Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[МлиН]

Вопрос знающим людям, что делать с переоформлением номеров? Обязательно ли это ? честно говоря лень куда двигать переоформлять
З.Ы. за Астаной связь пропадает,практически сразу, будем надеяться что это временно

[AckerMAN]

Вопрос знающим людям, что делать с переоформлением номеров? Обязательно ли это ? честно говоря лень куда двигать переоформлять
З.Ы. за Астаной связь пропадает,практически сразу, будем надеяться что это временно

В смысле, переоформлять с NEO на TELE2? Или на себя другой номер переоформлять? Первое необязательно ведь.

[МлиН]

Вопрос знающим людям, что делать с переоформлением номеров? Обязательно ли это ? честно говоря лень куда двигать переоформлять
З.Ы. за Астаной связь пропадает,практически сразу, будем надеяться что это временно

В смысле, переоформлять с NEO на TELE2? Или на себя другой номер переоформлять? Первое необязательно ведь.

Я сходил в офис, написал 2 заявления на 2 номера, втыкаю карту, приходит смс о перерегистрации

[volkoff-220]

Вопрос знающим людям, что делать с переоформлением номеров? Обязательно ли это ? честно говоря лень куда двигать переоформлять
З.Ы. за Астаной связь пропадает,практически сразу, будем надеяться что это временно

конечно временно, как во всех городах Казахстана запустят официально, потом если повезет начнут расширяться.))) оптимизм победит отсутствие покрытия

[maceman]

Ну вот, опробовал связь Т2 на дачах за Новоалексеевкой. Хреново, приходится бегать по участку и ловить "волну", а ее как-будто ветер сносит
на одном и томже месте то есть, то нет. Придется пока с 2мя трубками ходить.

[wada]

Ну вот, опробовал связь Т2 на дачах за Новоалексеевкой. Хреново, приходится бегать по участку и ловить "волну", а ее как-будто ветер сносит
на одном и томже месте то есть, то нет. Придется пока с 2мя трубками ходить.

А в самой Новоалексеевке ловит?

[maceman]

Незнаю, был за рулем, смотреть на сотку было некогда.
Но исходя из того, что наши дачи уже в черте поселка
то там ситуация ненамного лучше.

[235]

не могу зайти в онлайн кабинет, пишет сервер не отвечает

[volkoff-220]

онлайн кабинет не пашет с утра

[Алекс]

Был неприятно удивлен отсутствием связи в терминале прилетов алматинского аэропорта...

[JayKay]

Был неприятно удивлен отсутствием связи в терминале прилетов алматинского аэропорта...

хмм....странно там всегда связь была, допускаю что там нет 3Г, трубка в каком режиме стояла?

[Heckert]

Учитывая, что у Теле2 нет роуминга в Болгарии, а мне туда очень надо попасть и при этом быть на связи - каким образом лучше поступить?

Если я поставлю переадресацию всех звонков с Теле2 на Ксел, а сам буду в Европе с Кселом ходить - можно так?

[Z@voolon]

Учитывая, что у Теле2 нет роуминга в Болгарии, а мне туда очень надо попасть и при этом быть на связи - каким образом лучше поступить?

Если я поставлю переадресацию всех звонков с Теле2 на Ксел, а сам буду в Европе с Кселом ходить - можно так?

До 30 Июня 2011 услуга роуминг будет запущена в указанных ниже странах в сетях указанных операторов.
....
....
Болгария BTC Mobile
....

Понятие до 30 Июня 2011 растяжимое. Вы позвоните им лучше и спросите. Может быть успеют запустить к необходимому вам сроку.
P.S. Я бы пока не доверил Tele2 с роумингом в столь дальней стране. Всё же только только запустились. И взял бы с собой вместе с Tele2 ещё и симку kcell.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 13.06.2011, 22:06:07

[wada]

Учитывая, что у Теле2 нет роуминга в Болгарии, а мне туда очень надо попасть и при этом быть на связи - каким образом лучше поступить?

Если я поставлю переадресацию всех звонков с Теле2 на Ксел, а сам буду в Европе с Кселом ходить - можно так?

Наверно дорого будет, тенге так 95 за каждую минуту, если эта страна не входит в список стран куда можно звонить по 25 тенге.

[Z@voolon]

Учитывая, что у Теле2 нет роуминга в Болгарии, а мне туда очень надо попасть и при этом быть на связи - каким образом лучше поступить?

Если я поставлю переадресацию всех звонков с Теле2 на Ксел, а сам буду в Европе с Кселом ходить - можно так?

Наверно дорого будет, тенге так 95 за каждую минуту, если эта страна не входит в список стран куда можно звонить по 25 тенге.

Дорого не будет. Так как это получится просто звонок на kcell. 8 или 11 тенге. Смотря где живёте.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 13.06.2011, 22:08:18

[павел27]

Сегодня утром был в офисе пр.Достык 19, уг.ул. Кирова? полный бардак. До 10 утра из трёх операторов работал только один.. Что бы оформить номер пришлось простоять в очереди целый час. К 10 часам подошла вторая девушка (оператор) но народу к тому времени было очень много и сколько заняло времени оформление у остальных клиентов можно только догадываться.

[dima6630]

.

По поводу следующего запуска, раз уж в Кокчетаве развешали билборды, значит должно быть в СКО.

Кокчетав вроде как к СКО не относится

[НеЛюбимый]

По поводу следующего запуска, раз уж в Кокчетаве развешали билборды, значит должно быть в СКО.

Кокшетау (так правильно, а не Кокчетав) - областной центр Акмолинской области, в которой уже запустились. Если следовать вашим мыслям - увидел такой же билборд в Талдыке - значит следующей будет ВКО, или увидел такой в Шалкаре - значит следующая Кзыл-Ординская область?

[AckerMAN]

По поводу следующего запуска, раз уж в Кокчетаве развешали билборды, значит должно быть в СКО.

Кокшетау (так правильно, а не Кокчетав) - областной центр Акмолинской области, в которой уже запустились. Если следовать вашим мыслям - увидел такой же билборд в Талдыке - значит следующей будет ВКО, или увидел такой в Шалкаре - значит следующая Кзыл-Ординская область?

Блин, а мне почему-то казалось, что он к СКО принадлежит, черт

[wada]

Z@voolon, если человек едет заграницу, ставит переадрессацию с Т2 на Кселл, а номер Кселла будет в роуминге. Что он будет платить также по 8 тенге?