При чем придется отсылать со старого номера "Мой новый номер Такой-то", а не с нового "это тот-то, это мой новый номер" ))

[Почти]

Билайн платишь за 1 сек. а у НЕО шаг округления 10 сек. Вот и улетают 3 тенге, даже больше.

[Strally]

Может все это и замечательно 32 тенге... но
1) У них нет поддржки клиентов по мобильной связи, а только городской.
2) Мало стоит еще оборудования очень плохо ловит сеть...
3) И последнее КУПИЛ СЕГОДНЯ 500 ЕДИИНИЦ.... А ОНА НЕРАБОЧАЯ ДЕНЬГИ ОТДАВАТЬ ЗА НЕЕ НЕ ХОТЯТ... и карта не актевируеться.... до сих пор они ссылаються новая связь и все такое.... да и потом 12 тенге у них WAP Вот и думайте!!!!!!

А спросите зачем взял? дешево звонить за границу

[Инкогнитенко]

Пришел к выводу, что НЕО открыли спамеры)))
по айпи позвонил. номер ввел неправильно. Так мне потом 42 сообщения пришло, что я неправильно номер ввел. Знакомый отправил запрос на получение афиши. Ему в ответ 54 смс-ки пришло))))) Разве это не спамерство )))

Нет, не спамерство. Это флудерство. Спамеры живут в Далакоме - чуть не каждый день шлют телеграммы про всякую хрень.

[Matrix]

Пришел к выводу, что НЕО открыли спамеры)))
по айпи позвонил. номер ввел неправильно. Так мне потом 42 сообщения пришло, что я неправильно номер ввел. Знакомый отправил запрос на получение афиши. Ему в ответ 54 смс-ки пришло))))) Разве это не спамерство )))

Нет, не спамерство. Это флудерство. Спамеры живут в Далакоме - чуть не каждый день шлют телеграммы про всякую хрень.

да нет, они уже перестали слать так часто - сейчас только раз в месяц примерно... даже скучно немножко...

Кстати, вчера, после пополнения карточкой ("ваучером" называть не буду, хоть убейте - слово дурацкое какое-то) и в самом деле не сказали дату окончания. Значит - бессрочная!

[Сварог]

народ! где можно узнать их тарифы (сайт до сих пор не работает) ? 32 тенге это что? внутри сети? какие цены на звонки на других операторов?

[PQI]

народ! где можно узнать их тарифы (сайт до сих пор не работает) ? 32 тенге это что? внутри сети? какие цены на звонки на других операторов?

Тарифы значитс такие - в любое место 32тенге и фсё! С городского на NEO - 28,5тенге кажется!

[Максут]

Косяк нашел, даже если симкарты Нео будут читаться сим ридером, то при клонировании сервис звонков зарубеж с клона работать не будет. Потому что меню сим карты останентся на оригинале.

Сообщение отредактировал Максут: 01.03.2007, 11:19:47

[Авиатор]

Пока не читаются эти симки, может какая прога новая есть....

народ! где можно узнать их тарифы (сайт до сих пор не работает) ? 32 тенге это что? внутри сети? какие цены на звонки на других операторов?

позвони 2444707 - там знают ответы на все вопросы...... (может быть)

[dJ_Supreme]

SMS с текстом GPRS на номер 800.

Скажите пожалуйста, а будет ли взыматься абонентская плата за услуги ШАР , ЖПРС , ММС (Как в мобайле), если "Да" то сколько. И хотелось бы тарифы

[Takoy Vot]

объясните, пожалуйста, что особенного в НЕО? какие у него достоинства и отличия от других сотовых операторов?

То, что звонки по 32 тенге? не факт.

уже несколько лет сижу на к-мобайл, тариф Платиниум.

- звонки внутри сети (КМ и Би) - 30 тг. в рабочее время и 20 тенге после 22-00 до 7-00 ежедневно и круглые сутки в выходные и праздники.

- на городские по РК и другие операторы - 34 тг. в рабочее время и 30 в любое другое

Шаг такой же как и в НЕО 10 сек.

Единственное, может быть, только то, что абонплата - 1500тг, но они мне возвращаются как беспалтные 60 минут внутри сети...

так что, я особых достоинств не вижу.

может, кто мне откроет глаза, короткими объяснениями. пять-шесть пунктов, если можно.

Сообщение отредактировал Takoy Vot: 01.03.2007, 14:43:40

[Matrix]

Хм. Абонплата... Именно это меня и побудило перейти с одного оператора на другого (НЕО) (ну, пока ещё не совсем перейти - думаю ещё, - но купить вторую трубку) - знаете, как на нервы действует...

А официальные преимущества в двух словах это
звонки на международные направления по 32 тенге до 1 апреля,
Звонки внутри сети 28 тенге,
звонки с городского телефона 28-29 тенге что меньше, чем на других,
неограниченное время действия пополненных единиц,
довольно хорошее качество сигнала (ну, правда, покрытие пока меньше всех, но если начинаешь разговаривать, то, обычно, слышно хорошо, без бульканий)

Недостатков тоже, конечно... есть...

Самое главное - СМС пока только внутри сети (а зачем мне внутри сети если я никого там не знаю),
малое (пока) покрытие,
10 секунд шаг тарификации,
глючат сервисы (мне тоже в ответ на киноафишу пришло около сотни СМСок с одним и тем же содержанием) - но это, наверное, уже наладили,

Ещё лично мне не нравятся, что деление на простые и т.н. "золотые" и "серебряные" номера получило в этой сети официальную прописку и даже с вполне материальными различиями в цене и пакете услуг... Что-то как-то навевает мысли о сознательном представлении с их стороны о клиентах, как о хорошо ведущихся на это людях (хотя, они правы, наверное ) - но это уже субъективно.

Сообщение отредактировал Matrix: 01.03.2007, 16:33:21

[Sanyaru]

Matrix, смски не юзаешь что ли совсем?

[NeedForYou]

Алматы, Розыбакиева ниже Толе би - Связь ужасная

[Saifer]

По Алмате еще связи не наблюдал ужастной...

[Key]

а что Вы хотите? по началу у нашим монополистов тоже свзяь была плохой.

[JayKay]

Самое главное - СМС пока только внутри сети (а зачем мне внутри сети если я никого там не знаю),

Говорят, что скоро запустят обмен?с одним из опсосов?.так что?думаю, ребята работают над тем, чтобы предоставить нашему народу хорошую связь и сервис?думаю не за горами обмен смс с остальными?
Насчет поддержки клиентов?звоню 3030?все в норме?нормально дозваниваюсь?
Абон платы за пользование услугами Wap,EDGE?..нет?в отличии от другого оператора который пока предоставляет всего лишь gprs?

[San_k]

внутри сети у нео же 32 тенге, а не 28

[JayKay]

внутри сети 28....на все остальные направления 32....

[GamerZ]

Косяк нашел, даже если симкарты Нео будут читаться сим ридером, то при клонировании сервис звонков зарубеж с клона работать не будет. Потому что меню сим карты останентся на оригинале.

симки не считываются вовсе..так что забудьте