Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[naimanchik]

Сегодня купил себе и домашним номера теле2. Всем понравилось) свои старые симки отключили. В телефоне с симкой теле2 поставил переадресацию на номер актив. И решил проверить. Звоню на выключенный теле2 и звонок приходит на актив. Хотел сделать также только с актив на теле2, не получается. Ведать GSM Казахстан не хочет этого, на билайне тоже проверял переадресация с би на т2 не работает а наоборот работает. Почему би и кселл не разрешат переадресацию на другие номера[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 31.05.2011, 10:12:28

[Bakar]

Вопрос представителю Теле2, когда ваша сеть будет работать в г. Уштобе.
Часто бываю там, и работает там только Кисель да Пчелайн, а вы че-то всю дорогу тормозите.
В районе Селекции и п. Колдi, вообще связь никакая.
Как говорится назвался груздем....
Слушайте держите марку, а то тарифы тарифами, а сеть, то никакая.
Сам я абонент НЕО-Теле2, но симка Пчелайна лежит в бумажнике, на всяк случай.

[Mare]

Нет ,пока банкротством не грозит . Оба оператора ждут полное покрытие Т2 всего Казахстана . Только потом они начнут действовать . Но с какими потерями ..

[OldHroft]

Скажите, а симки так достать можно только в городе? Если всем селом подключиться хотят, к примеру, к ним можно человека прислать? Или собрать удостоверения и придти к вам?

Сообщение отредактировал OldHroft: 30.05.2011, 22:08:12

[Mare]

Вопрос представителю Теле2, когда ваша сеть будет работать в г. Уштобе.
Часто бываю там, и работает там только Кисель да Пчелайн, а вы че-то всю дорогу тормозите.
В районе Селекции и п. Колдi, вообще связь никакая.
Как говорится назвался груздем....
Слушайте держите марку, а то тарифы тарифами, а сеть, то никакая.
Сам я абонент НЕО-Теле2, но симка Пчелайна лежит в бумажнике, на всяк случай.

Я не представитель , но на этот случай ответ уже был . На данный момент Т2 , идет по городам . Всю Алматинскую область покроют думаю не раньше , чем через 12-14 месяцев . Это объёмная работа - и требует не малое вложение .
Насколько наслышан - первоочередная задача , связать бесперебойную связь по всей трассе между Астаной и Алматой .

Сообщение отредактировал Mare©: 30.05.2011, 22:12:51

[Mare]

Скажите, а симки так достать можно только в городе? Если всем селом подключиться хотят, к примеру, к ним можно человека прислать? Или собрать удостоверения и придти к вам?

Для начало уточните ,, если вообще в вашем районе покрытие сигнала Т2 . Только потом - уже можно брать симки .

[sam1755]

Только что бесплатно перевел свой Нео на тариф "Зазвони всех от Tele2", по 8 тенге на все напрвления, теперь и у нас сотовая связь по адекватным ценам, спасибо конкуренции.

[Z@voolon]

Как в небытие? Всё на месте. Я уже детализацию заказать успел И в "последние звонки" всё на своих местах. Может не сразу появилось?

Заказать? В каком смысле? Разве можно дополнительно детализацию заказывать? Она же видна сразу после того, как зашёл в "Последние звонки"
У меня тоже кабинет заработал и тоже всё на месте. В "последних звонках" всё записано: и звонки и СМС-ки и GPRS-сессии за позавчера, вчера и сегодня!

Можно. Там над меню 4 нопочки. "Информация", "Операции", "Общее" и "Выход". Заходите в "Операции"и выбираете "Доставить счёт". Дальше с галочками разберётесь.

[Алекс]

Сегодня Теле2 сделал основным телефоном, раньше был Кселл. Заодно перевел всю семью с Билайна на Теле2, и очень доволен.
Зашел в районе 16:00 в магазин Теле2 на Сейфуллина - офигел сколько там народу. Говорят, с самого утра так. Люди берут номера порой по 10 штук сразу.

Пишите по 10 штук ? То есть нету ограничении на одно физ лицо 3 номера , как это делают другие сотовые оперы ? Так ?

Формально ограничение есть. НО - при мне подошел мужик, улыбнулся кассирше "У меня 10 номеров..." Стали оформлять. Я оформил сам 9 номеров. В очереди стояли люди, у которых меньше трех в руках не было.

[Алекс]

И еще не дает мне покоя, что Т2 был выгнан из большинства стран своего присутствия в Европе и сейчас, скорее, российский оператор.

ВЫГНАН?? Вы о чем? Теле2 работает в 11 странах, из них две неевропейские - Россия и Казахстан. Остальное - ЕВРОПА. Проснитесь уже.

[Uncovered]

И еще не дает мне покоя, что Т2 был выгнан из большинства стран своего присутствия в Европе и сейчас, скорее, российский оператор. Тарифы очень привлекательны, но характер рекламной кампании, а-ля "Бандитское СНГ" и агрессивный маркетинг вкупе с неприятием европейской общественностью дают почувствовать, что тобой хотят манипулировать. Уж сколько исков и недобросовестной рекламы было, что о доверии и речи быть не может.
Имхо с киселем или би спокойней. И шанс гарантированно поговорить без помех куда выше

Т2 работает в следующих странах ЕС: Германия, Нидерланды, Австрия, Норвегия, Швеция, Хорватия, Эстония, Литва, Латвия. Откуда же это российский оператор?

[Mare]

Для особых умных - доказывающие с точностью наоборот . И для тех - кто утверждает - Что ТЕЛЕ 2 это российский оператор
.Головной сайт
И для тех - кто считает , что ТЕЛЕ 2 пришел на рынок Казахстана как оператор с бухты барахты в кратчайшие сроки.
И для других - На уровне парламента страны и в кругу заинтересованных людей , притормаживали ход ТЕЛЕ 2 после .

В декабре 2009 компания подписала контракт о приобретении 51 % акций казахстанского сотового оператора «Мобайл Телеком-Сервис» (МТС) у государственного монополиста фиксированной связи Казахтелеком (сделка была завершена в марте 2010 года). Сумма сделки составила 545 млн шведских крон ($76,7 млн) с обязательством инвестировать в оператора 360 млн крон ($50,6 млн). Tele2 также получил опцион на выкуп в течение 5 лет оставшихся 49 % акций МТС, принадлежащих частной компании Amun Capital.
Ещё раз . с этой цитаты
Tele2 также получил опцион на выкуп в течение 5 лет оставшихся 49 % акций МТС, принадлежащих частной компании Amun Capital
Делайте соответствующие выводы .
Помимо этого , ТЕЛЕ2 уже инвестировала, дополнительно ,360 млн. крон в увеличение уставного капитала ТЕЛЕ2 -NEO .
Перед запуском в Алмате теле 2 - предвещали , что при наполнении абонентов большими темпами , связь рухнет . Ну ребята - вы думаете шведы которые пришли сюда - такие глупые и не понимают что делают ? Имея богатый опыт - создавшую огромную сеть в России и Прибалтике ?
И так

Была уверенность вверху ( после подписания сделки с шведским оператором 2009 г) , что два крупнейших операторов GSM по Казахстану найдут общий язык и пойдут на снижения тарифа .Весь 2010 год не привел никаким результатом !
Последним - был личный контроль над этим вопросом премьер министром ( наверно помните в конце 2010 года ) . Когда БИ и КСЕЛЛ сели за общий стол и договорились , что снижения тарифа будет с 1 февраля 2011.. Однако .. Этого не произошло .
И вот - дали ход ,за кулисами - для ТЕЛЕ 2 в Казахстане . Быстро вошли используя слабую сетку НЕО , переоборудовав , техническую оснастку за кратчайшие сроки на западе Казахстана . Оба оператора - Би и КСЕЛЛ были в курсе этого . Однако не предприняли ничего, создавали вид , снижения тарифа по этапностью .До сих пор это происходит и этим аргументируют . И даже не попытались решит нормально вопрос об интерконнекте ( что сейчас активно это делает и добивается ТЕЛЕ 2 !)

Теперь видим, что происходит на данный момент . Как пришел ТЕЛЕ2 В Алмату , Первым очнулся БИ . Результаты видим , но со второй минуты . КСЕЛЛ - что то решает , но тихо молча и без лишних слов . И пока это длиться долго --- переход часть абонентов в сторону ТЕЛЕ 2 начался и с большими темпами .Этого никто не может отрицать . Факт остается фактом .

Сообщение отредактировал Mare©: 31.05.2011, 03:36:39

[Mare]

И хочу добавить , что не пиарю ТЕЛЕ2 и не имею к ним никакого отношения ! Пишу то, что было в реалии в 2009 -2010 , и что происходит сейчас !

[timur.ns]

тестим инет, пока все путем, посмотрим в течении дня. мегабайты накапливаются как и обещали пакет 5Мб-18тнг/день. у того же актива покупал 50Мб за 600тнг, а тут получается что ли 18тнг*30 дней=540тнг, мне 5Мб в день за глаза итого получается 150Мб в месяц. вроде так.

[OldHroft]

Посмотрите файл
http://ru.wikipedia....л:Map_Tele2.PNG
С историей изменения и динамикой смещения на восток. И сразу все станет понятно.

"Для Tele2 Россия — основной рынок, обеспечивавший на 2010 год свыше половины всех абонентов и 34,7 % (наибольшая доля среди всех стран) EBITDA." (Wiki http://ru.wikipedia.org/wiki/Tele2)
А вы говорите европейский. Где больше всего абонентов, там и "родина" оператора

Сообщение отредактировал OldHroft: 31.05.2011, 08:49:56

[Z@voolon]

Перед запуском в Алмате теле 2 - предвещали , что при наполнении абонентов большими темпами , связь рухнет . Ну ребята - вы думаете шведы которые пришли сюда - такие глупые и не понимают что делают ? Имея богатый опыт - создавшую огромную сеть в России и Прибалтике ?

Заметьте! Связь ни разу не рухнула. Бывают затыки с билингом, не на долго, с кабинетом вон были, но не со связью. Работает как часики. А билинг и кабинет это скорее доводка всех предложений. Ведь они постоянно вносят изменения, то с пакетами условия изменили, то роуминг прикрутили, как сказал Смелков на конфернеции. Кстати, где тарифы? Он сказал, что есть роуминг в мегафоне и Российском теле2, без депозита. В общем, пока всё ОК, Ситуация со всеми изменениями устаканится и будут все будет хорошо.

[OldHroft]

http://www.zdnet.co....ts-uk-39117265/

В 2003 году компания ТЕЛЕ2 вышла на рынок Великобритании. Как и положено, вышла по-военному, со своей брутальной армейской лексикой и недетским пафосом. Вот что писала английская пресса:
Европейский телекоммуникационный оператор Tele2 объявил во вторник, что начинает нападение (assault) на британский рынок, утверждая, что его цены будут значительно ниже чем у "Бритиш Телеком".
И хотя вначале рынку будут предложены только услуги фиксированной телефонии, компания, вероятно, со временем добавит и услуги доступа в Интернет к своему портфелю, если почувствует, что имеется достаточный спрос. Аналитики предсказывают, что появление Tele2 зажжет ценовую войну в переполненном британском секторе телекоммуникаций.
"Мы имели огромный успех экспансии Tele2 в 23 странах за последние 10 лет. И теперь мы приносим нашу модель дешевой связи в Великобританию," сказал Lars-Johan Jarnheimer, руководитель Tele2 Великобритания.
Так, в будние дни звонки в Tele2 будут стоить 2.5 фунта в минуту днем и 0.75 фунта в минуту вечером и на выходных. Tele2 утверждает, что эти цены будут от 25% до 80% более низкими, чем у "Бритиш Телеком". Впрочем, в "Бритиш Телеком", тем не менее, не согласны с этим и настаивают, что сравнения Tele2's являются некорректными.
"Они сравнивают свои самые низкие цены с нашими стандартными расценками", - отмечает представитель "Бритиш Телеком" , указывая при этом, что запущенные в апреле этого года пакетные предложения БТ позволяют получать существенную экономию относительно стандартных расценок...

Впрочем, продолжается это недолго и далее начинается другое, но тоже хорошо знакомое кино. За два года компания успевает отметиться в нескольких больших и не очень скандалах, связанных с некорректной рекламой, продажей абонентов конкурентам без их ведома и разными нехорошими штуками в адрес "Бритиш Телекома". Знакомый почерк, не так ли? Но только это все впустую.
В 2005 году (через два года после шумного старта), не выдержав конкуренции с телеком-монстрами, ТЕЛЕ2 продает свои британские активы компании Carphone Warehouse. И, официально признав рынок Великобритании для себя неперспективным, позорно бежит на континент, чтобы "напасть" на Россию.
ЗЫ: Подобно "нападению" на Великобританию полным разгромом закончились "нападения" на Данию, Ирландию, Италию, Испанию, Польшу, Венгрию, Чехию, Финляндию и Португалию.
(http://rus-tele2.blo...01_archive.html)

[Золотая]

интересно, а когда Теле2 появится в Павлодаре? есть инфа?

[Olson]

А мне вот интересно-почему название такое Tele2?

[Z@voolon]

А мне вот интересно-почему название такое Tele2?

Исторически сложилось. Tele потому что предоставляли услуги телекоммуникации. Ну а 2, потому что они стали второй компанией после государственной, тем самым нарушив монополию. Всё это было в Швеции, откуда Tele2 и начинали.